MỤC ĐÍCH Tài liệu này nhằm hỗ trợ cho học viên hình thức giáo dục từ xa nắm vững nội dung ôn tập và làm bài kiểm tra hết môn hiệu quả.. Bao gồm các nội dung trọng tâm của môn học được x
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
LƯU HÀNH NỘI BỘ
Trang 2MỤC ĐÍCH
Tài liệu này nhằm hỗ trợ cho học viên hình thức giáo dục từ xa nắm vững nội dung ôn tập và làm bài kiểm tra hết môn hiệu quả
Tài liệu này cần được sử dụng cùng với tài liệu học tập của môn học và bài giảng của giảng viên ôn tập tập trung theo chương trình đào tạo
NỘI DUNG HƯỚNG DẪN
Nội dung tài liệu này bao gồm các nội dung sau:
Phần 1: Các nội dung trọng tâm của môn học Bao gồm các nội
dung trọng tâm của môn học được xác định dựa trên mục tiêu học tập, nghĩa là các kiến thức hoặc kỹ năng cốt lõi mà người học cần có được khi hoàn thành môn học
Phần 2: Cách thức ôn tập Mô tả cách thức để hệ thống hóa
kiến thức và luyện tập kỹ năng để đạt được những nội dung trọng tâm
Phần 3: Hướng dẫn làm bài kiểm tra Mô tả hình thức kiểm
tra và đề thi, hướng dẫn cách làm bài và trình bày bài làm và lưu ý về những sai sót thường gặp, hoặc những nỗ lực có thể được đánh giá cao trong bài làm
Phần 4: Đề thi mẫu và đáp án Cung cấp một đề thi mẫu và
đáp án, có tính chất minh hoạ nhằm giúp học viên hình dung
yêu cầu kiểm tra và cách thức làm bài thi
TRƯỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
Trịnh Thùy Anh
Trang 3Phần 1
CÁC NỘI DUNG TRỌNG TÂM
Chương 1: GIỚI THIỆU VỀ PHÂN TÍCH ĐỊNH LƯỢNG TRONG KINH DOANH
Tổng quan về phân tích định lượng trong quản trị
Qui trình ứng dụng phân tích định lượng
Chương 2: Giới thiệu lý thuyết ra quyết định
6 bước phân tích quyết định
Phân loại môi trường ra quyết định
Chương 3: RA QUYẾT ĐỊNH TRONG MÔI TRƯỜNG KHÔNG CHẮC CHẮN
Tiêu chuẩn Maximax
Tiêu chuẩn Maximin
Tiêu chuẩn khả năng như nhau (Laplace)
Tiêu chuẩn thực tiễn (Hurwicz)
Miêu chuẩn Minimax
Chương 4: RA QUYẾT ĐỊNH TRONG MÔI TRƯỜNG CÓ RỦI
RO
Giá trị kỳ vọng (EMV)
Giá trị tổn thất cơ hội kỳ vọng (EOL)
Trang 4 Giá trị kỳ vọng của thông tin hoàn hảo (EVPI)
Phân tích độ nhạy
Chương 5: PHÂN TÍCH BIÊN TẾ
Phân tích biên tế với phân phối rời rạc
Phân tích biên tế với phân phối chuẩn
Chương 6: CÂY QUYẾT ĐỊNH
Các bước vẽ cây quyết định
Cây quyết định phức tạp
Giá trị kỳ vọng của thông tin mẫu (EVSI)
Chương 7: CÂY QUYẾT ĐỊNH VỚI THÔNG TIN MẪU
Áp dụng định lý Bayes để tính xác suất trong cây quyết định
với thông tin dự báo
Chương 8: Giới thiệu bài toán Qui hoạch tuyến tính
Các yêu cầu của bài toán Qui hoạch tuyến tính
Các giả thuyết cơ bản của bài toán Qui hoạch tuyến tính
Lập bài toán Qui hoạch tuyến tính
Chương 9: GIẢI BÀI TOÁN QUI HOẠCH TUYẾN TÍNH BẰNG PHƯƠNG PHÁP ĐỒ THỊ
Phương pháp điểm góc
Giải bài toán cực tiểu
Các trường hợp đặc biệt của bài toán Qui hoạch tuyến tính
Trang 5Chương 10: SƠ ĐỒ PERT TRONG QUẢN TRỊ DỰ ÁN
Lập sơ đồ Pert
Xác định các thông số trên sơ đồ và đường găng
Đánh giá khả năng hoàn thành dự án
Chương 11: PHƯƠNG PHÁP PERT/CHI PHÍ
Lập kế hoạch và phân bổ chi phí dự án
Theo dõi và kiểm soát chi phí dự án
Chương 12: RÚT NGẮN THỜI GIAN THỰC HIỆN DỰ ÁN
