Đàm phán kinh doanh quốc tế tại Mỹ

Đàm phán kinh doanh quốc tế tại MỹGiới thiệu chung về nước Mỹ, đặc điểm của người Mỹ, tập quán, văn hóa kinh doanh của người Mỹ, văn hóa Giới thiệu chung về nước Mỹ, đặc điểm của người Mỹ, tập quán, văn hóa kinh doanh của người Mỹ, văn hóa Giới thiệu chung về nước Mỹ, đặc điểm của người Mỹ, tập quán, văn hóa kinh doanh của người Mỹ, văn hóa

.ĐÀM PHÁN KINH DOANH

QUỐC TẾ TẠI MỸ

GVHD: Nguyễn Tấn Đạt SVTH: Nhóm 4-DA12KT 1.Huỳnh Như Phượng 2.Dương Thị Thảo Quyên 3.Lâm Nguyễn Yến Ngân 4.Nguyễn Thị Loan Em 5.Ngô Thị Bích Vân 6.Nguyễn Thị Cẩm Nhung 7.Văn Thị Huỳnh Nga

8.Liêu Nguyễn Bảo Trâm 9.Nguyễn Như Mỹ

10.Võ Thị Diễm My

I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NƯỚC MỸ

2 Thời tiết và khí hậu

Khí hậu Mỹ rất đa dạng:

 Miền tây: Bắc Francisco khí hậu ôn đới lạnh mưa nhiều Nam Francisco khí hậu Địa Trung Hải.

 Miền trung, vùng Đông Nam : Khí hậu lục địa.

 Vùng Đại Tây Dương: Khí hậu lục địa ấm.

 Vùng Alaska: Khí hậu đại dương lạnh ở phía Tây,

và khí hậu bắc cực ở Đông Bắc.

3 Tài nguyên thiên nhiên.

Mỹ có nguồn tài nguyên thiên nhiên rất dồi dào

 Khoáng sản chủ yếu là sắt Bang Texas và miền Tây

là vùng khai thác khoáng sản quan trọng nhất.

 Tài nguyên thiên nhiên Mỹ phân bố khắp cả nước:

Miền Tây: Chủ yếu núi và cao nguyên nên có nhiều khoáng: Than đá, dầu Uranium,…Ngoài ra phía nam

có nhiều rừng, hoa quả, thủy sản,…

3 Tài nguyên thiên nhiên.

 Miền nam: Trồng

nhiều bông vải, hoa

quả,… Khoáng sản:

Dầu mỏ, than đá,

 Miền đông: Nuôi bò

sữa, trồng trái cây,

khai thác than và

luyện kim

4 Chế độ chính trị-xã hội.

 Mỹ là một nước cộng hòa liên bang, thực hiện chế

độ tam quyền phân lập Mỗi bang sẽ có hệ thống Hiến pháp và pháp luật riêng nhưng không trái với Hiến pháp của Liêng Bang.

 Mỹ gồm có 50 tiểu bang và một đặc khu Liêng bang.

 Tổng thống đương nhiệm: Ông Barack Obama.

5 Dân số

 Theo Cục Thống kê dân số Mỹ, vào ngày

1/1/2014, dân số Mỹ đạt 317.207.938 người, tăng

0,7% so với cùng kỳ năm 2013.

 Mỹ là nước đông dân thứ ba trên thế giới.

 Các bang có dân số tăng nhiều nhất: Texas,

California và Florida.

Họ cùng định cư trên Đất Mỹ nên gọi là Người Mỹ.

6 Chủng

tộc

Người

Mỹ gốc Anh

Người

Mỹ gốc Châu Á

Người

Mỹ gốc Châu Phi Người

Mỹ gốc Bắc và Tây Âu

Người Mỹ gốc Nam

và Đông Âu

Người Mỹ

gốc

Hispanic

Người Mỹ gốc Châu Phi

• Sống chủ yếu ở phía Nam, Đông Bắc và Trung Tây Nam Mỹ

• Người Châu Phi bị bắt sang Mỹ làm nô lệ 1820)

Do chiến tranh, sự phân biệt, do nghèo đói nên họ di cư sang Mỹ họ hy vọng sẽ có cuộc sống tốt đẹp hơn.

