Phân tích kỹ năng của lãnh đạo thành công

PHÂN TÍCH KỸ NĂNG CỦA LÃNH ĐẠO THÀNH CÔNGPhần I: Các khái niệm chung Một người lãnh đạo thực sự không chỉ hội tụ những tố chất lãnh đạo vốn có mà còn phải trau dồi những kỹ năng cần thi

PHÂN TÍCH KỸ NĂNG CỦA LÃNH ĐẠO THÀNH CÔNG

Phần I: Các khái niệm chung

Một người lãnh đạo thực sự không chỉ hội tụ

những tố chất lãnh đạo vốn có mà còn phải trau dồi

những kỹ năng cần thiết để lãnh đạo hiệu quả Thế

nhưng, nhiều người trong chúng ta xem nhẹ điều đó

và cứ giữ mãi quan niệm chủ quan khi cho rằng họ

sinh ra là để làm người đứng đầu Hãy tự hỏi mình

vì sao những người khác cần phải lắng nghe, tôn

trọng và thực hiện theo sự điều động, hướng dẫn

của bạn

Vì vậy nhà lãnh đạo phải biết được đâu là tố chất và kỹ năng cần có cho mình để xây dựng và phát huy chúng một cách hiệu quả Những phẩm chất và kỹ năng này ảnh hưởng trực tiếp tới hình ảnh người lãnh đạo và nền tảng thành công của doanh nghiệp

Trong bất kỳ tổ chức, lãnh đạo là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của tổ chức đó Đặc biệt với người Việt Nam, chúng tôi đang trong một giai đoạn mới của phát triển kinh tế thị trường của chúng

ta, từng bước hội nhập vào kinh doanh của thế giới nên vai trò của các nhà

Có nhiều định nghĩa khác nhau về lãnh đạo dựa trên những cách khác nhau của phương pháp tiếp cận hoặc nghiên cứu Tuy nhiên, nói chung, chúng ta có thể đưa ra một ý tưởng chung của thuật ngữ này: "Lãnh đạo là quá trình gây ảnh hưởng lên người khác để họ có thể hiểu và đồng

ý với những gì để làm và làm thế nào để thực hiện những điều đó, và nó cũng

là quá trình nỗ lực thúc đẩy những nỗ lực cá nhân và cộng đồng để đạt được các mục tiêu chung "- Tiến sĩ Anthony Robert Sanichara Để thực hiện quá trình lãnh đạo, các nhà lãnh đạo phải có những đặc điểm nhất định và kỹ năng lãnh đạo.Lãnh đạo các đặc điểm cá nhân được đặc điểm khác nhau, bao gồm đặc điểm củanhân cách, tâm trạng, nhu cầu và giá trị của một nhà lãnh đạo Kỹ năng lãnh đạo là khả năng làm điều gì đó một cách hiệu quả

Tố chất của nhà lãnh đạo

Doanh nghiệp thành công không thể không nói đến yếu tố nhà lãnh đạo với những tố chất cần thiết đó là có sự hiểu biết và ham học hỏi, có tầm nhìn

và sự quyết đoán, dũng cảm và kiên trì…

Kỹ năng lãnh đạo

Đây là một kỹ năng không thể thiếu của một nhà quản lý Lãnh đạo giỏi được thử thách qua sự thành công trong việc thay đổi hệ thống và con người Thuật ngữ “lãnh đạo” đang được sử dụng ngày càng nhiều hơn khi nhắc đến vai trò của người quản lý vì chức năng của lãnh đạo là xử lý thay đổi Người quản lý cần phải lãnh đạo giỏi để thay đổi sản phẩm, hệ thống và con người một cách năng động Nhà lãnh đạo giỏi phải là người thúc đẩy quá trình quyết định một vấn đề và trao cho nhân viên của họ quyết định vấn đề

đó Nếu bạn là một nhà lãnh đạo giỏi, quyền lực sẽ tự đến với bạn, nhưng bạn cũng phải biết khai thác quyền lực của những người khác Bạn phải thúc đẩy quá trình quyết định và làm cho quá trình đó hoạt động Đó là một bài toán khó

