nhận thức và quyết định cá nhân

Ông thường nhận thức được rằng những người lái xe SUV đang làm như vậy một cách nguy hiểm, ngay cả khi các nhà quan sát khác không thấy điều gì sai trái với hành vi của lái xe SUV.. Do đ

Trang 1

Chương 6 Nhận thức và Quyết định Cá nhân

1) Quá trình mà các cá nhân tổ chức và giải thích cảm quan của họ để mang lại ý nghĩa cho môi trường của họ là gì?

Số khác: 2 Số trang: 168-169 LO: 1

2) ba yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức là gì?

A) các yếu tố trong bối cảnh, các yếu tố trong môi trường, và các yếu tố trong động cơ

B) các yếu tố trong nhận thức, các yếu tố trong mục tiêu, và các yếu tố trong tình hình

C) các yếu tố trong nhân vật, các yếu tố trong kiến thức, và các yếu tố trong kinh nghiệm

D) các yếu tố trong nhân cách, các yếu tố trong nhân vật, và các yếu tố trong các giá trị

E) các yếu tố trong các giác quan, các yếu tố trong môi trường xung quanh và các yếu tố trongánh sáng

Trả lời: B

Giải thích: Ba yếu tố hoạt động để định hình và đôi khi làm biến dạng nhận thức Những yếu tốnày có thể nằm trong nhận thức; trong đối tượng, hoặc mục tiêu, được nhận thức; hoặc trong bốicảnh của tình huống trong đó nhận thức được thực hiện

Số khác: 2 Số trang: 168 LO: 1

3) Hai người cùng nhìn thấy cùng một điều nhưng giải thích nó một cách khác Các yếu tố hoạt động để định hình những nhận thức không giống nhau của họ ở đâu?

Trang 2

5) David có ý kiến rằng những người lái xe SUV là những người lái xe nguy hiểm Ông thường nhận thức được rằng những người lái xe SUV đang làm như vậy một cách nguy hiểm, ngay cả khi các nhà quan sát khác không thấy điều gì sai trái với hành vi của lái xe SUV Yếu tố nào trong David ảnh hưởng đến nhận thức của ông trong trường hợp này?

A) sở thích của mình

B) thiết lập công việc của mình

C) mong đợi của ông

Trang 3

D) động cơ của ông

E) nền của ông

Trả lời: C

Giải thích: David mong muốn tất cả các trình điều khiển SUV đều nguy hiểm Mong đợi của ông

là màu sắc của ông nhận thức Ví dụ không giải thích tại sao anh ta mong đợi điều này, mặc dù

nó có thể là từ một kinh nghiệm xấu trước đó

6) Điều nào sau đây không đúng về nhận thức của chúng ta về mục tiêu?

A) Các đối tượng gần nhau sẽ được nhìn nhận với nhau hơn là tách riêng

B) Những người giống nhau có xu hướng được nhóm lại với nhau

C) Các mục tiêu thường được nhìn vào trong sự cô lập

D) Chuyển động, âm thanh, kích thước và các thuộc tính khác của một hình dạng đích theo cáchchúng ta nhìn thấy

E) Các đối tượng xa nhau sẽ được nhìn nhận riêng biệt chứ không phải là một nhóm

Trả lời: C

Giải thích: Các đặc điểm của mục tiêu mà chúng ta quan sát có thể ảnh hưởng đến những gìchúng ta nhận ra Mục tiêu không phải là nhận thức riêng biệt / Mối quan hệ của một mục tiêuvới bối cảnh của nó ảnh hưởng đến nhận thức, cũng như khuynh hướng của chúng ta để nhómnhững điều gần gũi và những thứ tương tự lại với nhau

Trang 4

Giải thích: Bối cảnh quan trọng đối với nhận thức Bối cảnh bao gồm thời gian người thu lượmthấy một vật hoặc sự kiện, cũng như vị trí, ánh sáng, nhiệt, hoặc bất kỳ số yếu tố tình huống nào.

