Phân khúc thị trường

LÝ DO PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG• Xác định rõ nhu cầu của nhóm khách hàng một cách chính xác -> giúp doanh nghiệp hiểu rõ khách hàng mục tiêu để phục vụ họ tốt hơn.. KHÁI NIỆM VỀ PHÂN KHÚC TH

Thành viên nhóm

Nguyễn Văn Hoàn

Cố vấn: Phạm Thành Thái

Lê Văn Cường

Lê Văn Tiếng Nguyễn Văn Phong Nguyễn Dư Thanh

Nguyễn Minh Trưởng Đặng Trung Nghĩa

Nguyễn Hữu Hùng

ĐỀ TÀI

NỘI DUNG THUYẾT TRÌNH

III CÁC YÊU CẦU TRONG PHÂN KHÚC

IV MỤC ĐÍCH CỦA VIỆC PHÂN KHÚC

V CÁC TIÊU THỨC ĐỂ PHÂN KHÚC

LÝ DO PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG

• Xác định rõ nhu cầu của nhóm khách hàng một cách chính xác -> giúp doanh nghiệp

hiểu rõ khách hàng mục tiêu để phục vụ họ tốt hơn.

• Đáp ứng nhu cầu của một nhóm người sẽ có hiệu quả hơn nhiều so với marketing hướng tới tất cả các đối tượng khách hàng.

• Cho phép khai thác tốt nhất tiềm năng của thị trường qua việc tối ưu hóa thị trường mục

tiêu và lựa chọn những đoạn thị trường hứa

KHÁI NIỆM VỀ PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG

…là hành động phân chia khách hàng thành những nhóm có nhu cầu, đặc điểm, hành vi riêng và yêu cầu những sản phẩm riêng hoặc

marketing - mix riêng.

TÍNH ĐO LƯỜNG ĐƯỢC

…là qui mô, sức mua, hiệu quả của khúc tuyến thị trường đó phải đo lường được.

Yêu cầu này là tối cần thiết để dựa báo khối lượng tiêu

thụ, chi phí sản xuất, doanh thu và lợi nhuận

TÍNH TIẾP CẬN ĐƯỢC

Doanh nghiệp phải có khả năng đạt tới

trong khúc thị trường này.

TÍNH HẤP DẪN

Khúc thị trường đó phải có quy mô đủ lớn

và khả năng sinh lời.

MỤC ĐÍCH CỦA PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG

ĐỒNG NHẤT

Làm cho thị trừng

từ chỗ không đồng nhất trở thành những đoạn thị trường đồng nhất

HIỂU BIẾT CƠ CẤU

Thu nhập Nghề nghiệp

Học vấn Tôn giáo Chủng tộc Quốc tịch

Age Sex Family size Income

Occupation Education Religion Race nationality

PHÁT HIỆN KHE HỞ THỊ TRƯỜNG

Công ty có thể phát hiện ra những khe hở của thị trường ở đó

có nhu cầu nhưng chưa được đáp ứng, ngược lại có thể tình

ra những khiếm khuyết của công ty mình.

TĂNG NÂNG LỰC CẠNH TRANH

Ví dụ: Đối với DN nhỏ và vừa thì việc nhằm vào những

khúc thị trường mà ở

đó DN phải chen chân với các "nhà khổng lồ “sẽ chẳng khác nào “tự sát” Cách tốt nhất là hãy tìm đến những đoạn thị trường nhỏ mà tiềm năng, nơi mà các đại gia ít ngó ngàng tới

Hiểu động cơ của sự chọn lựa và

yếu tố ưa chuộng của khách

hàng trên thị trường, thông qua

đó phát hiện ra cơ sở của ưu

thế cạnh tranh

XÁC ĐỊNH CHÍNH XÁC KHÁCH HÀNG

VÀ ĐƯA RA GIẢI PHÁP PHÙ HỢP

Phân khúc thị trường còn giúp cho doanh nghiệp nhìn thấy cơ hội trên thị trường thông qua công việc phân tích nhu cầu của từng nhóm khách hàng Từ đó có thể đưa ra những sản phẩm cùng loại nhưng có công dụng khác nhau, bao bì khác nhau, giá thành khác nhau v.v để phục vụcho những nhu cầu khác nhau của những đối tượng khách hàng

khác nhau.

CÁC TIÊU THỨC ĐỂ PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG

THỊ TRƯỜNG CÔNG NGHIỆP

QUY MÔ XÍ NGHIỆP

 NGÀNH KINH TẾ

 KHỐI LƯỢNG ĐƠN HÀNG

 HÌNH THỨC SỞ HỮU

KHÁCH HÀNG LÀ CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG LÀ TẬP THỂ

Phân khúc thị trường người tiêu dùng PHÂN KHÚC ĐỊA LÝ

(Geographic Segmentation)

Phân chia thị trường theo từng đơn vị địa lý khác nhau: quốc gia, bang, vùng, đất nước, thành phố, hay lân cận.

Phải nghiên cứu về thói quen, phong tục tập quán, đặc điểm văn hóa, khí

hội… dẫn đến tâm lý, thị hiếu, thu nhập mỗi vùng khác nhau.

Phân khúc thị trường người tiêu dùng

PHÂN KHÚC NHÂN KHẨU HỌC

(Demographic

Segmentation)

Phân chi thị trường dựa nhiều yếu tố khác nhau trong đó có 3 yếu tố quan trọng nhất là:

- Tuổi

- Giới tính

- Thu nhập

Phân khúc thị trường người tiêu dùng

PHÂN KHÚC THEO TÂM LÝ

(Psychographic Segmentation)

…Là chia thị trường ra từng nhóm dựa trên sự khác biệt về:

Vị trí xã hội

Cách sống

Phân khúc thị trường người tiêu dùng

PHÂN KHÚC THEO HÀNH VI MUA HÀNG

(Behavioural Segmentation)

Thường dựa trên 5 yếu tố:

- Thời gian mua hàng

- Lợi ích

- Tình trạng sử dụng

- Mức độ sử dụng

- Lòng trung thành

Phân khúc thị trường công nghiệp

QUY MÔ XÍ NGHIỆP

Chúng ta nên phục

vụ công ty

có qui mô như thế nào?

Phân tích thị trường và

chia thị trường dựa trên

yếu tố quy mô xí nghiệp

(quy mô tiêu thụ cũng như

quy mô sản xuất) từ đó rút

ra được những cái chung

nhất, để giúp nhà quản trị

marketing có chiến lược

cụ thể.

Phân khúc thị trường công nghiệp

Phân khúc thị trường công nghiệp

KHỐI LƯỢNG ĐƠN ĐẶT HÀNG

Qua việc tìm hiểu khách hàng và quy trình mua của họ chúng ta đi phân chia những khách hàng có khối lượng đơn đặt hàng khác nhau ra nhiều

nhóm và đưa ra các quyết định

Chúng ta nên tập trung vào những đặt

hàng lớn hay nhỏ?

Phân khúc thị trường công nghiệp

HÌNH THỨC SỞ HỮU

Là phân chia thị trường đang nghiên cứu (thị

trường công nghiệp) xem họ được sở hữu

theo hình thức nào?

Tư nhân Nhà nước Cổ phần