64 cau hoi phong van va tra loi

Tôi đã thành công trong nh ng vi c mà tôi t ng làm.

64 câu h i ph ng v n và tr l i ỏ ỏ ấ ả ờ

B n có th tham kh o câu h i ph ng v n kèm theo các câu tr l i sau đây.ạ ể ả ỏ ỏ ấ ả ờ

1.Nói cho tôi bi t thông tin v b n? ế ề ạ

Các bước đ tr l i câu h i ph ng v n:ể ả ờ ỏ ỏ ấ

Bước 1: B n có th gi i thi u ng n g n v b n thân nh sau:ạ ể ớ ệ ắ ọ ề ả ư

Ví d , b n có th nói: Tôi là Nguy n M nh Vi t Tôi t t nghi p c nhân kinh doanh trụ ạ ể ễ ạ ệ ố ệ ử ường đ i ạ

h c Kinh t qu c dân Sau 5 năm làm Giám đ c kinh doanh, tôi đã tích lũy đọ ế ố ố ược nhi u kinh ềnghi m trong vi c đào t o, qu n lý và thúc đ y nhân viên đ đ t đệ ệ ạ ả ẩ ể ạ ược m c tiêu c a công ty.ụ ủ

Bước 2: Chia s v kinh nghi m mà b n có đẻ ề ệ ạ ượ ở ịc v trí g n đây nh t.ầ ấ

B n hãy trình bày kinh nghi m mà b n có đạ ệ ạ ược khi làm vi c trong 2-3 công ty g n đây nh t và ệ ầ ấ

nh ng kinh nghi m đó có ích gì cho công vi c m i c a b n.ữ ệ ệ ớ ủ ạ

Ví d : Tôi hi n là Giám đ c kinh doanh khu v c Đông B c c a Công ty ABC V i kinh nghi m ụ ệ ố ự ắ ủ ớ ệtích lũy đượ ừc t các khóa hu n luy n, tôi đã tri n khai nhi u chi n d ch kinh doanh, phát tri n ấ ệ ể ề ế ị ể

được h th ng khách hàng m i và duy trì các khách hàng hi n t i Sau 6 tháng, tôi đã chi m ệ ố ớ ệ ạ ếlĩnh được th trị ường và đ y doanh thu tăng 37%.ẩ

Bước 3: Trình bày nh ng t ch t có th đáp ng đữ ố ấ ể ứ ược yêu c u c a nhà tuy n d ngầ ủ ể ụ

Đ ng bao gi nghĩ r ng nhà tuy n d ng sẽ t tìm xem b n có t ch t gì phù h p v i công vi c ừ ờ ằ ể ụ ự ạ ố ấ ợ ớ ệ

c a h , b n hãy nói cho nhà tuy n d ng bi t b n có t ch t gì mà h đang mong đ i.ủ ọ ạ ể ụ ế ạ ố ấ ọ ợ

Bước 4: Ph ng v n nhà tuy n d ngỏ ấ ể ụ

B n sẽ có th “ki m soát” bu i ph ng v n và thu th p thêm thông tin v Công ty mình đang ạ ể ể ổ ỏ ấ ậ ề

mu n làm vi c n u bi t cách đ t ra các câu h i th hi n đố ệ ế ế ặ ỏ ể ệ ượ ực s thông minh, có chi u sâu ề

ki n th c V i cách này, b n có th gi m b t căng th ng khi tham gia ph ng v n và khi n nhà ế ứ ớ ạ ể ả ớ ẳ ỏ ấ ếtuy n d ng ph i “v n ” và đánh giá đúng v th c a b n.ể ụ ả ị ể ị ế ủ ạ

M t s m o khi tr l i câu h i:ộ ố ẹ ả ờ ỏ

M o s 1: C s tham chi u thông tinẹ ố ơ ở ế

Khi b n trình bày các thông tin v mình, đ ng quên đ a ra các thông tin làm c s tham chi u ạ ề ừ ư ơ ở ế

đ nhà tuy n d ng có th tìm hi u thêm v b n.ể ể ụ ể ể ề ạ

M o s 2: Thông tin trung th cẹ ố ự

N u b n đế ạ ược tuy n d ng, thông tin c a b n sẽ để ụ ủ ạ ượ ưc l u gi l i Và nhà tuy n d ng có r t ữ ạ ể ụ ấnhi u cách đ tìm hi u xem thông tin b n đ a ra là đúng hay sai Chính vì v y, hãy trung th c ề ể ể ạ ư ậ ựkhi cung c p thông tin cho nhà tuy n d ng.ấ ể ụ

M o s 3: Luy n t p trẹ ố ệ ậ ước

Trước khi ph ng v n, b n hãy t p luy n nhà v i ngỏ ấ ạ ậ ệ ở ớ ười thân, b n bè c a mình ho c t t p ạ ủ ặ ự ậtrong phòng riêng Khi t p luy n nh th , b n sẽ t o đậ ệ ư ế ạ ạ ược cách tr l i trôi ch y, ng n g n, xúc ả ờ ả ắ ọtích, có s c thuy t ph c đ i v i nhà tuy n d ng trong th i gian ng n nh t có th Tránh vi c ứ ế ụ ố ớ ể ụ ờ ắ ấ ể ệ

đ a ra các thông tin không liên quan và không c n thi t.ư ầ ế

B n nên chu n b li t kê cho mình nh ng đi m m nh, n i b t nh t c a mình, và m t đ n hai víạ ẩ ị ệ ữ ể ạ ổ ậ ấ ủ ộ ế

d t nh ng thành tích g n đây nh t cho th y b n đã thành công v i nh ng đi m m nh y đ ụ ừ ữ ầ ấ ấ ạ ớ ữ ể ạ ấ ểminh h a.ọ

c) Xem kỹ yêu c u c a nhà tuy n d ngầ ủ ể ụ

B n nên xem xét th t kỹ nh ng yêu c u c a nhà tuy n d ng đ có th ch n trong danh sách đãạ ậ ữ ầ ủ ể ụ ể ể ọ

“so n s n” c a mình nh ng đi m m nh phù h p nh t v i yêu c u.ạ ẵ ủ ữ ể ạ ợ ấ ớ ầ

• Nhìn chung, các nhà tuy n d ng đ u có xu hể ụ ề ướng mu n nhìn th y nhân viên mình các đi m ố ấ ở ể

m nh chính sau:ạ

• Kỹ năng giao ti p t tế ố

• Có kh năng thích nghi v i s thay đ i v văn hóa công tyả ớ ự ổ ề

• Linh ho t trong gi i quy t v n đạ ả ế ấ ề

• Chăm chỉ

• Bi t cách rút kinh nghi m t nh ng sai l mế ệ ừ ữ ầ

3 T i sao b n l i b vi c? ạ ạ ạ ỏ ệ

a.B n có th chu n b trạ ể ẩ ị ước m t s câu tr l i cho nh ng câu h i nh th này:ộ ố ả ờ ữ ỏ ư ế

• Tôi luôn s n sàng đ i m t v i các thách th c m i đ có c h i thăng ti n.ẵ ố ặ ớ ứ ớ ể ơ ộ ế

• Công ty đã thu h p lĩnh v c đ u t và không còn t p trung vào lĩnh v c mà tôi đang làm Tôi ẹ ự ầ ư ậ ự

ph i chuy n qua m t công vi c m i mà tôi hoàn toàn không có kinh nghi m và kh năng đ m ả ể ộ ệ ớ ệ ả ảtrách Vì v y tôi ra đi đ công ty tuy n d ng ngậ ể ể ụ ười khác phù h p h n.ợ ơ

