Chỉ dẫn ngắn để mua hàng trên ebay

Chỉ dẫn ngắn để mua hàng trên ebay

eBay trao cho bạn cử a sổ nhìn ra thế giớ i

Chào mừ ng bạ n đ ế n vớ i eBay – Thị trư ờ ng trự c tuyế n toàn cầu® mua bán hàng hoá và dịch vụ cho mộ t cộ n g đ ồ ng có dân số gầ n 200 triệ u ng ư ờ i đ ă n g ký trê n toàn thế giớ i

Vào bấ t cứ mọ i lúc, hàng chụ c triệ u h à n g h o á đ a n g đ ư ợ c rao bán trên eBay

Mọ i n g ư ờ i dành thờ i gian cho eBay nhiề u hơ n cá c tra n g trự c tuyế n khác, tham

g ia m u a b á n h ơ n 5 0 ,00 0 lo ại hà n g và đ iề u này làm cho eBay trở thành trang mua sắ m nổ i tiế ng nhấ t trên Internet!

Bạ n có biế t,

T rê n e B a y, n g ư ờ i sử dụ ng mua bán hàng trị giá 1.600 đ ô m ỗ i giây?

Trên eBay mộ t máy bay trự c th ă n g tư n h ân đư ợ c bán vớ i giá kỷ lụ c 4,9 triệ u

đ ô ?

T rê n e B a y, có h ơ n 300,000 cử a hàng eBay trự c tuyế n?

Trên eBay, khoả ng mộ t nử a các giao dịch là giao dịch quố c tế ?

 T rê n e B a y, h ơ n m ộ t triệ u n g ư ờ i bán hàng chuyên nghiệ p dùng trang web

đ ể kiế m số ng hoặ c kiế m thu nhậ p phụ và hàng vạ n n gư ờ i đ a n g số ng ở Châu Á?

Bán hàng trên eBay thì nhanh chóng, dễ dàng và thuận lợ i Hãy bắt đ ầu bán hàng ngay !

“ C húng tôi vận chuyển đến hơ n 45 quốc gia

và sản phẩm của chúng tôi đã thâm nh ập các thị trư ờ ng m à chúng tôi nghĩ là không thể nếu thiếu eB ay.”

Mukul

Khở i nghiệp bán hàng quố c tế!

Đ ăn g ký *

Hầ u n h ư m ọ i n g ư ờ i đề u có thể bán hàng trên eBay Đ ể bán hàng trên toàn

cầu, bạn chỉ cần hoàn tất 2 b ư ớ c đ ơ n g iản:

1) Đ ăn g ký th àn h viên eBay (nế u bạ n ch ư a đ ă n g ký)

Vào trang www.ebay.com

Bấm vào đư ờ ng dẫn “Đ ăng ký”

Đ ổ i “V ù n g h o ặc quố c g ia” th àn h n ơ i b ạn sinh số ng

Cung cấp tất cả các thông tin cần thiết

Kích hoạt tài khoản eBay củ a bạn bằng cách bấm vào đ ư ờ ng dẫn mà eBay gử i qua email cho bạn

2) Tạo Tài khoản bán hàng eBay

Vào trang www.ebay.com

Đ ăng nh ập bằng eBay ID và mật khẩu mà bạn vừ a tạo ở bư ớ c trên

Bấm vào nút “Bán”

Cung cấp thông tin thẻ tín dụng (hoặc thẻ debit) của bạn cùng các thông tin khác

Chúc mừ ng bạn! Bạn đ ã trở th àn h n g ư ờ i bán chính thứ c và có thể vư ơ n ra th ị trư ờ ng có hàng triệu n g ư ờ i sử dụ ng củ a chúng tôi !

 Xin vui lòng xem phần T hanh toán đ ể biết cách đăng ký P aypal, phư ơ ng th ứ c thanh toán đư ợ c

ư a chuộng của eBay

Chọn một ID ngư ờ i bán mà khách hàng có thể dễ dàng nhận ra và liên tư ở ng đến sản phẩm mà bạn bán Bạn có thể đổi ID bất cứ lúc nào trong tư ơ ng lai

và vẫn giữ đư ợ c điểm phản hồi

T rư ớ c kh i b án …

Tại sao bán hàng trên eBay?

