Slide đt văn hóa HBG

Nội dung Đào tạo giúp học viên:1.Hiểu Văn hóa làm việc tại HBG2. Ý nghĩa của Văn hóa làm việc3. Cam kết thực hiện Văn hóa làm việc“Văn hoá doanh nghiệp là toàn bộ các giá trị văn hoá được gây dựng nên trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp, trở thành các giá trị, các quan niệm và tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động của doanh nghiệp ấy và chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ và hành vi của mọi thành viên trong doanh nghiệp để theo đuổi và thực hiện các mục đích của doanh nghiệp”

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VĂN HÓA – Ý THỨC – HỘI NHẬP

VĂN HÓA HÒA BÌNH GROUP

Văn hóa Làm việc

Nền tảng cho sự phát triển bền vững

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VĂN HÓA – Ý THỨC – HỘI NHẬP

NỘI DUNG

Văn hóa làm việc tại Hòa Bình Group

Ý nghĩa của văn hóa làm việc Cam kết thực hiện

VĂN HÓA HÒA BÌNH GROUP

Văn hóa doanh nghiệp?

“Văn hoá doanh nghiệp là toàn bộ các giá trị văn hoá được gây dựng nên trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp, trở thành các giá trị, các quan niệm và tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động của doanh nghiệp ấy và chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ và hành vi của mọi thành viên trong doanh nghiệp để theo đuổi và thực hiện các mục đích của doanh nghiệp”

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VĂN HÓA – Ý THỨC – HỘI NHẬP

Là khi chúng ta làm tốt và ph át huy được 35 đi ều của Tuyên ng ôn văn hóa.

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VĂN HÓA – Ý THỨC – HỘI NHẬP

Mang đến các sản phẩm đẳng cấp và dịch vụ vượt trội tới thị trường

VĂN HÓA HÒA BÌNH GROUP

Là tấm gương để tìm kiếm và xác định những con người phù hợp

Chắt lọc tinh hoa

- Tiêu chí để tuyển chọn các thành viên mới

- Là tấm gương để mỗi cán bộ nhân viên HBG tự soi lại mình

- Cơ sở cho đào tạo phát triển các năng lực làm việc phù hợp

Văn minh trong mọi hành động

- Định hướng hành vi và ứng xử chung của người HBG

- Tác động và tạo ảnh hưởng chung tới xã hội

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VĂN HÓA – Ý THỨC – HỘI NHẬP

• Mỗi nhóm sẽ có thời gian là 5’ trình bày nội dung

nhóm mình đã thảo luận, đi kèm với mỗi phần giải thích về ý nghĩa, anh chị hãy cho một ví dụ cụ thể từ các công việc hàng ngày liên quan đến mỗi mục.

• Mỗi nhóm sẽ có 5’ để đặt câu hỏi phản biện liên

quan đến nội dung nhóm khác trình bày.

• Trong khoảng thời gian 10’, mỗi nhóm hãy thảo luận

các đề mục được giao và cho biết ý nghĩa của mỗi đề mục đó là gì?

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VĂN HÓA – Ý THỨC – HỘI NHẬP

NỘI DUNG

Ý nghĩa

Văn hóa làm việc tạI HÒA BÌNH GROUP

Cam kết

Ý NGHĨA

1 0

Thượng tôn pháp luật.

Yêu nước và đề cao lòng tự tôn Dân tộc.

1

Phấn đấu cao nhất trong công việc để đạt được những thành tích vượt trội, qua đó đóng góp tích cực vào công cuộc xây dựng đất nước và nâng cao hình ảnh Dân tộc trên trường Quốc tế.

Chủ động tham gia các hoạt động xã hội, từ thiện để giúp đỡ những người có hoàn cảnh khó khăn.

Sống và tư duy tích cực, thể hiện trình độ văn hóa cao, qua đó góp phần thúc đẩy sự phát triển văn minh xã hội.

Tiết kiệm tài nguyên và bảo vệ môi trường.

Đối với xã hội

2

3

6 5 4

Ý NGHĨA

1 1

Yêu nghề, nhiệt huyết, có tư duy và thái độ tích cực đối với công việc.

Tin tưởng vào các giá trị của Công ty; tuân thủ kỷ luật và các nguyên tắc của hệ thống.

6 5 4

Lấy tư duy và tinh thần dịch vụ làm nền tảng cho mọi hoạt động; cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ cao nhất cho đối tác, khách hàng và đồng nghiệp.

7

Lấy tư duy và tinh thần dịch vụ làm nền tảng cho mọi hoạt động; cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ cao nhất cho đối tác, khách hàng và đồng nghiệp.

8

Ý NGHĨA

1 2

Sẵn sàng nhận lỗi khi có sai sót; không đổ lỗi, không tìm viện các lý do

để biện minh cho các việc chưa làm tốt; luôn cảm ơn người đã chỉ ra lỗi sai cho mình

Làm việc có kế hoạch; sáng tạo, linh hoạt và luôn tìm kiếm các giải pháp để hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao

Coi HBG là ngôi nhà thứ hai, nơi mình gắn bó và làm việc mỗi ngày.

13

Ý NGHĨA

1 3

Tôn trọng, thân thiện với đồng nghiệp nhưng không ngại đấu tranh chống lại các hành vi sai trái hoặc không phù hợp với văn hóa HBG.

Đoàn kết, hợp tác hết mình vì mục tiêu chung, nhiệm vụ chung.