• Công ty chuy n đ a đi m quá xa ch c a tôi.ể ị ể ỗ ở ủ

b.Nh ng đi u b n không nên nói:ữ ề ạ

• Than phi n v s p cũ ho c đ ng nghi p cũề ề ế ặ ồ ệ

• Tôi đã không hoàn thành công vi c c a mình.ệ ủ

• Tôi sẽ ng i vào v trí c a nhà tuy n d ng trong 5 năm t iồ ị ủ ể ụ ớ

Tham kh o 22 lý do ngh vi c t i:ả ỉ ệ ạ viec.html

http://zmorning.blogspot.com/2014/07/22-ly-do-nghi-4 M c tiêu ngh nghi p c a b n là gì? ụ ề ệ ủ ạ

a.M c đích c a câu h i này nh m:ụ ủ ỏ ằ

• Ki m tra kh năng và tham v ng c a b n cũng nh ng kh năng l p k ho ch cho tể ả ọ ủ ạ ư ả ậ ế ạ ương lai

• Nhà tuy n d ng mu n xác đ nh m c tiêu ngh nghi p c a b n có phù h p v i nh ng m c ể ụ ố ị ụ ề ệ ủ ạ ợ ớ ữ ụtiêu, chi n lế ược lâu dài ho c nhu c u nhân s trặ ầ ự ước m t c a công ty hay không.ắ ủ

b.Các c p đ c a m c tiêu ngh nghi pấ ộ ủ ụ ề ệ

• Ch a ch c ch n v m c tiêu c a mình: Hi n t i tôi đang t p trung vào nhi m v và m c tiêu ư ắ ắ ề ụ ủ ệ ạ ậ ệ ụ ụ

c a công ty nên tôi ch a có m c tiêu dài h n cho riêng mình.ủ ư ụ ạ

• M c tiêu trụ ước m t: Tôi mu n tìm đắ ố ược công vi c phù h p và có th đi làm ngay.ệ ợ ể

• M c tiêu ng n h n (1 – 2 năm): Tôi sẽ h c l y b ng BMA ho c m t lo i b ng nào đ y…ụ ắ ạ ọ ấ ằ ặ ộ ạ ằ ấ

• M c tiêu trung h n (3 – 5 năm t i): Tr thành trụ ạ ớ ở ưởng phòng / trưởng nhóm ho c chuyên gia ặtrong lĩnh v c đang làm.ự

• M c tiêu dài h n (5 – 10 năm t i): Tr thành giám đ c kinh doanh khu v c trong 2 năm t i và ụ ạ ớ ở ố ự ớ

b n mu n tr thành giám đ c kinh doanh vùng trong 5 năm ti p theo.ạ ố ở ố ế

c.Xác đ nh m c tiêu phù h p:ị ụ ợ

• Nh ng m c tiêu này có phù h p v i công vi c mà b n đang xin hay không?ữ ụ ợ ớ ệ ạ

• Nh ng m c tiêu này có giúp ích cho công vi c hi n t i c a b n hay không?ữ ụ ệ ệ ạ ủ ạ

• Nh ng m c tiêu này có giúp công vi c c a b n phát tri n trong 3-5 năm t i không?ữ ụ ệ ủ ạ ể ớ

d.Làm th nào đ đ t đế ể ạ ược m c tiêu?ụ

• Thi t l p danh sách nh ng vi c b n c n ph i làm đ đ t đế ậ ữ ệ ạ ầ ả ể ạ ược m c tiêu.ụ

• Đ m b o danh sách c a mình rõ ràng, h p lý và có tính kh thi.ả ả ủ ợ ả

• S p x p chúng theo th t u tiên và th c hi n chúng hàng ngày.ắ ế ứ ự ư ự ệ

5 T i sao b n l i mu n làm vi c cho công ty chúng tôi? ạ ạ ạ ố ệ

a.M c đích c a câu h i này nh m:ụ ủ ỏ ằ

Người ph ng v n mong đ i m t câu tr l i cho th y b n đã cân nh c kỹ lỏ ấ ợ ộ ả ờ ấ ạ ắ ưỡng v công ty mìnhề

mu n làm vi c ch không ph i là b n đã g i đi bao nhiêu h s xin vi c và ch đ i ngố ệ ứ ả ạ ử ồ ơ ệ ờ ợ ười ta

g i đi n t i.ọ ệ ớ

b.Đ tr l i t t câu h i này, b n nên chu n b trể ả ờ ố ỏ ạ ẩ ị ước theo nh ng g i ý sau:ữ ợ

