TỔNG QUAN VỀ KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ VÀ RA QUYẾT ĐỊNH TIẾN TRÌNH GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ XÁC ĐỊNH NGUYÊN NHÂN VẤN ĐỀ

Có thể những nguyên nhân đó là: - Bạn không có đủ tiền - Bạn không có thời gian để đi mua sắm - Bạn không được phép tiêu một món tiền to như thế cho quần áo - Và có thể có những nguyên n

1

MỤC LỤC

TỔNG QUAN VỀ KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ VÀ RA QUYẾT ĐỊNH 2

TIẾN TRÌNH GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ 6

XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ 7

XÁC ĐỊNH NGUYÊN NHÂN VẤN ĐỀ 11

CÁC BƯỚC GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ 15

KỸ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH 21

QUẢN LÝ MÂU THUẨN 26

KIỂM SOÁT SỰ GIẬN DỮ 31

2

TỔNG QUAN VỀ KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ

VÀ RA QUYẾT ĐỊNH

1 Khái niệm về kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định

Hàng ngày chúng ta cần phải đối mặt với hàng trăm vấn đề cần giải quyết và ra quyết định

Vậy van đe là gı̀? Một van đe nảy sinh khi có sự khác biệt giữa mong muon của bạn ve một đieu gı̀ đó và thực te hiện tại xảy ra

Tình trạng mong muốn đó có thể là một mục tiêu mà ta muốn đạt được nhưng chưa biết cách thực hiện hoặc chưa biết cách thực hiện thế nào là tối ưu

Khi nói đến “có vấn đề” là ta nói đến cảm giác mang

tính tiêu cực, khi mà ta xuất hiện một nhu cầu chưa

được đáp ứng Van đe thường hiện diện là những

thách thức, khó khăn, hay những rào cản trong cuộc

song và công việc Vı́ dụ, bạn cảm thay khó khăn moi

khi phải nói chuyện hay trao đoi thông tin với các

“sep” trong công ty, có the là bạn không tự tin, có the

là bạn chưa biet cách dien đạt ý tưởng của mı̀nh hiệu

quả, và cũng có the van đe lại đen từ phı́a sep của bạn

Vấn đề đôi khi là những việc rất đơn giản Tìm ra một

con đường ngắn nhất để đi làm mà không bị kẹt xe

mỗi ngày cũng là một vấn đề tất cả chúng ta đều quan

tâm Nếu bạn thường xuyên giải quyết được vấn đề của mình Bạn sẽ rất thành công

và tự tin hơn Trái lại, bạn ngại mọi sự thay đổi, thiếu tự tin và thường bị động Vấn

đề là “giải quyết vấn đề” cách nào? Giống như trước khi ra đường, bạn cần biết mình muốn đi đâu

Giải quyet van đe là quá trı̀nh thực hiện các hành động, vượt qua những thách thức và rào cản nham đạt được đieu mı̀nh mong muon Thông thường việc giải quyet một van

đe đòi hỏi nhieu hành động liên tiep, theo một thứ tự nhat định Bạn khó có the mong đợi chı̉ với một hành động duy nhat mà có the giải quyet được một van đe

Tình trạng mong muốn

Tình trạng hiện tại Khoảng cách

3

2 Mối liên hệ giữa giải quyết vấn đề và ra quyết định

Giải quyết vấn đề và ra quyết định luôn đi kèm với nhau

Nếu không ra quyết định thì không có vấn đề nào được giải quyết cả

Chúng ta đã biet rang van đe thường hiện diện là những yeu to tiêu cực, những thách

thức, rào cản hay khó khăn có the gặp phải Vậy có sự khác biệt gı̀ giữa một van đe và một quyet định? Tại sao chúng ta phải phân biệt hai khái niệm này?

Ví dụ: Bạn sap tot nghiệp pho thông trung học và can phải xác định hướng đi tương lai của mı̀nh Trước mắt bạn có nhiều lựa chọn

- Tiep tục phan đau vào đại học? Chuyên ngành nào?

- Thi vào trung học chuyên nghiệp?

- Học nghe và đi làm công nhân ở nhà máy nào đó

- ….và nhiều lựa chọn khác nữa

Xác định các lựa chọn nham đạt được một mục tiêu cụ the nào đó của mı̀nh chı́nh là

việc bạn đưa một quyet định

Nếu bạn ra quyết định, ví dụ:

- “Tôi quyet định tiep tục ôn thi vào đại học Tôi chọn ngành ke toán.”