1

Sẵn sàng giúp đỡ và hết mình hỗ trợ đồng nghiệp khi gặp khó khăn

để có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ

Sẵn sàng góp ý và nhận góp ý trên tinh thần xây dựng; chủ động chia

sẻ kinh nghiệm và kiến thức.

Chú trọng đào tạo và tạo cơ hội phát triển cho cấp dưới.

Đối với Đồng nghiệp

2

3

5 4

Giữ chữ tín với khách hàng trong mọi lời nói và hành động

Luôn lắng nghe để hiểu rõ nhu cầu của khách hàng; biết cân bằng lợi ích của khách hàng với lợi ích của HBG.

Không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ để làm hài lòng khách hàng.

Nắm bắt các xu thế và chủ động tạo ra các sản phẩm, dịch vụ mang tính dẫn dắt thị trường để đem lại cho khách hàng những giá trị vượt trội.

Đối với Khách hàng

2

3

6 5 4

Ý NGHĨA

Có ý thức cầu thị, học hỏi từ chính các đối thủ cạnh tranh

Coi cạnh tranh lành mạnh là động lực phát triển kinh doanh bền vững.

2

Diễn Giải

1 7

- Không có những hành vi thiếu văn minh, gây phản cảm hoặc trái với đạo đức xã hội như chen lấn, xô đấy, vứt rác bừa bãi làm mất hình ảnh của người Việt.

- Không vi phạm các qui định của luật pháp

- Sản phẩm và dịch vụ của mình luôn tốt hơn so với các sản phẩm và dịch vụ cùng loại trên thị trường, không làm qua loa, đại khái cho xong việc.

- Sống lạc quan, không a dua, thấy khó thì giúp

- Không gây lãng phí, có ý thức tiết kiệm tài nguyên và môi trường như tắt các thiết bị điện khi không sử dụng, không lãng phí nước

Đối với xã hội

Ý NGHĨA

1 8

Đối với Công việc

- Luôn luôn chủ động trong công việc:

- Đam mê, có tâm và dành tâm huyết cho công việc Luôn có mục tiêu rõ ràng, nắm kỹ qui trình làm việc, lường trước được những rủi ro hoặc tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến công việc và tìm hoặc đề xuất phương án khắc phục

Tinh thần Chủ động:

Tinh thần Trách nhiệm:

- Hiểu rõ phạm vi trách nhiệm của mình

- Quyết tâm thực hiện đến cùng, không bỏ giữa chừng khi chưa hoàn thành trách nhiệm trong công việc.

- Dám nhận lỗi khi mắc lỗi

Tư duy dịch vụ:

- Cư xử thân thiện với tất cả mọi người

- Tận tâm, nhiệt tình với khách hàng và đồng nghiệp

- Nhanh chóng giải quyết những vấn đề phát sinh và phản hồi thông tin kịp thời

- Lắng nghe bằng cách không ngắt lời để hiểu rõ thông tin trước khi đưa ra phản hồi

Ý NGHĨA

1 9

Đối với Công việc

Hướng tới sự hoàn thiện

- Chia sẻ những điều mình nắm rõ để hoàn thiện chính mình

- Coi việc thay đổi là điều tất yếu và đón nhận sự thay đổi một cách lạc quan

Sự trung thành

- Đấu tranh với những thông tin sai lệch về HBG, không cung cấp thông tin nội bộ khi chưa có ý kiến của Lãnh đạo

Ý NGHĨA

2 0

Đối với Đồng nghiệp

- Trung thực, nhiệt tình nhưng thẳn thắn, không cả nể

- Thấy đồng nghiệp chưa nắm rõ hoặc chưa biết thì chủ động hướng dẫn, chỉ bảo để giúp đồng nghiệp hoàn thành tốt nhiệm vụ chung

- Coi việc đào tạo là cơ hội để giúp đỡ nhân viên hoàn thiện bản thân, từ đó hoàn thành tốt công việc, thiếu đào tạo cho nhân viên nghĩa là mình tự làm giảm hiệu quả của bản thân

nắm rõ được yêu cầu và không gây ảnh hưởng tới lợi ích của HBG hoặc đi ngược lại với chuẩn

Ý NGHĨA

Đối với Đối thủ cạnh tranh

qua các sáng kiến, ý tưởng kinh doanh của họ

thủ cạnh tranh bằng cách đưa ra các sản phẩm đẳng cấp, dịch vụ vượt trội, thay đổi

tư duy kinh doanh, qua đó đóng góp vào sự phát triển chung của đất nước

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VĂN HÓA – Ý THỨC – HỘI NHẬP

NỘI DUNG

Cam kết

Ý nghĩa Văn hóa làm việc tại Vingroup

▪ Liệt kê những điểm còn hạn chế chung nhất của nhóm

▪ Trong 3’ tiếp theo, hãy chia sẻ về những điểm hạn chế

đó, sự ảnh hưởng của nó đến hiệu quả làm việc và phương án để khắc phục.

Chúng tôi tin các giá trị cốt lõi

của tập đoàn đảm bảo sự thành

công lâu dài cho tập thể và mỗi

Kiểm soát kết quả

Các kết quả của chúng ta

là gì?

Chúng tôi nghiêm túc nhìn nhận và kiểm soát các hành vi và hành động phù hợp , kịp thời điều chỉnh cho phù hợp với yêu cầu công việc.

Cam kết

Chúng ta cam kết xác định các điểm hạn chế và lên kế hoạch hành động cụ thể để thay đổi

• Ai sẽ hỗ trợ?

• Kết quả chúng ta mong muốn là gì?

• Cái gì cho chúng ta biết là hiệu quả?

Cam kết

CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG