DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1.1.2. Logo của Công ty Sunvina Travel Sơ đồ 1.2. Cơ cấu tổ chức tại Sunvina Travel Bảng 2.1. Bảng thị trường khách của công ty Sunvina Travel 2018-2019 Bảng 2.2.a. Bảng tình hình nhân lực của công ty Sunvina Travel 2018-2019 Bảng 2.2.b. Bảng tiền lương của công ty Sunvina Travel 2018-2019 Bảng 2.3.Bảng vốn của công ty Sunvina Travel 2018-2019 Bảng 2.4.Bảng kết quả kinh doanh của công ty Sunvina Travel 2018-2019 I. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MẶT TRỜI VIỆT NAM – SUNVINA TRAVEL 1.Vấn đề chung về doanh nghiệp 1.1Thông tin chung về doanh nghiệp Tên công ty: Công ty Cổ phần Mặt Trời Việt Nam Tên tiếng anh: THE SUN VIET NAM JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: SUNVINA.,JSC Văn phòng giao dịch: phòng 1606, cửa 16, số 27 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam Điện thoại: 0243.773.1666 Fax: 0243.774.1777 Email: info@sunvinatravel.com Website: http://sunvinatravel.com Mã số thuế: 0102230242 Địa chỉ đăng ký kinh doanh: số 11, ngõ 07, Phố Thái Hà, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Tp.Hà Nội Số tài khoản: 0581110888999 Tại ngân hang: Ngân hang TMCP Quân Đội, PGD Thành Công (MB Bank) Giấy phép kinh doanh số 01012230242 – Sở kế hoạch đầu tư Hà Nội cấp Giấy phép lữ hành quốc tế: 01-559/2014 TCDL-GPLHQT Tổng cục du lịch cấp 1.1.2.Logo và slogan của công ty Hình 1.1.2 Logo của công ty là sự kết hợp giữa hình ảnh mặt trời (Sun) và hình ảnh Việt Nam (Vina). Hình tròn bao quanh là biểu tượng cho hình mặt trời, hình chữ S uyển chuyển, được viết cách điệu biểu tượng cho hình ảnh đất nước Việt Nam, logo công ty đã thể hiện sự khéo léo trong cách dùng từ ngữ, mang đến một ý nghĩa biểu tượng rất riêng cho công ty cũng như khẳng định được ước muốn xây dựng công ty trở thành một thương hiệu du lịch được người Việt tin dùng và giúp quảng bá hình ảnh Việt Nam trong mắt bạn bè thế giới. Câu khẩu hiệu của Sunvina Travel: “KHẲNG ĐỊNH UY TÍN BẰNG CHẤT LƯỢNG”, câu khẩu hiệu tuy ngắn gọi nhưng đó là một lời cam kết của Công ty, luôn quan tâm chú trọng đến chất lượng sản phẩm, tính chuyên nghiệp cao, hướng tới những nhu cầu của từng đối tượng khách hàng. Công ty có mối quan hệ chiến lược gần gũi với nhiều công ty, tổ chức lớn trong và ngoài nước kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ lữ hành du lịch, để đảm bảo chắc chắn rằng khách hàng sẽ được cung cấp dịch vụ và giải pháp du lịch hoàn hảo. Ta có thể thấy, Công ty rất coi trọng chất lượng sản phẩm dịch vụ mang đến cho khách hàng của mình, chất lượng đó được đảm bảo bằng uy tín của cả công ty. 1.1.3.Quá trình hình thành và phát triển của Sunvina Travel: Công ty cổ phần mặt trời Việt Nam – Sunvina Travel được thành lập từ năm 2007 bởi những người có kinh nghiệm trong lĩnh vực lữ hành quốc tế và dịch vụ du lịch, được Tổng cục du lịch Việt Nam cấp giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế năm 2014. Suốt 10 năm hình thành và phát triển, các sản phẩm du lịch của sunvina travel đã phủ rộng khắp 3 miền của đất nước cũng như khắp 5 châu lục trên thế giới. Từ loại hình du lịch nghỉ dưỡng, du lịch tham quan danh lam thắng cảnh, du lịch trải nghiệm đến các tour du lịch sinh thái, du lịch kết hợp hội nghị hay các tour khám phá văn hóa. Sunvina Travel sở hữu một hệ thống đội ngũ nhân viên điều hành, hư
