BM.PM.02.01 (Ksat yc kh & du kien thuc hien)

Trang 3/15 Bảng 2: Mô hình hạ tầng thiết bị tin học & truyền thông hiện tại Người hướng dẫn khảo sát: Ngày khảo sát: Người khảo sát Ký tên... Bảng 5: Lưu đồ mô tả nghiệp vụ hiện tại Ng

Trang 1/15

Mục lục

Khảo sát yêu cầu khách hàng

- Bảng 1: Bảng danh mục các đơn vị

- Bảng 2: Mô hình hạ tầng thiết bị tin học & truyền thông hiện tại

- Bảng 3: Bảng mô tả hạ tầng thiết bị tin học & truyền thông hiện tại

- Bảng 4: Bảng mô tả hạ tầng phần mềm hiện tại

- Bảng 5: Lưu đồ mô tả nghiệp vụ hiện tại

- Bảng 6: Bảng mô tả các nghiệp vụ hiện tại đang khai thác

- Bảng 7: Bảng mô tả các tài liệu tham khảo

- Bảng 8: Bảng mô tả các nghiệp vụ yêu cầu mới

- Bảng 9: Bảng mô tả các nghiệp vụ yêu cầu điều chỉnh

Dự kiến thực hiện

- Bảng 10: Dự kiến mô hình hạ tầng thiết bị tin học & truyền thông

- Bảng 11: Dự kiến danh mục thiết bị tin học & truyền thông nâng cấp

- Bảng 12: Dự kiến danh mục thiết bị tin học & truyền thông trang bị mới

- Bảng 13: Dự kiến phần mềm hệ thống và cơ sở dữ liệu trang bị mới

- Bảng 14 : Biên bản ghi nhận khảo sát yêu cầu khách hàng

1 Khảo sát yêu cầu khách hàng

Bảng 1: Bảng danh mục các đơn vị

Người hướng dẫn khảo sát: Ngày khảo sát:

M∙

hiệu

Tên đơn

vị

Thuộc

đơn vị

L∙nh đạo (Tên, chức danh, số

ĐT)

Chức năng nhiệm vụ

Địa chỉ Ghi chú

Người khảo sát (Ký tên)

Trang 3/15

Bảng 2: Mô hình hạ tầng thiết bị tin học & truyền thông hiện tại

Người hướng dẫn khảo sát: Ngày khảo sát:

Người khảo sát (Ký tên)

Bảng 3: Bảng mô tả hạ tầng thiết bị tin học & truyền thông

hiện tại

Người hướng dẫn khảo sát: Ngày khảo sát:

M∙

hiệu

Tên thiết

bị Cấu hình

M∙

hiệu

đơn vị quản lý

Tên cán bộ quản lý

Mục

đích sử dụng

Hiện trạng

sử dụng

Ghi chú

Người khảo sát (Ký tên)

Trang 5/15

Bảng 4: Bảng mô tả hạ tầng phần mềm hiện tại

Người hướng dẫn khảo sát: Ngày khảo sát:

M∙

hiệu

Tên

phần

mềm

Chủn

g loại phần mềm

M∙

hiệu thiết bị

được cài đặt

M∙ hiệu nghiệp

vụ

được phục

vụ

Hiện trạng

sử dụng

và bản quyền

Các thành phần cấu thành (chỉ rõ

có m∙

nguồn hay không)

Khả

năng nâng cấp/tíc

h hợp

Khả

năng chuyể

n đổi

Môi trườn

g tươn

g thích

Cơ sở dữ liệu

bộ phận

Ghi chú

Người khảo sát (Ký tên)

Bảng 5: Lưu đồ mô tả nghiệp vụ hiện tại

Người hướng dẫn khảo sát: Ngày khảo sát:

Yêu cầu:

- Mô tả đầy đủ các nghiệp vụ được liệt kê trong biểu mẫu mô tả nghiệp vụ

- Thể hiện được mô hình tổ chức trong lưu đồ

- Thể hiện các thành phần nghiệp vụ theo cả tên và mã hiệu

Người khảo sát (Ký tên)