Rút ngắn thời gian thực hiện dự án bằng phương pháp đường găng
Rút ngắn thời gian thực hiện dự án bằng bài toán Qui hoạch
tuyến tính
Trang 6Phần 2
CÁCH THỨC ÔN TẬP
Chương 1: GIỚI THIỆU VỀ PHÂN TÍCH ĐỊNH LƯỢNG TRONG KINH DOANH
Những nội dung cần nắm vững: khái niệm về phương pháp
phân tích định lượng, qui trình áp dụng phân tích định lượng
Đọc tài liệu học tập
Làm bài tập câu 1, câu 2 và câu 3 trang 24 để rà soát lại kiến thức
Chương 2: GIỚI THIỆU LÝ THUYẾT RA QUYẾT ĐỊNH
Những nội dung cần nắm vững:
o Hiểu được nội dung tổng quan về lý thuyết quyết định
o Phân biệt quyết định tốt và quyết định xấu
o Nắm được nội dung của 6 bước ra quyết định
o Phân biệt các môi trường ra quyết định
Đọc tài liệu học tập
Làm bài tập từ câu 1 đến câu 8 để rà soát lại kiến thức
Chương 3: RA QUYẾT ĐỊNH TRONG MÔI TRƯỜNG KHÔNG CHẮC CHẮN
Những nội dung cần nắm vững: các tiêu chí ra quyết định
trong môi trường không chắc chắn và lựa chọn tiêu chí thích hợp trong các tình huống ra quyết định
Đọc tài liệu học tập
Trang 7 Làm bài tập từ câu 1 đến câu 3 để rà soát lại kiến thức
Chương 4: RA QUYẾT ĐỊNH TRONG MÔI TRƯỜNG CÓ RỦI RO
Những nội dung cần nắm vững:
o Phân biệt các tiêu chí ra quyết định trong môi trường có rủi
ro
o Hiểu được ý nghĩa và cách xác định giá trị kỳ vọng của thông tin hoàn hảo
o Biết về những nội dung cơ bản của kỹ thuật phân tích độ
nhạy
Đọc tài liệu học tập
Làm bài tập từ câu 1 đến câu 3 để rà soát lại kiến thức
Chương 5: PHÂN TÍCH BIÊN TẾ
Những nội dung cần nắm vững:
o Khái niệm về phân tích biên tế
o Hiểu được các yêu cầu của kỹ thuật phân tích biên tế
o Biết cách áp dụng kỹ thuật phân tích biên tế với phân phối
rời rạc và với phân phối liên tục
Đọc tài liệu học tập
Làm bài tập từ câu 1 đến câu 4 để rà soát lại kiến thức
Chương 6: CÂY QUYẾT ĐỊNH
Những nội dung cần nắm vững:
o Vận dụng được các bước xây dựng cây quyết định
o Biết cách xác định giá trị kỳ vọng của thông tin nghiên cứu
thị trường
Đọc tài liệu học tập
Trang 8 Làm bài tập từ câu 1 đến câu 5 để rà soát lại kiến thức
Chương 7: CÂY QUYẾT ĐỊNH VỚI THÔNG TIN MẪU
Những nội dung cần nắm vững:
o Hiểu được các khái niệm liên quan đến cây quyết định với thông tin dự báo
o Biết cách áp dụng Định lý Bayes để tính ra các giá trị xác
suất cần có trên cây quyết định với thông tin dự báo
Đọc tài liệu học tập
Làm bài tập từ câu 1 đến câu 3 để rà soát lại kiến thức
Chương 8: GIỚI THIỆU BÀI TOÁN QUI HOẠCH TUYẾN TÍNH
Những nội dung cần nắm vững:
o Hiểu được các khái niệm cơ bản và các yêu cầu của bài toán Qui hoạch tuyến tính
o Biết cách lập bài toán Qui hoạch tuyến tính
Đọc tài liệu học tập
Làm bài tập từ câu 1 đến câu 3 để rà soát lại kiến thức
Chương 9: GIỚI THIỆU BÀI TOÁN QUI HOẠCH TUYẾN TÍNH BẰNG PHƯƠNG PHÁP ĐỒ THỊ
Những nội dung cần nắm vững:
o Phương pháp giải bài toán Qui hoạch tuyến tính bằng phương pháp đồ thị
o Phân biệt được các trường hợp đặc biệt của bài toán Qui
hoạch tuyến tính
Đọc tài liệu học tập
Làm bài tập từ câu 1 đến câu 3 để rà soát lại kiến thức
Trang 9Chương 10: SƠ ĐỒ PERT TRONG QUẢN TRỊ DỰ ÁN
Những nội dung cần nắm vững:
o Phương pháp lập sơ đồ Pert cho dự án
o Ý nghĩa của các thông số trên sơ đồ Pert
o Cách thức đánh giá khả năng hoàn thành dự án trong một
thời hạn cho trước
Đọc tài liệu học tập
Làm bài tập từ câu 1 đến câu 5 để rà soát lại kiến thức
Chương 11: PHƯƠNG PHÁP PERT/CHI PHÍ
Những nội dung cần nắm vững:
o Phương pháp lập kế hoạch và phân bổ chi phí cho dự án
o Nắm được các tính toán theo dõi và kiểm soát chi phí cho
dự án
Đọc tài liệu học tập
Làm bài tập từ câu 1 đến câu 3 để rà soát lại kiến thức
Chương 12: RÚT NGẮN THỜI GIAN THỰC HIỆN DỰ ÁN
Những nội dung cần nắm vững:
o Phương pháp rút ngắn thời gian hoàn thành dự án bằng đường găng (CPM)
o Bài toán Qui hoạch tuyến tính rút ngắn thời gian thực hiện
dự án
Đọc tài liệu học tập
Làm bài tập từ câu 1 đến câu 3 để rà soát lại kiến thức
Trang 10Phần 3
HƯỚNG DẪN LÀM BÀI KIỂM TRA
1/ Hình thức và kết cấu đề thi
Đề kiểm tra có hình thức là tự luận, sinh viên được tham khảo tài liệu khi làm bài, thời gian làm bài là 90 phút cho 3 câu hỏi Điểm đánh giá bài kiểm tra được phân phối như sau: câu số 1- 3 điểm, câu số 2 - 3 điểm, câu số 3 - 4 điểm
Câu số 1 sẽ bao gồm những nội dung trọng tâm từ chương 1 đến chương 5, trong đó:
o Phần trình bày sẽ chiếm 1.5 điểm
o Phần tính toán chiếm 1 điểm
o Phần nhận xét và kết luận chiếm 0.5 điểm
Câu số 2 sẽ có nội dung trọng tâm từ chương 8 đến chương
12, trong đó:
o Vẽ đúng hình dáng sơ đồ sẽ được 1 – 1.5 điểm (tùy mức độ phức tạp)
o Phần tính toán và ra kết quả quyết định chiếm 1 điểm
o Phần nhận xét và kết luận chiếm 0.5 – 1 điểm (tùy mức độ phức tạp)
Câu số 3 sẽ bao gồm những nội dung trọng tâm từ chương 6 đến chương 7, trong đó:
Trang 11o Vẽ đúng hình dáng sơ đồ sẽ được 1.5 điểm
o Phần tính toán và ra kết quả quyết định chiếm 2 điểm
o Phần nhận xét và kết luận chiếm 0.5
2/ Hướng dẫn cách làm bài
Đọc kỹ nội dung của câu hỏi, xác định chính xác những yêu cầu của đề bài để có thể làm đúng và kịp thời gian Làm thừa
so với yêu cầu sẽ không được tính điểm
Không cần làm bài theo thứ tự Câu nào biết trước thì làm trước
Chú ý tập trung thực hiện phần vẽ các sơ đồ (cây quyết định, qui hoạch tuyến tính, Pert), bởi vì nội dung này thường chiếm tỷ lệ điểm cao trong câu hỏi
Phần nhận xét viết ngắn gọn và trình bày theo kết quả mình đã thực hiện được
Chép bài người khác sẽ không được tính điểm
Trang 12Phần 4
ĐỀ THI MẪU VÀ ĐÁP ÁN
Môn học: Phân tích định lượng trong kinh doanh
Thời gian làm bài: 90 phút Sinh viên được sử dụng tài liệu Câu 1 (3 điểm): Một nhà đầu tư đang cân nhắc giữa 3 phương án đó
là đầu tư cho 3 dự án
1 Dự án A
2 Dự án B
3 Dự án C
Lợi nhuận thu được từ mỗi phương án đầu tư phụ thuộc vào tốc độ tăng trưởng kinh tế trong tương lai Nhà đầu tư đã phát triển 3 tình huống tăng trưởng kinh tế, cho thấy lợi nhuận từ mỗi phương án đầu
tư, tương ứng với xác suất xảy ra của mỗi trường hợp Thông tin này được trình bày trong bảng sau (ĐVT: $)
Các phương
án
Tình hình tăng trưởng kinh tế
Trang 13Với thông tin trên Anh/Chị hãy lựa chọn phương án tốt nhất khi dùng một trong các tiêu chuẩn sau:
a Tiêu chuẩn maximax?
b Tiêu chuẩn maximin?
