D40 1 r marketing quốc tế

Các công cụ chiêu thị quốc tế Chương 9: CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI TRÊN THỊ TRƯỜNG THẾ GIỚI 1.. Bản chất của marketing quốc tế - Các khái niệm cần nắm vững: định nghĩa về marketing quốc tế, p

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

LƯU HÀNH NỘI BỘ

MỤC ĐÍCH

Tài liệu này nhằm hỗ trợ cho học viên hình thức giáo dục từ xa nắm vững nội dung ôn tập và làm bài kiểm tra hết môn hiệu quả

Tài liệu này cần được sử dụng cùng với tài liệu học tập của môn học và bài giảng của giảng viên ôn tập tập trung theo chương trình đào tạo

NỘI DUNG HƯỚNG DẪN

Nội dung tài liệu này bao gồm các nội dung sau:

 Phần 1: Các nội dung trọng tâm của môn học Bao gồm các nội

dung trọng tâm của môn học được xác định dựa trên mục tiêu học tập, nghĩa là các kiến thức hoặc kỹ năng cốt lõi mà người học cần có được khi hoàn thành môn học

 Phần 2: Cách thức ôn tập Mô tả cách thức để hệ thống hóa

kiến thức và luyện tập kỹ năng để đạt được những nội dung trọng tâm

 Phần 3: Hướng dẫn làm bài kiểm tra Mô tả hình thức kiểm

tra và đề thi, hướng dẫn cách làm bài và trình bày bài làm và lưu ý về những sai sót thường gặp, hoặc những nỗ lực có thể được đánh giá cao trong bài làm

 Phần 4: Đề thi mẫu và đáp án Cung cấp một đề thi mẫu và

đáp án, có tính chất minh hoạ nhằm giúp học viên hình dung yêu cầu kiểm tra và cách thức làm bài thi

TRƯỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

Trịnh Thùy Anh

Phần 1

CÁC NỘI DUNG TRỌNG TÂM

Chương 1: KHÁI QUÁT VỀ MARKETING QUỐC TẾ

1 Bản chất của marketing quốc tế

2 Sự cần thiết hội nhập thị trường quốc tế và vai trò của hoạt động marketing quốc tế

Chương 2: MÔI TRƯỜNG MARKETING QUỐC TẾ

1 Môi trường marketing quốc tế

Chương 4: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH VỊ TRONG MARKETING QUỐC TẾ

1 Phân khúc thị trường quốc tế

2 Chiến lược và phương pháp lựa chọn thị trường mục tiêu

3 Định vị trong thị trường quốc tế

Chương 5: CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ

1 Khái niệm, mục tiêu và vai trò của chiến lược thâm nhập

2 Các yếu tố ảnh hưởng đến phương thức thâm nhập

3 Các phương thức thâm nhập thị trường thế giới

Chương 6: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM TRÊN THỊ TRƯỜNG THẾ GIỚI

1 Khái quát về chiến lược sản phẩm trên thị trường thế giới

2 Các chiến lược sản phẩm trên thị trường thế giới

3 Chu kỳ sống quốc tế của sản phẩm

Chương 7: CHIẾN LƯỢC GIÁ TRÊN THỊ TRƯỜNG THẾ GIỚI

1 Khái niệm về giá sản phẩm quốc tế và chiến lược giá sản phẩm trên thị trường quốc tế

2 Các nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược định giá sản phẩm trên thị trường quốc tế

3 Các chiến lược định giá sản phẩm trên thị trường quốc tế

Chương 8: CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ TRÊN THỊ TRƯỜNG THẾ GIỚI

1 Rào cản trong hoạt động chiêu thị quốc tế

2 Các công cụ chiêu thị quốc tế

Chương 9: CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI TRÊN THỊ TRƯỜNG THẾ GIỚI

1 Khái quát về chiến lược phân phối sản phẩm trên thị trường quốc tế

2 Quy trình phân phối sản phẩm trên thị trường thế giới và thành viên tham gia

Phần 2

CÁCH THỨC ÔN TẬP

Chương 1: KHÁI QUÁT VỀ MARKETING QUỐC TẾ

1 Bản chất của marketing quốc tế

- Các khái niệm cần nắm vững: định nghĩa về marketing quốc tế, phân biệt sự khác nhau giữa marketing quốc tế và marketing nội địa, các cấp độ marketing quốc tế

- Làm bài tập

2 Sự cần thiết hội nhập thị trường quốc tế và vai trò của hoạt động marketing quốc tế

- Các khái niệm cần nắm vững: mục đích của doanh nghiệp khi tham gia vào thị trường thế giới

- Làm bài tập

Chương 2: MÔI TRƯỜNG MARKETING QUỐC TẾ

1 Môi trường marketing quốc tế

- Các khái niệm cần nắm vững: Các yếu tố về kinh tế, văn hóa, chính trị và pháp luật ảnh hưởng như thế nào đến hoạt động marketing quốc tế

- Làm bài tập

Chương 4: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH VỊ TRONG MARKETING QUỐC TẾ

