Rio Tinto là một công ty khai thác mỏ và kim loại hàng đầu thế giới. Rio Tinto tìm kiếm, khai thác, chế biến và cung cấp một loạt các kim loại và khoáng chất cần thiết cho nhân loại và việc cải thiện điều kiện sống cho các cộng đồng trên toàn thế giới. Được thành lập vào ngày 29 tháng 3 năm 1873, hiện nay Rio Tinto là Công ty liên doanh khai thác khoáng sản lớn nhất trên thế giới của AnhÚc. Sản phẩm chính của Rio Tinto bao gồm nhôm, đồng, kim cương, các sản phẩm năng lượng (than và urani), vàng, khoáng chất công nghiệp (borat, titanium dioxide, muối và hoạt thạch) và quặng sắt. Rio Tinto cũng sản xuất nhiều loại kim loại và khoáng chất khác bao gồm: niken, chì, kali và kẽm. 2. Viễn cảnh : Trong lịch sử của công ty đã 2 lần tuyên bố về viễn cảnh của mình. Năm 2008, Tom Albanese – Giám đốc điều hành công ty lúc bấy giờ đã tuyên bố viễn cảnh công ty là: “Our vision of being the global mining leader means maintaining or achieving sector leadership, including operational excellence, sustainable development, exploration and innovation.” ( http:www.riotinto.comannualreport2009overviewstrategy.html) Nguyên dịch : “Tầm nhìn của công ty trở thành người đi đầu trong lĩnh vực khai thác khoáng sản toàn cầu nghĩa là duy trì và đạt được sự lãnh đạo trong các lĩnh vực bao gồm sự nổi trội trong quá trình hoạt động, phát triển bền vững, thăm dò và đổi mới.” Năm 2013, sau khi được bổ nhiệm làm giám đốc điều hành của công ty, Sam Walsh AO đã đưa ra tuyên bố về viễn cảnh công ty là: “Rio Tinto’s vision is to be a company that is admired and respected for delivering superior value, as the industry’s most trusted partner.” Nguyên dịch: Tầm nhìn Rio Tinto là trở thành một công ty được ngưỡng mộ và được tôn trọng trong việc cung cấp giá trị vượt trội, là đối tác đáng tin cậy nhất của ngành công nghiệp.” Sources: http:www.riotinto.comaboutusstrategy5006.aspx 2.1 Tư tưởng cốt lõi: 2.1.1 Giá trị cốt lõi : Làm việc an toàn và phát triển bền vững là trung tâm các hoạt động của công ty. Tập trung phát triển bền vững: cung cấp các khuôn khổ cho các hoạt động kinh doanh của công ty. Nó cho phép công ty duy trì danh tiếng được đánh giá cao đảm bảo việc tiếp cận liên tục với nguồn lực con người, vốn và khoáng sản. Điều này giúp công ty đạt các mục tiêu cam kết với cổ đông của công ty, quản lý rủi ro hiệu quả, giảm thiểu tác động đến môi trường, cắt giảm chi phí hoạt động, thu hút và giữ chân những nhân viên có năng lực cao và cung cấp cơ hôi kinh doanh phát triển nhiều hơn nữa. Sự an toàn lao động: sự an toàn của người lao động là ưu tiên quan trọng, một phần không thể thiếu trong việc xây dựng nguồn lao động mạnh phục vụ cho công ty. 2.1.2 Mục đích cốt lõi : Duy trì và đạt được các lĩnh vực hàng đầu bao gồm sự nổi trội trong quá trình hoạt động, phát triển bền vững, thăm dò và đổi mới. Với mục đích đầy thách thức này luôn thôi thúc công nhân viên công ty nỗ lực hết mình để có thể biến chúng thành sự thực. Nó là kim chỉ nam cho mọi hoạt động các dự án đầu tư của công ty trong các lĩnh vực này. Sự đầu tư lớn cho thăm dò, nguồn cho hoạt động khai khoáng. Mục đích cốt lõi cho Rio Tinto tồn tại và lớn mạnh như ngày nay. Đổi mới là ngọn nguồn của sự tồn tại trong môi trường luôn thay đổi, nhân tố giúp công ty hoàn thành tốt trong các lĩnh vực còn lại của sản xuất cũng như chuỗi cung ứng, giúp công ty luôn đi đầu trong các hoạt động nổi trội của mình.
