Chiến lược cất cánh thương hiệu

Chiến lược cất cánh thương hiệu Cuộc cách mạng công nghệ là một quy trình nhảy cóc, trong đó những người đi đầu thường bị “vượt mặt” bởi những kẻ theo sau đầy tốc độ. Đây chính là điều khiến Steve Jobs trở nên lỗi lạc. Ông có thể nhảy cóc không giống ai kể từ thời Thomas Edison. Khả năng kết hợp một cảm nhận tân tiến với những công nghệ hiện đại và biến chúng thành những sản phẩm nổi bật luôn là một huyền thoại.

ThS Đặng Thanh Vân

Chuyên gia tư vấn chiến lược thương hiệu

Tổng giám đốc công ty CP Thương hiệu và Quản trị Thanhs

– since 2000

CHIẾN LƯỢC

CẤT CÁNH THƯƠNG HIỆU

10 BƯỚC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ

Mục tiêu của buổi đào tạo

1 Định nghĩa đúng về thương hiệu

2 Quy trình xây dựng thương hiệu

3 Đo lường giá trị thương hiệu

CÙNG CEOHN2

CÓ PHẢI LÀ THƯƠNG

HIỆU?

Luật chơi: Chia lớp làm 5 đội

• Trong vòng 5p, các đội lựa chọn những Thương hiệu trong ảnh mà mình biết,

mô tả những gì bạn biết và nghĩ về thương hiệu đó với 2 nội dung:

– Bạn biết những gì về thương hiệu ?

– Bạn nghĩ / có cảm xúc như thế nào khi nhắc tới thương hiệu ?

• Thời gian thảo luận:

– Các đội trình bày ngắn gọn, mỗi đội 5 phút

– Đội thắng là đội liệt kê được nhiều thương hiệu với thông tin ấn tượng nhất

Phần thưởng: 01 phần quà là cuốn sách 10 bước cất cánh thương hiệu dành cho đội thắng cuộc.

THỬ THÁCH #01

Vậy như thế nào là

Thương hiệu là những

khách hàng

sản phẩm, doanh nghiệp hay tổ chức.

Vậy như thế nào là

-HỆ THỐNG CHIẾN LƯỢC TRONG DOANH NGHIỆP

Bản chất Chiến lược

Là sự lựa chọn

Chiến lược nào

Để đạt mục tiêu?

Chiến lược cụ thể,

triển khai trực tiếp

Chiến lược trung hạn

Chiến lược dài hạn 5

năm Chiến lược Doanh nghiệp

Chiến lược cấp Đơn vị KD 1 – SBU1

Chiến lược Marketing Kinh doanhChiến lược Chiến lượcNhân sự

Chiến lược cấp đơn

Consumers Competitors

Môi trường Kinh doanh

PESTLE

SWOT BCG GE Ma trận định vị Đổi mới sáng tạo

Sản phẩm Giá cả Phân phối Truyền thông

Chiến lược Kinh doanh - Bán hàng

Tăng trưởng Nhận biết / Doanh thu /Thị phần /….

Mục tiêu – Tầm nhìn – Sứ mệnh

Doanh thu / Lợi nhuận / Dòng tiền / Tỷ suất …

Thay đổi tầm nhìn trong bối cảnh mới

Xây dựng bộ năng lực cốt lõi mới

Đạt mục tiêu tầm nhìn

Năng lực cạnh tranh mới

Vị thế cạnh tranh mới

Khác biệt hoá thương hiệu

Chiến lược thương hiệu bền vững

Vai trò dẫn đườngCủa chiến lược

Luật chơi:

• Chia sẻ về thương hiệu của bạn:

- Tên thương hiệu

- Câu khẩu hiệu (slogan) của thương hiệu Ý nghĩa của câu Slogan

- Mục đích mà thương hiệu hướng tới trong tương lai 3-5 năm tới và Mụctiêu 2018?

