Nghiên cứu nhãn hàng thời trang LOUIS VUITTON LV

Nghiên cứu về nhãn hàng thời trang nổi tiếng của Pháp, về nguồn gốc, lịch sử và sản phẩm Nghiên cứu về nhãn hàng thời trang nổi tiếng của Pháp, về nguồn gốc, lịch sử và sản phẩm Nghiên cứu về nhãn hàng thời trang nổi tiếng của Pháp, về nguồn gốc, lịch sử và sản phẩm

I Lịch sử hình thành

Cơng ty Louis Vuitton , gọi tắt là LV, là một cơng ty và nhãn hiệu thời trang xa xỉ của Pháp, được

thành lập năm 1854 cĩ trụ sở tại Paris, Pháp Đây là một ban của cơng ty cổ phần

Pháp LVMH Louis Vuitton Moët Hennessy S.A Cơng ty được đặt tên theo tên người sáng lập ra

hãng là Louis Vuitton (4/8/1821- 27/2/1892) là một nhà thiết kế thời và kinh doanh thời trang

người Pháp Nhãn hiệu LV xuất hiện trên hầu hết các sản phẩm của hãng, những hành lý sang trọng và đồ da cho đến quần áo may sẵn, giày dép, đồng hồ, trang sức, phụ kiện, kính râm và sách Louis Vuitton là một trong những nhà thiết kế quốc tế hàng đầu thế giới Họ bán sản phẩm của mình thơng qua các cửa hàng thời trang độc quyền, các trung tâm thương mại cao cấp và thơng qua trang thương mại điện tử Trong sáu năm liên tiếp (2006 2015), Louis Vuitton được mệnh danh

là thương hiệu cao cấp cĩ giá trị nhất thế giới Định giá năm 2012 của nĩ là 25,9 tỷ USD Định giá năm 2013 của thương hiệu là 28,4 tỷ USD với doanh thu 9,4 tỷ USD.Cơng ty hoạt động tại 50 quốc gia với hơn 460 cửa hàng trên tồn thế giới

II Các sản phẩm của LV

Hành lý và túi xách mang thương hiệu Louis Vuitton

Louis Vuitton bước vào thế giới thời trang bằng dịng sản phẩm hành lý Vào thời điểm mọi người bắt đầu đi du lịch bằng tàu, xe lửa và xe hơi, Louis Vuitton đã tạo ra những chiếc rương đáy bằng, túi hộp, và túi du lịch cỡ lớn với tên gọi là Keepall Những chiếc túi này cĩ khả năng chứa các đồ dùng du lịch như túi bao áo, rương du lịch, túi laptop, hộp trang điểm, giỏ xách cho thú cưng, hộp trang sức, túi golf, túi tã, vỏ bọc hộ chiếu…

Mẫu quảng cáo cho dịng sản phẩm hành lý của Louis Vuitton năm 1898

Ngồi ra, Louis Vuitton cịn là một nhà thiết kế túi xách nổi danh Năm 1986, George, con trai của Louis đã sáng tạo ra kiểu vải cĩ hình chữ viết L và V lồng vào nhau rất nổi tiếng ngày nay Loại vải này thơng dụng đến nỗi năm 2003

Dòng sản phẩm Monogram Vernis của Louis Vuitton

Một số sản phẩm khác của thương hiệu Louis Vuitton

 Noe: túi dây rút đế vuông chứa được 4 chai champagne được tạo ra năm 1932 Đây là

một thiết kế may mắn giúp Louis sát nhập với Möet Hennessy vào 35 năm sau

 Speedy: túi xách tay có thiết kế giống với Keepall Túi có một ngăn lớn bên trong và có

tay cầm Dòng sản phẩm này có 4 kích cỡ khác nhau

 Elipse: ví cầm tay có hình vỏ sò, có 2 cỡ.

 Neverfull: túi đi biển lớn, kiểu dáng hiện đại, có 3 cỡ.

 Papillon: túi xách hình trụ có dây đeo chéo Có 2 cỡ Túi cỡ lớn nhất có kèm một túi nhỏ

giống hệt nhau dùng như túi trang điểm

 Cherry Blossom: túi làm bằng kiểu vải được sản xuất rất ít của Takashi Murakami Loại

túi phổ biến của dạng này có hình hoa anh đào bé xinh, hình mặt người trên nền vải có chữ lồng ghép màu nâu cổ điển

 Theda: được sản xuất rất ít Túi có 7 loại màu và kiểu hoa văn, có dây rút và khóa lớn.