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
BÀI TẬP CÁ NHÂN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
CÔNG TY RIO TINTO
GVHD: TS Nguyễn Thanh Liêm SVTH: Hoàng Thị Xuân Thảo
Lớp: 37k7.2 – nhóm APPLE
Đà Nẵng, tháng 9 năm 2014
Trang 2MỤC LỤC
Phần A : Phân tích sứ mệnh - viễn cảnh công ty Rio Tinto 3
1 Tổng quan về công ty: 3
2 Viễn cảnh : 3
2.1 Tư tưởng cốt lõi: 4
2.1.1 Giá trị cốt lõi : 4
2.1.2 Mục đích cốt lõi : 4
2.2 Hình dung tương lai : 5
2.2.1 Mục tiêu thách thức : 5
2.2.2 Mô tả sống động : 5
3 Sứ mệnh : 5
3.1 Định dướng khách hàng và định nghĩa kinh doanh : 6
3.2 Tham vọng : 6
3.3 Các cam kết: 6
4 Hệ thống giá trị : 10
Phần B : Viết sứ mệnh, viễn cảnh cá nhân 11
1- Giới thiệu về bản thân : 11
2- Viễn cảnh : 11
2.1 Tư tưởng cốt lõi: 11
2.1.1 Giá trị cốt lõi : 11
2.1.2 Mục đích cốt lõi: 12
2.2 Hình dung tương lai: 12
2.2.1 Mục tiêu thách thức: 12
2.2.2 Mô tả sống động: 12
3- Sứ mệnh : 12
3.1 Tham vọng: 12
3.2 Cam kết với cac bên hữu quan: 12
4- Slogan, logo: 13
Trang 3Cam kết:
16/9/2014
Phần A : Phân tích sứ mệnh - viễn cảnh công ty Rio Tinto.
1 Tổng quan về công ty:
Rio Tinto là một công ty khai thác mỏ và kim loại hàng đầu thế giới Rio Tinto tìm kiếm, khai thác, chế biến và cung cấp một loạt các kim loại và khoáng chất cần thiết cho nhân loại và việc cải thiện điều kiện sống cho các cộng đồng trên toàn thế giới Được thành lập vào ngày 29 tháng 3 năm 1873, hiện nay Rio Tinto là Công ty liên doanh khai thác khoáng sản lớn nhất trên thế giới của Anh-Úc Sản phẩm chính của Rio Tinto bao gồm nhôm, đồng, kim cương, các sản phẩm năng lượng (than và urani), vàng, khoáng chất công nghiệp (borat, titanium dioxide, muối và hoạt thạch) và quặng sắt Rio Tinto cũng sản xuất nhiều loại kim loại và khoáng chất khác bao gồm: niken, chì, kali và kẽm
2 Viễn cảnh :
Trong lịch sử của công ty đã 2 lần tuyên bố về viễn cảnh của mình
Năm 2008, Tom Albanese – Giám đốc điều hành công ty lúc bấy giờ đã tuyên bố viễn cảnh công ty là:
“Our vision of being the global mining leader means maintaining or achieving sector leadership, including operational excellence, sustainable development, exploration and innovation.” ( http://www.riotinto.com/annualreport2009/overview/strategy.html )
Nguyên dịch : “Tầm nhìn của công ty trở thành người đi đầu trong lĩnh vực khai thác
khoáng sản toàn cầu nghĩa là duy trì và đạt được sự lãnh đạo trong các lĩnh vực bao gồm
sự nổi trội trong quá trình hoạt động, phát triển bền vững, thăm dò và đổi mới.”
Năm 2013, sau khi được bổ nhiệm làm giám đốc điều hành của công ty, Sam Walsh
AO đã đưa ra tuyên bố về viễn cảnh công ty là:
“Rio Tinto’s vision is to be a company that is admired and respected for delivering superior value, as the industry’s most trusted partner.”
Trang 4Nguyên dịch: " Tầm nhìn Rio Tinto là trở thành một công ty được ngưỡng mộ và được tôn trọng trong việc cung cấp giá trị vượt trội, là đối tác đáng tin cậy nhất của ngành công nghiệp.”