1 Phân khúc thị trường quốc tế

- Các khái niệm cần nắm vững: Các tiêu thức dùng để phân khúc thị trường thế giới

- Tham khảo slide bài giảng

2 Chiến lược và phương pháp lựa chọn thị trường mục tiêu

- Các khái niệm cần nắm vững: các bước lựa chọn thị trường mục tiêu, chiến lược lựa chọn thị trường mục tiêu (chiến lược mở rộng, chiến lược thu hẹp)

- Tham khảo slide bài giảng

3 Định vị trong thị trường quốc tế

- Các khái niệm cần nắm vững: các cách thức định vị sản phẩm trên thị trường thế giới

- Tham khảo slide bài giảng

Chương 5: CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ

1 Khái niệm, mục tiêu và vai trò của chiến lược thâm nhập

- Các khái niệm cần nắm vững: định nghĩa và vai trò của việc thâm nhập thị trường

- Tham khảo slide bài giảng

- Làm bài tập

2 Các yếu tố ảnh hưởng đến phương thức thâm nhập

- Các khái niệm cần nắm vững: ảnh hưởng của môi trường kinh doanh, đặc điểm trung gian và năng lực của doanh nghiệp

3 Các phương thức thâm nhập thị trường thế giới

- Các khái niệm cần nắm vững: thâm nhập từ sản xuất trong nước (xuất khẩu trực tiếp và xuất khẩu gián tiếp), thâm nhập từ sản xuất ở nước ngoài, thâm nhập tại vùng thương mại tự do

- Làm bài tập

Chương 6: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM TRÊN THỊ TRƯỜNG THẾ GIỚI

1 Khái quát về chiến lược sản phẩm trên thị trường thế giới

- Các khái niệm cần nắm vững: sản phẩm trong marketing quốc tế

2 Các chiến lược sản phẩm trên thị trường thế giới

- Các khái niệm cần nắm vững: tiêu chuẩn hóa và thích nghi hóa, bao bì sản phẩm quốc tế, nhãn hiệu quốc tế và thương hiệu quốc tế

- Làm bài tập

3 Chu kỳ sống quốc tế của sản phẩm

- Các khái niệm cần nắm vững: các giai đoạn trong chu kỳ sống của sản phẩm trên thị trường quốc tế

- Tham khảo slide bái giảng

Chương 7: CHIẾN LƯỢC GIÁ TRÊN THỊ TRƯỜNG THẾ GIỚI

1 Khái niệm về giá sản phẩm quốc tế và chiến lược giá sản phẩm trên thị trường quốc tế

- Các khái niệm cần nắm vững: giá quốc tế

2 Các nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược định giá sản phẩm trên thị trường quốc tế

- Các khái niệm cần nắm vững: ảnh hưởng của chi phí, thuế quan, tình hình cạnh tranh, chính trị pháp luật

- Làm bài tập

3 Các chiến lược định giá sản phẩm trên thị trường quốc tế

- Các khái niệm cần nắm vững: tiêu chuẩn hóa giá và thích nghi hóa giá, định giá hiện hành, định giá hớt váng và định giá thâm nhập

- Làm bài tập

Chương 8: CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI TRÊN THỊ TRƯỜNG THẾ GIỚI

1 Khái quát về chiến lược phân phối sản phẩm trên thị trường quốc tế

- Các khái niệm cần nắm vững: phân phối quốc tế, các yếu

tố ảnh hưởng đến hoạt động phân phối quốc tế (Địa lý, đặc điểm sản phẩm và khả năng của công ty)

2 Quy trình phân phối sản phẩm trên thị trường thế giới

- Các khái niệm cần nắm vững: quy trình phân phối sản phẩm trên thị trường quốc tế, phân phối vật chất của sản phẩm quốc tế

- Làm bài tập

Chương 9: CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ TRÊN THỊ TRƯỜNG THẾ GIỚI

1 Rào cản trong hoạt động chiêu thị quốc tế

- Các khái niệm cần nắm vững: khái niệm chiêu thị, các rào cản trong hoạt động chiêu thị quốc tế

- Làm bài tập

2 Các công cụ chiêu thị quốc tế

- Các khái niệm cần nắm vững: quảng cáo quốc tế, khuyến mãi quốc tế, quan hệ công chúng quốc tế, bán hàng cá nhân

và marketing trực tiếp trên thị trường quốc tế

- Tham khảo slide bài giảng

Phần 3

HƯỚNG DẪN LÀM BÀI KIỂM TRA

a Hình thức kiểm tra và kết cấu đề

Đề kiểm tra bao gồm hai phần trắc nghiệm và tự luận

 Phần trắc nghiệm có 28 câu (7 điểm) được phân phối như sau:

o Chương 1: 2 câu

o Chương 2: 4 câu

o Chương 4: 3 câu

o Chương 5: 3 câu

o Chương 6: 4 câu

o Chương 7: 2 câu

o Chương 8: 4 câu

o Chương 9: 2 câu

o Các nội dung không nằm trong trọng tâm: 4 câu

 Phần tự luận có 1 câu (3 điểm)

b Hướng dẫn cách làm bài phần trắc nghiệm

 Chọn câu trả lời đúng nhất và điền vào bảng trả lời Có thể

đánh trước trên đề và điền vào sau, nhưng phải dành thời gian cho việc này vì KHÔNG ĐÁNH VÀO BẢNG SẼ KHÔNG ĐƯỢC TÍNH ĐIỂM

c Hướng dẫn làm bài phần tự luận

 Trước hết phải tìm yêu cầu của bài, gạch dưới và đọc thật kỹ

để làm đúng và vừa đủ theo yêu cầu của bài Làm thừa so với yêu cầu sẽ không được tính điểm, mất thời gian vô ích

