Chương 4 : ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC4 Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 4.1 khái niệm * Đào tạo : Là quá trình được hoạch định và tổ chức nhằm trang bị, nâng cao kiến thức và k
Trang 1Chương 4 : ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
4 Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực
4.1 khái niệm
* Đào tạo : Là quá trình được hoạch định và tổ chức nhằm trang bị, nâng cao kiến thức và kỹ năng cụ thể cho nhân viên nhằm nâng cao hiệu quả làm việc
* Phát triển nguồn nhân lực : Là quá trình chuẩn bị và bồi dưỡng năng lực cần thiết cho tổ chức cần thiết trong tương lai
4.2 Vai trò, ý nghĩa của đào tạo
+ Mục tiêu đào tạo được xem là 1 yếu tố sống còn của doanh nghiệp
+ Chất lượng nguồn nhân lực trở thành yếu tố cạnh tranh quan trọng nhất của các doanh nghiệp, đặc biệt trong trong giai đoạn hiện nay, với nền kinh tế phát triển và sự phát triển nhanh chóng của Cuộc Cách mạng Công nghiệp 4.0 Trên thực tế có nhiều công ty không quan trọng và bỏ công tác đào tạo
và hậu quả là doanh nghiệp lụn bại vì không có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, không làm việc được, làm khách hàng bỏ đi còn nếu khác đi họ phải bỏ ra chi phí tuyển dụng, gói lương thưởng rất cao để có được các đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp nhưng cũng sẽ không phát triển bền vững được
vì không thể không gánh nổi chi phí nhân sự quá cao như thế là chất lượng dịch vụ cũng rất bấp bênh, rớt tiêu chuẩn
* Vai trò :
+ Đáp ứng nhu cầu tồn tại và phát triển nguồn nhân lực
+ Đáp ứng nhu cầu học tập và phát triển của người lao động
+ Tạo ra lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp
* ý nghĩa của việc đào tạo:
+ Đào tạo là hoạt động sinh lời đáng kể, đào tạo là hoạt động vô cùng quan trọng góp phần đảm bảo
sự tồn tại phát triển của doanh nghiệp Đào tạo giúp cho doanh nghiệp có được nguồn nhân lực thích ứng, đáp ứng được những yêu cầu khi làm việc
4.3 Phân biệt đào tạo và phát triển
Đáp ứng nhu cầu công việc
hiện tại Đáp ứng nhu cầu công việc tương lai
Áp dụng cho nhân viên yếu về
kỹ năng Áp dụng cho cá nhân, nhóm vàtổ chức
Khắc phục vấn đề hiện tại Chuẩn bị cho sự thay đổi trong
tương lai
Mang tính bắt buộc Mang tính tự nguyện
4.4 Ai được hưởng lợi từ đào tạo?
Trang 2* Người lao động sẽ là người được hưởng lợi đào tạo như:
+ Được biết thêm về các kiến thức, kỹ năng mới
+ Tránh sự đào thải của quá trình phát triển của tổ chức khi không làm tốt
+ Đáp ứng nhu cầu học tập, thoả mãn nhu cầu, nguyện vọng phát triển bản thân cho người lao động + Tạo tính chuyên nghiệp và sự gắn bó với doanh nghiệp
+ Giúp nhân viên làm việc tốt hơn, giúp phát huy tính sáng tạo
*Người sử dụng lao động sẽ được hưởng lợi nếu đào tạo thành công như :
+ Có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp
+ Xây dựng được đội ngũ kế cận để kịp thời thích ứng phòng khi có những biến động, dịch chuyển về nhân sự
+ Nâng cao năng suất lao động, chất lượng hiệu quả công việc
+ Giảm bớt oán được sự giám sát vì người lao động được đào tạo là người có khả năng tự giám sát + Nâng cao tính ổn định và năng động của tổ chức
+ Tạo điều kiện áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật và quản lý doanh nghiệp
+ Tạo ra lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp
+ Sự ổn định và năng động của tổ chức tăng lên
+ Đảm bảo được văn hóa, định hướng, sứ mệnh của doanh nghiệp
+ Thúc đẩy động cơ làm việc, gắn kết lâu dài với doanh nghiệp
+ Hạn chế tỷ lệ nghỉ việc, tuyển dụng thay thế tốn kém chi phí đào tạo để sớm đáp ứng công việc + Kiểm soát được năng lực của người lao động
+ Tối đa hóa năng lực của người lao động
+ Nâng cao đức nghề nghiệp
+ Tạo cơ chế đào tạo, đào tạo chéo đỡ tốn chi phí đào tạo bên ngoài
4.5 Đào tạo người lớn tuổi
+ Chỉ đào tạo khi họ muốn học vì vốn xã hội lối làm việc họ đã có sẵn