Phần II Phân tích những tố chất và kỹ năng của người lãnh đạo

Giới thiệu

Căn cứ vào các hoạt động của đơn vị tôi đang làm việc cho và phần lý thuyết đã được học về các đặc điểm lãnh đạo và kỹ năng, trong phạm vi của bài viết này, tôi sẽ phân tích một số vấn đề cơ bản từ thực tế của ông

Nguyễn Văn Sinh, Phó Tổng Giám đốc Tổng Công ty Viglacera, địa chỉ cơ

quan số 1 Số 1 Đại lộ Thăng Long, Mễ Trì, Từ Liêm, Hà Nội, người đã từng

là Giám đốc trực tiếp của tôi và hiện nay là Chủ tịch HĐQT cơ quan tôi

- Nguyên Văn Sinh- sinh năn 1968

- Nghề nghiệp: KS silicat, Thạc sỹ QTKD quốc tế trường ĐH Griggs, đang làm luận án tiến sỹ tại ĐH Kinh tế quốc dân HN

- Chức vụ: Phó tổng giám đốc thường trực Tổng công ty Viglacera phụ trách khối sản xuất vật liệu xây dựng

Quá trình công tác gần nhất:

- Năm 2000 Quản đốc phân xưởng sản xuất Cty CP Vglacera Hà Nội (32 tuổi)

- Năm 2001 Giám đốc Cty CP Viglacera Thăng Long (33 tuổi)

- Năm 2004 Giám đốc Cty CP Viglacera Tiên Sơn (36 tuổi)

- Năm 2008 Phó tổng giám đốc Viglacera và kiêm giám đốc Cty CP Vglacera Hà Nội (38 tuổi)

- Năm 2009 đến nay là Phó tổng giám đốc thường trực Viglacera kiêm Giám đốc Cty CP Viglacera Thăng Long (39 tuổi)

Với khoảng 8 năm thôi, Ông Sinh từ Quản đốc phân xưởng trở thành Phó tổng giám đốc thường trực Tổng công ty Viglacera

Những tố chất lãnh đạo.

1 Niềm say mê nghề nghiệp.

Với tốt nghiệp nghành vật liệu xây dựng Silicat, niềm đam mê của ông không biết mệt mỏi, thời gian làm việc của ông có khi đến 16 giờ/ ngày Ông

luôn tự hào nghề mình được học được đào tạo ở trường để cống hiến và tìm hướng giải quyết là tìm các vật liệu trong nước rẻ tiền thay cho các vật liệu nhập khẩu để giảm cho phí nhằm tăng sức cạnh tranh Đồng thời Ông thay dần công nghệ Châu âu có chi phí đầu tư cao thay bằng công nghệ từ Trung Quốc phù hợp với Việt Nam

2 Sự hiểu biết và tính ham học hỏi.

Ngoài những kiến thức cơ bản trong lĩnh vực hoạt động của mình, Ông đã phải đọc nhiều và luôn có tinh thần học hỏi để không ngừng nâng cao kiến thức, nhận biết và cập nhật những thông tin và tri thức mới Với phương châm là “cho và nhận” tức là cho đi những kiến thức mình đã có và bổ xung kiến thức mới Ông luôn chú trọng đào tạo như các khóa ngắn hạn về quản trị ISO, Kaizen, QTM, dự án, đấu thầu Và hiện nay Ông đang phụ trách các Công ty khối sản xuất vật liệu xây dựng như Gạch ốp lát, kính, gạch coto, Ông đã đưa vào nghị quyết đại hội là mỗi năm mỗi công ty đào tạo từ 4-5 người có trình độ thạc sỹ MBA Điều này cho thấy ông rất chú trọng việc đào tạo