• Tìm hi u v công ty mà b n xin tuy n d ng và đ c kỹ v v trí mà b n mong mu n.ể ề ạ ể ụ ọ ề ị ạ ố

• Chu n b s n 2 – 3 lý do b n mu n làm vi c cho công tyẩ ị ẵ ạ ố ệ

c.M t s câu tr l i m u:ộ ố ả ờ ẫ

• Công vi c này là m t thách th c m i và là kinh nghi m quý giá đ giúp tôi phát tri nệ ộ ứ ớ ệ ể ể

• Tôi được bi t r ng công ty có chính sách t t v đào t o và phát tri n Đây th c s là c h i ế ằ ố ề ạ ể ự ự ơ ộ

t t cho tôi đ phát tri n s nghi p.ố ể ể ự ệ

• Đây là m t lĩnh v c m i t i Vi t Nam Tôi đã có ki n th c và kinh nghi m v ngành này, và ộ ự ớ ạ ệ ế ứ ệ ềmong mu n đố ược tr thành m t chuyên gia hàng đ u trong lĩnh v c này Vì v y, tôi mong mu nở ộ ầ ự ậ ố

có đượ ơ ộ ểc c h i đ phát ngh nghi p t i đây.ề ệ ạ

6 Đi m y u nh t c a b n là gì? ể ế ấ ủ ạ

a.Các cách tr l i:ả ờ

Cách th 1: Nói d iứ ố

H u h t các ng viên sẽ nhanh chóng tr l i không th t Ví d : “Tôi là ngầ ế ứ ả ờ ậ ụ ười nghi n công vi c” ệ ệ

ho c “Đi m y u c a tôi là tôi không bao gi c m th y hài lòng cho đ n khi m i công vi c hoàn ặ ể ế ủ ờ ả ấ ế ọ ệthành m t cách hi u qu và tr n tru”ộ ệ ả ơ

Ki u tr l i này khi n nhà tuy n d ng th y đó không ph i là đi m y u và b n đang nói d i h ể ả ờ ế ể ụ ấ ả ể ế ạ ố ọCách th 2: Đánh l c hứ ạ ướng

Coi đi m m nh c a b n cũng chính là đi m y u.ể ạ ủ ạ ể ế

Ví d : Tôi là ngụ ườ ầi c u toàn chính vì v y tôi thậ ường nghĩ r ng không ai có th th c hi n các ằ ể ự ệcông vi c t t nh chính tôi làm Và k t qu là, tôi s không dám giao các nhi m v quan tr ng ệ ố ư ế ả ợ ệ ụ ọcho người khác.

Ki u tr l i này có đi m y u là, n u nh b n không khôn khéo, ngể ả ờ ể ế ế ư ạ ười tuy n d ng có th nghĩ ể ụ ể

Ví d : Tôi là ngụ ườ ầi c u toàn, vì v y tôi không mu n giao vi c cho ngậ ố ệ ười khác Nh ng tôi nh n ư ậ

ra r ng, đ phát tri n m t nhóm, t ng cá nhân trong nhóm đó c n ph i th c hi n nhi u nhi mằ ể ể ộ ừ ầ ả ự ệ ề ệ

v khác nhau và đi u đó r t t t đ t o thành m t nhóm làm vi c hi u qu ụ ề ấ ố ể ạ ộ ệ ệ ả

b.Các m o tr l i cho câu h i ph ng v n v “đi m y u”:ẹ ả ờ ỏ ỏ ấ ề ể ế

• Đây là câu h i r t ph bi n trong các bu i ph ng v n, vì v y đ ng c tránh đ không ph i trỏ ấ ổ ế ổ ỏ ấ ậ ừ ố ể ả ả

l i chúng.ờ

• Không nên nói v nh ng đi m y u có liên quan t i các yêu c u quan tr ng c a công vi c.ề ữ ể ế ớ ầ ọ ủ ệ

• Đ ng c g ng “tô vẽ” thêm cho đi m y uừ ố ắ ể ế

• Đ ng nói r ng b n không có đi m y u Không ai là hoàn h o, vì v y, b n không nên nói b n ừ ằ ạ ể ế ả ậ ạ ạ

ch ng có đi m y u nào c ẳ ể ế ả

7 B n nghĩ b n có th h p tác v i chúng tôi trong bao lâu, n u b n đ ạ ạ ể ợ ớ ế ạ ượ c tuy n d ng ể ụ vào công ty?

M t vài g i ý cho câu tr l i ộ ợ ả ờ

a.M t vài g i ý cho câu tr l iộ ợ ả ờ

• Không nh t thi t ph i tr l i chính xác kho ng th i gian, n u không b n sẽ khi n cho nhà ấ ế ả ả ờ ả ờ ế ạ ếtuy n d ng nghĩ r ng b n sẽ không làm vi c lâu dàiể ụ ằ ạ ệ

• Đ a ra con s chính xác trong trư ố ường h p này không ph i là 1 ý ki n hay, và câu tr l i b n cóợ ả ế ả ờ ạ

th s d ng là “Tôi mu n h p tác lâu dài” ho c “Tôi sẽ còn h p tác, mi n là công ty c m th y ể ử ụ ố ợ ặ ợ ễ ả ấhài lòng v hi u qu công vi c tôi mang l i”ề ệ ả ệ ạ

b.M t vài câu tr l i m uộ ả ờ ẫ

• Tôi mong mu n có th làm vi c lâu dài t i công ty, và b n thân tôi t tin r ng tôi làm vi c ố ể ệ ạ ả ự ằ ệ

hi u qu ệ ả

• Tôi đã t ng làm vi c v i công ty trừ ệ ớ ước trong vòng… năm Qua đó, công ty cũng th y r ng tôi làấ ằ

người trung thành trong công vi c Vì th , ch c n công vi c t t, có c h i phát tri n, tôi sẽ r t ệ ế ỉ ầ ệ ố ơ ộ ể ấvinh d đự ược h p tác lâu dài.ợ

• S dĩ tôi ng c vào v trí này là ngay t đ u tôi đã có h ng thú v i nó Tôi có đ kh năng làm ở ứ ử ị ừ ầ ứ ớ ủ ả

t t đố ược công vi c trên vì tôi đệ ược đào t o đúng chuyên ngành, có ni m đam mê và có th b t ạ ề ể ắtay ngay vào đ làm vi c H n n a, n u nh quý công ty luôn t o đi u ki n t t cho công vi c ể ệ ơ ữ ế ư ạ ề ệ ố ệ

c a tôi thì không có lý do gì tôi ph i t b nó c ủ ả ừ ỏ ả

8 T i sao chúng tôi nên tuy n d ng b n? ạ ể ụ ạ

a.M c đích c a câu h i này:ụ ủ ỏ

Đ i v i nhà tuy n d ng, câu h i ph ng v n “T i sao chúng tôi nên tuy n d ng b n” hay ố ớ ể ụ ỏ ỏ ấ ạ ể ụ ạ