Trang 1BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA KHÁCH SẠN - DU LỊCH
BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP
Địa điểm thực tập:
CÔNG TY CỔ PHẦN MẶT TRỜI VIỆT NAM, HÀ NỘI
Giáo viên hướng dẫn
Bộ Môn: Quản trị doanh nghiệp du lịch
ĐIỂM BÁO CÁO
Giáo viên chấm 1
Chữ ký:
………
Giáo viên chấm 2
Chữ ký:
………
Trưởng bộ môn
HÀ NỘI – 2020
Trang 2DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
Hình 1.1.2 Logo của Công ty Sunvina Travel
Sơ đồ 1.2 Cơ cấu tổ chức tại Sunvina Travel
Bảng 2.1 Bảng thị trường khách của công ty Sunvina Travel 2018-2019
Bảng 2.2.a Bảng tình hình nhân lực của công ty Sunvina Travel 2018-2019
Bảng 2.2.b Bảng tiền lương của công ty Sunvina Travel 2018-2019 Bảng 2.3.Bảng vốn của công ty Sunvina Travel 2018-2019
Bảng 2.4.Bảng kết quả kinh doanh của công ty Sunvina Travel 2018-2019
I NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MẶT
TRỜI VIỆT NAM – SUNVINA TRAVEL
1.Vấn đề chung về doanh nghiệp
1.1Thông tin chung về doanh nghiệp
Tên công ty: Công ty Cổ phần Mặt Trời Việt Nam
Tên tiếng anh: THE SUN VIET NAM JOINT STOCK COMPANY
Tên viết tắt: SUNVINA.,JSC
Văn phòng giao dịch: phòng 1606, cửa 16, số 27 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại: 0243.773.1666
Fax: 0243.774.1777
Email: info@sunvinatravel.com
Website: http://sunvinatravel.com
Mã số thuế: 0102230242
Địa chỉ đăng ký kinh doanh: số 11, ngõ 07, Phố Thái Hà, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Tp.Hà Nội
Số tài khoản: 0581110888999
Trang 3Tại ngân hang: Ngân hang TMCP Quân Đội, PGD Thành Công (MB Bank)
Giấy phép kinh doanh số 01012230242 – Sở kế hoạch đầu tư Hà Nội cấp
Giấy phép lữ hành quốc tế: 01-559/2014 TCDL-GPLHQT Tổng cục
du lịch cấp
1.1.2.Logo và slogan của công ty
Hình 1.1.2
Logo của công ty là sự kết hợp giữa hình ảnh mặt trời (Sun) và hình ảnh Việt Nam (Vina) Hình tròn bao quanh là biểu tượng cho hình mặt trời, hình chữ S uyển chuyển, được viết cách điệu biểu tượng cho hình ảnh đất nước Việt Nam, logo công ty đã thể hiện sự khéo léo trong cách dùng từ ngữ, mang đến một ý nghĩa biểu tượng rất riêng cho công ty cũng như khẳng định được ước muốn xây dựng công ty trở thành một thương hiệu du lịch được người Việt tin dùng
và giúp quảng bá hình ảnh Việt Nam trong mắt bạn bè thế giới
Câu khẩu hiệu của Sunvina Travel: “KHẲNG ĐỊNH UY TÍN BẰNG CHẤT LƯỢNG”, câu khẩu hiệu tuy ngắn gọi nhưng đó là một lời cam kết của Công ty, luôn quan tâm chú trọng đến chất lượng sản phẩm, tính chuyên nghiệp cao, hướng tới những nhu cầu của từng đối tượng khách hàng Công ty có mối quan hệ chiến lược gần gũi với nhiều công ty, tổ chức lớn trong và ngoài nước kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ lữ hành du lịch, để đảm bảo chắc chắn rằng khách hàng
sẽ được cung cấp dịch vụ và giải pháp du lịch hoàn hảo Ta có thể thấy, Công ty rất coi trọng chất lượng sản phẩm dịch vụ mang đến cho khách hàng của mình, chất lượng đó được đảm bảo bằng uy tín của cả công ty