Trang 7/15

Bảng 6: Bảng mô tả các nghiệp vụ hiện tại đang khai thác

Người hướng dẫn khảo sát: Ngày khảo sát:

M∙

hiệu

Tên

nghiệp vụ

Mô tả

nghiệp vụ

M∙ hiệu các

đơn vị thực hiện

M∙ hiệu nghiệp vụ liên quan

M∙ hiệu tài liệu tham khảo

Ghi chú

Người khảo sát (Ký tên)

Bảng 7: Bảng mô tả các tài liệu tham khảo

Người hướng dẫn khảo sát: Ngày khảo sát:

M∙

hiệu

Tên tài

liệu Nội dung

Ngôn ngữ Số trang

M∙ hiệu

đơn vị sở hữu

Thời gian mượn Ghi chú

Người khảo sát (Ký tên)

Trang 9/15

Bảng 8: Bảng mô tả các nghiệp vụ yêu cầu mới

Người đưa yêu cầu: Ngày khảo sát:

M∙

hiệu

Tên

nghiệp

vụ

Mô tả

yêu cầu nghiệp

vụ

Mô tả yêu cầu về năng lực thực hiện

M∙ hiệu các đơn

vị thực hiện

M∙ hiệu nghiệp

vụ liên quan

M∙ hiệu tài liệu tham khảo

Tiêu chuẩn

đánh giá

Ghi chú

Người khảo sát (Ký tên)

Bảng 9: Bảng mô tả các nghiệp vụ yêu cầu điều chỉnh

Người đưa yêu cầu: Ngày khảo sát:

M∙

hiệu

Tên

nghiệp

vụ

Mô tả

yêu cầu nghiệp

vụ

Mô tả yêu cầu về năng lực thực hiện

M∙ hiệu các đơn

vị thực hiện

M∙ hiệu nghiệp

vụ liên quan

M∙ hiệu tài liệu tham khảo

Tiêu chuẩn

đánh giá

Ghi chú

Người khảo sát (Ký tên)

Trang 11/15

Bảng 10: Dự kiến mô hình hạ tầng thiết bị tin học & truyền thông

Ngày thực hiện:

Người thực hiện (Ký tên)

Bảng 11: Dự kiến danh mục thiết bị tin học & truyền thông nâng

cấp

Ngày thực hiện:

M∙

hiệu

Tên thiết

bị

Cấu hình nâng cấp

M∙ hiệu yêu cầu nghiệp

vụ được phục vụ

M∙ hiệu

đơn vị lắp

đặt

Mô tả năng lực thực hiện dự kiến

Ghi chú

Người thực hiện

Trang 13/15

Bảng 12: Dự kiến danh mục thiết bị tin học & truyền thông

trang bị mới

Ngày thực hiện:

M∙

hiệu

Tên thiết

bị

Cấu hình thiết bị

M∙ hiệu yêu cầu nghiệp

vụ đợc phục

vụ

M∙ hiệu

đơn vị lắp

đặt

Mô tả năng lực thực hiện dự kiến

Ghi chú

Người thực hiện (Ký tên)

Bảng 13: Dự kiến phần mềm hệ thống và cơ sở dữ liệu trang

bị mới

Ngày thực hiện:

M∙

hiệu

Tên phần

mềm

Phiên bản, môi trư-ờng, các thành phần

đi kèm

M∙ hiệu yêu cầu nghiệp

vụ đợc phục

vụ

M∙ hiệu thiết bị cài

đặt

Mô tả đặc tính (số user, khả

năng nâng cấp, )

Ghi chú

Người thực hiện (Ký tên)

Trang 15/15

Bảng 14 : Biên bản ghi nhận khảo sát yêu cầu khách hàng

Biên bản ghi nhận khảo sát yêu cầu khách hàng

Số:

1 Ngày lập biên bản:

2 Các nội dung chính đã thực hiện

3 Các hồ sơ, phụ lục đi kèm

4 Các tài liệu, công cụ, vật liệu khách hàng cung cấp

5 Những đánh giá, một số kiến nghị của khách hàng:

6 Kết luận

Đại diện khách hàng Đại diện VSDC