Sources: http://www.riotinto.com/aboutus/strategy-5006.aspx
2.1 Tư tưởng cốt lõi:
2.1.1 Giá trị cốt lõi :
Làm việc an toàn và phát triển bền vững là trung tâm các hoạt động của công ty
Tập trung phát triển bền vững: cung cấp các khuôn khổ cho các hoạt động kinh
doanh của công ty Nó cho phép công ty duy trì danh tiếng được đánh giá cao đảm bảo việc tiếp cận liên tục với nguồn lực con người, vốn và khoáng sản Điều này giúp công ty đạt các mục tiêu cam kết với cổ đông của công ty, quản lý rủi ro hiệu quả, giảm thiểu tác động đến môi trường, cắt giảm chi phí hoạt động, thu hút và giữ chân những nhân viên có năng lực cao và cung cấp cơ hôi kinh doanh phát triển nhiều hơn nữa
Sự an toàn lao động: sự an toàn của người lao động là ưu tiên quan trọng, một phần
không thể thiếu trong việc xây dựng nguồn lao động mạnh phục vụ cho công ty
2.1.2 Mục đích cốt lõi :
Duy trì và đạt được các lĩnh vực hàng đầu bao gồm sự nổi trội trong quá trình hoạt động, phát triển bền vững, thăm dò và đổi mới Với mục đích đầy thách thức này luôn thôi thúc công nhân viên công ty nỗ lực hết mình để có thể biến chúng thành sự thực Nó
là kim chỉ nam cho mọi hoạt động các dự án đầu tư của công ty trong các lĩnh vực này
Sự đầu tư lớn cho thăm dò, nguồn cho hoạt động khai khoáng Mục đích cốt lõi cho Rio Tinto tồn tại và lớn mạnh như ngày nay Đổi mới là ngọn nguồn của sự tồn tại trong môi trường luôn thay đổi, nhân tố giúp công ty hoàn thành tốt trong các lĩnh vực còn lại của sản xuất cũng như chuỗi cung ứng, giúp công ty luôn đi đầu trong các hoạt động nổi trội của mình
Trang 52.2 Hình dung tương lai :
“Trở thành một công ty được ngưỡng mộ và được tôn trọng trong việc cung cấp giá
trị vượt trội, là đối tác đáng tin cậy nhất của ngành công nghiệp.”
2.2.1 Mục tiêu thách thức :
Mục tiêu thách thức của Rio Tinto là trở thành một công ty được ngưỡng mộ và được tôn trọng và là đối tác đáng tin cậy nhất trong ngành côn nghiệp Họ muốn là “người biểu diễn” cao nhất trong các lĩnh vực kinh doanh của mình Luôn là người tiên phong trong
mọi người đều muốn đầu tư vào; khách hàng, nhà cung cấp, các chính phủ và cộng đồng đều muốn hợp tác; và người lao động đều mong muốn làm việc cho công ty
2.2.2 Mô tả sống động :
Phần mô tả cho mục tiêu thách thức công ty nêu rõ lĩnh vực mà họ muốn đi tiên phong Những lợi ích nếu công ty đạt mục tiêu thách thức trên như luôn cung ứng cái mà khách hàng cần đúng lúc đúng nơi, một hệ thống phân phối và tìm hiểu thị trường hoàn hảo, hay sự lớn mạnh phủ khắp toàn cầu của Rio Tinto thông qua các hoạt động và các dự
án của mình Giúp mang lại giá trị, lợi ích trong dài hạn cho công đồng địa phương và các nước sở tại nơi nó hoạt động
3 Sứ mệnh :
“Rio Tinto is a leader in finding, mining and processing the earth’s mineral resources The Group’s worldwide operations supply essential minerals and metals that help to meet global needs and contribute to improvements in living standards.”
