Quan tri tri thuc 2

QUẢN TRỊ TRI THỨC ĐỂ HỘI NHẬP THÀNH CÔNG TRONG THẾ GIỚI PHẲNG 1... TẠI VÌ …• Đề phòng rủi ro mất người trong Nhân sự • Biến tổ chức thành trường tồn 3... • Quản trị tri thức là tất c

QUẢN TRỊ

TRI THỨC

ĐỂ HỘI NHẬP THÀNH CÔNG

TRONG THẾ GIỚI PHẲNG

1

Nội dung

• Tại sao quản trị tri thức ?

2

TẠI VÌ …

• Đề phòng rủi ro mất người trong

Nhân sự

• Biến tổ chức thành trường tồn

3

Nội dung

• Quản trị tri thức là gì ?

4

• Quản trị tri thức là tất cả các hoạt động để

quản lý, kiểm soát, đánh giá lưu trữ … tri

thức (kinh nghiệm, kiến thức, kỹ năng),

chuyển hóa các tri thức ẩn ( tri thức, kinh

nghiệm của từng cá nhân ) thành tri thức

hiện ( tri thức tập thể, sách vở … ) và ngược lại biến tri thức hiện thành tri thức ẩn

5

Quá trình biến đổi tri thức

Xã hội hóa

Thấu cảm

Nội nhập

Nhập tâm Kết hợp Nối kết

Ngoại hóa

Diễn giải rõ

TT hiện

TT hiện

Nguồn: The knowledge creating company, I Nonaka and H Takeuchi

TT ẩn

TT ẩn

CƠ SỞ QUẢN TRỊ TRI THỨC

Lãnh đạo

Cấu trúc – Văn hóa – CS nhân sự – Tầm nhìn

Quy trình

Con người lường Đo

‘Cứng’ : Mạng máy tình, phần mềm chia sẻ nhóm

‘Mềm’ : Kỹ năng, học tập,

Hỗ trợ

Đòn bẩy

Nền tảng

Thông tin Không gian chia sẻ

Công cụ và

Kỹ thuật

+

David Skyrme

Lưu ý quan trọng

8

công nghệ (Công nghệ là yếu tố thúc đẩy).

dự án chóng vánh.

Đó là cuộc quá trình nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức, chú trọng chủ yếu vào khai thác tri thức ẩn và tri thức diện

MÔ HÌNH CỦA JT FRANK

9

Công nghệ

Các chuyên gia

về QTTT

Các chuyên gia

về QTTT

Công cụ

văn hóa

Công cụ

văn hóa

Chính sách và lộ trình

POKM

Chính sách và lộ trình

POKM

Thiết kế

cơ cấu tổ chức

Thiết kế

cơ cấu tổ chức

Kiến trúc

không gian

Kiến trúc

không gian

Chia sẻ tri thức

Phát triển tri thức

Ứng dụng tri thức

Thu nhận tri thức

Sáng tạo tri thức Lưu giữ tri thức Đánh giá tri thức Nhận diện tri thức

Hệ quả 1

Đề phòng rủi ro

mất người trong

Nhân sự

Hệ quả 2

Biến tổ chức thành trường tồn do

cá nhân, nhóm và tổ chức trở nên

Tự lực tốt hơn Chủ động hơn Hợp tác tốt hơn Đột phá mạnh hơn

Nội dung

• Làm thế nào để tiến hành ?

12