 Vì thị trư ờ ng có hàng triệ u n g ư ờ i mua tiề m n ă n g – Khi bán trên eBay, bạ n sẽ

có cơ h ội kinh doanh vớ i gầ n 200 triệ u thành viên chính thứ c trên toàn thế giớ i

 Vì an ninh - trang eBay rấ t an toàn và an ninh – các nhóm chố ng gian lậ n và thi hành chính sách củ a chúng tôi kiể m tra thị trư ờ ng trự c tuyến 2 4 /24 đ ể bạ n

a n tâ m đ ể bán hàng

 V ì đ ầ u tư b a n đ ầu thấ p – Bạ n không cầ n đ ầ u tư n h iề u đ ể khở i nghiệ p bán

h à n g trê n e B a y, đồ ng thờ i bạ n cũn g ch ủ đ ộ ng quyế t định tố c đ ộ phát triể n việ c kinh doanh củ a bạ n trên eBay

 V ì tra n g w e b đ á n g tin cậ y - eBay là cầ u nối cho hàng triệ u n g ư ờ i mua và

n g ư ờ i bán từ 1 9 9 5 e B a y đ ã trở thành trang web bán hàng trự c tuyế n số 1 trên thế giớ i vì dễ sử dụ n g và đ á n g tin cậ y

Bán hàng gì ?

Hầ u hế t mọ i n g ư ờ i mua trự c tuyế n đ ề u mua vì mộ t hay nhiề u “lý d o qu a n trọ n g ” sau:

 Giá – hàng trự c tuyế n rẻ hơ n

 Có hàng – vì hàng không tìm thấ y tạ i các cử a h à n g tro n g n ư ớ c

 Tiệ n lợ i – vì có thể mua hàng tại nhà và nhậ n hàng tậ n nhà

Bạ n cầ n tự hỏi m ìn h đ iề u g ì trư ớ c khi bán hàng trên eBay:

 Khách du lịch đ ến từ thị trư ờ ng mụ c tiêu củ a tô i th ư ờ ng mua gì về n ư ớ c khi họ ?

 Tôi có nguồ n cung cấ p tố t h à ng m à tô i định bán?

 Hàng củ a tôi có đ á p ứ n g đ ư ợ c yêu cầ u củ a “lý d o q u a n trọ ng ” n êu trên không?

 Tôi có hiể u rõ về nhu cầu thị trư ờ ng về hàng củ a tôi không?

 Tôi có lợ i thế cạ n h tra n h đ ặ c biệ t nào so vớ i cá c đ ối thủ bán cùng mặ t hàng?

“ Không có eBay, tôi khó có thể đạt

doanh thu và thành công như vậy.”

Sheena

Làm thế nào đ ể thành công trên eBay?

Thị trư ờ ng eBay rấ t mạ nh mẽ và minh bạ ch Mộ t n g ư ờ i bán có thể họ c hỏi rấ t nhiều từ các hoạt đ ộ n g th ư ơ n g m ạ i trên mạ ng và khám phá ra nhữ n g điều có thể

áp dụ ng

V ì p h í đ ă n g hàng khá thấ p, mộ t n g ư ờ i có thể họ c hỏi bằ ng cách thử nghiệ m các

p h ư ơ n g th ứ c b á n h à n g khá c n h au đ ể tìm ra cách tối ư u ch o m ộ t mặ t hàng cụ thể

Đ â y là m ộ t vài kinh nghiệ m từ nhữ n g n g ư ờ i bán hàng thành công:

 Luôn tìm sả n phẩ m và thị trư ờ ng cho thờ i gian sắ p tớ i

 Quan sát và họ c hỏi từ đ ố i thủ

 Q u a n tâ m đ ế n xu h ư ớ ng thị trư ờ ng và các bộ máy cạ nh tranh

 Thử nghiệ m nhiề u cách thứ c bán hàng khác nhau và tìm ra cách hấ p

dẫ n khách hàng

 Chào nhiề u p h ư ơ n g th ứ c th an h toá n và ph ư ơ n g th ứ c vậ n chuyể n – linh

đ ộ n g cũ n g giú p ích cho việ c bán hàng!

