cv nguyễn hoàng ngọc hân 120819201322

TRỊNH QUỐC KHÁNHHồ sơ của Nguyễn Hoàng Ngọc Hân Ngày sinh:27/10/1988 Giới tính:Nam Tình trạng hôn nhân: Địa chỉ:75 Lý Chính Thắng Phường 8 Quận 3 Số điện thoại:0935196866 Email: Webs

TRỊNH QUỐC KHÁNH

Hồ sơ của Nguyễn Hoàng Ngọc Hân

Ngày sinh:27/10/1988

Giới tính:Nam

Tình trạng hôn nhân:

Địa chỉ:75 Lý Chính Thắng Phường 8 Quận 3

Số điện thoại:0935196866

Email:

Website:

THÔNG TIN HỒ SƠ

Ngành nghề:Hồ sơ của Nguyễn Hoàng Ngọc Hân

Trình độ học vấn:Cử nhân

Loại hình công việc:Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn:Nhân viên

Mức lương mong muốn:10-12 triệu

Số năm kinh nghiệm:6

Nơi làm việc: Tam Kỳ Quận / huyện:

Tỉnh / thành phố:

MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP

 Mong muốn tìm được chỗ làm ổn định lâu dài

 Mong muốn tìm được chỗ làm có cơ hội thăng tiến tốt

 Mong muốn tìm được chỗ làm có mức lương tốt

 Mong muốn tìm được nơi có cơ hội cống hiến bản thân tốt

KỸ NĂNG

Communication Skills

Analytical Thinking

Social Media Skills

Active Listening Skill

Customer Service Strategy Development

Human Resources Management

Computer

• MS Office (Word, Excel,

PowerPoint, Outlook)

• Photoshop

• Social Network Service

 Kỹ năng tổ chức

 Kỹ năng giao tiếp

 Kỹ năng làm việc theo nhóm

 Giải quyết vấn đề

 Kỹ năng thuyết trình

 Kỹ năng lãnh đạo

 Tư duy sáng tạo

 Dễ dàng thích nghi với môi trường mới

 Quản lý thời gian hiệu quả

 Lập kế hoạch

 Đánh bóng sàn bê tông showroom

 Sơn epoxy tự phẳng

 chất lượng sàn bê tông

 Mài lộ cốt liệu

 Hóa chất chống ăn mòn nền xi măng

 máy mài bê tông 2 pha

 pad mài bê tông 800

 bề mặt nền rắn chắc

 Sàn bê tông nghệ thuật

 Khôi phục sàn bê tông cũ

 phíp đánh bóng phá sơn bề mặt sàn bê tông

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC

Customer Service Representative - Reeracoen Viet Nam - 01/09/2017 - 01/11/2017

Manage issue tracking list, handle issue and complaint about device and sim card by

whatsapp, email, zendesk

Training team using Data Management Platform to checked, free sim allocation, force sim into new operator plans when the old have issue

Create new rental, cancelled rental, extended rental by customer requested on B2B, postman and software

Doing daily usage report by B2B

Report to vendor when have M2M issues

Member Relations Officer - California Fitness & Yoga company - 01/10/2016 -

01/09/2017

Working together with sale team, personal training team and member service team for

complete member’s contract, send email report to director and hold commission any contract not eligible, writing the selling price and promotion for membership contract

Member Service Team Leader - California Fitness & Yoga company - 01/09/2015 -

01/09/2016

Training team doing terms and conditions of company for member, solving customer request, audit every hour the front counter, freeway workout area, changing room, audit contract member and handle happiness fund for member

Visual Manager - H&M Viet Nam - 01/08/2018 - 01/01/1970

Fashion Knowledge

Ensure up-to-date with current fashion trends and styling techniques

Share, inspire and educate the store team on seasonal trend information

Direct customer service

Ensure customer expectations on direct service according to H&M standards

Support the store to achieve excellent customer service

Indirect customer service

Follow up the H&M Visual Identity through implementation of the Commercial Handbook and secure well-styled GTL mannequins in windows and in store and make sure garment

presentation is in line with the concept ID

Create a clear red thread from windows to A-area with wearable buying suggestions

Ensure high quality, commercial garment presentation with good garment care every day together with store team

Provide good concept flow by maintaining the concept layout, fixtures and navigation

Launch and maintain all sales campaigns and activities on time and according to H&M

standards

Drive sales targets

Identify opportunities to increase customer satisfaction and sales

Perform sales follow-up and initiate actions to reach sales targets

Evaluate & develop the visual and commercial skills of the store team

Organise, provide and carry out visual training for all colleagues to support garment

presentation in line with the Commercial Handbook.

Communication & legal requirements

Ensure that all communication in the windows and on the sales floor complies with local legislation

Follow up on Store KPIs and initiate actions to reach store goals and budgets

Adapt the store planning according to store needs and budget from the Commercial plan Perform daily Customer rounds to maximise and action commercial opportunities

Carry out Sample picking in a way that creates clear stories and wearable buying

suggestions

Control quantity and condition of all incoming visual material

Maintain and care for all display and interior material with sustainability in mind

Đứng máy mài đánh bóng bê tông - Công ty Mài bê tông Song Anh BTMSongAnh - 2018- Nay

- Mài sàn bê tông tại Huế

- Mài ba rớ

- Đánh bóng cầu thang granite

- đánh bóng sàn gạch men ceramic

- Sơn epoxy tầng hầm gửi xe

HỌC VẤN

Tốt nghiệp Đại học - Đại học Ngoại Ngữ - Tin Học TPHCM - Quan hệ Quốc tế - 31/08/2012 - 01/09/2016

CHỨNG CHỈ

TOEIC – 487 - 2005

NGƯỜI THAM CHIẾU

Phan Thị Kim Anh

Chức vụ:Phó giám đốc

Email: kimanh@betongdanang.info