+ Sử dụng phương thức đào tạo phù hợp
+ Tạo cơ hội cho học viên bắt chước làm theo
+ Tạo điều kiện cho học viên làm theo cách riêng của họ nhưng vẫn đạt được hiệu quả công việc + Tạo tính nhộn nhịp sự phong phú trong cách đào tạo giảm bớt căng thẳng, giảm nhẹ việc ngán ngẩm
+ Nên chú ý đến những việc người được đào tạo cảm thấy khó chịu vì người lớn tuổi thường có tính kiêu ngạo tự cao tự đại, thiếu tin tưởng, thiếu hăng say, thiếu linh động
Trang 34.6 Giáo án đào tạo
+ Bước 1: Chuẩn bị môi trường làm việc
+ Bước 2 : Chào đón học viên đào tạo
+ Bước 3 : chuẩn bị về nội dung chương trình đào tạo về kỹ năng chuyên môn và định hướng trong hoạt động của doanh nghiệp
+ Bước 4: Đào tạo kỹ năng chuyên môn
+ Bước 5: Đánh giá
4.7 Nghệ thuật đứng lớp
+ Phong cách thao tác thần thái chuẩn mực
+ Chuẩn bị kỹ phương pháp, giáo án đào tạo
+ Giữ sức khỏe tốt nhất khi đứng lớp
+ Nhiệt tình giải quyết thắt mắt của học viên
Chương 5 : Lương Bổng Và Đãi Ngộ
5.1 khái niệm
* Lương bổng : là 1 trong những động lực kích thích thích con người làm việc hăng hái, nhưng đồng thời cũng là 1 trong những nguyên nhân gây trì trệ, bất mãn hoặc từ bỏ công ty mà ra đi Tất cả đều tùy thuộc vào trình độ và năng lực của các cấp quản lý
* Tiền lương : là giá cả sức lao động, được hình thành qua thõa thuận giữa người sử dụng lao động
và lao động, phù hợp với quan hệ cung cầu sức lao động trên thị trường
5.2 Thang bảng lương
- Xây dựng thang bảng lương
5.3 Chính sách đãi ngộ
5.4 Cách xây dựng cấp bậc nhân viên, khung thang bảng lương, ngân sách lương
5.5 Vai trò ý nghĩa của thang bảng lương trong quản lý nhân viên, phúc lợi xã hội
Chương 6 :Tạo Động Lực Làm Việc Cho Nhân Viên
6.1 Khái niệm
+ Động lực lao động là sự khát khao và tự nguyện của người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt các mục tiêu của tổ chức
6.2 Động cơ là gì
Trang 4+ Động cơ được sinh ra từ 1 nhu cầu ăn nào đó bị trống rỗng, nó điều khiển hành vi nhằm làm thõa mãn 1 mục đích nào đó Và khi thõa mãn rồi thì sự căng thẳng giảm xuống và động cơ biến mất + Còn đói với con người thì động cơ không chỉ nhu cầu trống rỗng mà nó còn tùy thuộc vào quá trình học thức và ý thức của mỗi cá nhân
Vd: Động cơ của con hố
6.3 Các công cụ quản lý nhân viên hiệu quả
+ Apptivo
+ Bitrix 24
+ Schedule Head.Com
+ idone This.com
+ webhR
+ simple HRM
6.4 Làm thế nào để tạo động lực cho nhân viên?
Để tạo động lực cho nhân viên các nhà quản lý cần hướng hoạt động của mình vào 3 lĩnh vực then chốt với phương hướng chủ yếu sau đây:
+ Xác định nhiệm vụ và tiêu chuẩn thực hiện công việc cho nhân viên
+ Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành nhiệm vụ
+ Kích thích lao động
Vật chất : sử dụng tiền lương như 1 công cụ cơ bản để kích thích vật chất đối với người lao động Tiền lương là bộ phận chủ yếu trong thu nhập và biểu hiện rõ ràng nhất lợi ích kinh tế của người lao động Do đó, nó được sử dụng như 1 đòn bẩy kinh tế mạnh mẽ nhất để kích thích người lao động Tiền lương được thoả đáng so với sức người lao động đóng góp + Lương cơ bản
+ Phụ cấp
+ Thưởng
+ Phúc lợi
Tinh thần :
+ Điều kiện làm việc
+ Cơ hội thăng tiến
+ Đào tạo phát triển nhân viên
+ Tổ chức cho nhân viên giao lưu, team building tăng sự đoàn kết, gắn kết giữa nhân viên
vs doanh nghiệp
+ Các chương trình tôn vinh nhân viên
6.5 Kết luận
+ Nguồn nhân lực con người với tiềm năng tri thức là lợi thế cạnh tranh giữa các công ty ngành và nền kinh tế Do đó sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực có tầm rất quan trọng trong giai đoạn hiện nay
Trang 5+ Nguồn nhân lực được nhìn nhận trong phạm vi lớn nó bao gồm các nội dung : Đào tạo phát triển,
sử dụng hiệu quả nguồn lao động
6.6 Hướng phát triển bản thân sau khi ra trường
+ Định hướng được nghề nghiệp hướng đi của bản thân
+ Xác định thế mạnh của bản thân, công việc mong muốn
+ Tìm hiểu về công việc, doanh nghiệp mà mình muốn hướng tới