1.1.3.Quá trình hình thành và phát triển của Sunvina Travel:
Công ty cổ phần mặt trời Việt Nam – Sunvina Travel được thành lập từ năm 2007 bởi những người có kinh nghiệm trong lĩnh vực lữ
Trang 4Hệ thống kỹ thuật
Ban giám đốc
hành quốc tế và dịch vụ du lịch, được Tổng cục du lịch Việt Nam cấp giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế năm 2014
Suốt 10 năm hình thành và phát triển, các sản phẩm du lịch của sunvina travel đã phủ rộng khắp 3 miền của đất nước cũng như khắp 5 châu lục trên thế giới Từ loại hình du lịch nghỉ dưỡng, du lịch tham quan danh lam thắng cảnh, du lịch trải nghiệm đến các tour du lịch sinh thái, du lịch kết hợp hội nghị hay các tour khám phá văn hóa
Sunvina Travel sở hữu một hệ thống đội ngũ nhân viên điều hành, hướng dẫn viên kinh nghiệm và lãnh đạo chuyên nghiệp hóa Các thành viên của công ty đã có kinh nghiệm làm việc và tiếp xúc, rèn luyện trong môi trường làm việc chuyên nghiệp tại các công
ty lớn đầu ngành
Năm 2016, Sunvina Travel đã đạt được danh hiệu “top 100 thương hiệu sản phẩm dịch vụ nôỉ tiếng Việt Nam 2016” (Trusted Brand 2016) Công ty luôn quan tâm chú trọng đến chất lượng sản phẩm, tính chuyên nghiệp cao, hướng tới nhu cầu của từng đối tượng khách hàng Bên cạnh đó, Sunvina travel cũng tạo dựng các mối quan hệ chiến lược, gần gũi với nhiều công ty, tổ chức lớn trong và ngoài nước kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ lữ hành du lịch, để đảm bảo chắc chắn rằng khách hàng sẽ được cung cấp dịch vụ và giải pháp du lịch hoàn hảo với mức giá cả hợp lý nhất I.2 Cơ cấu tổ chức của Sunvina travel:
Hình 1.2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Mặt trời Việt Nam
Phòng Nhân sự
Phòng kế toán tổng hợp
Hệ thống hành chính văn phòng
Bộ phận chăm sóc khách hàng
Phòng điều hành
Phòng kinh doanh
Phòng quản trị
mạng
Phòng PR
truyền thông
Hệ thống kinh doanh
Trang 5(Nguồn: Phòng điều hành công ty cổ phần Mặt trời Việt Nam, Hà Nội)
Với lịch sử hình thành và phát triển hơn 10 năm, công ty có cơ cấu tổ chức rõ ràng, phân công nhiệm vụ hợp lý, chuyên môn hóa theo từng vị trí, từng phòng ban cugx như từng lĩnh vực hoạt động:
- Ban giám đốc (gồm giám đốc của công ty): ban giám đôc là bộ phận có quyền hành quản lý cao nhất trong công ty Ban giám đốc giữ trọng trách to lớn trong công việc điều hành công việc kinh doanh của công ty theo đúng quy định của pháp luật, điều
lệ công ty, hợp đồng lao động ký với công ty, đưa ra các quyết định của ban giám đốc ảnh hưởng trực tiếp tới toàn thể công
ty, sẽ quyết định sự thành bại của kế hoạch Giám đốc là người đại diện toàn công ty tham gia các buổi gặp mặt, giao lưu giữa các nhà cung ứng dịch vụ du lịch, tham gia các chuyến công tác trao đổi, thương lượng về các vấn đề kinh doanh
- Hệ thống kỹ thuật: Bộ phận hệ thống kĩ thuật gồm phòng: phòng PR truyền thông và phòng Quản trị mạng Các vấn đề về công nghệ, xúc tiến, marketing sản phẩm, tình trạng các trang thiết bị công nghệ trong công ty đề do bộ phận hệ thống kỹ thuật giải quyết Phòng PR truyền thông đảm nhiệm vai trò hiện các chiến lược marketing sản phẩm, cung cấp thông tin, xây dựng thông tin hai chiều giữa khách hàng và tổ chức quảng bá hình ảnh công ty, thiết kế voucher, poster, in ấn tờ rơi quảng cáo sản phẩm, dịch vụ
