kết thúc ca làm việc

Bàn giao chìa khóa, bảng phân công công việc Bàn giao thiết bị làm sạch Bàn giao các dụng cụ, khăn, hóa chất, kho tàng Ghi sổ bàn giao tại văn phòng tổ buồng. Thực hiện theo tiêu chuẩn việc bàn giao chìa khóa và bản phân công công việc Ý thức được việc vệ sinh dụng cụ và trang thiết bị để bàn giao Liệt kê được những thông tin cần thiết để ghi sổ giao ca.

KẾT THÚC CA LÀM VIỆC

Đào tạo viên: Trần Bích Ngọc Giám đốc Dịch vụ Buồng VPĐH

1

NỘI DUNG

2

Bàn giao chìa khóa, bảng phân công công việc

Bàn giao thiết bị làm sạch

Bàn giao các dụng cụ, khăn, hóa chất, kho tàng

Ghi sổ bàn giao tại văn phòng tổ buồng.

MỤC TIÊU

 Thực hiện theo tiêu chuẩn việc bàn giao chìa

khóa và bản phân công công việc

 Ý thức được việc vệ sinh dụng cụ và trang thiết

bị để bàn giao

 Liệt kê được những thông tin cần thiết để ghi sổ

giao ca.

3

Bàn giao chìa khóa, bảng phân công công

việc

Nộp lại chìa khóa cho văn phòng buồng

Lấy chữ ký của giám sát và nộp lại bảng phân công công việc

4

Bàn giao thiết bị

Đảm bảo các trang thiết bị ở trạng thái làm việc tốt

 Sắp xếp bổ sung đồ vải, khăn tắm và đồ cung cấp

cho khách lên xe đẩy

 Hóa chất , khăn lau đầy đủ

 Cất xe đẩy, máy hút bụi và các thiết bị dọn vệ sinh

5

Sắp xếp thu dọn gọn gàng khu vực mình

được giao

 Thực hiện đầy đủ công việc side duty khu vực mình

quản lý

 Các thùng rác đã được đổ và lau sạch sẽ

 Sàn nhà được quét dọn, lau sạch sẽ

 Kho tàng được sắp xếp ngăn nắp, gọn gàng theo quy

định

6

Bàn giao các dụng cụ, khăn, hóa chất, kho

tàng

 Rửa chổi cọ bồn cầu

 Quét, lau sàn nhà khu vực kho, Rửa sạch xô lau

 Giặt cây lau, miếng cọ và vắt khô

 Kiểm tra, đổ đầy bình đựng các chất tẩy rửa

 Kiểm tra đồ thiếu và điền phiếu yêu cầu cấp đồ cho

ca kế tiếp

 Chuyển khăn bẩn, đầu cây lau sàn đến phòng giặt

 Đổ rác

 Tắt đèn, đóng và khóa cửa khu phục vụ

7

Bàn giao cho ca làm việc tiếp theo

Ký trả lại chìa khóa, máy bộ đàm (nếu có) hoặc các thiết bị thông tin đã được nhận từ đầu ca, báo cáo

hàng ngày và phiếu yêu cầu đồ

Ghi sổ bàn giao những công việc chưa hoàn thành,

phòng bị lỗi kỹ thuật, các trang thiết bị đang sửa chữa hoặc các yêu cầu từ khách hàng cho ca kế tiếp

Bàn giao đồ mất và tìm thấy cho người giữ kho hoặc người được phân công

Kiểm tra lịch làm việc của ca sau

8

Tổng kết

kho tàng để bàn giao cho ca kế tiếp cần được tiến hành như thế nào?

việc, cần phải xử lý tiếp như thế nào?

9