3 Có khả năng làm việc áp lực và vượt khó.

Ông không bao giờ đầu hàng khó khăn, thất bại mà quan trọng là ông biết đối mặt và dũng cảm vượt qua sự khó khăn, thất bại đó đồng thời để trải nghiệm thêm cho mình vốn tích lũy thiết thực về quản lý hay chiến lược kinh doanh Cụ thể năm 2004 khi đó đơn vị Ông làm giám đốc là Viglacera Thăng Long đang làm ăn rất hiệu quả, nhưng bên cạnh đó đơn vị thành viên lúc đó

là Viglacera Tiên Sơn đang lỗ 100 tỷ/ 350 tỷ vốn Khi đó Ông đã nhận về Viglacera Tiên Sơn làm giám đốc chỉ sau 4 năm Ông đã vực dậy Viglacera Tiên Sơn từ đơn vị lỗ trở thành lãi và làm ăn có hiệu quả đủ điều kiện cổ phần và lên sàn chứng khoán Tương tự như vậy sau đó Ông đã làm được đối

với Viglacera Hà Nội và Viglacera Thăng Long giống như Viglacera Tiên Sơn

Trong các thời kỳ đó cách làm của Ông là tìm hướng đi mới cho sản phầm, tìm vật liệu thay thế trong nước mà trước kia vẫn phải nhập khẩu, giảm chi phí sản xuất, tiêu hao, xây dựng các định mức khoán, cơ cấu lại tổ chức, tăng năng suất lao động Đưa cán bộ đi đào tạo thăm quan ở Trung Quốc và trong nước Tập chung tìm thị trường và đặc biệt là xuất khẩu sang các nước như Thái lan, Đài loan, Thổ nhĩ kỳ

4 Tính quyết đoán.

Trong những thời điểm khó khăn tính quyết đoán của ông đã giúp doanh nghiệp có những quyết định kịp thời sáng suốt Chẳng hạn trong những năm

đó giá nhiên liệu Gas tăng cao, mà giá Gas chiếm đến 20% giá thành, ông đã quyết định sử dụng khí hóa than với công nghệ của Trung Quốc tưởng chừng lạc hậu thay cho những hệ thống sử dụng Gas hiện đại của Italy, nhưng nó đã đem lại được chi phí thấp để cạnh tranh các đối thủ khác Hướng đi sản phẩm của Ông là làm các sản phẩm cao cấp bán giá cao, ít cạnh tranh thay trước kia làm các sản phẩm giống các đối thủ nên rất khó cạnh tranh và tạo ra sản phẩm khác biết với đối thủ Đầu thêm một số máy móc với công nghệ tạo mới ra sản phẩm phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng

Tính quyết đoán của Ông cũng đã đem lại cho ông cái Uy và tạo ra quyền lực trong quản lý Điều này đã làm cho cấp dưới tự giác và chấp hành mệnh lệnh, tuân thủ cũng như lòng trung thành

5 Tính trung thực.

Trung thực là yếu tố quyết định sự tin tưởng lẫn nhau giữa các cá nhân và nó cũng là yếu tố chính để mọi người có thể tin tưởng vào các nhà lãnh đạo của họ Khi có một người được coi là không trung thực, rằng người

ta sẽ thấy khó để duy trì sự trung thành của Ông với cấp dưới của mình, hợp tác và hỗ trợ từ đồng nghiệp hay từ cấp trên Như chúng ta đã biết Tổng Viglacera và các thành viên vẫn là doanh nghiệp có vốn là nhà nước, thông thường các doanh nghiệp như thế này thường thực hiện và báo cáo không chính xác và việc thất thoát cho yếu tố đầu vào ra là rất lớn và thường tạo thành e kíp tham nhũng Nhưng với Ông Sinh thì Ông dám làm ra các bản báo cáo thực và nhìn nhận chính xác từng yếu tố gây thiệt hại để xử lý Ông luôn nói với mọi người và động viên mọi người tiết kiệm để vượt qua các khó khăn và cũng xử lý cho thôi việc các cá nhân có tư tưởng tham nhũng để dăn đe mọi người

Do đó, ông Sinh nhận được mọi sự tự tin và lòng trung thành từ cấp dưới cũng như cấp trên và các cơ quan quản lý nhà nước Có thể nói, trong tình hình ở Việt Nam hiện nay khi tham nhũng được coi là

thực như ông Sinh là không phổ biến Sở hữu đến sự tự tin của người khác, ông Sinh cũng có thể thực hiện nhiệm vụ đầy thách thức và mục tiêu của tổ chức