- Phòng quản trị mạng có vai trò quản lý, giám sát, khắc phục sự
cố xảy ra liên quan đến sử dụng và kết nối internet trong công
ty, hỗ trợ người dùng trong văn phòng khi gặp vướng mắc về công nghệ thông tin Bên cạnh đó, phòng quản trị mạng sẽ quản lý, kiểm soát, quản lý web site của công ty, cập nhật các
tủ, thiết kế giao diện web theo các mùa du lịch, cập nhật các tin tức du lịch
- Hệ thống kinh doanh: gồm các phòng điều hành, phòng Kinh doanh và bộ phận chăm sóc khách hàng
- Phòng điều hành: Là phòng thay mặt và chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc về công tác điều hành hoạt động sản xuất, kinh doanh của công ty Chịu trách nhiệm điều hành và quản lý các tour du lịch nội địa thương thuyết với các đối tác cung cấp dịch
Trang 6vụ Xây dựng hệ thống giá cả cạnh tranh dành cho các tour du lịch trong nước và quốc tế,
- Phòng kinh doanh: Lập phương án kinh doanh, xác định được thị trường mục tiêu, tìm kiếm khách hàng, triển khai sale tour hiệu quả, tiếp nhận thông tin từ khách hàng tiềm năng, lên chương trình, bán tour cho khách và phát tiển thị trường du lịch theo định hướng của công ty
- Bộ phận chăm sóc khách hàng: là bộ phận bao gồm tất cả các hoạt động trước, trong và sau khi bán làm thỏa mãn các nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng nhằm duy trì và phát triển mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp
- Hệ thống hành chính văn phòng: Gồm phòng kế toán tổng hợp vfa phòng Nhân sự
- Phòng kế toán tổng hợp: Quản lý và thống kê chính xác, trung thực, hiệu quả mọi hoạt động kinh tế, tài chính của công ty: Lập kế hoạch thu – chi hàng tháng, quý, năm đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả, cân đối nguồn thu, chi
và điều hòa sử dụng vốn trong công ty; thường xuyên kiển tra việc quản lý, kiểm soát việc sử dụng tài sản, tiền vốn của công
ty cũng như vệc tập lập chúng từ và thanh toán, hạch toán kế toán theo chế độ; Lập báo cáo quản trị thường xuyên và độ xuất cho các phòng ban có lienquan khi có yêu cầu để tổng hợp báo cá cho Ban Giám đốc, quản lý việc sử dụng và bảo vệ các loại tài sản của công ty;
- Phòng nhân sự: Thực hiện công tác tuyển dụng nhân sự đảm bảo chất lượng theo yêu cầu chiến lược của công ty; Quản lý nhân sự toàn công ty; tổ chức và phối hợp với các phòng ban khác hiện các chế độ cho người lao động;
Nhận xét:
Công ty cổ phần đầu tư du lịch Hà Nội được xây dựng và tổ chức theo mô hình Công ty cổ phần, tuân thủ theo luật doanh nghiệp Việt Nam và các văn bản hiện hành
Mô hình vận hành hoạt động công ty được bố trí theo chiều ngang (Sơ đồ 1.2), làm gia tăng sự thuận tiện trong việc vận hành cỗ máy kinh doanh và gia tăng sự phối hợp thống nhất giữa các bộ phận trong công ty
Cơ cấu tổ chức trong công ty được bố trí theo mô hình chiến lược do Ban Giám đốc đề ra với phương châm “Đơn giản – Hiệu quả” Sunvina Travel chú trọng chuyên môn hóa và sự phối hợp chặt chẽ giữa các trung tâm chức năng và phòng ban hỗ trợ