-Sam Walsh
AO,2013 -Nguyên dịch : Rio Tinto là một nhà lãnh đạo trong việc tìm kiếm, khai thác và chế
biến tài nguyên khoáng sản của trái đất Hoạt động của tập đoàn trên toàn thế giới cung cấp các khoáng chất và kim loại cần thiết giúp đáp ứng nhu cầu toàn cầu và góp phần cải thiện mức sống
Trang 63.1 Định dướng khách hàng và định nghĩa kinh doanh :
Ai được thỏa mãn: Rio Tinto cung cấp khoáng chất và kim loại đáp ứng cho nhu cầu toàn cầu
Họ được thỏa mãn điều gì: Sản phẩm của công ty trợ giúp cho công việc của cuộc sống hiện đại Thật khó để tưởng tượng sống một ngày mà không cần sử dụng kim loại, khoáng sản như quặng sắt, đồng, nhôm hoặc than trong những hoạt động thường ngày của con người Công ty luôn cố gắng để hiểu và quản lý sức khỏe, an toàn và tác động môi trường của các sản phẩm của công ty ở mọi giai đoạn của sự tồn tại của chúng
Công ty tập trung vào việc tối đa hóa các cơ hội và giảm thiểu các mối đe dọa đến từ việc sản xuất, sử dụng và xử lý tất cả các sản phẩm của công ty.Công ty không làm điều này trong sự cô lập, nhưng làm việc chặt chẽ với các nhà khoa học, khách hàng, nhà cung cấp, cộng đồng, quản lý và các tổ chức để nâng cao hiểu biết chung của chúng ta
Cách thức thỏa mãn nhu cầu của khách hàng: Thành công của Rio Tinto không chỉ phụ thuộc vào chất lượng và sự đa dạng về tài sản của tập đoàn, mà còn về tài năng và kỹ năng của công nhân
3.2 Tham vọng :
Rio Tinto là một nhà lãnh đạo thế giới trong việc tìm kiếm, khai thác và chế biến tài nguyên khoáng sản Rio Tinto muốn trở thành công ty tài nguyên được lựa chọn hàng đầu
3.3 Các cam kết:
Đối với cổ đông: Mục tiêu của tập đoàn là tối đa hóa tổng số cổ đông bằng việc
tìm kiếm, phát triển, khai thác và chế biến tài nguyên thiên nhiên một cách bền vững Định hướng của Rio Tinto là chất lượng của từng cơ hội có được Uy tín của Rio Tinto về trách nhiệm của các hoạt động đóng một vai trò quan trọng trong thành công của họ trong việc tạo ra giá trị cho cổ đông
Trang 7Đối với nhân viên: Bất cứ nơi nào Rio Tintto hoạt động, sức khỏe và an toàn của
nhân viên, góp phần phát triển bền vững và kinh doanh tiến hành với sự toàn vẹn là ưu tiên chính
o An toàn:
Rio Tinto cam kết mọi sự cố và bị thương không có tại nơi làm việc Mục tiêu của công ty là không có sự tổn thương cho hành vi của tất cả mọi người, đóng góp cho công việc và nơi làm việc không thương tích; toàn bộ và thống nhất thực hiện tiêu chuẩn an toàn Rio Tinto đang xây dựng một văn hóa an toàn bền vững, phát triển học tập và tích cực chăm sóc tại nơi làm việc
o Sức khỏe:
Công ty cam kết bảo vệ sức khỏe và phúc lợi Rio Tinto nhận ra rằng sức khỏe nhân viên sản xuất là rất cần thiết đối với thành công của họ và công ty cam kết ngăn chặn trường hợp mới về nghề nghiệp bệnh tật Rio Tinto có một bộ tiêu chuẩn sức khỏe cốt lõi
để giải quyết vấn đề quan trọng nhất là sức khỏe, được thực hiện thông qua giáo dục, đào tạo, hệ thống và các thủ tục
o Việc làm
Rio Tinto tôn trọng các quyền và phẩm giá của nhân viên trong các hoạt động riêng của công ty và các đối tác kinh doanh của công ty.Tôn trọng là trung tâm của một nơi làm việc hài hòa,nơi các quyền của người lao động được tôn trọng và nơi mà phẩm giá của họ được khẳng định, không đe dọa, phân biệt đối xử hoặc cưỡng chế của bất kỳ ai Vì vậy, Rio Tinto:
tôn giáo, tuổi tác, khuynh hướng tình dục, chính trị, hoặc trên cơ sở của bất
kỳ đặc tính cá nhân bảo vệ bởi pháp luật, nhưng vẫn giữ lại quyền Tập đoàn
Trang 8có những ngoại lệ để ưu tiên việc làm địa phương nơi luật pháp địa phương cung cấp
chủng tộc, cũng như bình đẳng giới
chửi thề, thô tục hoặc lạm dụng bằng lời nói
với một liên minh và tìm cách thương lượng chung
đánh giá thường xuyên, giáo dục, đào tạo và huấn luyện cho phù hợp
Đối với khách hàng: Rio Tinto đóng góp hiểu biết xung quanh việc ổn đinh sản phẩm và
thị trường nhằm tăng thêm giá trị cho khách hàng của họ và cung cấp những kết quả cho việc chịu trách nhiệm về sản phẩm của công ty
Đối với đối tác
Nhà cung cấp : An toàn, hiệu quả và sáng tạo của các nhà cung cấp và nhà thầu là
chiến lược quan trọng cho sự thành công của công ty Công ty mong đợi để tham gia vào một thị trường cạnh tranh công bằng, và để cung cấp một sự công bằng về đánh giá và quá trình tuyển chọn áp dụng thống nhất cho tất cả các nhà cung cấp tiềm năng
Nhà đầu tư: Rio Tinto liên tục tham gia với các nhà đầu tư như một phần trong cam
kết của họ để cởi mở và quản trị doanh nghiệp tốt
Quan hệ cộng đồng
Trang 9Truyền thông: Rio Tinto tham gia với một loạt các phương tiện truyền thông, từ các
ấn phẩm quốc tế tới các cửa hàng tin tức địa phương cộng đồng Họ mong muốn được làm mở và hữu ích khi họ có thể, trong khi quan sát bí mật thương mại
Chính phủ: Rio Tinto hoạt động trong một thế giới ngày càng cạnh tranh và phức tạp
với vô số các ảnh hưởng có thể tác động đến khả năng của họ và sự mở rộng hoạt động của công ty Mục tiêu của công ty là đại diện cho các quan điểm của mình với chính phủ
và về chính sách công, pháp luật và các vấn đề có liên quan khác
Cộng đồng địa phương: Công ty xây dựng mối quan hệ lâu dài với cộng đồng địa
phương là chứng minh tôn trọng lẫn nhau, hoạt động hợp tác, và cam kết dài hạn Bất cứ nơi nào công ty hoạt động, việc quan hệ với cộng đồng của họ được tích hợp vào dự án
và hoạt động lập kế hoạch Công ty làm tốt nhất để thích ứng với nền văn hóa khác nhau,lối sống, sở thích, di sản và nhận thức của nước lân cận Họ tôn trọng sự đa dạng của bản xứ dân tộc, chấp nhận duy nhất và quan trọng lợi ích mà họ có trong đất nước và môi trường cũng như lịch sử, văn hóa và cách truyền thống của họ Rio Tinto thúc đẩy sự tham gia cộng tác ở quốc tế, quốc gia, khu vực, và địa phương các cấp Họ làm việc chăm chỉ để đảm bảo rằng cộng đồng được tư vấn, định dạng về ngôn ngữ mà họ hiểu, trước khi công ty mở hoạt động mới Rio Tinto muốn cộng đồng địa phương tích cực tham gia vào hoạt động kinh tế phát sinh từ các hoạt động của họ về hỗ trợ khu vực và góp phần phát triển bền vững dự án mà không bị phụ thuộc
Môi trường: Quan tâm môi trường là trung tâm của cách tiếp cận của công ty để phát
triển bền vững Bất kể nơi nào công ty có thể ngăn cản, hoặc giảm đến mức tối thiểu, làm dịu bớt, và khắc phục, ảnh hưởng động hại của các hoạt động của công ty đối với mô trường Song song với chính sách về môi trường của công ty và các tiêu chuẩn xã hội, công ty đã phát triển và thực thi một số chương trình thiết thực bao gồm cả quản lý chất lượng không khí, và các dịch vụ hệ sinh thái, đa dạng sinh học, thay đổi khí hậu, năng lượng, đất, nước, chất thải và kết thúc dự án Những chương trình bao gồm đầu vào từ cộng đồng đại phương của công ty cũng như các chuyên gia trong những lĩnh vực này