Đó là một quyet định mà nhieu người trải nghiệm ở độ tuoi trẻ trung như bạn, với

những điều kiện cụ thể mà bạn hiện tại đang có về:

- Lòng đam mê và tham vọng

- Năng lực và ý chí phấn đấu

- Điều kiện tài chính

Ra quyết định là một quá trình suy nghĩ để có được một lựa chọn phù hợp nhất

Giải quyết vấn đề là quá trình thực hiện các hành động, vượt qua những thách thức

và rào cản, nhằm đạt được điều bạn mong muốn

Trong ví dụ trên, những hành động mà bạn cần thực hiện để đạt được mong muốn đó

có thể là:

- Tìm lớp học ôn thi

- Giảm thời gian đi chơi

- Bồi dưỡng sức khỏe

- Mua thêm sách luyện thi

- Neu bạn quyet định ở nhà nghı̉ ngơi thay vı̀ đi chơi, van đe xe ô tô hỏng hoàn toàn được loại bỏ Nói cách khác, bạn không gặp phải van đề gı̀

- Nếu bạn quyet định vẫn đi chơi – quyet định này tạo ra van đe cho bạn giải quyet: đi chơi bang phương tiện nào?

Vı̀ vậy, van đe, hay là những khó khăn, trở ngại gặp trên chặng đường trước mat của chúng ta sẽ luôn phụ thuộc vào ket quả của việc ra quyet định Nói cách khác, quyet định tạo ra van đe

Một cách có the giải quyet vấn đề, đó là việc chúng ta thay đoi quyet định Ngược lại, neu chúng ta giữ quyet định của mı̀nh, chúng ta phải tı̀m cách giải quyet van đe Quá

5

trı̀nh giải quyet van đe, cũng tương tự, có nhieu thời điem đòi hỏi chúng ta phải ra các

quyet định; neu không, chúng ta không the giải quyet được van đe của mı̀nh

Những quyết định thường được cân nhắc khi chúng ta tìm ra được nguyên nhân của

vấn đề ở đâu.Vấn đề nảy sinh thường có nhiều nguyên nhân Ví dụ:

Bạn muốn có một bộ quần áo mới diện vào dịp đám cưới một người bạn thân, nhưng

tình trạng hiện tại của bạn là bạn không thể mua được nó Đó là vấn đề của bạn Vấn

đề này có thể có nhiều nguyên nhân Có thể những nguyên nhân đó là:

- Bạn không có đủ tiền

- Bạn không có thời gian để đi mua sắm

- Bạn không được phép tiêu một món tiền to như thế cho quần áo

- Và có thể có những nguyên nhân khác nữa

Nếu vấn đề được giải quyết, chắc chắn bạn sẽ rất hạnh phúc, nhưng lúc đó cũng có

thể lại nảy sinh ra vấn đề khác, ví dụ như bộ cánh đó cần phải là hơi mà hiện tại bạn

lại không có bàn là hơi chẳng hạn, và bạn lại tiếp tục tìm cách giải quyết vấn đề và ra

6

TIẾN TRÌNH GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ

Trong cuộc sống, chúng ta thường xuyên phải đưa ra các quyết định của bản thân Quyết định có thể sẽ rất đơn giản, chỉ cần một "tích tắc" là chúng ta đã có thể cho "ra đời" một quyết định đúng Ví dụ như: sẽ quyết định hôm nay mình phải mặc bộ quần

áo nào để đi làm? Nhưng cũng có những quyết định rất phức tạp đòi hỏi chúng ta phải suy nghĩ, có thể hàng ngày hàng giờ và đôi khi còn cần phải tham khảo các ý kiến

từ những người khác Vậy với những quyết định phức tạp thì bạn sẽ làm gì để đưa ra một quyết định chín chắn cho mình? Trong trường hợp này, bạn hãy tham khảo và làm theo những bước sau đây:

Hầu như vấn đề nào, khi cần giải quyết cũng theo các bước trên Nhưng nếu là những vấn đề đơn giản, ví dụ như bạn thấy đói, thì những bước trong việc giải quyết vấn đề

đó diễn ra rất nhanh, thậm chí trước mặt ta lúc đó có cái bánh thì ta đi thẳng từ bước

1 đến bước 4 và bước 5 luôn Nhưng đối với những vấn đề phức tạp hơn, ví dụ như

3 Đưa ra các giải pháp khác nhau

a Nhận biết vấn đề

 Tìm xem có những khác biệt nào giữa thực tế đang tồn tại và điều mà bạn mong muốn

 Xem xét mối quan hệ nhân - quả cái gì là hệ quả, cái gì là nguyên nhân

 Hỏi ý kiến những người quan trọng đối với mình để có thể đưa ra một mong đợi khác hoặc để hiểu biết đúng bản chất của vấn đề

ta chưa hiểu vấn đề một cách đầy đủ

Vấn đề có thể được nhận biết sớm hơn nhờ :

 Lắng nghe và quan sát nhân viên để biết được những lo ngại của họ đối với công việc, công ty và những cảm nghĩ của họ đối với các đồng nghiệp và ban quản lý

 Để ý đến hành vi không bình thường hoặc không nhất quán; điều này phản ánh một số vấn đề còn che đậy bên dưới

 Nếu được, tiếp tục nắm bắt các thông tin về những việc mà đối thủ hoặc người khác đang làm

8

Khi vấn đề được xác định rõ, thì có nghĩa một nửa vấn đề đã được giải quyết Không phân biệt bạn làm việc cá nhân hay giải quyết vấn đề theo nhóm, xác định rõ vấn đề giúp bạn rất nhiều trong việc tìm ra giải pháp thực hiện hiệu quả nhất

Xác định vấn đề dường như là việc đơn giản, song thực tế nó là một quá trình gồm các bước sau đây:

1- Xác định biểu hiện (hiện tượng) của vấn đề và nguyên nhân của chúng

 Ảnh hưởng chính trị bởi người khác

 Mô hình trí năng : mỗi người nhận thức vấn đề với một khía cạnh khác nhau

Kỹ năng phân tích kém :

 Không rõ những gì đang xảy ra hay gán cho cho nó một vấn đề gì đó

 Thiếu thời gian

 Tình huống phức tạp

 Coi giải pháp là vấn đề

c Xác định vấn đề một cách hiệu quả

Khi xác định vấn đề chúng ta nên đặt các câu hỏi sau để lật đi lật lại vấn đề, xem vấn

đề đó có thực sự là vấn đề và có cần giải quyết không, nếu giải quyết thì mức độ ảnh hưởng của các phương án giải quyết đó thế nào Những câu hỏi “lật lại vấn đề” bao gồm:

 Vấn đề của tôi là gì?

 Đó có đúng là vấn đề của tôi hay không?

 Những dấu hiệu nào thể hiện đó là vấn đề ?

9

 Vấn đề này xảy ra gây ra những hậu quả gì ?ảnh hưởng tới những ai ?

 Tôi có thể giái quyết vấn đề này hay không? Có đáng giải quyết không?

 Đó liệu có phải là vấn đề chính không? Hay đó chỉ là một trường hợp nhỏ của một vấn đề lớn hơn?

 Nếu bạn đã từng gặp vấn đề này, liệu giải pháp bạn đã từng sai ở đâu?

 Liệu có khi nào vấn đề này tự mất đi không?

 Nếu cứ mặc kệ nó, không hiểu có rủi ro gì không?

 Vấn đề này có liên quan đến khía cạnh đạo đức gì không?

 Giải pháp đưa ra phải thỏa mãn những điều kiện gì?

 Liệu giải pháp có ảnh hường đến điều gì mà nhất thiết bạn không thể thay đổi Trong quá trình xác đinh vấn đề cần quán triệt các nguyên tắc sau:

 Ý thức được những hạn chế về mặt nhận thức Có thể trong thời điểm hiện tại, kiến thức và nhận thức của chúng ta còn hạn chế nên có thể dẫn đến xác định vấn

đề bị sai lạc Khắc phục điều này không phải là việc “có thể làm ngay”, nhưng cho chúng ta một gợi ý là hãy cảnh giác với chính bản thân mình, có thể mình sai, và đừng quá tự tin đến mức không cần hỏi ý kiến những người xung quanh

 Xem xét các mối quan hệ nhân quả

 Thảo luận tình huống với các đồng nghiệp và những người xung quanh Không nói vấn đề của mình vì xấu hổ, vì sợ bị bạn coi là mình kém thường là biểu hiện của những người thiếu tự tin Không ngại thổ lộ sẽ có nhiều cơ hội cho chúng ta nhìn nhận vấn đề một cách khách quan hơn

 Xem xét vấn đề dưới nhiều góc độ khác nhau Đặc biệt là nên đặt câu hỏi “nếu tôi

là người kia, tôi sẽ nghĩ như thế nào? Câu hỏi này sẽ rất hữu ích để chúng ta thực

sự biết vấn đề đang ở đâu và ảnh hưởng đến người khác thế nào

 Có đầu óc cởi mở, thậm chí chấp nhận rằng đôi khi chính bạn là một phần nguyên nhân của vấn đề

 Theo dõi kết quả công việc, kịp thời phát hiện những bất thường khi việc không diễn ra theo như kế hoạch

d Tạo dựng thái độ tích cực và lạc quan

10

“Ồ, không ! Không thể lại có vấn đề nữa rồi!” Đã bao nhiêu lần bạn nghe và nói những

từ này? Khi tình huống vấn đề xảy ra, chúng thường là những gì bạn không mong muốn và có khi rất tồi tệ Chính vì vậy, rất khó để có thái độ tích cực và lạc quan khi giải quyết vấn đề

Tuy nhiên, thái độ tiêu cực, bị động, sợ hãi trước tình huống vấn đề sẽ làm ảm đạm những suy nghĩ của bạn và cản trở quá trình tạo ra các giải pháp hiệu quả Hãy loại bỏ những suy nghĩ tiêu cực và thay vào đó bằng thái độ tích cực và lạc quan hơn khi giải quyết vấn đề

Khi tiếp cận xử lý những tình huống vấn đề mới, hãy cố gắng sử dụng các từ “thách thức” và “cơ hội” Những từ mang ý nghĩa tích cực và lạc quan này thể hiện hai câu hỏi mà bạn nên đặt ra trước khi bắt đầu giải quyết vấn đề:

Vấn đề này sẽ thách thức chúng ta đạt được mục tiêu cao hơn như thế nào?

Cơ hội nào tiềm ẩn trong vấn đề này?

Trước khi bạn bắt đầu quá trình giải quyết vấn đề và ra quyết định, hãy chắc chắn là vấn đề bạn cần giải quyết và quyết định mà bạn sắp đưa ra thật sự là quyết định mà bạn phải làm Nếu vấn đề này không giải quyết và không ra quyết định gì cả thì cũng không sao thì bạn hãy để mặc vấn đề

Khi vẽ các nguyên nhân này, chúng tạo nên một hình như hình xương cá

Ví dụ , Giang gần đây dường như lúc nào cũng bị căng thẳng, có nhiều lúc dẫn đến đau

đầu, không thể làm gì được Sử dụng kỹ thuật xương cá để xác định những nguyên

nhân tạo ra sự căng thẳng của cô Như thể hiện ở sơ đồ dưới đây, các loại nguyên

nhân có thể bao gồm: các vấn đề liên quan đến công việc; vấn đề sức khoẻ; vấn đề tài

chính; vấn đề bố mẹ; vấn đề con cái; và vấn đề chỗ ở mới

Khi bạn đã xác định được những yếu tố là nguyên nhân gây ra tình huống vấn đề,

bạn có thể bắt đầu xác định các nguyên nhân nhỏ hơn và mô tả thực tế vấn đề cần giải

quyết Quay trở lại ví dụ của Giang, bạn có thể mô tả:

Sức ép căng thẳng

Chỗ ở mới Sức khỏe

Công việc

Tài chính Gia đình

Hiện tượng

12

Thể hiện rõ nguyên nhân của vấn đề theo cách này có thể giúp Giang ưu tiên hoá xử

lý các nguyên nhân theo mức độ tạo ra sự căng thẳng của cô Ví dụ, Giang có thể thấy

rõ rằng có một số khía cạnh như là việc chuyển đến chỗ ở mới có thể sẽ không còn là vấn đề theo thời gian Hay, có những vấn đề cần được giải quyết ngay như vấn đề gia đình…Và cuối cùng Giang xác định các vấn đề quan trọng nhất của cô là:

- Nhóm làm việc của cô không hoàn thành công việc đúng như tiến độ

- Câu con trai nhỏ của cô không nghe lời cô dặn

- Cha mẹ cô quá yếu để có thể sống độc lập và cần người chăm sóc

Với cách phân tích này, Giang có thể hiểu rõ hơn những nguyên nhân gây ra sự căng thẳng của cô Tuy nhiên, xác định những nguyên nhân như trên của vấn đề mới chỉ là bắt đầu, những người giải quyết vấn đề còn cần xác định nguyên nhân tận gốc của chúng Một trong những kỹ thuật hay được sử dụng nhất để làm việc này là kỹ thuật

“5 câu hỏi”

b Xác định vấn đề bằng phương pháp 5 Câu hỏi

Xác định đúng van đe hay đieu bạn thực sự muon đạt được là bước khởi đau quan trọng đe bạn có the đưa ra được những quyet định đúng đan hoặc giải quyet được van đe của bạn Trong giai đoạn này, đặt những câu hỏi phù hợp là kỹ năng thiet yeu

Chỗ ở mới Sức khỏe

Công việc

Tài chính Gia đình

13

bạn can được trang bị Trong tài liệu này, chúng tôi giới thiệu với các bạn phương

pháp 5 câu hỏi Trả lời được năm câu hỏi này sẽ giúp bạn xây dựng được “chân dung”

vấn đề của bạn (trong quy trı̀nh giải quyet van đe) hay mong đợi của bạn (trong quy

trı̀nh ra quyet định)

Xác định vấn đề bằng phương pháp 5 Câu hỏi

1 Đieu gı̀ đã xảy ra?  Mô tả sự việc, hiện tượng xảy ra không đúng

như mong đợi của bạn

2 Xảy ra ở đâu, trong hoàn cảnh

nào?

 Xác định xem sự việc, hiện tượng này xảy ra trong hoàn cảnh nào (có the liên quan đen địa điem, cũng có the liên quan đen trạng thái tı̀nh cảm, tương tác giữa các cá nhân)

3 Xảy ra khi nào? Bạn nhận ra

đieu này khi nào?

 Thời điem hiện tượng, sự việc xuat hiện, và/hoặc thời điem bạn nhận diện rang sự việc đó dien ra

4 Đieu này liên quan đen những

ai? Ai có ảnh hưởng đen nó?

 Những người liên quan, ảnh hưởng tı́ch cực/tiêu cực đen sự việc hoặc bị sự việc ảnh hưởng tới

5 Tại sao nó xảy ra? Những

nguyên nhân, yeu to nào dan

tới đieu này?

 Nhận diện tat cả các yeu to có tác động tới sự việc (liên quan đen bản thân, yeu to bên ngoài,…)

Một khi bạn nhận biết được vấn đề thực sự, và hiểu những nguyên nhân của nó thì bạn phải đưa ra một trong những quyết định đầu tiên của bạn Có thể có một số tình huống quyết định khác nhau như:

 Không làm gì cả (việc quyết định “không đưa ra quyết định gì cả” cũng là một quyết định)

 Chỉ quan sát vấn đề và trở lại vấn đề vào một thời điểm khác

 Thử kiểm tra lại vấn đề

 Cứ tiến tới tìm kiếm một giải pháp và đưa ra nhiều quyết định hơn

14

c Những lưu ý khi xác định vấn đề

 Tìm nguyên nhân thực sự vấn đề là ở đâu

Ví dụ: Tôi có vấn đề là bạn bè đồng nghiệp không thích nói chuyện với tôi Khi tìm hiểu nguyên nhân, mọi người thẳng thắn nói với tôi là vì tôi hay nói xấu họ

Khi suy nghĩ về nguyên nhân thực, tôi nhận thấy tôi không nghĩ xấu về họ, mà chỉ là cách tôi nói không khéo Vậy là nguyên nhân thực sự tôi đã tìm ra là ở kỹ năng giao tiếp của mình có vấn đề

 Có thể có những nguyên nhân này chỉ là hệ quả của nguyên nhân khác, hãy tìm những nguyên nhân gốc rễ

Ví dụ: Tôi có vấn đề là nghỉ làm liên tục

Nguyên nhân là vì con tôi hay bị tiêu chảy Con tôi hay ốm là vì chế độ dinh dưỡng của cháu không hợp lý Vậy nguyên nhân gốc rễ là do chế độ dinh dưỡng hợp lý của trẻ phù hợp với lứa tuổi của con tôi Xác định được nguyên nhân gốc rễ đó, tôi có ngay cách thức để giải quyết vấn đề

 Xem xét các mối quan hệ nhân quả của các nguyên nhân đã xác định

o Ví dụ, bạn đang không có xe máy và bạn đang muốn mua xe máy Một trong những nguyên nhân bạn không có xe máy là vì bạn không có tiền Nhưng có thể không có tiền là vì không có xe máy, vì nếu có xe máy thì bạn có thể làm thêm việc chạy xe kiếm tiền

o Khi xác định quan hệ nhân quả, bạn có thể xem xét xác định vấn đề gốc rễ của bạn là gì: là không có xe máy hay là không có tiền, vì xác định vấn đề rồi thì cách giải quyết 2 vấn đề này có thể là khác nhau về hành động

 Có thể có nhiều nguyên nhân của vấn đề bạn đang gặp phải, hãy khách quan để tìm ra những nguyên nhân chính nhất

Nếu bạn thích có nhiều giải pháp sáng tạo hơn thì bạn cần

phải sẵn sàng thỏa mãn được 4 tiêu chí Đó là :

 Sẵn sàng tiếp thu mọi ý kiến:

- Xử lý mỗi vấn đề như là một vấn đề mới và khác nhau

Bạn đừng đơn giản áp dụng những giải pháp đã có cho bất cứ một vấn đề nào mới nảy sinh

- Hãy sẵn sàng lắng nghe các ý kiến khác nhau, cho dù những ý kiến này có vẻ chẳng giống ai Đa số các quyết định có tính chất hoàn thiện và tác đông mạnh

đã xuất phát từ những ý kiến độc đáo như vậy

- Lắng nghe những ý kiến góp ý và phân tích trên cơ sở thực tế của bản thân

- Đừng để một việc chưa bao giờ được thực hiện trước đó ngăn cản bạn thử sử dụng nó Bạn phải chuẩn bị tư tưởng chịu thất bại, và xem thất bại như một bài học kinh nghiệm

16

- Mức độ rủi ro phải được tính toán liên quan tới chi phí và kết quả có thể có đối với gia đình và cá nhân bạn

 Kêu gọi người khác tham gia

- Người khác có thể đưa ra một cách nhìn nhận sự việc rất khác với bạn

- Đúng là chúng ta thường trở nên quá quen thuộc với các vấn đề của chúng ta nên không thể nhìn xa hơn một số ranh giới nào đó

- Tham khảo ý kiến từ những người khác, có thể là bố mẹ, thầy cô, bạn bè hoặc những người mà bạn cảm thấy tin tưởng

- Lôi cuốn người khác thường giúp loại trừ những rủi ro của cách suy nghĩ Nếu

có điều kiện, hãy lấy ý tưởng từ nhóm (nhóm làm việc, cả gia đình/họ hàng, nhóm bạn bè thân )

 Chấp nhận phê bình

- Hãy cố gắng không phản ứng lại trước các vấn đề mà giải pháp là hiển nhiên

- Bạn nên đưa ra càng nhiều phương án càng tốt trước khi bạn đánh giá tính đúng-sai của các phương án

- Nếu bạn đánh giá quá nhanh bạn sẽ gặp nguy cơ bỏ lỡ các giải pháp mang tính sáng tạo khác

b) Suy nghĩ phân tích:

 Sử dụng phương thức động não

Phát sinh ý tưởng là kỹ năng quan trọng trong quá trı̀nh giải quyet van đe, giúp chúng

ta đưa ra càng nhieu phương án càng tot Một phương pháp tư duy giúp bạn phát sinh ý tưởng hiệu quả nhat và được sử dụng thường xuyên nhat đó là phương pháp động não

Động não liên quan đen việc xem xét tat cả các khı́a cạnh liên quan đen sự việc, sự vật chúng ta quan tâm

Vı́ dụ, một cái kẹp tóc dùng đe làm gı̀? Tư duy theo loi mòn, chúng ta đeu biet chac chan là nó được phụ nữ dùng đe giữ cho tóc gọn gàng Còn tác dụng gı̀ nữa? Đó là bạn bat đau quá trı̀nh động não Nó có the dùng như là cái kẹp cà vạt, nút áo, ngoáy tai, kẹp tập giay, dao rọc giay, cặp miệng túi cho kı́n,… Bạn có the thậm chı́ còn nghı̃ rà nhieu công dụng khác của môt cái kẹp tóc hơn nữa