“Nh ng lí do gì đ chúng tôi ch n b n thay vì các ng viên khác? Hay “B n có th mang đ n ữ ể ọ ạ ứ ạ ể ế

nh ng gì cho công ty chúng tôi” chính là câu h i giúp nhà tuy n d ng tìm ra đi m khác bi t ữ ỏ ể ụ ể ệ

gi a b n và nh ng ng viên ti m năng khác.ữ ạ ữ ứ ề

Câu h i này sẽ giúp b n “bán” chính b n thân b n cho nhà tuy n d ng B n hãy nghĩ b n thân ỏ ạ ả ạ ể ụ ạ ảmình nh 1 s n ph m, và t i sao nhà tuy n d ng “mua” b n, thay vì các ng viên khác.ư ả ẩ ạ ể ụ ạ ứ

b.M t s g i ý đ tr l i cho câu h i trên:ộ ố ợ ể ả ờ ỏ

• Đ a ra danh sách nh ng đi m m nh c a b n, và nh ng gì b n có th làm n u đư ữ ể ạ ủ ạ ữ ạ ể ế ược tuy n ể

d ng.ụ

• Th hi n nh ng kinh nghi m, kỹ năng b n có đ đáp ng nh ng tiêu chí mà công ty b n ng ể ệ ữ ệ ạ ể ứ ữ ạ ứtuy n đang tìm ki m.ể ế

• Trình bày rõ ràng m c tiêu và mong mu n c a b n trong s nghi p, cũng nh nh ng đ ng l cụ ố ủ ạ ự ệ ư ữ ộ ự

và s c ng hi n cho v trí mà b n đang ng tuy n.ự ố ế ị ạ ứ ể

c.M t vài câu tr l i m u:ộ ả ờ ẫ

1 Nh ng câu tr l i không nên s d ngữ ả ờ ử ụ

— “Tôi là m t nhân viên chăm ch ” – Đây là câu tr l i r t nhàm chán, vì b t kì ai cũng có th ộ ỉ ả ờ ấ ấ ểnói r ng h là m t nhân viên chăm chằ ọ ộ ỉ

— “B i vì tôi c n m t công vi c” – Đây là câu tr l i v nhu c u c a b n thân b n, trong khi cái ở ầ ộ ệ ả ờ ề ầ ủ ả ạnhà tuy n d ng c n là “B n có th mang l i cho h nh ng gì?”ể ụ ầ ạ ể ạ ọ ữ

— “Tôi th y thông tin tuy n d ng c a công ty, và tôi tin r ng mình có th làm công vi c này” – ấ ể ụ ủ ằ ể ệCâu tr l i này thi u m c đích và nhi t huy t.ả ờ ế ụ ệ ế

2 M t s câu tr l i hayộ ố ả ờ

— “Tôi có đ y đ t ch t, kinh nghi m, kỹ năng đ đáp ng đầ ủ ố ấ ệ ể ứ ược yêu c u c a v trí mà quý ầ ủ ịcông ty đang tuy n d ng” – B n đang s d ng kĩ năng chăm sóc khách hàng c a mình đ gi i ể ụ ạ ử ụ ủ ể ảquy t các v n đ gi a khách hàng và công tyế ấ ề ữ

— B i vì tôi có 3 năm kinh nghi m làm vi c trong lĩnh v c tở ệ ệ ự ương t ự

— B i vì tôi th c s tin r ng mình là ng c viên t t nh t cho v trí quý công ty đang tuy n ở ự ự ằ ứ ử ố ấ ị ể

d ng, b i ngoài kh năng đáp ng công vi c nh nh ng ng viên khác, tôi còn có đi m m nh, ụ ở ả ứ ệ ư ữ ứ ể ạ

đó là thái đ làm vi c nghiêm túc, và nhi t tình trong công vi c.ộ ệ ệ ệ

9 B n có nh ng kinh nghi m gì trong lĩnh v c này? B n đã có kinh nghi m làm vi c ạ ữ ệ ự ạ ệ ệ

th c t hay ch a? ự ế ư

M t s g i ý cho câu tr l i ộ ố ợ ả ờ

a.M t s g i ý cho câu tr l iộ ố ợ ả ờ

• N u b n ch có ki n th c t quá trình h c t p phù h p v i yêu c u c a công ty tuy n d ng, ế ạ ỉ ế ứ ừ ọ ậ ợ ớ ầ ủ ể ụhãy gi i thích b n đã h c nh ng gì và b n sẽ áp d ng ki n th c đó vào công ty nh th nào.ả ạ ọ ữ ạ ụ ế ứ ư ế

