CHIẾN LƯỢC KINH DOANH vs QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP

Về diễn giảNguyễn Hoàng Dũng CPA, CTA, CPV, Esq., ACMA UK, CGMA US, MBA Tổng Giám đốc Công ty TNHH Kiểm toán và Tư vấn Kreston VN www.kreston.vn Mob: 0904 104 824 Bằng cấp, chứng chỉ: •

CHIẾN LƯỢC KINH DOANH vs QUẢN TRỊ

DOANH NGHIỆP

17.08.2016

Nội dung

1 Về Kreston

 Kreston được thành lập năm 1971 tại Vương quốc Anh Hiện tại, chúng tôi có một mạng lưới các văn phòng tại hơn

100 quốc gia và vùng lãnh thổ, cùng với nguồn lực hơn 20.000 nhân viên kiểm toán và tư vấn chuyên nghiệp

 Năm 2012, Kreston được vinh dự nhận giải thưởng "Mạng lưới kiểm toán phát triển nhanh nhất thế giới" (Rising

Star Network) do Tạp chí về kế toán uy tín hàng đầu thế giới International Accounting Bulletin bình chọn

 Trong giaiđoạn 2012 - 2014, Kreston luôn duy trì vị trí thứ 13 - 14 trong Bảng xếp hạng các Hãng kiểm toán có doanh

thu lớn nhất thế giới

 Tổng kết hoạt động năm 2014, Kreston đạt được doanh thu khoảng 2 tỷ đô la Mỹ toàn mạng lưới, tăng trưởng 5%

doanh thu so với năm 2013

 Hoạt động ở Việt Nam từ năm 2001, cung cấp dịch vụ:

1 Tư vấn chiến lược kinh doanh, giải pháp kinh doanh, xây dựng quy trình hệ thống

2 Tư vấn tài chính, tái cấu trúc, mua bán sáp nhập doanh nghiệp, tư vấn phát triển DN bền vững

3 Dịch vụ kiểm toán BCTC, quyết toán vốn đầu tư XDCB, kiểm toán tuân thủ, kiểm toán nội bộ

4 Dịch vụ thẩm định giá

5 Dịch vụ kế toán

2 Về diễn giả

Nguyễn Hoàng Dũng

CPA, CTA, CPV, Esq., ACMA (UK), CGMA (US), MBA

Tổng Giám đốc

Công ty TNHH Kiểm toán và Tư vấn Kreston (VN)

www.kreston.vn

Mob: 0904 104 824

Bằng cấp, chứng chỉ:

• Chứng chỉ hành nghề Luật sư Việt Nam

• Chứng chỉ kiểm toán viên Việt Nam (CPA Việt Nam)

• Chứng chỉ hành nghề đại lý thuế Việt Nam (CTA)

• Chứng chỉ thẩm định viên về giá Việt Nam (CPV)

• Chứngchỉ kế toán quản trị công chứng Anh quốc (ACMA do CIMA cấp)

• Chứng chỉ quản trị công chứng toàn cầu (CGMA)

• Thạc sỹ quản trị kinh doanh MBA (Đại học Solvay Business School, Vương quốc Bỉ)

• Cử nhân kế toán kiểm toán (Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội)

• Cử nhân luật kinh tế (Đại học Luật Hà Nội)

Kinh nghiệm làm việc:

• Trên 14 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tư vấn chiến lược kinh doanh, tư vấn quản lý, kế toán, kiểm toán, thẩm định giá

• Đã từng công tác nhiều năm tại Công ty Deloitte Việt Nam, Công ty KPMG Việt Nam, Công ty Kreston (VN)