6 Thẳng thắn

Tính cách của Ông sinh rất thẳng thắn và đơn giản, đặc biệt trong công việc luôn chỉ ra những lỗi của người khác và giúp họ sửa Việc khen thưởng

kỷ luật cũng rất rõ ràng không bao che dung túng cho bất kỳ ai

7 Sẵn sàng hy sinh lợi ích cá nhân vì tập thể.

Ông đã giành thời gian và công sức thời gian và công sức để quản lý tốt những người dưới quyền và công việc của mình Thậm chí, sự bận rộn đó còn chiếm cả những khoảng thời gian riêng tư dành cho bản thân và gia đình Ông Thời gian giành cho công việc với Ông là khoảng 14h/ ngày

8 Thân thiện.

Bản tính của Ông Sinh là còn người vì công việc chung với phương châm đến cơ quan là đồng nghiệp ra ngoài là anh em Trong công ty bất kể ai sai phạm đều bị xử lý, ai làm tốt đều được khen thưởng Bên ngoài là anh em khi sinh hoạt chung, thăm hỏi ốm đau, thăm hỏi gia đình, hiếu hỉ Đức tính

đó ảnh hưởng thấm sâu vào từng con người trong công ty

Kỹ năng của lãnh đạo

1 Kỹ năng lập kế hoạch và lập báo cáo.

Việc lập kế hoạch sản xuất kinh doanh theo chỉ đạo của Ông Sinh được xuyên suốt hệ thống các phòng ban Bảng kế hoạch có thể đưa ra những

kế hoạch hợp lý và hướng toàn bộ nhân viên làm việc theo mục tiêu của kế hoạch đã định Khi kế hoạch được hoàn thành, Ông thường họp lại đánh giá việc thực hiện xem xét đánh giá và chuyển tải thông tin kế hoạch cho cấp trên và cấp dưới để tham khảo ý kiến Trong suốt quá trình thực hiện kế hoạch, Ông thường theo dõi sát sao và có hướng giải quyết những vướng mắc khi cần thiết và thực thi các quyết định trong quyền hạn của mình

Việc lập báo cáo, Ông đã có bước đột phá trong việc trình bầy các báo cáo làm cho người đọc dễ hiểu, dễ thấy tránh thông thường các báo cáo thường dùng câu chữ trình bầy Với Ông Sinh, ông đã lập kế hoạch theo bảng biểu và bằng con số cụ thể tính lỗ/lãi ra bằng tiền VND Dẫn đến người đọc chỉ cần đọc qua là biết được công đoạn sản xuất kinh doanh nào gây ra lỗ/ lãi Trong bảng báo cáo của Ông cũng đề cập rõ nguyên nhân và cách khắc phục cho từng công đoạn kinh doanh và trong bảng báo cáo kỳ sau có đánh giá kết quả khắc phục của kỳ trước Điều này cũng làm cho các bộ phận liên quan thấy được rõ trách nhiệm đến từng vị trí, mà tránh các báo cáo trước kia mang tính trách nhiệm chung chung và hình thức

2 Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý xung đột.

Kỹ năng giải quyết vấn đề của Ông rất rõ dàng như nhận diện vấn đề, tìm nguyên nhân của vấn đề, phân loại vấn đề, tìm giải pháp và lựa chọn giải pháp tối ưu Khi xảy các các sự cố công nghệ hay trong kinh doanh Ông thường triệu tập tất cả nhưng người có liên quan và từng bước tháo gỡ làm cho mọi người tâm phục khẩu phục và đồng lòng thống nhất

Trong sản xuất kinh doanh thường vẫn xảy ra các xung đột đổi lỗi cho nhau gây ức chế trong công việc như: lỗi sản phẩm do công đoạn nào do công nghệ hay thiết bị Trong trường hợp này Ông thường triệu tập các bộ phận liện quan trình bầy và chỉ ra được lỗi do ai Vì công nghệ và máy móc phục

vụ nghành sản xuất vật liệu xây dựng cũng rất phức tạp nên sự việc xảy ra lỗi sản phẩm cũng rất khó khăn để tìm ra nguyên nhân Ông luôn là “ trọng tài” giải quyết các xung đột và rất thuyết phục