 Dùng công cụ đ o nă n g su ất đ ể quả n lý chi phí và quy mô kinh doanh

củ a bạ n

Bán hàng đ ến đ âu ?

e B a y h ơ n 3 0 tra n g và n g ư ờ i m u a đ ế n từ h ơ n 1 0 0 q u ố c gia – nhữ n g điề u thành công tại thị trư ờ ng này có thể không thành công tại thị trư ờ ng khác

Khi bạ n trở th à n h n g ư ờ i bán chính thứ c trên eBay, bạ n có thể dễ dàng xâm nhậ p các thị trư ờ ng và phát hiệ n ra hàng nào bán chạ y và hàng nào thì không

S a u đ â y là m ộ t số mẹ o nhỏ :

 Hãy bắ t đ ầ u bán trên các trang eBay tiế n g A n h (n h ư cá c tra n g

e b a y.co m , e b a y.co m a u , e b a y.co u k, e b ay.in ) trư ớ c khi bạ n thử đ ă n g

bằ ng ngôn ngữ khác

 Sả n phẩ m củ a bạ n có thể đ ư ợ c giá h ơ n n ế u bán ở các thị trư ờ ng ít

n g ư ờ i kha i th á c (n h ư thị trư ờ ng củ a mộ t số n ư ớ c Châu Âu nhỏ )

 Sử dụ ng công cụ dịch thuậ t miễ n phí/ phí thấp (e.g

www.freetranslation.com, www.babelfish.altavista.com) và các dịch vụ

có sẵ n đ ể đ ă n g hà n g của bạ n bằ ng ngôn ngữ khác

 Hãy nhớ kiể m tra q u y định hải quan tại chỗ , chính sách củ a eBay, chi phí vậ n chuyể n khi bạ n muố n bán tại mộ t thị trư ờ ng mớ i

 Các thói quen mua sắ m và mùa mua sắ m th a y đ ổ i tuỳ theo quố c gia – chỉn h đ ổi tra n g đă n g h àn g củ a bạ n cho phù hợ p

U se “com pleted item ” sea rch on sim ila r item s to h elp y ou decide how to set pricing for your listings

Sử dụng “ tìm toàn bộ trang” để tìm các sản phẩm tư ơ ng tự để giúp bạn định giá cho danh sách hàng của bạn

Ai có thể hỗ trợ bạn?

 Hỗ trợ trự c tuyến là nguồn hỗ trợ quan trọng n ơ i b ạ n có thể tìm đ ư ợ c sự

g iú p đ ỡ từ cá c đạ i diệ n có kinh nghiệ m hỗ trợ khách hàng củ a chúng tôi tại phòng chat trự c tuyến Hãy chọn chủ đề và mộ t chuyên gia sẽ tư vấ n cho

bạ n ngay

 Trang trợ giúp – Có rấ t nhiề u thông tin hữ u ích trên trang giúp bạn tìm hiể u

các vấ n đ ề liên q u a n đ ế n bán hàng trên eBay Bạ n có thể xem mụ c Trợ

giúp hoặ c tham khả o trao S ơ đ ồ trang web

 Cộ n g đ ồ ng eBay – Từ nhữ n g n g à y đ ầ u, các thành viên củ a eBay đ ã giú p

nha u đ ể thành công Các thành viên gặp gỡ và hình thành mộ t cộ n g đ ồ ng

mạ nh mẽ thông qua thả o luậ n trự c tuyến và các phòng chat

Các thành viên sử dụ ng mộ t diễ n đ à n để tìm kiế m sự g iú p đ õ từ cá c n g ư ờ i bán khác và chia xẻ cá c p h ư ơ n g th ứ c kinh doanh hay nhấ t vớ i nhữ n g n g ư ờ i

vừ a mớ i kinh doanh Tin tứ c thị trư ờ ng và sản phẩ m hữ u ích cũ n g có th ể tìm thấ y trong cácc cuộ c thả o luận

Khi nào Bắt đ ầu?

Mọ i nhà kinh doanh lớ n trê n e B a y đề u khở i nghiệp từ kinh doanh nhỏ Khi bạ n

b á n đ ư ợ c mộ t vài mặ t hàng, trang eBay sẽ cho phép bạ n nhanh chóng gây

dự ng thành công vớ i khá ít rủ i ro

Bạn còn do dự ? Hãy bắt đ ầu NGAY!

“ Vớ i các trang đấu giá trự c tuyến như eBay, tôi nghĩ thật tuyệt nếu có hàng triệu ngư ờ i đến thăm bạn, thự c sự đến thăm bạn.’ Fong Kum

Đ ăn g h àn g

S a u kh i đ ă n g ký, bạ n đã sẵ n sàng bán hàng củ a bạ n sử dụ ng mẫ u Bán hàng

Bấ m vào nút „Bán‟ đ ể bắ t đ ầ u! L à m th e o h ư ớ ng dẫ n d ư ớ i đâ y đ ể phát huy tối đ a công dụ ng củ a da n h sá ch đ ă n g h à n g củ a bạ n!

 Chọ n mộ t p h ư ơ n g th ứ c bán hàng

 N g ư ờ i m u a kh á c n h a u ư a th ích cách mua sắ m khác nhau – mộ t số

thích sự hồi hộ p và hứ ng khở i củ a việ c bá n đấ u giá, mộ t số khác thích

nắ m lấ y n g a y cơ h ội „M u a ng a y‟

 B a n đ ầ u có thể bạ n sẽ muố n thữ nghiệ m nhiều cách thứ c (xem lự a chọ n củ a bạ n d ư ớ i đ â y) Khi bạ n biế t khách hàng mụ c tiêu củ a mình rõ

h ơ n , b ạ n có thể chọ n mộ t cách hấ p dẫ n họ nhấ t

 Chọ n mộ t loại hàng

 T ìm cá c tra n g đ ă n g h à n g tư ơ ng tự đ ể biế t n gư ờ i b á n kh á c đ ăn g h à ng theo mụ c loại hàng nào

 Bạ n cũ n g có thể phân loại hàng củ a bạ n theo 2 loạ i h à n g kh á c n ha u đ ể

tă n g cơ hộ i tiế p cậ n khách hàng

 Nế u đ ă n g hà n g n h ầ m thể loại gây ra sự nhầm lẫ n cho khách hàng có thể làm cho trang củ a bạ n bị xoá khỏi eBay

 Chọ n mộ t tiêu đ ề cho hàng củ a bạn

 Mộ t tiê u đề đ ú ng và đ ặ c tả rất quan trọ ng đ ể đ ă n g h à ng th à nh cô n g Dùng từ khoá chính xác và tránh các viế t tắ t không chuẩn Không cầ n chấ m phẩ y

 Mộ t cách hữ u hiệ u là tận dụ ng toàn bộ các ký tự bạ n đ ư ợ c phép sử

dụ n g đ ể mô tả h à n g tro n g tiê u đ ề

 Làm cho khách hàng dễ tìm bằ ng cách thêm vào nhữ ng từ khoá mà

n g ư ờ i có khả n ăn g n h ập vào khi tìm kiế m

Không nên sử dụng các từ ngữ đa nghĩa, gây nhầm lẫn, việc này sẽ dẫn đến hậu quả trang của bạn bị xoá

 Chọ n p h ư ơ n g án đ ăn g

P h ư ơ n g án 1 – Đ ă n g th e o cá ch ch u ẩn – điề n vào tấ t cả các thông tin về

hàng mà bạ n b á n và đă n g h ìn h

P h ư ơ n g án 2 – Đ ă n g h à n g sử dụn g th ôn g tin đ ư ợ c sàng lọ c trư ớ c, và các

thông số củ a hàng

 Nế u cầ n, nhậ p vào số UPC hoặ c ISBN củ a sản phẩ m củ a bạ n

 Các thông số sả n phẩ m và mộ t hình sẽ đ ư ợ c tự đ ộ ng bổ sung vào

d a n h sá ch đ ă n g củ a bạ n

 Hãy chắ c chắ n bạ n bỏ thờ i gian tìm hiể u tính chính xác củ a thông tin

trư ớ c khi bạ n đ ư a lên tran g

 Mô tả hàng

Mộ t mô tả tố t có thể là m tă n g kh ả nă n g b án hà n g T h ô n g tin n ê n đ ư ợ c trình bày theo hình thứ c dễ đ ọ c (n h ư liệt kê theo từ n g điể m mụ c h ơ n là viế t mộ t