• Kinh nghiệm làm việc quốc tế tại Singapore, Lào, Cambodia và Việt Nam

3 Mục tiêu của chia sẻ

 Tầm quan trọng, tính cấp

thiết của Chiến lược kinh

doanh vs Quản trị doanh

nghiệp

 Những khái niệm bao quát,

triết lý của Chiến lược kinh

doanh vs Quản trị doanh

nghiệp

4 Thống kê

o Số lượng doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam

97% trên tổng số DN của cả nước, đóng góp 50% GDP, tạo ra 62% việc làm, 33% nguồn thu ngân sách Nhà nước

o Số lượng doanh nghiệp đóng cửa, ngừng hoạt động

Năm 2015: Hơn 80.000 doanh

nghiệp đóng cửa

Năm 2016: 6 tháng đầu năm có hơn 36.600 doanh nghiệp đóng cửa

o Lý do cơ bản

 Không có chiến lược kinh doanh

 Quản trị doanh nghiệp yếu kém

 Kế toán tài chính

 Năng lực sản xuất thấp

 Sợ thay đổi

 Marketing

 Nguồn nhân lực chất lượng thấp

4 Thống kê

Không có chiến lược kinh doanh; 20%

Quản trị doanh nghiệp yếu

kém; 20%

Kế toán tài chính; 14%

Năng lực sản xuất thấp; 10%

Sợ thay đổi; 12%

Marketing; 12%

Nguồn nhân lực chất lượng thấp; 12%

Lý do cơ bản

5 Câu chuyện

Manchester United

1 Giá trị

Chiến thắng

2 Tầm nhìn

Trở thành số 1 tại giải

Ngoại hạnh Anh và

Châu Âu trong 2 năm

tới

3 Sứ mệnh

Mang đến cho những

ai quan tâm niềm hứng

khởi, lạc quan, yêu đội

bóng với chiến thắng

5 Câu chuyện

Làm gì bây giờ?

1 Đánh giá hiện

trạng đội bóng:

điểm mạnh, điểm

yếu, những cơ

hội và thách thức

(SWOT)?

2 Xác lập mục

tiêu trong tương

lai – Trí tưởng

tượng không giới

hạn?

3 Trở về từ tương

lai?

4 Hành động?

5 Câu chuyện

Thực tế Manchester đã làm gì?

3 điều khác biệt

• Huấn luyện viên cá tính: Jose Mourinho

"Tôi đã chuẩn bị sẵn sàng trước mọi thách thức"

"Đôi khi bạn nhìn thấy người đẹp không có não Đôi khi bạn gặp những người xấu xí nhưng thông minh, giống như các nhà khoa học"

• Cầu thủ cá tính: Zlatan Ibrahimovic

“Tôi chẳng làm được gì ngoài việc cười vào sự hoàn mỹ của mình”

“Một điều chắc chắn, World Cup không có tôi sẽ chẳng có gì đáng xem cả”

“Chúng tôi đang tìm một căn hộ Nếu không tìm ra, có lẽ tôi sẽ mua luôn một cái khách sạn”

• Cầu thủ đắt nhất thế giới: Pogba

"Tôi rất vui khi được trở lại MU CLB luôn ở một vị trí

đặc biệt trong trái tim tôi và tôi thực sự mong mỏi

được làm việc với HLV Jose Mourinho.

5 Câu chuyện

Hãy suy ngẫm, tại sao lại như vậy? Bởi họ biết rằng cái họ muốn, là gì, là gì?

SỐ MỘT TẠI NGOẠI HẠNG ANH VÀ CHÂU ÂU

Nhưng tại sao, hãy quay lại slice 1 & 2 của phần

“Câu chuyện”

Để có giá trị “CHIẾN THẮNG”, để có tầm nhìn “SỐ

1 TẠI GIẢI NGOẠI HẠNG ANH VÀ CHÂU ÂU”, để làm được sứ mệnh, họ biết:

o Họ đang ở đâu (hiện tại), và điểm yếu lớn nhất của họ: là tinh thần và niềm kiêu hãnh, là niềm tin chiến thắng, là cá tính, là câu thủ giỏi

o Họ mơ về tương lai, về trí tưởng tượng sẽ nâng cao cúp vô địch, với niềm vui vô bờ bến, với ánh mắt, nụ cười của ban lãnh đạo, ban huấn luyện,

cổ động viên VÀ TIỀN BẠC, THẬT SUNG

SƯỚNG

o Cỗ máy Doremon đưa họ trở về từ tương lai: Chiến lược, quản trị, quy trình

o Bắt tay vào thực hiện

5 Câu chuyện

THỰC TẾ

Mourinho “Tôi đến đây để giành chiến thắng”