• N u b n có kinh nghi m, hãy k c th cho h nghe v các công vi c b n t ng làm, nh ng ế ạ ệ ể ụ ể ọ ề ệ ạ ừ ữkinh nghi m đã có đệ ược trong quá kh , và thành qu b n đã đ t đứ ả ạ ạ ược trong các công vi c ệ

trước đó

b.M t vài câu tr l i m uộ ả ờ ẫ

Tôi b t đ u làm nh ng công vi c liên quan đ n máy tính t năm 2001, đ n nay tôi đã có 15 ắ ầ ữ ệ ế ừ ếnăm kinh nghi m v lĩnh v c này, trong đó có kho ng th i gian tôi đã t ng làm vi c cho Công tyệ ề ự ả ờ ừ ệDell Tôi cũng có ch ng ch v s a ch a máy tính và h tr h th ng m ng B n thân tôi đã t ứ ỉ ề ử ữ ỗ ợ ệ ố ạ ả ựthi t k 3 máy tính g n nh t theo ý mình.ế ế ầ ấ

10 Trong th i gian v a qua, b n làm gì đ c ng c và m mang ki n th c c a b n thân? ờ ừ ạ ể ủ ố ở ế ứ ủ ả

M t s g i ý đ tr l i câu h i trênộ ố ợ ể ả ờ ỏ

a.M t s g i ý đ tr l i câu h i trênộ ố ợ ể ả ờ ỏ

• Hãy th hi n cho h th y r ng b n luôn có s phát tri n t duy, kinh nghi m thông qua vi c ể ệ ọ ấ ằ ạ ự ể ư ệ ệtham gia nhi u ho t đ ng khác nhau Hãy mô t m t chút v nh ng công vi c, ho t đ ng giúp ề ạ ộ ả ộ ề ữ ệ ạ ộ

b n m mang ki n th c có liên quan t i công vi c b n đang ng tuy n.ạ ở ế ứ ớ ệ ạ ứ ể

• Nhà tuy n d ng luôn mong tìm ki m nh ng ng viên có m c tiêu, và luôn c g ng đ đ t ể ụ ế ữ ứ ụ ố ắ ể ạ

được nh ng m c tiêu c a mình Do đó, b n hãy cho nhà tuy n d ng th y s ham h c h i c a ữ ụ ủ ạ ể ụ ấ ự ọ ỏ ủ

b n b ng cách li t kê ra nh ng s thích hàng ngày – không ph i trong công vi c, nh ng có liên ạ ằ ệ ữ ở ả ệ ưquan t i công vi c, và hãy luôn ghi nh r ng nh ng s thích mà b n có cũng th hi n đớ ệ ớ ằ ữ ở ạ ể ệ ược kĩ năng qu n lí th i gian, s t khích l và s t tin c a b n thân b n.ả ờ ự ự ệ ự ự ủ ả ạ

b.M t vài câu tr l i m uộ ả ờ ẫ

• M i ngỗ ười nên bi t t rút kinh nghi m t nh ng sai l m c a b n thân mình Tôi luôn c g ngế ự ệ ừ ữ ầ ủ ả ố ắxin nh ng l i khuyên h u ích t nh ng ngữ ờ ữ ừ ữ ười đi trước đ có nhi u kinh nghi m h n m i khi ể ề ệ ơ ỗtôi m c ph i sai l m nào đó trong công vi c.ắ ả ầ ệ

