Slide Đào tạo Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp HB group

Nội dung Đào tạo giúp các học viên:1. Hiểu được tầm quan trọng của diện mạo, tác phong 2. Tránh được những lỗi thường gặp về diện mạo, tác phong3. Áp dụng được các chuẩn mực về diện mạo, tác phong vào công việc

Trang 1

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

VĂN HÓA-Ý THỨC-HỘI NHẬP HÒA BÌNH GROUP

XÂY DỰNG HÌNH ẢNH CHUYÊN GNHIEE[J

Trang 2

Nội quy lớp học

Trang 3

Khởi động

Trang 4

Ấn tượng ban đầu

“Ấn tượng đầu tiên là ấn tượng dài lâu!”

Trang 5

Mục tiêu

Kết thúc chương trình, bạn có thể:

Hiểu được tầm quan trọng của diện mạo, tác phong

Tránh được những lỗi thường gặp về diện mạo, tác phong

Áp dụng được các chuẩn mực về diện mạo, tác phong vào công việc

Trang 6

Những thói quen làm giảm tính chuyên nghiệp

Tầm quan trọng của diện mạo, tác phong

Tiêu chuẩn về diện mạo

Tiêu chuẩn về tác phong

NỘI DUNG

Trang 8

Tầm quan trọng của diện mạo

Đối với bản thân

Tạo thiện cảm cho người đối diện

Nâng cao sự tự tin cho chính mình

Tạo niềm tin vào người khác

Trang 9

Tầm quan trọng của diện mạo

Đối với Tập đoàn

Thể hiện tính đồng nhất và chuyên nghiệp

Thể hiện đẳng cấp của công ty

Tạo thiện cảm và sự hài lòng cho Khách hàng

Đối với công ty

Trang 10

NỘI DUNG

Trang 11

Thảo luận nhóm

Bạn hãy liệt kê những thói quen làm giảm tính chuyên nghiệp về diện mạo, tác phong.

Trang 12

Các thói quen làm giảm tính chuyên nghiệp

Đứng dựa Vung tay, vung chân

Bá vai, bá cổ Gác chân, rung đùi

Trang 13

NỘI DUNG

Trang 14

Tiêu chuẩn diện mạo

Đồng phục Hoàn hảo “từ đầu đến chân”

Trang 15

Đồng phục

Khoác lên người bộ đồng phục, bạn đang mang hình ảnh của công ty

Trang 16

Đồng phục

Giữ gìn cẩn thận đồng phục của mình

Tôn trọng những giá trị của bản thân và của Công ty.

Thể hiện tính cam kết với

công việc.

Giữ gìn cẩn thận đồng phục của mình

Tôn trọng những giá trị của bản thân và của Công ty.

Thể hiện tính cam kết với công việc.

Trang 17

Bạn tự đánh giá diện mạo của mình đang ở mức nào?

Không thể chấp

nhận được Trung bình Rất tốt

Hoàn hảo từ đầu đến chân

Trang 18

Mặt /Biểu cảm khuôn mặt

Răng, miệng

Tư thế

Cử chỉ Đồng phục

Giầy, tất

Diện mạo tổng thể

Vệ sinh

cá nhân

Chăm sóc sức khỏe

Chú ý tới từng chi tiết

Trang sức

Trang 19

Hoàn hảo từ đầu đến chân: Tóc

Nam:

Ngắn và gọn gàngMàu tóc tự nhiên, hạn chế nhuộmKhông lòa xòa vào mặt hoặc chạm tai, chạm gáy Gel tóc dùng vừa phải

Trang 20

20 20

Nếu đi làm Event hoặc dẫn tour bạn chọn kiểu nào?

Trang 21

21

Bạn chọn kiểu nào?

Trang 22

Hoàn hảo từ đầu đến chân: Trang điểm

Nam:

Không để ria mép và râu cằm, Cạo râu cẩn thận trước khi vào ca

Nữ:

• Trang điểm nhẹ nhàng, tự nhiên, tươi tắn

• Tỉa lông mày gọn gàng

Nam:

Không để ria mép và râu cằm, Cạo râu cẩn thận trước khi vào ca

Nữ:

• Trang điểm nhẹ nhàng, tự nhiên, tươi tắn

• Tỉa lông mày gọn gàng

Trang 23

Hoàn hảo từ đầu đến chân: Trang sức, phụ kiện

Đeo khuyên tai nhỏ gọn, màu sắc nhã nhặn

Đeo vòng cổ đơn giản, nhẹ nhàng, kín đáo

Chỉ đeo nhẫn cưới, nữ được đeo thêm 1 chiếc nhẫn khác nhưng phải đơn giản, không màu mè