Zlatan Ibrahimmovic “Mourinho dùng mọi cách để đến được chiến thắng” “tôi sẽ là thánh ở Old Trafford”

Wayne Rooney “tôi biết rồi Manchester sẽ lại vô địch”

THÀNH TÍCH

o Cúp liên đoàn Anh (chiến thắng nhỏ để giành lấy động lực), đấu với đương kim vô địch Ngoại hạng Anh mùa trước: Licester City, tỷ số 2-1

o Trận đầu ra mắt tại Ngoại hạnh Anh (chiến thắng nhỏ để giành lấy động lực), chiến thắng với CLB

Bournemouth, tỷ số 3-1

TẠI SAO

o HIỂU MÌNH: Thứ 4 tại Giải mùa trước

o NIỀM TIN, MƠ ƯỚC, KHÁT KHAO, ĐỘNG LỰC: Họ có HLV xuất sắc nhất thế giới, họ có cầu thủ đắt giá nhất thế giới, họ có trung phong “vạ miệng giỏi nhất thế giới”

o MƠ ƯỚC, ĐỘNG LỰC “Giành mọi chiến thắng”

o TRỞ VỀ TỪ TƯƠNG LAI: Xây dựng đội hình chiến thuật, xác lập văn hóa phòng thay đồ, bán 1 số cầu thủ, xây dựng đội ngũ huấn luyện viên, xây dựng đội ngũ marketing, xây dựng chiến lược tài chính

o HÀNH ĐỘNG: Thiết lập quy trình, thiết lập quản lý, thiết lập luật chơi, thiết lập thói quen “chiến thắng”

5 Câu chuyện

CHÚNG TA CÓ GÌ TỪ CÂU CHUYỆN TRÊN:

Điều gì làm Manchester có được những thành công ngay từ bước đầu?

Họ có chiến lược kinh doanh “RÕ RÀNG”

Họ có “QUY TRÌNH QUẢN LÝ” hay “QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP” “RÕ RÀNG”

Họ cam kết và đồng lòng thực hiện

Và bài học của “Câu chuyện”

• Chúng ta đã hiểu được “triết lý” của Chiến lược kinh doanh, được xây dựng trên những bước cơ bản:

• Đánh giá hiện tại

• Mơ ước

• Trở về từ tương lai

• Hành động

• Chúng ta hành động như thế nào?

• Lập danh sách những công việc cần phải làm để nuôi dưỡng tương lai

• Có những “chiến thắng nhỏ”, tạo động lực

• Xây dựng các quy trình: quy trình bán hàng – thu tiền, quy trình quản trị nội bộ, quy trình quản lý khách hàng, quy trình marketing

• Cam kết thực hiện quy trình

• Gắn kết và đánh giá các bộ phận có liên quan trong thực hiện quy trình

5 Câu chuyện – mqh giữa CLKD và QTDN

Bản chất của quản trị doanh

nghiệp

• Các quy trình hoạt động “NHUẦN

NHUYỄN”, “CÓ HỆ THỐNG”,

“LOGIC”

• Quan trọng nhất: “THÓI QUEN” –

“tốt”

• Cam kết

• QUY TRÌNH & CON NGƯỜI

quản trị

• Quá trình “LẶP LẠI”

Nhưng, phải:

• Có “chiến lược kinh doanh”, với

những mục tiêu rõ ràng

• Theo triết lý “GIÁ TRỊ”

• Có tầm nhìn và sứ mệnh

• Luôn rõ ràng

• Phải viết ra

5 Câu chuyện

Chúng ta có thể làm ngay việc gì:

• Nghĩ về Giá trị chúng ta tạo ra cho khách hàng là gì?

• Nghĩ và mơ về tương lai

• Sứ mệnh của chúng ta là gì?

• Đánh giá thực trạng của chúng ta như thế nào?