 Bộ sưu tập That’s Love: gồm các túi vải hình chữ nhật có chữ LOVE ở mặt trước và hai

chữ L,V lồng vào nhau

 Năm 2001, ra mắt dòng sản phẩm đồ trang sức, mở đầu là chiếc vòng tay đầy quyến rũ

do chính Marc Jacobs, Giám đốc nghệ thuật của Louis Vuitton thiết kế Một năm sau, trình làng

bộ sưu tập đồng hồ Tambour Năm 2006, phát hành sách Louis Vuitton Icons (Edition Assouline)

III Chiến lược marketing 4P

1 Chính sách sản phẩm

Biểu tượng thương hiệu: Logo là hai chữ LV lồng vào nhau , cách điệu đơn giản nhưng rất ấn tượng

Chính sách sửa chữa tuyệt vời: Đây là một trong những chiến lược nổi tiếng nhất của LV và có một vài thương hiệu sử dụng chiến lược này LV tạo cơ hội cho khách hàng sửa chữa các sản phẩm bị hư hỏng của họ Phương pháp này dường như là không thể bắt chước đại trà vì mỗi sản phẩm sử dụng

các vật liệu khác nhau và đối với các sản phẩm cũ, các vật liệu được sử dụng có rất ít thậm chí là không có Tuy nhiên, LV giải quyết vấn đề này bằng cách sản xuất vật liệu dành riêng Kết quả mang lại là giúp cho LV xây dựng niềm tin và lòng trung thành của khách hàng Điều này cho thấy

LV cố gắng để duy trì sức mạnh của thương hiệu

Thay vì sử dụng máy móc để tăng sản lượng, công ty đã chịu lùi một bước để tiến xa hơn, là tuyển các chuyên gia có tay nghề, kĩ thuật cao để chế tạo các sản phẩm hoàn toàn bằng tay Nhờ đó mà trong thời đại đầy rẫy khắp nơi những mặt hàng rẻ tiền được sản xuất đại trà, mà các sản phẩm của Louis Vuittion nổi bật với thiết kế độc đáo, sang trọng, quý phái có thể chinh phục bất cứ khách hàng khó tính nào

Bên cạnh đó, vấn nạn hàng giả ngày càng được làm giống và tinh vi hơn, công ty đã rất nỗ lự trong việc thiết kế, chế tạo những sản phẩm cầu kì khiến bất kì các hãng làm hàng nhái nào cũng phải khóc thét Tất cả các sản phẩm và thiết kế đều có một mã số riêng để thuận tiwwnj cho việc kiểm tra, so sánh với hàng giả, nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng

Có một điều đặc biệt là công ty cho khách hàng có thể tùy chỉnh và cá nhân hóa thiết kế phù hợp với từng cá nhân khách hàng, khiến cho những khách hàng khó tính nhất cũn phải yếu lòng

2 Chính sách phân phối

LV mang sản phẩm và phụ kiện của mình tới tay khách hàng thông qua các cửa hàng độc trên toàn cầu và thông qua các trung tâm thương mại sang trọng hàng đầu, giúp họ chống hàng giả và đồng thời kiểm soát chất lượng và giá cả sản phẩm Mỗi cửa hàng có một phong cách riên, đều cực ký án tượng với đội ngũ bán hàng có cung cách phục vụ nhiệt tình và rất chuyên nghiệp Chiến lược này được sử dụng để duy trì hình ảnh thương hiệu của mình như một thương hiệu xa xỉ độc quyền Do

đó, khách hàng sẽ cảm thấy tự hào khi mua sản phẩm và sẵn sàng trả giá cao

Nhân viên bán hàng được tham gia cá khó đào tọa kỹ năng bán hàng với yêu vầu phải hiểu rõ về lịch sử của công ty và những kỹ xảo làm sản phẩm thời trang cao cấp mới có thể tạo được ấn tượng tốt với khách hàng

3 Chính sách xúc tiến

Nói chung, hầu hết mọi doanh nghiệp đều cần quảng bá sản phẩm theo một cách nào đó để tiếp cận với khách hàng Quảng cáo truyền hình có thể là một cách giao tiếp hiệu quả với khách hàng Vậy đâu là lý do gì khiến LV từ chối quảng cáo đại chúng? Thời gian quảng cáo trên sóng truyền hình chỉ từ 15-30 giây không thể giúp nhà sản xuất truyền tải tất cả những đặc tính của sản phẩm cho khách hàng được Ngoài ra, quảng cáo trên TV có thể làm lêch lạc quan niệm của khách hàng về danh tiếng của thương hiệu khi quảng cáo của Louis Vuitton có thể bị phát trộn lẫn một loạt các mặt hàng sản phẩm thông dụng khác như bột giặt hay thuốc cảm cúm Tuy nhiên, LV lại tích cực quảng

bá trên trên các tờ báo và tạp chí nổi tiếng Những quảng cáo này để lại một dấu ấn riêng biệt suy nghĩ của công chúng