 Không cần làm bài theo thứ tự Câu dễ làm trước

 Phần trình bày viết ngắn gọn, bố cục rõ ràng và trình bày theo

hiểu biết của mình Vận dụng lý thuyết, kiến thức thực tế và

ví dụ minh họa để trả lời các câu hỏi

 Chép bài người khác sẽ không được tính điểm

Phần 4

ĐỀ THI MẪU VÀ ĐÁP ÁN

ĐỀ THI MẪU

1 Hình thức thâm nhập nào được xem là hình thức thâm nhập thị trường thế giới từ sản xuất nước ngoài?

a Nhà máy liên doanh

b Khu chế xuất

c Xuất khẩu trực tiếp

d Xuất khẩu gián tiếp

2 Nhân tố nào sau đây ảnh hưởng đến chiến lược định giá quốc tế của doanh nghiệp ?

a Quy định pháp luật ở nước sở tại

b Tỷ giá hối đoái

c Chi phí vận chuyển

d Cả ba nhân tố trên

3 Nhân tố nào sau đây không phải là một trong các xu hướng ảnh hưởng đến môi trường tự nhiên?

a Chính phủ ban hành thêm những quy định

b Thiếu nguyên liệu thô

c Phát hiện ra tài nguyên vô hạn

d Gia tăng ô nhiễm môi trường

4 Khi đặt tên nhãn hiệu sản phẩm quốc tế, cần chú ý:

a Dễ phát âm

b Không trùng với tên người

c Không trùng với màu sắc cờ của một quốc gia

d Tất cả các giải pháp đều đúng

5 Chiến lược quảng cáo chuẩn hóa có ưu điểm:

a Quảng cáo phù hợp với thị trường địa phương

b Thể hiện tính toàn cầu của công ty/sản phẩm/ nhãn hiệu

c Chi phí chuẩn bị và thực hiện quảng cáo thấp

d b và c đều đúng

e a và b đều đúng

6 Yếu tố nào dưới đây được các công ty quốc tế sử dụng để phân khúc thị trường:

a Nhân khẩu

b Hành vi

c Lợi ích tìm kiếm

d Tâm lý

e Tất cả đều đúng

7 Hoạt động marketing mà sản phẩm làm ra được dựa trên thị hiếu, nhu cầu và đặc điểm của từng nhóm thị trường được gọi là:

a Marketing xuất khẩu

b Marketing quốc tế

d Marketing toàn cầu

e Tất cả đều đúng

8 Cho các dữ kiện: Marketing đa quốc gia (1), Marketing tại nước

sở tại (2), Marketing toàn cầu (3), Marketing xuất khẩu (4) Các cấp độ marketing quốc tế được sắp xếp như sau:

a 2-4-3-1

b 4-3-2-1

c 2-4-1-3

d 4-2-1-3

e 4-2-3-1

9 Ví dụ nào sau đây không thuộc thông tin thứ cấp:

a Thông tin từ phòng thương mại Việt Nam

b Thông tin từ WTO, WB, IMF

c Thông tin trên mạng internet

d Quan sát hành vi khách hàng trong siêu thị

10 Để quản trị hệ thống phân phối quốc tế, các công ty quôc tế thường:

a Động viên khuyến khích các thành viên trong kênh

b Kiểm soát các thành viên trong kênh

c a và b đều sai

d a và b đều đúng

2 TỰ LUẬN:

Hãy trình bày 3 cách thức mà các doanh nghiệp Việt Nam có thể

áp dụng để chống hàng giả, hàng nhái khi kinh doanh ở thị trường quốc tế

Gợi ý trả lời:

- Đăng kí bản quyền nhãn hiệu, kiểu dáng, xuất xứ tại các thị trường mà công ty tiến hành các hoạt động kinh doanh Hiện nay đã có nhiều thỏa thuận và hiệp ước quốc tế được ký kết nhằm bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ trên phạm vi toàn thế giới như Hiệp ước Madrid, Công ước Paris…

- Dán tem chống hàng giả…

- Kiện tụng… (có thể nêu những ví dụ điển hình của doanh nghiệp Việt Nam khởi kiện hàng giả, hàng nhái và thắng kiện tại nước ngoài)

MỤC LỤC

Phần 1 CÁC NỘI DUNG TRỌNG TÂM 3

Phần 2 CÁCH THỨC ÔN TẬP 5

Phần 3 HƯỚNG DẪN LÀM BÀI KIỂM TRA 10

Phần 4 ĐỀ THI MẪU VÀ ĐÁP ÁN 12