• Lập bảng liệt kê những việc

chúng ta cần phải thực hiện ngay

• Liệt kê 3 điểm khác biệt đối với

SP của mình so với đối thủ cạnh tranh

NHƯNG:

NHỚ PHẢI VIẾT RA GIẤY

6 Lợi ích

• Kiểm soát được tương lai của chúng ta

Hãy nghĩ về câu hỏi “Chúng ta sẽ có bước

đi chiến lược như thế nào để chúng ta thành công trong 1-3 năm tới?”

• Hoạt động kinh doanh có chủ đích

• Tạo động lực cho “Công ty” và “Bản thân”

Và quan trọng hơn cả:

THEO THỐNG KÊ

• Doanh nghiệp có chiến lược kinh doanh và quản trị doanh nghiệp tốt là những doanh nghiệp dẫn dầu

• Là những doanh nghiệp có mức tăng trưởng nhanh gấp 5 LẦN so với những doanh nghiệp

khác

• Là những doanh nghiệp 80/20, mức sinh lời tốt

• Phát triển bền vững

Những ví dụ cụ thể: IBM, Apple, Vincom

7 Cạm bẫy

Cạm bẫy

• Không có chiến lược kinh doanh

• Không có quan trình quản trị doanh nghiệp tốt

• Tự thực hiện lập chiến lược kinh doanh, và xâydựng quy trình quản

trị doanh nghiệp  tính khách quan

Những dấu hiệu

• Không thấy được hướng đi sáng sủa cho doanh nghiệp

• Không kiểm soát được hoạt động kinh doanhcủa doanh nghiệp

• Làm rất nhiều nhưng lợi nhuận lại rất thấp

• Lúc nào cũng cảm thấy bận rộn, không cóthời gian để làm các việc khác

• Không kiểm soát được dòng tiền

• Không giữ chân được nhân sự tốt

• Có rất nhiều rủi ro rình rập xung quanh mình

7 Cạm bẫy

Bạn coi “CHIẾN LƯỢC KINH DOANH”, “QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP” là gì?

• Một khoản đầu tư vô giá

• Bạn đã nghĩ gì về nó chưa?

• Câu hỏi: Tại sao bạn có thể chi trả rất nhiều tiền choviệc “tiếp khách”, “ăn uống”, mà thay vì đó, mất khoảng 5 triệu để được “Coaching” về

“Chiến lược kinh doanh” và “Quản trị doanh nghiệp” trong 3 tiếng?

Tôi chia sẻ thêm nhé, bạn chỉ chi phí mất

khoảng (đối với DN vừa và nhỏ):

• 5 triệu – 10 triệu: để được coaching về chiến

lược kinh doanh và quản trị doanh nghiệp trong

3 tiếng

• 10 triệu – 30 triệu: để được tư vấn về chiến

lược kinh doanh

• 10 triệu – 30 triệu: để biết được mình hiện tại

đang ở đâu

• 10 triệu – 30 triệu: để được tư vấn xây dựng hệ

thống quản trị doanh nghiệp

Và nhiều hơn thế, hãy liên lạc trực tiếp.

8 Hành động

KHÔNG CÓ GÌ XẢY RA CHO ĐẾN KHI BẠN HÀNH ĐỘNG

(Trích lời của GS Tuấn Anh – Excellence)

BẠN NHỚ CHỨ, TÔI SẼ NHẮC LẠI Ở SLICE NÀY

(Trong Slice trước):

Chúng ta có thể làm ngay việc gì:

• Nghĩ về Giá trị chúng ta tạo ra cho khách hàng là gì?

• Nghĩ và mơ về tương lai

• Sứ mệnh của chúng ta là gì?

• Đánh giá thực trạng của chúng ta như thế nào?

• Lập bảng liệt kê những việc chúng ta cần phải

thực hiện ngay

• Liệt kê 3 điểm khác biệt đối với SP của mình so với

đối thủ cạnh tranh

NHƯNG:

NHỚ PHẢI VIẾT RA GIẤY

Công ty TNHH Kiểm toán và Tư vấn Kreston (VN)

Tầng 4, Tòa nhà Hà Thành, 102 Thái Thịnh, Đống Đa, Hà Nội Tel: (84-4)71 089 089

Website: http://www.kreston.vn