Đáp án câu 1:
a Tiêu chuẩn maximax
Các
phương
án
Tình hình tăng trưởng kinh tế
Số cực đại của dòng( $ )
Theo tiêu chuẩn Maximax, nhà đầu tư nên chọn PA đầu tư cho
Dự án A, vì 140,000$ là giá trị lớn nhất trong các giá trị lợi nhuận lớn nhất của mỗi PA(140,000;65,000;90,000)$
b Tiêu chuẩn maximin
Các
phương
án
Tình hình tăng trưởng kinh tế
Số cực tiểu của dòng( $ )
Theo tiêu chuẩn Maximin, nhà đầu tư nên chọn PA đầu tư cho
Dự án B, vì 5,000$ là giá trị lớn nhất trong các giá trị lợi nhuận nhỏ nhất của mỗi PA (-65,000;5,000;-190,000)$
Câu 2 (3 điểm): Công ty Z chuyên sản xuất các mặt hàng quà lưu
niệm, quà tặng Thông thường để tiết kiệm chi phí, Công ty sẽ lên một kế hoạch sản xuất tập trung Trong trường hợp có nhu cầu hay đòi hỏi
Trang 14thêm ngoài số lượng đã sản xuất, mỗi sản phẩm phát sinh mà khách hàng không được đáp ứng sẽ được công ty tặng 1 phiếu mua hàng trị giá 10$ để họ mua sản phẩm thay thế khác Nếu công ty sản xuất quá nhiều, sản phẩm dư thừa sẽ được bán cho các đại lý – nơi đồng ý giữ hàng trong vòng 6 tháng – với giá đã được chiết khấu chỉ còn 50$ cho mỗi sản phẩm (bằng ½ chi phí sản xuất 1 sản phẩm) Gần đây, Công
ty Z đã đồng ý trả 200,000$ để được phép sản xuất một sản phẩm lưu niệm độc đáo Công ty dự kiến bán mỗi sản phẩm với giá 250$ Bộ phận marketing dự đoán rằng nhu cầu thực tế sẽ bằng một trong các mức nhu cầu có thể xảy ra là: 20000; 40000; 60000 hoặc 80000 cái sản phẩm Yêu cầu: Anh/Chị hãy lập bảng payoff cho tất cả các tổ hợp giữa mức sản xuất và nhu cầu?
Đáp án câu 2:
PHƯƠNG ÁN
SẢN XUẤT
LỢI NHUẬN TỪ CÁC TRẠNG THÁI
THỊ TRƯỜNG
Câu 3 (4 điểm): Anh Tâm và Cô Jenny cùng điều hành một doanh
nghiệp cưng ứng vật tư xây dựng Họ hiện đang có một đề nghị với mức giá $50.000 để mua lại công ty Họ đang do dự bởi vì họ tin rằng sẽ có sự gia tăng nhu cầu thị trường trong hai năm tới để cải thiện tình hình tài chính của họ Nếu họ quyết định giữ lại công ty và không đồng
ý bán vào lúc này thì người mua hiện tại vẫn sẽ sẵn sàng trả $ 30.000 sau hai năm, bất kể tình hình Anh Tâm và Cô Jenny phân tích rằng 2 năm tới có 60% cơ hội nhu cầu thị trường gia tăng, lúc đó họ sẽ đạt mức lợi nhuận $ 75,000 hoặc có thể bán lại công ty cho một người mua khác với giá 60.000 $ Ngược lại nếu nhu cầu thị trường không tăng,
Trang 15họ sẽ đạt mức lợi nhuận là $10.000 Anh/Chị hãy sử dụng phương pháp cây quyết định để xác định những gì họ nên làm?
Đáp án câu 3:
Phương án ở đây là lựa chọn là giữa việc bán đi hay giữ lại kinh doanh, chỉ tiêu EMV được sử dụng trong việc lựa chọn
EMV (giữ lại 2 năm) = 0,6*75+0,4*30 = 57 ngàn $ Đây chính là phương án mang lại hiệu quả tốt nhất
Sơ đồ cây quyết định được trình bày như sau
3
Bán ngay
50000$
Giữ lại
Tăng 0,6
Không tăng 0,4
Hoạt động
Bán người mới
75000$
60000$
Hoạt động
Bán người cũ
10000$
30000$
Trang 16MỤC LỤC
Phần 1 CÁC NỘI DUNG TRỌNG TÂM 3
Phần 2 CÁCH THỨC ÔN TẬP 6
Phần 3 HƯỚNG DẪN LÀM BÀI KIỂM TRA 10
Phần 4 ĐỀ THI MẪU VÀ ĐÁP ÁN 12