đ o ạ n dài)

Hãy chắ c rằ ng bạ n có các thông tin:

 Màu sắ c / Chấ t liệ u / Vậ t liệ u

 Kích cỡ / Kích thư ớ c

 Nhãn hiệ u / Nhà sả n xuấ t

 N ă m sả n xuấ t

 Tình trạ ng (mớ i, cũ , cổ , h ư h ỏng)

 Nhữ n g đ ặ c điể m làm hàng củ a bạ n đ ặ c biệ t

 N ê u rõ p h ư ơ ng th ứ c thanh toán, vậ n chuyể n và chính sách trả hàng

“ Công việc kinh doanh của tôi tăng

100% một năm !” Steve

Đ ịnh giá

 Giá khở i đ iểm – Chọ n giá thấ p nhấ t bạ n có thể chấ p nhậ n Giá khở i

đ iể m cao làm khách hàng tiề m n ă n g n ả n ch í tro n g khi đó giá th ấ p kích thích các hoạ t đ ộ ng đ ấ u giá

 “M u a n g ay” – Thêm vào lự a chọ n nà y trên tra n g đ ấ u giá củ a bạ n đ ể

khách hàng có thể mua hàng vớ i cố địn h và đó n g gia o d ịch ngay

 P h ư ơ n g th ứ c bán giá cố đ ịnh – N g ư ờ i mua chọ n mua hàng vớ i giá

n g ư ờ i bá n đ ặ t ra và không cầ n đ ấ u giá Đ ối vớ i mộ t số trang, có áp

dụ n g điề u kiệ n điể m phả n hồi

 Đ ịnh thờ i hạn đ ấu giá

 Bạ n đ ư ợ c quyề n chọ n tổ chứ c đ ấu giá trong vòng 1, 3, 5, 7 hay 10 ngày Bả y ngày là thờ i hạ n th ư ờ n g đ ư ợ c sử dụ ng, tuy nhiên nế u bạn

có h à n g độ c, hãy chọ n thờ i hạ n ngắ n hơ n

 T h ư ờ ng mọ i cuộ c đ ấu giá sẽ có nhiề u n g ư ờ i tham gia khi gầ n cuố i Vì

vậ y, tính toán kế t th ú c đ ấu giá vào khoả ng giữ a 19.00 và 22.00 giờ địa

p h ư ơ n g củ a thị trư ờ ng mụ c tiêu củ a bạ n

 Theo thố ng kê, thứ Sáu là ngày tệ nhấ t đ ể kế t th ú c đ ấ u giá

 Cung cấp thông tin về đ ịa đ iểm củ a hàng

 C h o n g ư ờ i mua biế t hàng có ở đ â u để họ có thể h ìn h d u n g cư ớ c phí và thờ i gian vận chuyể n

 Đ ư a th ô n g tin sai về địa điể m củ a hàng hoá có thể dẫn đ ế n hậ u quả trang của bạ n bị xoá bở i nhóm thi hành chính sách củ a eBay

Lập “ cử a hàng eB ay” là cách hiệu quả và ít tốn kém để phát triển công việc kinh doanh trên eBay Bạn có thể đăng nhiều hàng vớ i thờ i hạn lâu hơ n và

vớ i giá thấp hơ n trên cử a hàng

Bổ sung hình củ a hàng hoá

 Đ ă n g h ìn h h à n g h o á rõ n é t có th ể là mộ t yế u tố quan trọ ng nhấ t trong việ c đă n g h àn g củ a bạ n V ì nó ch o ng ư ờ i mua mộ t ấ n tư ợ ng mạ nh và

lâ u h ơ n về sả n phẩ m mà họ đ a n g đ ấ u giá

 Hình ả nh phải rõ nét và thể hiệ n chính xác các khía cạ nh củ a sả n phẩ m

 File hình ả nh dạng JPEG or GIF có du n g lư ợ n g 5 0 K b yte s đ ư ợ c khuyên dùng