3 Kỹ năng giao tiếp quan hệ và truyền cảm hứng:

Kỹ năng giao tiếp (hoặc cái gọi là kỹ năng xã hội) bao gồm các kiến thức về hành vi của con người, và các quá trình nhóm, khả năng hiểu cảm xúc, và thái độ, động cơ của những người khác, khả năng giao tiếp rõ ràng và thuyết phục Ông Sinh là đồng cảm, hấp dẫn, thông minh và thuyết phục, ông có kiến thức tốt về xã hội Do đó, ông Sinh có mối quan hệ hữu nghị ngoại giao tốt ; ông cũng có nhiều ảnh hưởng trên người khác Thuyết phục và kỹ năng giao tiếp giúp anh ta thực hiện chiến lược ảnh hưởng của mình hiệu quả hơn

Ông Sinh luôn luôn cho thấy những người khác rằng ông là một người biết lắng nghe sự thật, anh ta lắng nghe những lời chỉ trích thậm chí, và đối

thủ, từ đó trở đi, ông cũng đề với các mối quan hệ cũng như điều chỉnh kịp thời công việc của mình

phù hợp hơn

Sở hữu để có kỹ năng giao tiếp tốt, và tốt kiến thức và sự trung thực, ông Sinh có khả năng truyền cảm hứng rất tốt với mọi người Ông giao cho cấp dưới của mình các vấn đề đầy thử thách như: kinh doanh kế hoạch được giao cho từng đơn vị trong năm nay phải được gấp đôi so với năm trước Đáng ngạc nhiên, tất cả mọi người tin tưởng và cam kết tất

cả những công việc này vì tất cả họ đều cảm thấy rằng họ được truyền cảm hứng từ Giám đốc điều hành yêu quý và đáng kính của mình

Về quan hệ ngoài đồng nghiệp, bạn bè, khách hàng Ông có mối quan

hệ uy tín với ngân hàng Có thể nói Ông là “vị cứu tinh” Cụ thể Ông đã vực dậy ba công ty có vốn lớn đang lỗ và thiếu vốn sản xuất, trong khi các giám đốc cũ không vay được vốn, nhưng Ông Sinh vẫn đủ uy tín và quan hệ để ông có thể vay được vốn từ Ngân hàng

4 Hiểu biết công việc và có chuyên môn tốt.

Với cương vị một giám đốc công ty, nếu Ông không hiểu công việc của ông, chắc chắn ông sẽ làm cho các quyết định sai từ thực tế, hoặc thậm chí quyết định của ông sẽ trở thành rào cản đối với hoạt động kinh doanh Trong thực tế, ông Sinh thực sự hiểu sâu sắc công việc của ông, giúp ông thường đưa ra quyết định chính xác và thực tế Với cương vị hiện nay Ông phụ trách lĩnh vực vật liệu xây dựng như Kính, gạch ốp lát, sứ

vệ sinh thì ông phải hội tụ cơ bản kiến thức về chuyên môn, về quản lý ông thường xuyên trao rồi kiến thức và học lên cao để trang bị thêm kiến thức

Phần III Kết luận

Mặc dù với Ông Sinh trên khía cạnh góc nhìn nhận đánh giá của tôi và nhiều người khác thì cơ bản Ông Sinh phần lớn đã hội tụ đầy đủ tố chất và kỹ năng lãnh đạo, nhưng trong bài viết tôi chỉ đưa ra những điểm nổi trội của Ông Ông Sinh mặc dù còn trẻ nhưng nhìn vào sự nghiệp của Ông thì ta cũng thấy sự phát triển khá nhanh từ con người thực việc thực đi lên từ người quản

lý sản xuất kinh doanh Với năng lực và khả năng được hội tụ như vậy thì kế hoạch dự kiến của Bộ xây dựng sắp tới Ông Sinh sẽ được bổ nhiệm làm Tổng giám đốc Viglacera khi Ông mới 44 tuổi thay cho Ông Nguyễn Anh Tuấn lên lãnh đạo tập đoàn HUB Và chúng ta cùng chúc cho Ông Sinh ngày càng thành công và là tấm gương cho những người như chúng tôi noi theo Tuy rằng Tổng Viglacera chưa phải là đơn vị xuất sắc nhưng trong tập thể đó vẫn

có những cá nhân xuất sắc nổi bật như Ông Sinh