Trang 10Những cam kết dài hạn cung cấp cơ hội cho công ty để lên kế hoạch, thực hiện và cung cấp các khoản đóng góp an sinh xã hội bền vững, quản lý môi trường và sự thịnh vượng kinh tế, trong hệ thống quản trị mạnh mẽ của họ Sự tập trung phát triển bền vững của Rio Tinto cung cấp các khuôn khổ cho các doanh nghiệp của họ hoạt động Điều này cho phép Rio Tinto duy trì một danh tiếng được đánh giá cao đảm bảo truy cập liên tục với các nguồn lực con người, vốn và khoáng sản Điều này sẽ giúp công ty để cung cấp trở lại tốt hơn cho các cổ đông của họ, quản lý rủi ro hiệu quả, giảm thiểu tác động môi trường, cắt giảm chi phí hoạt động, thu hút và giữ nhân viên có năng lực cao và cung cấp
cơ hội kinh doanh phát triển hơn nữa
4 Hệ thống giá trị :
Danh tiếng và hành động có trách nhiệm của Rio Tinto đóng một vai trò quan trọng trong thành công của công ty về việc kinh doanh và khả năng của công ty để tạo ra giá trị cổ đông
Danh tiếng của công ty xuất phát từ 4 giá trị cam kết, mà xác định được bản chất của công ty đã và sẽ là: Trách nhiệm, tôn trọng, làm việc theo nhóm và chính trực
Trách nhiệm giải trình: Rio Tinto phụ thuộc vào sự sáng tạo, vì vậy Rio
Tinto làm tất cả mọi thứ họ có thể trao quyền cho nhân viên của mình hành động dứt khoát - và để thưởng cho họ vì sáng kiến của họ
Làm việc theo nhóm: họ tin rằng làm việc cùng nhau, trong một bầu không
khí tin tưởng lẫn nhau và tôn trọng, là động cơ thúc đẩy kinh doanh của họ phía trước
Tính chính trực: ở Rio Tinto nuôi dưỡng một nền văn hóa của sự trung thực
và công bằng - các đồng nghiệp của Rio Tinto, khách hàng, nhà cung cấp và các cộng đồng nơi Rio Tinto hoạt động
Tôn trọng: Rio Tinto chú ý đến sức khỏe, sự an toàn và hạnh phúc của đồng
đội họ , và nhằm mục đích nhận đóng góp của nhau cho sự thành công của
Trang 11Phần B : Viết sứ mệnh, viễn cảnh cá nhân
1- Giới thiệu về bản thân :
Em tên là Hoàng Thị Xuân Thảo, sinh ngày 06/03/1993 Hiện em đang là sinh viên lớp 37k07.2, trường ĐH Kinh Tế Đà Nẵng Quê quán : Thị Trấn Sịa, Quảng Điền, Thừa Thiên Huế
2- Viễn cảnh :
“ Một cuộc sống hạnh phúc, toàn vẹn bên cạnh những người thương yêu, luôn hoàn thiện chính mình và luôn là chính mình.”
2.1 Tư tưởng cốt lõi:
2.1.1 Giá trị cốt lõi :
Tôi biết, cuộc sống không phải lúc nào cũng là một dòng sông phẳng lặng, mà sẽ có những khi dông tố, bão bùng, những đoạn thác gập ghềnh, những khó khăn và thử thách
sẽ luôn chờ đón ta ở phía trước Và để thành công, để thực hiện tham vọng cho bản thân, con người ta không được nhụt chí trước nó Vì vậy, mỗi khi gặp khó khăn hay thử thách tôi không cho phép mình dừng lại, không cảm thấy bế tắc, và trở nên buồn bã, tuyệt vọng Lạc quan để bước đi tiếp, để tiến lên, và nhìn nhận mọi việc theo chiều hướng tích cực hơn Chính điều này làm tôi dễ dàng vượt qua khó khăn và mang lại cảm giác thoải mái hơn Và làm tôi yêu cuộc sống của tôi hơn
Uy tín để làm nên thành công cho chính mình Uy tín với mọi người xung quanh
để có thể làm việc một cách chuyên nghiệp và sống khoa học
Bất kỳ ai cũng sẽ có những khuyết điểm, tôi cũng vây Nhưng tôi lại mong muốn mọi việc tôi làm có tính toàn vẹn Chính vì vây, tôi luôn cố gắng, nỗ lực hết mình để hoàn thiện bản thân Đứng trước một sự việc, một quyết định, tôi phải luôn xem xét kỹ càng và