Bài giảng quản trị nguồn nhân lực

1. Thế nào là QT NNL? Giải thích sự khác biệt của QT NNL và QT Nhân sự? 2. Các chức năng cơ bản của QT NNL? 3. Trình bày vai trò, chức năng của Phòng Nhân Lực trong DN? Vẽ sơ đồ cơ cấu tổ chức và chức năng PNL?

QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

Giảng viên phụ trách môn học

Giảng viên: ThS Hàng Nhật Quang

Công việc đang đảm nhiệm:

- Phó Tổng GĐ Thường trực Học viện Khởi nghiệp Thành Công (www.iss.com.vn);

- Báo cáo viên/Mentor các dự án khởi nghiệp tại Songhan Incubator; Trung tâm

xúc tiến và Đầu tư Tỉnh Bến Tre

- Thành viên BGK cuộc thi Khởi nghiệp Tỉnh Bến Tre lần 2

Email: quang.hang@iss.com.vn

Phương pháp đánh giá

Giữa kỳ - 20% gồm 2 bài: 1 bài ở lớp, một bài ở nhà.

Thường kỳ - 20%: Chuyên cần, bài tập điểm thưởng, …

Cuối kỳ - 60%: thi tự luận, đề đóng, thời gian 60 phút.

CÔNG TÁC TỔ CHỨC LỚP

• Giờ học: 13h00 – 17h00

• Các qui định khác

• Nghỉ phải có phép, có thể bổ sung đơn sau (không qua nhắn tin, email Nếu

rơi vào ngày kiểm tra hay thuyết trình sẽ bị điểm 0 (Không hồi tố)

• Nghỉ phải tự cập nhận kiến thức,

Trong 5 phút: Nếu bạn là HLV của đội tuyển VN thì bạn cần làm gì

để giúp đội tuyển thành công

(Liệt kê càng nhiều càng tốt)

Giáo trình

Tài liệu tham khảo chính:

Quản trị nguồn nhân lực – PGS.TS Trần Kim Dung – NXB Tổng hợp 2015

Đọc thêm:

- Cẩm nang kinh doanh Harvard - Quản

lý hiệu suất làm việc của nhân viên – NXB Tổng hợp

- Cẩm nang kinh doanh Harvard – Tuyển dụng và đãi ngộ người tài – NXB Tổng hợp

Mục tiêu học phần

 Nắm vững các kiến thức, kỹ năng quản trị nguồn nhân lực

 Phát triển khả năng phân tích, giải quyết các vấn đề thực

tiễn HRM

Nội dung học phần

Chương 1: Giới thiệu về quản trị nguồn nhân lực

Chương 2: Hoạch định nguồn nhân lực

Chương 3: Phân tích công việc

Chương 4: Tuyển dụng

Chương 5: Đào tạo và phát triển

Chương 6: Đánh giá thực hiện công việc

Chương 7: Trả công lao động

Chương 8: Quan hệ lao động

Chương 9: Quản trị nguồn nhân lực quốc tế và Đánh giá kết quả quản

trị nguồn nhân lực

CHƯƠNG 1

GIỚI THIỆU VỀ QUẢN TRỊ

NGUỒN NHÂN LỰC

vềthu hút, phát triển, duy trìcon người

=> Đạt được kết quả tối ưu cho: tổ chức lẫn nhân viên

Là hệ thống

các:

• Triết lý

• Chính sách

• Hoạt động chức năng

“Quản trị nguồn nhân lực – PGS.TS Trần Kim Dung –

NXB Tổng hợp 2015”

WHAT:QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

“Phần cứng”

• Cơ cấu, chiến lược, chính sáchNNL

• Các chức năng Quản trị nguồn nhân lực

“Mềm”

• Nghệ thuật lãnh đạo, dẫn dắt

• Hành vi tổ chức, tâm lý tổ chức

• Truyền thông (PR) nội bộ

• …

QUẢN TRỊ NHÂN SỰ HAY QUẢN TRỊ NGUỒN

NHÂN LỰC?

Điểm khác biệt

QTNS (Personnel Management) QT Nguồn nhân lực(Human Resource

Management)

Quan điểm Lao động là yếu tố đầu vào Con người là vốn quý, cần

đầu tư Mục tiêu Lợi ích của DN Lợi ích của cả DN và nhân

viên Quan hệ NV - chủ Quan hệ thuê mướn Quan hệ hợp tác, bình đẳng

Cơ sở của năng suất, chất

lượng Công nghệ, kỹ thuật, quản trị Chất lượng nguồn lực, công nghệ, kỹ thuật, quản trị

Định hướng hoạt động Ngắn và trung hạn Dài hạn

WHAT:QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

Chức năng của

quản trị nguồn

nhân lực

THU HÚT

 Hoạch định

 Phân tích công

việc

 Tuyển dụng ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN

DUY TRÌ

 Đánh giá kết quả thực hiện công việc

 Trả công

 Quan hệ lao động: công đoàn, xử lý kỷ luật, tranh chấp

WHY

WHY:QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

- Nâng cao năng suất lao động

Quản trị trên cơ sở khoa học

Quản trị trên cơ sở mối quan hệ con người

- Phát huy tiềm lực sáng tạo trong nền kinh tế tri thức

Quản trị nguồn nhân lực

NHÌN NHẬN QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ CON NGƯỜI

Xem con người như con vật

Xem con người như cái máy

Xem con người đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của DN

NHÌN NHẬN QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ CON NGƯỜI

WHO

CHẲNG CÓ NHÂN VIÊN NÀO BẤT TÀI CẢ, CHỈ CÓ

NGƯỜI QUẢN LÝ THIẾU NĂNG LỰC MÀ THÔI!