8) Năm ngoái, Elaine đã lấy ví của mình đi ăn ở trên đường phố bởi hai thanh thiếu niên mặc quần jean rất thấp Tất cả những gì cô có thể nhớ là nhìn thấy, khi thanh thiếu niên chạy trốn, đó là quần short của người sọc vằn dán trên quần của họ Bất cứ khi nào Elaine nhìn thấy các chàng trai với quần jean cưỡi ngựa thấp thì khuôn mặt của cô ấy thắt chặt và

cô ấy lẩm bẩm điều gì đó về "kẻ phạm pháp" Cô vô cùng lo lắng rằng cháu nội của mình, một học sinh danh dự, đã bắt đầu mặc quần jean của mình thấp Nhận thức của Elaine về cháu nội của bà bị ảnh hưởng bởi .

9) Áp dụng khái niệm nhận thức liên quan đến OB là gì?

A) những nhận thức mà mọi người hình thành về nhau

B) những nhận thức về người sử dụng lao động

C) những nhận thức mà mọi người hình thành về văn hoá của họ

D) nhận thức của mọi người về xã hội

E) những nhận thức mà mọi người hình thành về thực tế bên ngoài

Trả lời: A

Giải thích: Trong việc áp dụng khái niệm nhận thức đến OB, nhận thức của người dân, hoặc nhậnthức mà mọi người hình thành về nhau, là thích hợp nhất Những đồ vật phi vật thể chẳng hạn

Trang 5

như bàn làm việc, máy móc, và các tòa nhà không có niềm tin, động cơ, hoặc ý định, nhưng mọingười làm Do đó, chúng tôi cố gắng giải thích tại sao mọi người cư xử theo những cách nhấtđịnh.

Giải thích: Lý thuyết phân bổ là một nỗ lực nhằm xác định xem hành vi của một cá nhân có gây

ra bên trong hay bên ngoài không Chúng tôi đánh giá người khác một cách khác nhau, tùy thuộcvào ý nghĩa của chúng tôi đối với hành vi nhất định Lý thuyết phân bổ cho thấy rằng khi chúng

ta quan sát hành vi của một cá nhân, chúng tôi cố gắng xác định xem nó có gây ra từ bên tronghay bên ngoài

Giải thích: Lý thuyết phân bổ là một nỗ lực nhằm xác định xem hành vi của một cá nhân có gây

ra bên trong hay bên ngoài không Chúng tôi đánh giá người khác một cách khác nhau, tùy thuộc

Trang 6

vào ý nghĩa của chúng tôi đối với hành vi nhất định Lý thuyết phân bổ cho thấy rằng khi chúng

ta quan sát hành vi của một cá nhân, chúng tôi cố gắng xác định xem nó có gây ra từ bên tronghay bên ngoài

12) Những điều sau đây là một ví dụ về hành vi gây ra bên ngoài?

A) Một nhân viên muộn vì đã tiệc tùng trễ và sau đó ngủ quên

B) Một nhân viên muộn vì lốp xe phẳng

C) Một nhân viên đã bị sa thải vì anh ta ngủ trong công việc

D) Một nhân viên đã được thăng cấp bởi vì anh ấy đã làm việc chăm chỉ

E) Một nhân viên đã chết vì ung thư phổi sau khi sử dụng thuốc lá quá mức

Trang 7

A) Có một thoả thuận chung về nhận thức.

B) Những người khác nhau phản ứng giống nhau trong tình huống tương tự

C) Có một thoả thuận chung về cách mọi người mong muốn đáp lại tình huống tương tự

D) Những người khác nhau nhận thức được một tình huống tương tự

E) Tất cả mọi người hành xử chính xác theo cùng một cách trong những tình huống nhất định.Trả lời: B

Giải thích: Một hành vi cho thấy sự đồng thuận là một khi tất cả mọi người trả lời theo cáchtương tự với tình hình Ví dụ, nếu tất cả những người đi cùng lộ trình làm việc là muộn, có sựđồng thuận cao về hành vi