Đeo khuyên tai nhỏ gọn, màu sắc nhã nhặn

Đeo vòng cổ đơn giản, nhẹ nhàng, kín đáo

Chỉ đeo nhẫn cưới, nữ được đeo thêm 1 chiếc nhẫn khác nhưng phải đơn giản, không màu mè

Trang 24

Hoàn hảo từ đầu đến chân: Móng tay

Trang 25

Hoàn hảo từ đầu đến chân: Giày & tất

Trang 26

Hoàn hảo từ đầu đến chân: Vệ sinh cá nhân

Vệ sinh cơ thể hằng ngày

Tẩy lông chân (với nữ) nếu mặc jupe Cạo râu (với nam) sạch sẽ

Sử dụng chất khử mùi cơ thể

Vệ sinh cơ thể hằng ngày

Tẩy lông chân (với nữ) nếu mặc jupe Cạo râu (với nam) sạch sẽ

Sử dụng chất khử mùi cơ thể

Trang 27

Hoàn hảo từ đầu đến chân: vệ sinh răng miệng

Đánh răng buổi sáng, trưa và trước khi

đi ngủ, tốt nhất là sau khi ăn

Đánh răng buổi sáng, trưa và trước khi

đi ngủ, tốt nhất là sau khi ăn

Trang 28

Sau khi học xong về tiêu chuẩn diện mạo, bạn tự đánh giá diện mạo của mình ở mức nào?

Liệt kê ra 3 hành động bạn sẽ làm để nâng cao hình ảnh của mình?

Không thể chấp

Trang 29

NỘI DUNG

Trang 30

Tiêu chuẩn tác phong

Tư thế đứng

Tư thế ngồi

Tư thế đi Cúi nhặt đồ rơi

Chỉ đường Đưa đồ cho khách

Trang 31

nữ 2 tay đặt nhẹ lên nhau để trước bụng

 Đầu thẳng và mắt nhìn về phía trước

 Đứng thẳng trọng lượng dồn đều xuống hai chân

 Nam đứng hình chữ V, khoảng cách 2 mũi chân rộng ngang vai, nữ đứng 2 chân sát nhau

 Tay nam để sang hai bên song song tự nhiên với đường chỉ quần (không cho vào túi quần),

nữ 2 tay đặt nhẹ lên nhau để trước bụng

 Đầu thẳng và mắt nhìn về phía trước

Trang 32

Tư thế ngồi

 Lưng thẳng, dựa nhẹ vào lưng ghế

 Nữ mặc jupe vắt chéo chân trên đùi

 Nam đặt 2 chân xuống sàn, để vuông góc với mặt sàn

 Không để mũi giầy chỉ thẳng vào khách

 Không ngồi sát mép ghế (ngồi vội vã)

 Lưng thẳng, dựa nhẹ vào lưng ghế

 Nữ mặc jupe vắt chéo chân trên đùi

 Nam đặt 2 chân xuống sàn, để vuông góc với mặt sàn

 Không để mũi giầy chỉ thẳng vào khách

 Không ngồi sát mép ghế (ngồi vội vã)

Trang 33

 Mắt nhìn thẳng, vẻ mặt vui tươi

Trang 34

Tiêu chuẩn tác phong khác

 Giữ lưng thẳng tự nhiên.

 Tươi cười, niềm nở, nhệt tình

 Cử chỉ thân thiện, ánh mắt giao tiếp với khách.

 Tươi cười, niềm nở, nhệt tình

 Cử chỉ thân thiện, ánh mắt giao tiếp với khách.

 Xuôi chiều với khách để tạo thuận tiện, đồ vật ngay ngắn đúng tiêu chuẩn.

 Luôn đưa bằng hai tay.

 Cử chỉ lịch sự.

 Xuôi chiều với khách để tạo thuận tiện, đồ vật ngay ngắn đúng tiêu chuẩn.

 Luôn đưa bằng hai tay.

 Cử chỉ lịch sự.

Trang 35

Đánh giá bản thân

Sau khi học xong về tiêu chuẩn tác phong, bạn tự

đánh giá tác phong của mình ở mức nào?

Liệt kê ra 3 hành động bạn sẽ làm để nâng cao hình ảnh tác phong của mình?

Không thể chấp

Trang 36

Phim diện mạo

Trang 37

Trân trọng cảm ơn!

Định dạng
Số trang	37
Dung lượng	5,6 MB