Chuong 8 Lanh dao

 Nhận một phần trách nhiệm vì thiếu kiểm tra trước Nhận một phần trách nhiệm vì thiếu kiểm tra trước  Chỉ cho Dương những khuyết điểm để sửa chữa Chỉ cho Dương những khuyết điểm để sửa[r]

01/11/21 1

Con người có bản chất như thế nào?

Những động cơ nào thúc đẩy con người làm việc?

Con người có những nhu cầu gì?

Có những kiểu phong cách quản trị nào?

Con người có bản chất như thế nào?

Những động cơ nào thúc đẩy con người làm việc?

Con người có những nhu cầu gì?

Có những kiểu phong cách quản trị nào?

01/11/21 2

MỘT SỐ KHÁI NIỆM VỀ LÃNH ĐẠO

 Lãnh đạo là một hoạt động gây ảnh hưởng đến con người nhằm phấn đấu một cách tự nguyện cho những mục tiêu của nhóm

các hoạt động của một cá nhân hay một nhóm nhằm đạt được mục đích trong tình huống nhất định

01/11/21 3

01/11/21 4

Con người có bản chất

như thế nào?

01/11/21 6

So sánh thuyết X và thuyết Y

Hầu hết mọi người đều không

thích làm việc và họ sẽ lảng tránh

công việc khi hoàn cảnh cho phép.

Đa số mọi người phải bị ép buộc,

đe dọa bằng hình phạt và khi họ làm

việc phải giám sát chặt chẽ.

Hầu hết mọi người đều muốn bị

điều khiển Họ luôn tìm cách trốn

tránh trách nhiệm, có ít khát vọng và

chỉ thích được yên ổn.

Làm việc là một hoạt động bản năng, tương tự như nghỉ ngơi, giải trí.

Mỗi người đều có năng lực tự điều khiển và tự kiểm soát bản thân nếu người ta được ủy nhiệm.

Người ta sẽ trở nên gắn bó với các mục tiêu của tổ chức hơn, nếu được khen thưởng kịp thời.

Một người bình thường có thể đảm nhận những trọng trách và dám chịu trách nhiệm.

Nhiều người bình thường có óc tưởng tượng phong phú, khéo léo

và sáng tạo

01/11/21 7

 Không có người nào hoàn toàn có bản chất như thuyết X hoặc Y

 Những giả thiết theo thuyết X và thuyết Y chỉ là thái độ lao động

 Thái độ lao động tuỳ thuộc vào cách thức họ được sử dụng

 Con người sẽ hăng hái, nhiệt tình khi họ được tham gia vào làm

quyết định

 Nên có chính sách sử dụng người dài hạn

01/11/21 8

Những động cơ nào thúc đẩy con

người làm việc?

01/11/21 9

Các khái niệm

Động cơ là gì?

“Là nhu cầu búc xúc buộc con người tìm biện pháp

để thoả mãn, biểu hiện như là những ước muốn, những mong muốn, những ham muốn, …v…v.”

Đó chính là một trạng thái nội tâm kích thích hay thúc đẩy hoạt động.

01/11/21 10

01/11/21 11

01/11/21 12

01/11/21 13

01/11/21 14

Con người có những nhu cầu gì?

01/11/21 15

01/11/21 16

Thuyết hai nhân tố của Herzberz

Con người lao động

Thõa mãn Bất mãn

Các nhân tố động viên Các nhân tố duy trì

1 Phương pháp quan sát

2 Hệ thống phân phối thu nhập

3 Quan hệ với đồng nghiệp

4 Điều kiện làm việc

5 Chính sách của công ty

6 Cuộc sống cá nhân

7 Địa vị

8 Quan hệ qua lại giữa cá nhân

1 Sự thách thức của CV

2 Các cơ hội thăng tiến

3 Ý nghĩa của các thành tựu

4 Sự nhận dạng khi công việc được thực hiện

5 Ý nghĩa của các trách nhiệm

01/11/21 17

01/11/21 18

PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO

 Lãnh đạo dĩ hòa vi quý.

 Lãnh đạo theo kiểu răn đe.

 Lãnh đạo gián tiếp.

 Lãnh đạo bằng cách nêu gương.

01/11/21 21

PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO

KHÁI NIỆM :

Là những mô hình hoặc cách thức mà người lãnh đạo thường sử dụng để gây ảnh hưởng đến cấp dưới trong quá trình thúc đẩy họ thực hiện các mục tiêu chung của tổ chức.

-Người thích lối sống tập thể

-Người có đầu

óc cá nhân

-Người không thích giao tiếp với XH

01/11/21 23

01/11/21 24

01/11/21 25

01/11/21 26

01/11/21 27

Tình huống 1: Động viên

được hơn 3 tháng Một hôm phòng nhân sự có thông báo cho các phòng ban cho ý kiến đóng góp nhằm ban hành qui chế văn hoá ứng sử nơi công sở Anh Minh trưởng phòng giao cho Dương phụ trách việc đó.

mình cô dùng quá nhiều dấu câu “!” “?”, điều đó làm cho các phòng ban khác cho rằng phòng kế toán có ý châm biếm hơn là góp ý Sự việc không dừng lại ở đó mà còn đưa ra ở buổi họp giao ban, tổng giám đốc biết được việc nên rất giận và khiển trách phòng kế toán

và xấu hổ, tinh thần làm việc xa xúc rất nhiều

01/11/21 28

Với tư cách là người lãnh đạo trực tiếp anh Minh phải làm gì để khắc phục tình hình?

của Dương, không phải do cố tình

01/11/21 30

KẾT QUẢ THẢO LUẬN

Tình huống: Linh

 Chia thành 3 ca: 5 người (8 giờ)

 Tăng ca: 3 giờ, tăng lương

 Kiểm soát quá trình sản xuất hiệu quả, giảm giờ giải lao, không tăng ca

01/11/21 32

KẾT QUẢ THẢO LUẬN

Dương như quá thẳng thắn sẽ không tốt

Dương và các nhân viên khác

cảm cho Dương

01/11/21 33

KẾT QUẢ THẢO LUẬN

trước các phòng ban trong buổi họp giao ban.

01/11/21 35

TÌNH HUỐNG SỐ 7 (LINH VÀ GIANG)

nhân

 (3) Tổ chức đi chơi để tìm hiểu

 (4) Cho làm việc cá nhân và chọn ý tốt

nhất

01/11/21 36

TÌNH HUỐNG SỐ 7 (LINH VÀ GIANG)

 Tìm hiểu điểm bất hoà, giải quyết

 Gặp riêng 2 người, giải thích

01/11/21 37

TÌNH HUỐNG SỐ 7 (LINH VÀ GIANG)

 Gặp mặt riêng, giải thích rõ hậu quả

 Tách ra làm 2 công việc riêng, tập thể

quyết định chọn ý kiến tốt nhất

01/11/21 38

TÌNH HUỐNG SỐ 7 (LINH VÀ GIANG)

 Giao công việc chung để cộng tác, tạo cơ hội hợp tác trong và ngoài công việc

họ đến tập thể

01/11/21 39

TÌNH HUỐNG SỐ 7 (LINH VÀ GIANG)

 Gặp riêng từng người, tìm hiểu cái tôi,

giảm bớt mâu thuẫn

 Hội nghị nhóm, giải thích nguyên nhân (kể câu chuyện mang tính đoàn kết: bó đũa,

ba cây)

của một trong hai người

01/11/21 40

Tình huống 2 (lãnh đạo)

mình là chủ nên lúc nào cũng gây sức ép với các phòng ban, bỏ ngoài tai ý tưởng của nhân viên Vì vậy nhân viên công ty ngày càng thụ động và cứ ỳ

ra, tình hình sản xuất kinh doanh của công ty ngày càng trở nên xấu

( có tài lãnh đạo) về làm phó giám đốc điều hành nhằm khắc phục tình hình công ty Nếu bạn là ông Trung bạn làm gì để khắc phục tình hình của công ty?.