15) Randy luôn thay đổi trong báo cáo với các lỗi chấm câu Các báo cáo của ba nhân viên kháctrong nhóm viết báo cáo chất lượng luôn đưa ra những báo cáo rõ ràng về mặt ngữ pháp Randyđang chuẩn bị cho một báo cáo khác, và người quản lý của anh ta đã nhận thấy lỗi Randy chứngminh Các báo cáo cẩu thả của ông có thể được quy cho một nguyên nhân .A) sự khác biệt thấp, sự đồng thuận thấp, và tính nhất quán cao; bên trong

B) sự khác biệt cao, sự đồng thuận thấp và tính nhất quán cao; bên ngoài

C) sự khác biệt thấp, sự đồng thuận cao và tính nhất quán cao; bên trong

D) sự khác biệt thấp, sự đồng thuận thấp, và tính nhất quán cao; bên ngoài

E) sự khác biệt cao, sự đồng thuận cao và tính nhất quán cao; bên trong

Trả lời: A

Giải thích: Hành vi của Randy không khác gì hành vi trước, thể hiện sự khác biệt thấp Các báocáo của ông khác với các báo cáo khác của nhóm, cho thấy sự đồng thuận thấp Báo cáo tiếp theocủa ông cũng giống như tác phẩm trước của ông, thể hiện sự nhất quán cao về chất lượng côngviệc kém Do đó, công việc nghèo của Randy có thể được hiểu là do một nguyên nhân bên trong,

có thể là do sự thiếu thận trọng và thiếu đạo đức làm việc tận tâm

16) Nếu một người trả lời cùng một cách theo thời gian, lý thuyết phân bổ cho rằng hành vi cho thấy .

A) sự khác biệt

Trang 8

17) Janice đi làm muộn mỗi ngày khoảng 10 phút Lý thuyết phân bổ mô tả hành vi này như thế nào?

A) Nó cho thấy sự đồng thuận

B) Nó cho thấy sự giống nhau

C) Nó cho thấy độ tin cậy

D) Nó cho thấy sự nhất quán

E) Nó cho thấy sự khác biệt

Trả lời: D

Giải thích: Tính nhất quán trong hành động của một người có nghĩa là người đó cũng đáp ứngtheo cùng một cách theo thời gian đối với tình huống tương tự Một nhân viên không đến trễ vàitháng được nhận thức khác với nhân viên nào đến muộn hai hoặc ba lần một tuần Janice thể hiệntính nhất quán cao trong sự trễ

18) Một hành vi nhất quán hơn, càng có nhiều quan sát viên có xu hướng .

A) tính nó để giải thích

B) gắn nó vào các nguyên nhân bên trong

C) thuộc tính cho sự đồng thuận

D) gắn nó vào các nguyên nhân bên ngoài

Trang 9

E) tính nó vào sự khác biệt

Trả lời: B

Giải thích: Nếu một người hoạt động theo cùng một cách mọi lúc, họ thể hiện tính nhất quán cao,được xem là gây ra bởi các nguyên nhân bên trong Người đang nỗ lực nội bộ phải nhất quán chứkhông bị ảnh hưởng bởi các nguyên nhân bên ngoài

20) Sếp của bạn không bao giờ mang lại cho bạn những lợi ích của nghi ngờ Khi bạn đến muộn từ bữa trưa, ông ta cho rằng bạn đã mất quá nhiều thời gian Anh ta không bao giờ nghĩ rằng thang máy đã được ra ngoài và bạn đã phải đi bộ lên 10 chuyến bay của cầu thang Sếp của bạn có lỗi với .

Trang 10

Giải thích: Sếp của bạn đã đánh giá thấp ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài và đánh giá quá caoảnh hưởng của các yếu tố nội bộ hoặc cá nhân Anh ta chắc chắn rằng đến muộn của bạn là donhững nỗ lực của chính bạn, hoặc thiếu nó Đây được gọi là lỗi attribution cơ bản.

21) Thuật ngữ nào được sử dụng cho xu hướng của một cá nhân gắn kết những thành công của chính mình với các yếu tố nội tại trong khi đổ lỗi cho những thất bại đối với các yếu tố bên ngoài?