Louis Vuitton luơn tích cực tăng cường sự hiện diện của thương hiệu thơng qua các kênh truyền thơng xã hội Một trong những mục tiêu của Louis Vuitton là trở thành đại diện cho cuộc sống sang trọng và đẳng cấp, nhưng làm cách nào để truyền thơng điều này đến với khách hàng? Louis Vuitton đã lựa chọn sử dụng các diễn viên, người mẫu, nhạc sĩ nổi tiếng cho các chiến dịch quảng cáo của họ Các diễn viên nổi tiếng như Jennifer Lopez, Kate Moss, Scarlett Johansson và Uma Thurman đã gắn liền với Louis Vuitton với tư cách là đại sứ của thương hiệu này

Thêm vào đĩ, một trong những điểm đặc biệt trong chiến dịch marketing của Louis Vuitton đĩ là vào những dịp lễ hay sự kiện, hãng sẽ cho ra mắt những bộ sưu tập, dịng sản phẩm cĩ giới hạn về

số lượng và chỉ được bán trong thời gian cố định Điều này khiến sản phẩm của họ được “săn lùng” hơn bao giờ hết vì khách hàng, những người yêu thời trang hiểu rằng họ sẽ nhận được nhiều hơn chỉ

là một chiếc túi xách hay mĩn trang sức thơng thường, hơn cả, đĩ là tính riêng biệt

Một trong những bí quyết quan trọng nhất của sự thành cơng của LV là sản phẩm của họ được thiết

kế và quảng bá bởi những tài năng xuất chúng nhất Trong những năm qua, những cái tên hàng đầu trong ngành cơng nghiệp thời trang như Helmut Lang, Azzedine Alạa, Sybilla, Manolo Blahnik, Vivienne Westwood, Isaac Mizrahi, Stephen Sprouse và Romeo Gigli đều tham gia với LV, tạo ra những sản phẩm được đơng đảo người tiêu dùng đĩn nhận

Xây dựng hình ảnh đẹp trong mắt cơng chúng

Một trong những chiến dịch gần đây của Louis Vuitton “Make A Promise” hợp tác với UNICEF để giúp đỡ những trẻ em dễ bị tổn thương trên khắp thế giới, chủ yếu là trẻ em tiếp xúc với bệnh tật, xung đột, thiên tai, suy dinh dưỡng, vv UNICEF đã hợp tác với Louis Vuitton để gây quỹ trên tồn thế giới Chiến dịch này nhằm mục đích khuyến khích mọi người giúp đỡ trẻ em trong nhu cầu khẩn cấp với hình ảnh lời hứa ngoắc tay gần gũi Họ cĩ thể quyên gĩp trực tiếp cho Unicef hoặc mua một chiếc vịng tay Louis Vuitton Silver Lockit được thiết kế đặc biệt và chia sẻ cam kết này thơng qua phương tiện truyền thơng xã hội với thẻ bắt đầu bằng #Makeapromise

4 Giá bán

Bản chất của các sản phẩm thời trang là rất nhanh lỗi mốt Kết quả là vào cuối mùa, luơn cĩ những sản phẩm cĩ giá khuyến mãi Theo Kotler và Armstrong (2008), doanh số bán hàng giá rẻ mặc định

là những sản phẩm cĩ giá tạm thời thấp hơn giá niêm yết thơng thường và đơi khi cịn thấp hơn chi phí để cải thiện doanh số ngắn hạn, để tăng tổng doanh thu bán hàng và giảm hàng tồn kho Nhìn lại

156 năm lịch sử cảu LV, người ta chưa từng thấy giá bán của mặt hàng thời trang thương hiệu LV giảm giá, vì họ biết tác hại của việc giảm gía là khách hàng sẽ đợi đến khi sản phẩm giảm giá gây tổn hại cho giá trị thương hiệu trong mắt khách hàng

Bán theo combo là chiến lược được sử dụng để bán một bộ sản phẩm dưới dạng kết hợp hai hoặc nhiều sản phẩm Chiến lược này thu hút nhu cầu của khách hàng, đánh vào tâm lý thích mua hàng theo combo hơn là bán lẻ (trung tâm Internet để quản lý và quản trị kinh doanh, Inc., 2010) Do đĩ, việc thêm quà tặng miễn phí với các sản phẩm hoặc bán hàng trong một bộ cũng giống như cách giảm giá

Linus vuitton không bao giờ để giá sản phẩm của mình kết thúc là số lẻ Ví dụ: giá kết thúc bằng 99 thay vì 00 Các thương hiệu xa xỉ cũng sử dụng phương pháp tương tự

Louis Vuitton định giá dựa trên giá trị cảm nhận của khách hàng với sản phẩm của mình Louis Vuitton đặc biệt chú ý đến chất lượng của vật liệu, thiết kế và tạo ra sản phẩm, do đó, giá thành của sản phẩm đến tay khách hàng cũng rất cao Và khách hàng có thể nhận ra đâu là sản phẩm chất lượng cao vậy nên số tiền phải bỏ ra khiển họ cảm thấy xứng đáng