WHO:THAM GIA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

Quản trị cấp cao

Quản trị cấp trung

Các nhà quản lý trực tiếp

Bộ phận nhân sự

Ban Giám Đốc Trưởng

phòng SX

Trưởng

Phòng KD

Trưởng Phòng Nhân Sự

Trưởng phòng KT-TC Trưởng phòngMar

•Hoạch định

nguồn nhân

lực

•Phân tích

công việc

•Trắc nghiệm

•Phỏng vấn

•Định hướng

nghề nghiệp

•Đào tạo và

huấn luyện

•Bồi dưỡng và

nâng cao cán bộ

quản lý &

chuyên môn

• Đánh giá nhân viên

• Quản trị lương, thưởng, phúc lợi.

• Khen thưởng,

kỷ luật

•Ký kết thỏa ước lao động

•Giải quyết khiếu nại

•An toàn lao động.

•Y tế, căn tin

•Giao tế

• Văn thư

• Lưu trữ

hồ sơ, tài liệu

Thu hút,

tuyển chọn Đào tạo & Phát triển Trả công laođộng Quan hệ laođộng

Văn thư, Hành

Cơ cấu tổ chức và chức năng hoạt động của phòng nhân lực

WHERE

WHERE:VỊ TRÍ CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN

LỰC TRONG DOANH NGHIỆP

Quản trị nhân sự

Quản trị

Quản trị bán hàng

Quản trị sản xuất

Quản trị marketing

MỐI QUAN HỆ GIỮA CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ CHIẾN LƯỢC

QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

Chiến lược KD Chương trình Nhân sự

sáng tạo

kiêm nhiệm, nhân lực đa năng

Chú trọng khách hàng Làm hài lòng khách hàng, nâng cao

mong đợi của khách hàng

WHEN

WHEN:QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

Quy mô

DN dưới

10 người?

Sử dụng các dịch vụ nguồn nhân lực bên ngoài (Oursourcing

HR services)?

Khi nào cần QTNNL

Mời tư vấn quản trị nguồn nhân lực?

HOW

Một số tiêu chí về hiệu quả quản trị nguồn nhân lực

Một số thách thức trong quản trị nguồn nhân lực tại VN hiện nay?

Thách thức từ môi trường bên ngoài

- Sự thay đổi nhanh chóng

- Internet & CNTT làm thay đổi cách thức quản lý kinh

doanh

- Toàn cầu hóa làm cho cạnh tranh thêm khốc liệt

- Hệ thống pháp luật các quy định ảnh hưởng trực tiếp

đến hoạt động chức năng QT NNL

- Thiếu lao động lành nghề

Một số thách thức trong quản trị nguồn nhân lực tại VN hiện nay?

Thách thức từ bên trong nội bộ DN

- Nâng cao năng lực cạnh tranh bằng cách kiểm soát chi phí, chất lượng công

việc thông qua môi trường làm việc sáng tạo cho NNL

- Tái cấu trúc cty, giảm biên chế, liên kết với bên ngoài, …

- Thực hiện các biện pháp nâng cao quyền lực, trách nhiệm cho cấp dưới, phân

quyền

- Phát triển văn hóa tổ chức, đạo đức kinh doanh

- Áp dụng công nghệ kỹ thuật mới

Một số thách thức trong quản trị nguồn nhân lực tại VN hiện nay?

Thách thức từ cá nhân liên quan đến QĐ của DN có quan hệ đến

nghĩa vụ và quyền lợi NLĐ

- Làm cho nhân viên phù hợp với tổ chức

- Nâng cao trách nhiệm và đạo đức kinh doanh

- Nâng cao năng suất lao động

- Đảm bảo công việc an toàn và ổn định

- Kích thích động viên nhân viên trung thành với DN, giảm tỉ lệ thuyên

chuyển, nghỉ việc

Một số thách thức trong quản trị nguồn nhân lực tại VN hiện nay?

Nguồn nhân lực quốc tế hoá => quản trị nguồn nhân lực quốc tế

Cạnh tranh nguồn nhân lực mạnh mẽ do sự di

chuyển nhân lực tự do trong khu vực

Cơ hội nâng tầm quan điểm quản trị NNL và hoạt động quản trị NNL

TÓM TẮT CHƯƠNG 1

5W – 1H?

Mối quan hệ giữa Chiến lược kinh doanh và Chiến

lược quản trị nguồn nhân lực?

Một số thách thức trong quản trị nguồn nhân lực tại VN

hiện nay?

CÂU HỎI ÔN TẬP

1 Thế nào là QT NNL? Giải thích sự khác biệt của QT NNL và

QT Nhân sự?

2 Các chức năng cơ bản của QT NNL?

3 Trình bày vai trò, chức năng của Phòng Nhân Lực trong DN?

Vẽ sơ đồ cơ cấu tổ chức và chức năng PNL?

BÀI TẬP VỀ NHÀ

1 Tìm hiểu quan điểm về nhân viên/con người trong tổ

chức tại một Doanh nghiệp mà bạn biết

2 Dựa vào lịch sử phát triển của Quản trị nguồn nhân

lực, bạn hãy dự đoán xu hướng tương lai của Quản trị

nguồn nhân lực