A) lỗi attribution cơ bản

22) Bất cứ khi nào Jane thành công, cô ấy có đầy đủ tín dụng cho những gì đã xảy ra, nhưng bất cứ khi nào cô ấy không thành công, cô ấy cho rằng cô ấy không thành công trong việc không may mắn hoặc đổ lỗi cho một trong những người bạn đồng nghiệp của mình Cô ấy có lỗi với .

A) lỗi attribution cơ bản

Trang 11

Giải thích: Cá nhân và tổ chức có xu hướng gắn kết thành công của họ với các yếu tố bên trongnhư khả năng hoặc nỗ lực, và đổ lỗi cho sự thất bại về các yếu tố bên ngoài chẳng hạn như maymắn hoặc đồng nghiệp không hiệu quả Đây được gọi là sự thiên vị tự phục vụ.

B) Các nhà phân tích đã không nhìn vào các con số đúng

C) Tôi thực sự cần phải thấy nó đến

D) Người môi giới của tôi khuyên tôi nên rút ra, nhưng tôi bị mù

E) Tôi thực sự cần phải đa dạng hóa thu nhập của tôi

Trả lời: B

Giải thích: Sự thiên vị tự phục vụ là nguyên nhân của sự thất bại đối với các yếu tố bên ngoàinhư là những người kém may mắn hoặc những đồng nghiệp không hiệu quả hơn là chịu tráchnhiệm cá nhân về sự thất bại Vì vậy, các nhà đầu tư có thể sẽ đổ lỗi cho các nhà phân tích vìkhông nhìn vào các con số đúng Trong mỗi sự lựa chọn khác nhà đầu tư hoặc chịu trách nhiệm

về những mất mát của mình, hoặc không đổ lỗi cho người khác

Trang 12

Giải thích: Sự thiên vị tự phục vụ, khuynh hướng cho các cá nhân xác định thành công của họđối với các yếu tố bên trong và đổ lỗi cho những thất bại đối với các yếu tố bên ngoài, khôngđược bao gồm trong các phím tắt để đánh giá con người.

Giải thích: Xu hướng lấy theo từng miếng, và chú ý nhiều hơn về một đối tượng hoặc sự kiện bởi

vì nó nổi bật vì lợi ích, nền tảng, kinh nghiệm và thái độ của một người được gọi là nhận thứcchọn lọc Nhận thức chọn lọc xảy ra bởi vì không thể nào một người để hấp thụ mọi thứ anh tanhìn thấy; ông chỉ có thể nhận được một số kích thích

26) Một ủy ban bao gồm 12 người quản lý: ba người từ phòng bán hàng, sản xuất, kế toán

và nhân sự Họ đọc một nghiên cứu toàn diện về công ty mà họ làm việc, và được hỏi những đề xuất nào là quan trọng nhất Trong cuộc thảo luận họ thấy rằng các nhà quản lý nhận thấy rằng các khuyến nghị quan trọng nhất là những người liên quan đến sở của riêng mình Phát hiện này rất có thể là kết quả của loại thiên vị?

Trang 13

Giải thích: Hành vi của người quản lý là một ví dụ về lợi ích được hưởng có thể ảnh hưởng đáng

kể đến những vấn đề mà một người nhìn thấy, đó là một hình thức nhận thức có chọn lọc Cácnhà quản lý nhận thức được tầm quan trọng của các tình huống cụ thể liên quan đến các hoạtđộng và mục đích của đơn vị mình

28) Đây là ngày đầu tiên của Marisol về một công việc mới Thoạt tiên, cô rất lo lắng, nhưng khi cô được giới thiệu với người hàng xóm của cô, Hanna, cô đã lấy làm ngạc nhiên bởi nụ cười nhẹ nhàng của Hanna Marisol biết rằng một người có nụ cười đẹp như vậy không thể xấu, và rằng cô ấy sẽ thích có cô ấy ở gần đó.

Trang 14

Giải thích: Halo hiệu quả là xu hướng để vẽ một ấn tượng chung về một cá nhân trên cơ sở củamột đặc tính duy nhất Marisol đang đánh giá Hanna dựa trên nụ cười của cô, mà không hề biếtbất cứ chi tiết nào khác.