 Làm sản phẩm củ a bạn nổ i bật h ơ n

 Khám phá các chứ c n ă n g nâ n g cấp hình ả nh mà eBay giớ i thiệ u đ ể làm hàng củ a bạ n nổi trội hơ n cá c hà n g kh ác V í d ụ theo thố ng kê củ a eBa y, g iá sa u cùn g tă ng trun g b ình 1 1 % n ếu sử dụ ng chứ c n ă n g “T h ư việ n” củ a eBay

 C h i p hí tă n g th ê m kh i n â n g cấ p hình ả nh th ư ờ n g đ ư ợ c bù lại bằ ng giá

b á n h à n g ca o hơ n vì n ó th u hú t đ ư ợ c nhiều ng ư ờ i th a m g ia h ơ n

 Nhập vào thông tin thanh toán

 Thử nhiề u p h ư ơ ng th ứ c thanh to á n kh á c n hau đ ể phụ c vụ nhu cầ u củ a khách hàng – điề u n à y th ư ờ ng giúp bạ n bán chạ y h ơ n

 Không chỉ tính chi phí, bạ n nên tính cả tính an toàn, dễ dàng sử dụng (từ phía bạn và phía khác hàng), linh hoạt và các yế u tố khác khi quyế t

đ ịnh sử dụ n g ph ư ơ n g th ứ c nào

 eBay khuyên sử dụ ng PayPal* - p h ư ơ n g th ứ c nhanh chóng, an toàn, và

đ ư ợ c sử dụ ng rộ ng rãi nhấ t eBay, chấ p nhậ n thẻ tín dụ ng hoặ c kiể m tra tài khoả n trên eBay

 Nhập vào thông tin vận chuyển

 Chấ p nhậ n giao hàng trên toàn thế giớ i thu hút đ ư ợ c nhiề u n g ư ờ i tham

g ia đ ấ u giá tuy nhiên bạ n có thể vẫ n chọ n không vậ n chuyể n đ ến mộ t

số quố c gia vì luậ t phát hoặ c vì lý do khác

 Cung cấ p thông tin về giá cư ớ c sẽ làm giả m việ c tra o đổ i email vớ i khách hàng và giả m chi phí cho bạn

 Hãy xem phần T hanh toán đ ể biết cách đăng ký tài khoản P ayP al, phư ơ ng th ứ c thanh toán

đư ợ c ư a chuộng trên eBay

“ Bán hàng trên eBay thự c sự đã làm thay đổi cuộc đờ i tôi Tôi rất vui khi bán hàng trên eBay và làm chủ chính

mình.” Peggy

Vận chuyển

Phí vậ n chuyể n

 Phí vậ n chuyể n n ê n đ ư ợ c nêu rõ N g ư ờ i mua sợ h à n g tă n g g iá d o ph í vậ n chuyể n và sẽ không mua nế u cá c ch i p h í nà y kh ô n g đ ư ợ c nêu rõ

 Bạ n có thể bao gồ m p h í đ ó n g gó i tro ng p h í vận chuyể n để chi trả cho tiền

n h â n cô n g và m u a b a o b ì N g ư ờ i mua chỉ biế t tổ ng giá vậ n chuyển

 Bạ n cũ n g có thể chọ n cá ch đ ư a giá vậ n chuyể n vào trong giá bán hàng Quả n g cá o “M iễn phí vận chuyển ” cũ ng là m ộ t công cụ quả ng cáo tố t

eBay thư ờ ng có quan hệ đối tác vớ i các hãng tàu để có thể giảm giá đặc biệt cho ngư ờ i bán của eBay Hãy kiểm tra vớ i văn phòng eBay trong nư ớ c để biết cụ thể