Trang 7Cơ cấu tổ chức phân theo chức năng được quản lý và điều hành chặt chẽ theo mô hình thông tin hai chiều tương tác hợp lý Cho phép mệnh lệnh cấp cao nhất được đi theo con đường ngắn nhất, rõ ràng nhất tới mọi nhân viên, do đó công việc được triển khai đúng mục tiêu, đúng người, đúng việc Thêm vào đó, đội ngũ nhân lực có trình độ, chuyên nghiệp, các đối tác uy tín đã tạo nên một sức mạnh tổng thể chung cho thương hiệu Sunvina Travel trong việc cung cấp dịch vụ tối ưu đến các quý khách hàng
Bằng các hệ thống quản trị trực tuyến, công ty luôn đặt hiệu quả công việc lên hàng đầu để đảm bảo mục tiêu và kế hoạch đề ra luôn thực hiện đúng theo thời gian yêu cầu Ngoài ra điều này còn giúp đảm bảo các mục tiêu nhân sự luôn rõ ràng và cụ thể Những điều này đã và đang giúp công ty luôn có một đội ngũ nhân sự lớn mạnh, công ty lớn mạnh
Từ những nhận xét trên ta có thể thấy được những ưu điểm và một số nhược điểm của công ty cổ phần Việt Nam Sunvina Travel:
Về ưu điểm của cơ cấu tổ chức:
-Cơ cấu tổ chức khá chặt chẽ, có sự thống nhất và phân chức năng
rõ ràng giữa các phòng ban nhằm đảm bảo tiến độ công việc diễn ra nhanh chóng và có sự hỗ trợ từ các bộ phận đạt hiệu quả nhất
-Độ chuyên môn hóa cao của tổ chức giúp phát huy được tối đa năng lực của từng cá nhân, góp phần nâng cao năng suất lao động của công ty để đảm bảo thấy được tính chuyên nghiệp của tổ chức
- Cơ cấu tổ chức với hệ thống quản trị trực tuyến, hiệu quả công việc luôn được đặt lên hàng đầu để đảm bảo mục tiêu và kế hoạch được thực hiện đúng theo yêu cầu
Về nhược điểm của cơ cấu tổ chức:
- Cơ cấu tổ chức của công ty vì có tính chuyên môn hóa cao nên ban giám đốc luôn phải giám sát, quán xuyến để đảm bảo công việc mà nhân viên được giao đạt hiệu quả tốt nhất
- Mỗi bộ phận sẽ có những công việc chuyên trách riêng nên khi đề
ra kế hoạch ban giám đốc phải cân nhắc, chỉ đạo nhiều vấn đề để phù hợp với từng bộ phận
- Ban giám đốc phải là người đưa ra các quyết định đúng đắn và chính xác hợp lí mỗi khi cơ cấu tổ chức có sự thay đổi hay có những công việc quan trọng liên quan đến các bộ phận
1.3.Các lĩnh vực kinh doanh của Công ty cổ phần Mặt trời Việt Nam Sunvina Travel :
Trang 8Công ty Cổ phần Mặt trời Việt Nam hoạt động kinh doanh trong nhiều lĩnh vực:
- Lữ hành nội địa
- Lữ hành outbound
- Lữ hành inbound
- Đại lý vé máy bay trong nước và quốc tê (Booking Office):là đại
lý của các hãng hàng không Vietjet Air, Vietnam Airlines Luôn cung cấp các loại vé (một chiều, khứ hồi) hoặc theo yêu cầu của khách hàng
- Dịch vụ vận tải hành khách du lịch: công ty cung cấp các dịch
vụ xe: xe từ 7 đến 45 chỗ, xe theo tuyến du lịch (dành cho các công ty và đơn vị tổ chức dịch vụ du lịch),
- Các dịch vụ bổ trợ: Tư vấn thủ tục Visa, hộ chiếu; Khách sạn;
Tổ chức các sự kiện, hội thảo, hội nghị trong và ngoài nước; Tổ chức hội trợ triển lãm trong nước và quốc tế;
Trong đó, lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty là kinh doanh
lữ hành Với hoạt động kinh doanh lữ hành, Công ty chịu trách nhiệm xây dựng, quảng bá, bán và tổ chức các chương trình du lịch cho khách du lịch nội địa; khách du lịch ở nước ngoài đến tham quan Việt Nam (du lịch inbound); đặc biệt là du lịch outbound – được coi là thế mạnh của Công ty trên thị trường hiện nay