29) Đánh giá của bạn trong một cuộc phỏng vấn việc làm là cao so với các ứng cử viên đã được phỏng vấn trực tiếp trước khi bạn, những người được đánh giá cực kỳ thấp Xếp hạng cao của riêng bạn có thể được phân bổ một phần do đó sau đây?

A) Hiệu ứng hào quang

30) Một trong số các phím tắt được sử dụng để đánh giá người khác bao gồm đánh giá một người dựa trên cách anh / cô ấy so sánh với các cá nhân khác về cùng một đặc tính Phím tắt này được gọi là gì?

Trang 15

Số khác: 2 Trang Số: 173-174 LO: 3

32) Khi F Scott Fitzgerald nói, "Người giàu có khác với bạn và tôi," và Hemingway trả lời,

"Vâng, họ có nhiều tiền hơn," Hemingway từ chối tham gia vào những gì phím tắt để đánh giá người khác?

33) Câu nào sau đây không phải là một ví dụ về sự rập khuôn?

A) Không cần phải chăm sóc trẻ em với anh ta; nam giới không quan tâm đến chăm sóc trẻ em

Trang 16

B) Không thuê một người lao động lớn tuổi; họ không thể học những kỹ năng mới.

C) Cô ấy đã làm tốt công việc cuối cùng của mình, vì vậy cô ấy sẽ rất giỏi trong việc này

D) Cô ấy sẽ không chuyển chỗ ở cho một chương trình quảng cáo, vì phụ nữ không di chuyển.E) Việc thuê mới sẽ không nhạy cảm với tình cảm, vì anh ấy là một người đàn ông

Trả lời: C

Giải thích: Stereotyping đang đánh giá ai đó dựa trên nhận thức của một người về nhóm màngười đó thuộc về Đánh giá một người theo công việc cuối cùng của cô là đánh giá kinh nghiệmcủa cô Trong mỗi ví dụ khác, các giám khảo của loa dựa trên một nhóm tập thể

34) Leone nghĩ rằng vì nhân viên của cô ấy, Josef, đã đến trường cao đẳng Ivy League, anh

ấy rất am hiểu và luôn luôn hỏi ý kiến của mình về đầu tư của công ty Trong thực tế, Josef biết rất ít về đầu tư, nhưng chắc chắn rằng anh ta đọc nó để anh ta có thể đưa ra một ý kiến thông báo cho Leone Điều gì đã xảy ra trong trường hợp này?

Trang 17

37) Tại sao quyết định đưa ra một vấn đề nhận thức?

A) Cần phải có quyết định về cách chuyển từ tình trạng hiện tại sang một số tiểu bang mongmuốn

B) Các nhà quản lý cấp trung và cấp thấp có thể có các nhận thức khác nhau về cách giải quyếtvấn đề hơn là những người quản lý cấp dưới hoặc cấp dưới

C) Quyết định nói chung là đồng thuận

D) Có thể có nhiều cách để giải quyết vấn đề

E) Trước khi đưa ra quyết định, cần phải nhận thức được một vấn đề tồn tại

Trả lời: E

Giải thích: Quyết định xuất hiện như là một phản ứng cho một vấn đề, hoặc sự khác biệt giữatình trạng hiện tại của công việc và một số tiểu bang mong muốn Việc ra quyết định trở thành

Trang 18

nhận thức, bởi vì vấn đề của một người là tình trạng thỏa đáng của người khác Đầu tiên, mộtvấn đề phải được nhận thức là tồn tại.

D) cân nhắc các tiêu chí quyết định

E) thu thập dữ liệu có liên quan

Trả lời: B

Giải thích: Mô hình ra quyết định dựa trên một quy trình sáu bước Các bước là: 1) Xác định vấnđề; 2) Xác định tiêu chí quyết định; 3) Phân bổ trọng lượng theo tiêu chí; 4) Phát triển các giảipháp thay thế; 5) Đánh giá các lựa chọn thay thế; 6) Chọn lựa chọn tốt nhất

Điểm khác biệt: 2 Trang Ref: 176-177

LO: 5

Trang 19

40) Mel đã vượt ngân sách của mình ít nhất 200 đô la mỗi tháng trong ba tháng qua Sau khi nhận ra đây là một vấn đề, cô quyết định sử dụng mô hình ra quyết định hợp lý để quyết định làm gì Bước tiếp theo cô ấy có thể làm nếu cô ấy theo mô hình này?

A) xác định những gì cô ấy cần phải tính đến khi đưa ra quyết định

B) chọn phương pháp cắt giảm chi phí

C) cân nhắc tầm quan trọng tương đối của từng chi phí

D) đưa ra những cách khác nhau mà có thể làm giảm chi phí của cô hoặc tăng thu nhập của côE) đánh giá các cách khác nhau mà cô ấy có thể sử dụng để giảm chi phí hoặc tăng thu nhậpTrả lời: A

Giải thích: Mô hình ra quyết định dựa trên một quy trình sáu bước Các bước là: 1) Xác định vấnđề; 2) Xác định tiêu chí quyết định; 3) Phân bổ trọng lượng theo tiêu chí; 4) Phát triển các giảipháp thay thế; 5) Đánh giá các lựa chọn thay thế; 6) Chọn lựa chọn tốt nhất Mel cần áp dụngbước hai bằng cách xác định các tiêu chí quyết định, hoặc những gì cô ấy cần phải tính đến.Điểm khác biệt: 2 Trang Ref: 176-177 LO: 5

41) Đó không phải là một trong những bước trong mô hình ra quyết định hợp lý?

Điểm khác biệt: 2 Trang Ref: 176-177 LO: 5

42) Trong thế giới thực, người ta thường làm gì khi đưa ra quyết định về một vấn đề?

A) theo mô hình ra quyết định hợp lý

Trang 20

B) tìm kiếm quyết định tối ưu

C) có được thông tin đầy đủ

D) vẫn không thiên vị và khách quan

E) tìm một giải pháp chấp nhận được

Trả lời: E

Giải thích: Như bạn có thể tưởng tượng, hầu hết các quyết định trong thế giới thực không theo

mô hình hợp lý Mọi người thường có nội dung để tìm một giải pháp chấp nhận được hoặc hợp

lý cho một vấn đề chứ không phải là một giải pháp tối ưu

43) Các nhà ra quyết định xây dựng các mô hình đơn giản để trích các tính năng thiết yếu

từ các vấn đề mà không cần phải nắm bắt tất cả sự phức tạp của chúng Nghĩa là, chúng hoạt động trong phạm vi .

A) quyết định tối ưu

44) Một nhà sản xuất ra quyết định

A) tìm kiếm thông tin đầy đủ

B) tìm kiếm những giải pháp thỏa đáng và đầy đủ

C) xác định tất cả các giải pháp có liên quan

D) phân tích tất cả các lựa chọn một cách không thiên vị

Trang 21

E) chọn tùy chọn với tiện ích cao nhất

Trả lời: B

Giải thích: Bởi vì nhiều vấn đề không có giải pháp tối ưu và quá phức tạp để được chia thành cáctham số của mô hình ra quyết định hợp lý, mọi người có xu hướng hài lòng; nghĩa là họ tìm kiếmcác giải pháp thỏa đáng và đầy đủ Người ta thường chọn giải pháp chấp nhận được đầu tiên chomột vấn đề

45) Tại sao mọi người thoả mãn?

A) Các hạn chế về nguồn lực thường ngăn cản mọi người giải quyết tất cả các lựa chọn có thể.B) Các giải pháp giải quyết vấn đề, ngay cả khi chúng không phải là giải pháp tốt nhất, nhìnchung là thỏa đáng

C) Bất kỳ giải pháp nào giải quyết vấn đề sẽ được coi là có thể chấp nhận được nếu không có cáclựa chọn khả thi khác

D) Nói chung, người ta thiếu động lực để thực hiện đầy đủ quyết định hợp lý

E) Họ thiếu khả năng để thu thập và hiểu tất cả các thông tin cần thiết để tối ưu hóa

Trả lời: E

Giải thích: Bởi vì nhiều vấn đề không có giải pháp tối ưu và quá phức tạp để được chia thành cáctham số của mô hình ra quyết định hợp lý, mọi người có xu hướng hài lòng; nghĩa là họ tìm kiếmcác giải pháp thỏa đáng và đầy đủ Người ta thường chọn giải pháp chấp nhận được đầu tiên chomột vấn đề

46) Các nhà nghiên cứu ngày nay tin rằng trực giác có thể hữu ích trong việc ra quyết định bởi vì nó

A) cho phép những sai lầm có tính hệ thống và sai sót để biến thành bản án của họ

B) là một hình thức phát triển của lý luận dựa trên nhiều năm kinh nghiệm và học tập

C) tập hợp rất nhiều thông tin về tất cả các tùy chọn

D) làm giảm các vấn đề ở mức đơn giản, làm giảm sự hiểu biết

E) chọn tùy chọn với tiện ích cao nhất

Trả lời: B

Trang 22

Giải thích: Trong hầu hết thế kỷ hai mươi, các chuyên gia tin rằng việc sử dụng trực giác của cácnhà hoạch định chính sách là vô lý hoặc không hiệu quả Đó không còn là trường hợp nữa Trựcgiác có thể cải thiện việc ra quyết định bởi vì nó là một hình thức luận lý rất phức tạp và pháttriển cao được dựa trên nhiều năm kinh nghiệm và học tập.

47) Đâu là sự tự tin quá đáng ở bề mặt?

A) bên ngoài lĩnh vực chuyên môn của bạn

B) trong lĩnh vực chuyên môn của bạn

C) với nhiều giáo dục và đào tạo

D) trong số những người có thu nhập cao hơn

E) trong số những người lao động lớn tuổi

Trả lời: A

Giải thích: Sự tự tin quá thường xuyên xuất hiện khi các thành viên tổ chức đang làm việc ngoàilĩnh vực chuyên môn của họ Tuy nhiên, cái gọi là các chuyên gia cũng không miễn nhiễm vớithiên vị quá tự tin

48) Công ty của Manuwer đã thắng thầu một dự án lập trình nhỏ với giá 26.000 đô la Khách hàng gần đây đã thay đổi các yêu cầu kỹ thuật của dự án, và khi Manuwer giải thích rằng công việc mới không thể được đưa vào giá thầu ban đầu vì nó liên quan đến việc thay đổi hoàn toàn mã đã được viết ra, khách hàng tức giận và nói, "Tôi chỉ yêu cầu bạn thêm một điều Bạn đang tính phí cho tôi $ 30,000 và bạn không thể làm điều này một điều?

" Khách hàng của Manuwer đang tham gia vào .

A) sự tự tin quá tự tin

Trang 23

Giải thích: Khách hàng của Manuwer đang cố định vào số vòng đấu giá đã gói thầu Xu hướngthả neo là xu hướng cố định các thông tin ban đầu và không điều chỉnh đầy đủ các thông tin tiếptheo Khách hàng không chú ý đến các chi tiết của tác phẩm, mà thay vào đó phải dựa vào giá cả.Nghiên cứu cho thấy rằng mọi người nghĩ về điều chỉnh sau khi một neo được thiết lập, làm trònmột số Hợp đồng của Manuwer với giá 26.000 USD, đã được làm tròn đến 30.000 USD theonhận thức của khách hàng.

49) Mariana đã mua giấy của cô từ Acme Paper Company trong nhiều năm Khi cô bắt đầu công việc kinh doanh, họ đã đưa ra giấy giá tốt nhất với mức giá thấp nhất và họ đã giao nó đến văn phòng của cô bằng dịch vụ thân thiện Gần đây, giám đốc văn phòng Mariana đã gửi một báo cáo về giá cả khác nhau cho các công ty cung cấp giấy trong thành phố Mariana nhanh chóng bỏ qua báo cáo và thấy rằng Acme đã ở trong cùng một bãi đậu xe giá cho mỗi lần rây, mặc dù đắt hơn hai trong số các công ty, nhưng họ vẫn tiếp tục cung cấp miễn phí Mariana quyết định ở lại với Acme Quyết định của bà dựa trên .

A) sự tự tin quá tự tin

Định dạng
Số trang	46
Dung lượng	65,31 KB