Người Mỹ gốc

Bắc và Tây Âu

Hầu hết người di cư

sang Mỹ là từ phía

Tây Bắc Châu Âu

như: Đức, Anh, NaUy,

Người di cư chủ yếu là: Trung Quốc, Nhật, Hàn Quốc, Việt Nam,

Campuchia, Lào, Thái,

…

Tôn giáo

• 61% dân số theo đạo Tin lành

• 25% dân số theo Thiên chúa giáo La Mã

• 7% không theo đạo nào

• 5% dân số theo các tôn giáo khác

• 2% theo Do Thái giáo

1 Đặc điểm của người Mỹ

2 Tập quán, văn hóa kinh doanh

của người Mỹ

3 Văn hóa đàm phán của

người Mỹ

Người Mỹ

1.Đặc điểm của người Mỹ

Tự do cá nhân

1.Đặc điểm của người Mỹ

Sự thẳng thắn

1.Đặc điểm của người Mỹ

Ý thức tự lập

1.Đặc điểm của người Mỹ

Coi trọng thời gian

1.Đặc điểm của người Mỹ

Phong cách thoải mái

1.Đặc điểm của người Mỹ

Thân thiện theo cách riêng

1.Đặc điểm của người Mỹ

Óc ganh đua để chiến thắng,

hướng đến tương lai

1.Đặc điểm của người Mỹ

Sự hợp tác

1.Đặc điểm của người Mỹ

Coi trọng thành tựu

1.Đặc điểm của người Mỹ

Quý trọng đồng tiền

1.Đặc điểm của người Mỹ

Thích đặt câu hỏi

1.Đặc điểm của người Mỹ:

Năng động

1.Đặc điểm của người Mỹ

Thực dụng

1.Đặc điểm của người Mỹ

Ít quan tâm đến văn hóa nước khác

1.Đặc điểm của người Mỹ

Sự yên lặng có thể làm lo lắng

1.Đặc điểm của người Mỹ

Rộng mở, nhiệt tình giải đáp các thắc mắc

2.Tập quán, văn hóa

kinh doanh của

người Mỹ

Sự khác biệt so với phương Đông

•Người Mỹ tính cách mạnh mẽ, tự tin, thẳng thắn và đề cao chủ nghĩa cá nhân nên có phong cách khác hẳn người Á Đông

•Ưa thích sự thoải mái bình đẳng

Văn hóa giao tiếp nơi công sở

•Bình đẳng nam nữ

•Cởi mở, phóng khoáng

•Phong cách ăn mặc nghiêm túc lúc đàm phán trong kinh doanh

2.Tập quán, văn hóa

kinh doanh của

người Mỹ

Gặp gỡ đối tác

•Luôn đúng giờ

•Gặp tại trụ sở của người Mỹ hoặc tại địa điểm do họ lựa chọn

2.Tập quán, văn hóa

kinh doanh của

người Mỹ

3.Văn hóa đàm

phán với Mỹ

Quy mô của các cuộc giao dịch

•Nền kinh tế Mỹ có quy mô bậc nhất thế giới

•Mỹ là nước có nhiều đô thị lớn nhất thế giới

Mong muốn có được các cuộc thương lượng quy mô lớn

 Nhà đàm phán Việt Nam nên chuẩn bị những đơn chào hàng với số lượng lớn

Thương lượng kiểu Mỹ

•Nói to, đòi hỏi quyền lợi một cách công khai

•Luôn tạo cảm giác hùng mạnh về doanh nghiệp

•Chuẩn bị kỹ lưỡng để đảm bảo quyền lợi

•Luật sư là không thể thiếu

3.Văn hóa đàm

phán với Mỹ

Các hợp đồng mẫu ở Mỹ

•Ưa thích sử dụng các hợp đồng mẫu

•Đây là cách tự bảo vệ bằng các thủ tục pháp lý

3.Văn hóa đàm

phán với Mỹ

Chất lượng hàng hóa đòi hỏi hàng đầu

Các nhà đàm phán Việt Nam cần chú ý:

•Cần phải có chính sách giá linh hoạt

•Đạt được chất lượng cao trên thực tế

3.Văn hóa đàm

phán với Mỹ

Vai trò của các giấy chứng nhận

Cần phải chẩn bị trước khi bắt đầu cuộc đàm phán:

•Thư khen ngợi của khách hàng

•Thư xác nhận chất lượng sản phẩm từ khách hàng

3.Văn hóa đàm

phán với Mỹ

NHỮNG ĐIỂM CẦN LƯU Ý KHI ĐÀM PHÁN VỚI NGƯỜI MỸ

Gđ

tiền

đàm phán

Gđ đàm phán

Gđ hậu đàm phán

Giai đoạn tiền đàm

phán

và địa điểm

Tài liệu Lực lượng

đàm phán

Lực lượng đàm phán Thời gian

và địa điểm

THÔNG TIN

Lực lượng đàm phán

Trong giao tiếp làm ăn, người Mỹ trọng nhất là

sự đúng giờ

THỜI

GIAN

ĐỊA Đ IỂM

TRANG PHỤC

GIAO TIẾP

Cử chỉ hình thể

Nhìn thẳng vào người đối diện

• Khi đàm phán:

Báo giá: Phải chú ý báo giá rõ ràng, cụ thể,

tránh xảy ra sai sót, giữ vững nguyên tắc báo giá lấy chữ tín làm trọng

Chất vấn: Nên làm tốt khâu chuẩn bị các

câu hỏi liên quan cần đưa ra cho bên đối tác, cần phải biết chọn đúng không khí và thời điểm thích hợp để đưa ra vấn đề cần hỏi Nhưng với các vấn đề mang tính

nguyên tắc nên tranh luận không nhượng bộ

Thương lượng: Trong giai đoạn này bạn phải

chú ý hơn nữa đến việc giữ đúng phong thái vốn có, nên giữ bình tĩnh và hòa khí, theo đuổi

sự thống nhất chung giữa hai bên

Giải quyết mâu thuẫn: Cần bàn đúng vấn đề,

đúng việc, nhẫn nại, bình tĩnh

 Giai đoạn hậu đàm phán

• Người Mỹ rất cẩn thận trong soạn thảo hợp đồng, họ rất ác cảm với các hợp đồng sơ lược

• Cần đọc kỹ nội dung hợp đồng trước khi ký

• Khi ký kết tất cả các thành viên tham gia đàm phán của cả hai bên đều phải đến tham dự

• Sau khi hoàn tất khâu ký tên và đóng dấu vào văn bản, hai bên nên cùng đứng dậy, trực tiếp trao đổi văn bản ký kết cho nhau, đồng thời bắt tay, chúc mừng sự thành

công của buổi đàm phán

4 Kết luận

Những đặc điểm chung:

•Người Mỹ đánh giá cao sự thân mật và bình

đẳng trong quan hệ giữa người với người

•Người Mỹ rất tự tin

•Không có thói quen sử dụng ngoại ngữ khi đàm phán

• Đi thẳng vào vấn đề một cách trực diện

không quanh co

• Người Mỹ thường tách vấn đề ra thành nhiều phần nhỏ rồi tiến hành tấn công từng phần

Những điểm nên tránh:

• Tuyệt đối nên tránh nói về các vấn đề liên

quan đến chính trị, tôn giáo tín ngưỡng hay sắc màu dân tộc

• Không hút thuốc trong phòng làm việc

• Tránh giao dịch với doanh nhân Mỹ vào thời điểm trước, sau những ngày nghỉ lễ

• Chỉ nên gặp đối tác khi đã hẹn trước Những cuộc thăm viếng bất ngờ có thể bị coi là rất bất lịch sự

• Các văn bản mẫu do phía doanh nhân Mỹ

đưa ra thường đòi hỏi đối tác phải cam kết từ

bỏ hay hạn chế nghiêm trọng quyền lợi của mình Vì thế, trừ các văn bản pháp luật của nhà nước hay tiểu bang, bạn hoàn toàn có

quyền phản đối bất kỳ điều gì mà họ đưa ra trong hợp đồng, hoặc các giấy tờ của công ty

• Người Mỹ thường đánh giá cao vai trò của

giấy chứng nhận các loại… Vì vậy, sẽ là một điều sai sót lớn nếu bạn không chuẩn bị một tập các thư xác nhận về sản phẩm

• Chừng nào chưa có luật sư của cả hai phía, chừng đó người Mỹ sẽ không ngồi vào bàn

đàm phán

• Nếu biết là bạn sẽ phải đến muộn trong cuộc gặp với người Mỹ, hãy gọi điện xin lỗi và thông báo với họ mấy giờ bạn có thể đến được

• Người Mỹ nói rằng bạn chỉ có 45 phút đồng hồ đầu tiên trong cuộc gặp gỡ để biết mình thành công hay thất bại Chúng ta phải cố gắng thu hút sự chú ý của họ trong khoảng thời gian đó.