MỘT SỐ VẤN ĐỀ CỤ THỂ VỀ CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU

Vai trò dẫnđườngCủa chiếnlược

Nghiên cứu chiến lược

Triết lý thương hiệu

PODs và USP

Tính cách Hình mẫu

Định vị thương hiệu

Cấu trúc và Mô hình thương hiệu

Modun 3

Hình ảnh thương hiệu

Hệ thống nhận diện

Đặt tên thương hiệu

Sáng tạo Slogan

Hình tượng thương hiệu – linh vật

Modun 4

Truyền thông thương hiệu

Chiến lược truyền thông

Ý tưởng chủ đạo

Thông điệp chủ đạo

Hình ảnh xuyên suốt

Vật phẩm truyền thông

Kênh truyền thông

Modun 5

Xây dựng lòng trung thành

Mô hình văn hóa thương hiệu

Mô hình Lover Brand

Xây dựng lòng trung thành

Lời hứa thương hiệu

Giá trị thương hiệu

Bản sắc – tinh túy thương hiệu

Những liên tưởng từ phía công chúng

17

14

14

12 0

4 5

10

7 14

14

0 7

11

9

0 2 4 6 8 10 12 14 16

VUI VẺ, HẠNH PHÚC THƯ THÁI, NHẸ NHÀNG

THÂN THIỆN

TỰ TIN TINH TẾ

TƯƠI NGON

Nhanh Độc đáo Thoải mái Không thoải mái Cao cấp Năng động Thông minh Vui vẻ, hạnh phúc Thư thái, nhẹ nhàng Thân thiện

Tự tin Tinh tế Tươi ngon Truyền thống

Vị thếcạnhtranh

Top 3 thương hiệu dẫn đầu

Duy nhất

Đầu tiên Tiên phong

Dẫn đầu

Số 1

Kẻ theo đuôi

Người thách thức

Vị thế cạnh tranh của thương hiệu

Hình mẫu thương hiệu

CHIẾN LƯỢC KIẾN TRÚC THƯƠNG HIỆU

Mô hình thương hiệu chức năng

Mô hình thương hiệu trải nghiệm Mô hình thương hiệu văn hoá

Mô hình thương hiệu biểu tượng

VĂN HOÁ THƯƠNG HIỆU

S Tìm kiếm (Thông tin sẵn sàng trên môi trường online)

D Nhu cầu (Thúc đẩy bán hàng mạnh mẽ), nhu cầu được trải nghiệm thương hiệu

B Tin cậy (Chữ tín)

S Chia sẻ

L Trung thành

(Sự ổn định thương hiệu)

L Yêu Khiến cho khách hàng được tôn vinh hoặc cảm thấy đồng cảm với thương hiệu (với sứ mệnh cao

cả doanh nghiệp hướng tới)

Truyền thông thương hiệu

Brand Equity

Lòng trung thành

Mức độ nhận biết

Chất lượng theo cảm nhận

Sự liên tưởng thương hiệu

Lợi thế cạnh tranh khác

Mô hình Đánh giá tài sản thương hiệu – D Aaker

Bộ chỉ số đánh giá thương hiệu – Thanhs.

3 quy tắc bất biến

• Tính kiên định mọi thông điệp và lời hứa phải được thực hiện trước sau như một Không phụ sự tin cậy của Khách hàng và công chúng

• Sự kiên trì – xây dựng thương hiệu là chặng đường dài, không phải là một chiến lược ngắn hạn.

Những thương hiệu trường tồn là kết quả của nhiều thế hệ nỗ lực không ngừng.

• Sự cẩn trọng – xây dựng thương hiệu đòi hỏi sự cẩn trọng Đừng

để thương hiệu của bạn mở rộng quá xa so với tính cách cốt lõi của thương hiệu.

• Nhân viên và các thành viên của tổ chức phải là/ sẽ là những người ủng hộ nhiệt thành nhất cho thương hiệu

• Đào tạo chính những thành viên nội bộ sự hiểu biết đầy

ü Bước 1: Năng lực cốt lõi, lơi thế cạnh tranh, sản phẩm chủ đạo, lợi ích và

các lý do để khách hàng tin tưởng

ü Công cụ phân tích: SWOT, BCG, 5 vòng sản phẩm, mô hình năng lực cốt lõi…

ü Bước 2: Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Năng lực lõi và lợi thế cạnh tranh, VỊ

thế cạnh tranh của 2 đối thủ trực tiếp

ü Trực tiếp phỏng vấn khách hàng và khảo sát đối thủ bằng cách đặt hàng, mua hàng…

ü Bước 5: Tính cách và phong cách của thương hiệu

ü Bước 6: Tổng hợp POD, USP và thông điệp định vị

ü Bước 7: Xây dựng lời cam kết

ü Bước 8: Cấu trúc thương hiệu

ü Bước 9: Nêu 1 chương trình hành động cụ thể sẽ làm để tăng cường văn

hoá thương hiệu

ü Bước 10: Câu chuyện thương hiệu sẽ bắt đầu từ đâu?

TÓM TẮT 10 BƯỚC CẤT CÁNH THƯƠNG HIỆU

THƯƠNG HIỆU nằm trong

TÂM TRÍ KHÁCH HÀNG

DO KHÁCH HÀNG QUYẾT ĐỊNH