Quản trị học Chương 5: Chức năng kiểm tra

BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ HỌC CHƯƠNG V CHÚNG TA BẮT CHƯƠNG V: CHỨC NĂNG KIỂM TRA NỘI DUNG 5.1 Khái niệm vai trò kiểm tra 5.2 Các nguyên tắc kiểm tra yêu cầu hệ thống kiểm tra 5.3 Quá trình kiểm tra 5.4 Các hình thức kỹ thuật kiểm tra NỘI DUNG 5.1 Khái niệm vai trò kiểm tra 5.2 Các nguyên tắc kiểm tra yêu cầu hệ thống kiểm tra 5.3 Quá trình kiểm tra 5.4 Các hình thức kỹ thuật kiểm tra KHÁI NIỆM • Kiểm tra trình xem xét hoạt động nhằm mục đích làm

Trang 1

BÀI GIẢNG QU N TR HỌC ẢN TRỊ HỌC Ị HỌC

Trang 3

CHÖÔNG V:

Trang 4

NỘI DUNG

5.1 Khái niệm và vai trò của kiểm tra

5.2 Các nguyên tắc kiểm tra và yêu cầu đối với hệ thống kiểm tra

5.3 Quá trình kiểm tra

5.4 Các hình thức và kỹ thuật kiểm tra

Trang 5

NỘI DUNG

Trang 6

KHÁI NIỆM

• Kiểm tra là quá trình xem xét các hoạt động nhằm mục đích làm cho các hoạt động đạt kết quả tốt hơn, đồng thời kiểm tra giúp phát hiện ra những sai sót, lệch lạc để có biện pháp khắc phục, đảm bảo cho hoạt động thực hiện đúng hướng.

Kiểm tra bao hàm cả kiểm tra

cái “ĐÃ” làm và qua đó điều

chỉnh cái “SẼ” làm.

Trang 7

VAI TRÒ CỦA KIỂM TRA

• Kiểm tra tạo ra chất lượng tốt hơn cho mọi hoạt động

• Kiểm tra là nhu cầu cơ bản nhằm hoàn thiện các quyết định trong quản trị

• Kiểm tra giúp tổ chức theo sát và chủ động đối phó với sự thay đổi của môi trường

• Kiểm tra tạo tiền đề cho quá trình hoàn thiện và đổi mới

• Kiểm tra đảm bảo thực thi quyền lực quản lý của những người lãnh đạo tổ chức

• Kiểm tra khuyến khích chế độ ủy quyền và hợp tác

Trang 8

NỘI DUNG

Trang 9

CÁC NGUYÊN TẮC KIỂM TRA

• Nguyên tắc kiểm tra các điểm thiết yếu

• Nguyên tắc về địa điểm kiểm tra

• Nguyên tắc số lượng nhỏ các nguyên nhân

• Nguyên tắc tự kiểm tra

Trang 10

NHỮNG YÊU CẦU ĐỐI VỚI HỆ THỐNG KIỂM TRA

• Hệ thống kiểm tra cần được thiết kế theo các kế hoạch hoạt động của tổ

chức

• Kiểm tra cần phù hợp với tổ chức và con người trong hệ thống

• Hệ thống kiểm tra phải phù hợp với bầu không khí của tổ chức

• Kiểm tra phải công khai, chính xác và khách quan

• Kiểm tra cần phải linh hoạt và có độ đa dạng hợp lý

• Kiểm tra cần phải hiệu quả

• Việc kiểm tra phải đưa đến hành động điều chỉnh

Trang 11

NỘI DUNG

Trang 12

QUÁ TRÌNH KIỂM TRA

Xác định hệ thống tiêu chuẩn kiểm tra

Đo lường và đánh giá sự thực hiện

Không cần đ.chỉnh

Sự thực hiện phù hợp với các tiêu chuẩn

Trang 13

Hình 5.1 : Quá trình kiểm soát là một hệ thống phản hồi

Phát hiện

sai lệch So sánh với các tiêu

chuẩn

Kết quả thực tế

Kết quả mong muốn

Thực hiện sự điều chỉnh

Trang 14

NỘI DUNG

Trang 15

Các hình thức kiểm tra

1- Kiểm soát lường trước (kiểm soát trước khi thực hiện)

2- Kiểm soát hiện hành ( kiểm soát trong khi thực hiện )

3- Kiểm soát sau khi thực hiện ( kiểm soát phản hồi )

Trang 16

CÁC HÌNH THỨC KIỂM TRA

• Theo quá trình hoạt động

– Kiểm tra trước hoạt động

– Kiểm tra kết quả của từng giai đoạn hoạt động – Kiểm duyệt

– Kiểm tra sau hoạt động

Trang 17

• Theo mức độ tổng quát của nội dung kiểm tra

– Kiểm tra toàn bộ

– Kiểm tra bộ phận

– Kiểm tra cá nhân

Trang 18

• Theo mối quan hệ giữa chủ thể và đối tượng kiểm tra

– Kiểm tra của lãnh đạo tổ chức và các cán bộ chuyên

nghiệp đối với đối tượng quản trị

– Tự kiểm tra

Trang 19

CÁC KỸ THUẬT KIỂM TRA

• Kiểm tra tài chính

• Kiểm toán

• Sử dụng phương pháp sơ đồ mạng lưới (PERT - Program Evaluation and Review Technique)

• Kiểm tra quá trình sản xuất trực tiếp

• Kiểm tra nhân sự

Trang 20

+ Các phương pháp cổ truyền:

Phương pháp dựa vào số liệu thống kê.

Phương pháp dựa vào các bản báo cáo và phân tích Phương pháp dựa vào phân tích điểm hòa vốn

Phương pháp kiểm tra các nguồn lực …

+ Các phương pháp hiện đại :

Phương pháp sơ đồ mạng

Aùp dụng máy điện toán ….

Phương pháp kiểm tra

Trang 21

CẢM ƠN

Định dạng
Số trang	21
Dung lượng	0,96 MB