II.TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MẶT TRỜI VIỆT NAM SUNVINA TRAVEL
2.1.Sản phẩm và các thị trường khách
2.1.1.Sản phẩm của doanh nghiệp
Với phương châm luôn phải làm mới sản phẩm của mình, Sunvina Travel thường xuyên cập nhật các điểm đến mới, lạ và đưa ra những dịch vụ khác biệt, đặc sắc nhất, để khách hàng luôn cảm thấy những điều thú vị trong mỗi chuyến du lịch Tại Sunvina Travel có các chương trình du lịch như:
Chương trình du lịch quốc tế:
Tour Đông Nam Á:
- Thái Lan: Bangkok – Pattaya (5N4D)
- Thái Lan: Phuket - Chiang Mai (5N4D)
- Thái Lan: Bangkok – Hua Hin (5N4D)
- Lào – Vientian- Luang Phrabang (5N4D)
- Campuchia – Phnom Penh – Siem Reap (4N3D)
Trang 9- Kuala Lumpur – Genting – A’Famosa (4N3D)
- Malaysia – Singapore (6N5D)
- Đảo Bali (4N3D)
Tour Trung Quốc – Ấn Độ
- Bắc Kinh – Thượng Hải – Hàng Châu – Tô Châu (7N6D)
- Trương Gia Giới – Phượng Hoàng Cổ Trấn (6N5D)
- Hongkong – Disneyland (4N3D)
- Hữu Nghị Quan – Nam Ninh - Thành Đô – Cửu Trại Câu (6N5D)
- Thành cổ Lệ Giang – Núi tuyết Ngọc Long- Khe Hồ Nhảy – Shangrila (6N5D)
- Nam Ninh – Trung Quốc (3N2D)
- Nam Ninh – Quế Lâm (4N3D)
- Nam Ninh – Quảng Châu – Thâm Quyến (5N4D)
- Tây Tạng: Nam Ninh- Lan Châu – Lhasa Shigatse (8N7D)
- Đài Loan: Đài Bắc – Đài Trung – Cao Hùng (5N4D)
- Ấn Độ - Nepal (5N4D)
- Ấn Độ: Dehli – Jaipur – Agra (6N5D)
Tour cao cấp:
- Nagoya – Osaka – Kyoto – Hakone – Tokyo (6N5D)
- Seoul – Everland – Yeouido- Nami (5N4D)
- Dubai – Abu Dhabi (6N5D)
- Sydney – Canberra – Melbourne (7N6D)
- Pháp – Bỉ - Hà Lan – Đức (9N8D)
- Phần Lan – Thụy Điển Nauy – Đan Mạch (13N12D)
- Anh – Scotland – xứ Wales (10N9D)
- Los Angeles – Las Vegas – San diego – San Francisco (9N8D)
- Nam Phi: Johannesburg – Pretoria – Sunvina travel city – Cape Town (8N7D)
Chương trình du lịch trong nước:
Tour miền Bắc:
- Tam đảo trong sương (2N1D)
- SaPa – Cát Cát- Hàm Rồng – Thác Bạc – Fansipan (3N2D)
- Mộc Châu – Sơn La – Điện Biên (4N3D)
- Mộc Châu – Mai Châu (2N1D)
- Hà Giang – Mùa Tam Giác Mạch (3N2D)
- Hà Giang – Đồng Văn Lũng Cú (3N2D)
- Hà Giang – Lũng Cú – Mèo Vạc (3N2D)
- Nghĩa Lộ - Tú Lệ - Mù Cang Chải (3N2D)
- Ba Bể - Bản Bó- Hang Pác Bó (3N2D)
Trang 10- Hạ Long – Tuần Châu (2N1D)
- Đồ Sơn – Cát Bà (3N2D)
Tour miền Trung:
- Hà Nội – Sầm Sơn (2N1D)
- Cửa lò – Quê Bác (3N2D)
- Quảng Bình – Quảng Trị (4N3D)
- Đà Nẵng – Hội An – Bà NÀ (4N3D)
- Đà Nẵng – Hội An- Huế (4N3D)
- Chu lai – Lý Sơn – Sa Huỳnh (4N3D)
Tour miền Nam:
- Quy Nhơn – Phú Yên (4N3D)
- Nha Trang – Đà Lạt (4N3D)
- Sài Gòn – Vũng Tàu – Cần Thơ (4N3D)
- Cần Thơ - Cà Mau – Bến Tre (5N4D)
- Cần Thơ – Côn Đảo (4N3D)
- Cần Thơ – Sóc Trăng – Bạc Liêu – Cà Mau – Châu Đốc- Hà Tiên (4N3D)
- Phú Quốc – Vinpeal – Safari (4N3D)
2.1.2.Các thị trường khách
Bảng 2.1: Bảng thị trường khách của công ty Sunvina Travel 2018-2019
STT Thịtrường
Chênh lệch
-2
Outbou
Tỷ
(Nguồn: Phòng Kinh Doanh)
Thị trường khách của công ty được chia làm 2 loại: thị trường khách nội địa và thị trường khách outbound, trong đó thị trường