Kỹ năng giải quyết vấn đề

LOGO

N i dung đào t o ộ ạ

Khái ni m ệ

Quy trình

gi i quy t v n đ ả ế ấ ề

Công c ụ

gi i quy t v n đ ả ế ấ ề

N i ộ

dung

1 2 3

V n đ là tr ng thái mà đó có s mâu ấ ề ạ ở ự thu n hay là có ẫ kho ng cách gi a th c ả ữ ự

t và mong mu n ế ố

3

V n đ là ấ ề

gì?

Là s khác bi t gi a ự ệ ữ

nh ng đi u mà l ra ữ ề ẽ nó

ph i v y so v i th c ả ậ ớ ự

tr ng, mà ch a rõ ạ ư

nguyên nhân

V n đ là tình hu ng mà ng ấ ề ố ườ i ta

đ t cho mình m c đích c n đ t ặ ụ ầ ạ

đ ượ c, nh ng b ng cách nào đ đ t ư ằ ể ạ

đ ượ c thì ch a bi t ư ế

6

Gi i quy t v n đ ? ả ế ấ ề

Gi i quy t v n đ ả ế ấ ề

Gi i quy t v n đ là m tả ế ấ ề ộ

quá trình xác đ nh, phânị

tích nguyên nhân, l a ch nự ọ

gi i pháp t i u, tri n khaiả ố ư ể

và đánh giá gi i phápả

nh m lo i b mâu thu nằ ạ ỏ ẫ

gi a th c t và mongữ ự ế

mu n.ố

Gi i quy t v n đ là: ả ế ấ ề

V n đ c s ấ ề ơ ở

v t ch t ậ ấ

Gi i quy t v n đ là ả ế ấ ề tìm ra gi i pháp t i u ả ố ư

đ đ t đ ể ạ ượ c m c đích ụ

đ ra ề

GP 1

GP 5

GP 4

GP 3

GP 2

V n đ con ấ ề

ng ườ i

Ph ươ ng ti n đi ệ

l i ạ

Y u t qu n ế ố ả

lý

V n đ môi ấ ề

tr ườ ng s ng ố

M c ụ đích

Quy trình gi i quy t v n đ ả ế ấ ề

Xác định 

Nguyên nhân

Gi ải ph áp

Chọn GP  tối ưu Triển khai

Trò ch i G r i t lòng ơ ỡ ố ơ

6 mũ thông minh

R TRÁI Ẽ

R PH I Ẽ Ả

Không th v n d ng ể ậ ụ

b não theo ộ

m i h ọ ướ ng trong

cùng m t th i đi m ộ ờ ể

6 chi c mũ t duy ế ư

Contents

Mũ đen

6 mũ

Mũ l c ụ

Mũ vàng

Mũ tr ng ắ

Thông tin khách quan

C m xúc ả Linh c m ả Không lý do

-Đi m y u, sai l m ể ế ầ

- Khó khăn

- C nh báo nguy hi m ả ể

- Nguyên nhân

- Đi m m nh ể ạ

- L i ích ợ

- C h i ơ ộ

- Vi n c nh ễ ả

- Gi i pháp ả

- Ý t ưở ng sáng t o ạ

- T ng k t ổ ế

- Đánh giá, k t lu n ế ậ

- K ho ch hành đ ng ế ạ ộ

Gi i quy t tình hu ng ả ế ố

o Đ i 1 ộ : C đ i có k ho ch ả ộ ế ạ đi ch i t i Tam Đ o ơ ạ ả , c n th ng ầ ố

nh t Đ i b n hãy lên k ho ch ấ ộ ạ ế ạ

o Đ i 2 ộ : Đ i b n hãy t ng k t l i khóa h c ộ ạ ổ ế ạ ọ K năng m m ỹ ề

o Đ i 3 ộ : Nhà trườ ng yêu c u đ i c a b n t ch c m t bu i ầ ộ ủ ạ ổ ứ ộ ổ

event Noel, hãy s d ng 6 mũ đ lên k ho ch t ch c.ử ụ ể ế ạ ổ ứ

ng d ng 6 mũ trong:

o Gi i quy t v n đả ế ấ ề

o Ra quy t đ nh đ ng đ iế ị ồ ộ

o Trình bày d án m iự ớ

o Đánh giá d án cũự

o Ghi chép t ng k tổ ế

o Đi u hành h pề ọ

LOGO