BM.PM.09.01 NBH: Trang 1/2 Phiếu yêu cầu hỗ trợ (YCHT) Người yêu cầu: Sản phẩm/Dự án: Đơn vị: . Địa chỉ: Số điện thoại: .Fax: . Hình thức: [ ] - Phone [ ] - E-Mail [ ] - Fax Khác: Phân loại: [ ] - Thời gian .[ ] - Tính chất .[ ] - Nội dung: Số phiếu: /YCHT Ngày mở: ./ ./ Ngày hẹn: / / Ngày đóng: / ./ [1] - Mô tả vấn đề: [2] - Nguyên nhân [3] - Biện pháp khắc phục tại chỗ: .Người thực hiện Kết quả . . . . . [4] - Các biện pháp xử lý từ trung tâm: Người thực hiện: Ngày: ./ ./ . Chữ ký: Giải pháp đề nghị: [5] - Kết quả xử lý cuối cùng Kết quả: Ngày: / / .Tình trạng kết quả: . Tình trạng phiếu: [ ]- Đã xử lý [ ]- Xử lý tiếp [ ]- Xử lý đặc biệt[ ]- Chỉ ghi nhận [ ]- Người thực hiện Đại diện khách hàng BM.PM.09.01 NBH: Trang 2/2 Phân loại: Thời gian (TG): [1] - Xử lý ngay, [2] - Gấp, [3] - Theo điều kiện cam kết Tính chất (TC): [1] - Ràng buộc theo cam kết, [2] - Hỗ trợ khác Nội dung (ND): [1] - Hệ thống, [2] - Nghiệp vụ, [3] - ứng dụng . BM. PM. 09. 01 NBH: Trang 1/2 Phiếu yêu cầu hỗ trợ (YCHT) Người yêu cầu: . lý đặc biệt[ ]- Chỉ ghi nhận [ ]- Người thực hiện Đại diện khách hàng BM. PM. 09. 01 NBH: Trang 2/2