• Tôi đã đăng kí m t khóa h c, và nh ng gì tôi độ ọ ữ ược d y trong khóa h c này sẽ giúp tôi làm vi c ạ ọ ệ

hi u qu h n trong công vi c hi n t i Ngoài ra, tôi cũng tham gia các khóa h c giúp phát tri n ệ ả ơ ệ ệ ạ ọ ể

ti m năng c a b n thân và nh ng kĩ năng khác.ề ủ ả ữ

11 Vui lòng cho bi t, b ng cách nào b n sẽ là m t tài s n giá tr v i công ty chúng tôi? ế ằ ạ ộ ả ị ớ

B ướ c tr l i ả ờ

a.G i ý tr l iợ ả ờ

• Đây là m t câu h i r t quan tr ng v i b n Nó mang l i c h i đ b n ch ng t nh ng l i ích ộ ỏ ấ ọ ớ ạ ạ ơ ộ ể ạ ứ ỏ ữ ợ

b n có th đem l i cho công ty khi đạ ể ạ ược tuy n d ng Hãy ch ng minh r ng b n có nh ng t ể ụ ứ ằ ạ ữ ố

ch t mà h c n và là ngấ ọ ầ ười phù h p nh t Sau đó, hãy tóm t t ng n g n nh ng gì b n có th ợ ấ ắ ắ ọ ữ ạ ểlàm n u v đ u quân cho công ty.ế ề ầ

• Đ tr l i t t câu h i này, m t l n n a b n c n ch ng t nh ng th m nh c a b n, nh ng kỹ ể ả ờ ố ỏ ộ ầ ữ ạ ầ ứ ỏ ữ ế ạ ủ ạ ữnăng liên quan t i công vi c, kinh nghi m c a b n thân, b n sẽ làm cho nhà tuy n d ng hi u ớ ệ ệ ủ ả ạ ể ụ ể

r ng: không ch n b n là m t quy t đ nh sai l m.ằ ọ ạ ộ ế ị ầ

b.M t s m u câu tr l iộ ố ẫ ả ờ

• “M i công ty đ u mong mu n phát tri n t t h n và b n thân tôi cũng mu n s nghi p c a ọ ề ố ể ố ơ ả ố ự ệ ủmình g n v i thành công c a công ty N u tôi có th gia nh p công ty, tôi sẽ có c h i c ng hi n ắ ớ ủ ế ể ậ ơ ộ ố ếnăng l c, ý tự ưởng, kinh nghi m c a mình cho s phát tri n c a công ty”ệ ủ ự ể ủ

• “Công ty đang c n tìm m t ngầ ộ ười có tham v ng phát tri n trong môi trọ ể ường làm vi c nhanh, ệ

t c đ , h u nh không bi t m t m i Tôi đã t ng làm công vi c tố ộ ầ ư ế ệ ỏ ừ ệ ương t và tôi sẽ ch ng minh ự ứ

ch sau 2 tu n đây.”ỉ ầ ở

• “Tôi có nh ng ý tữ ưởng m i l , c i thi n b m t công ty b ng cách tăng hi u qu công vi c, sớ ạ ả ệ ộ ặ ằ ệ ả ệ ử

d ng kỹ năng giao ti p c a mình đ t o n tụ ế ủ ể ạ ấ ượng và s tin tự ưởng v i khách hàng”.ớ

12 Vui lòng cho bi t m t đ ngh cài ti n mà b n đã th c hi n tr ế ộ ề ị ế ạ ự ệ ướ c đây?

B ướ c tr l i ả ờ

Đây là câu h i yêu c u b n c n có kh năng ng x thông minh B n c n suy nghĩ t i m t tình ỏ ầ ạ ầ ả ứ ử ạ ầ ớ ộ

hu ng thi t th c nh đ xu t b sung ho c c i thi n hay thay đ i m t h th ng, quy trình làm ố ế ự ư ề ấ ổ ặ ả ệ ổ ộ ệ ố

vi c liên quan t i v trí công vi c đệ ớ ị ệ ượ ức ng tuy n.ể

13 T i sao b n nghĩ r ng b n sẽ làm t t công vi c này? ạ ạ ằ ạ ố ệ

M u tr l i ẫ ả ờ

B n hãy đ a ra m t s lý do kèm theo các kỹ năng, kinh nghi m và s đam mê trong công vi c.ạ ư ộ ố ệ ự ệ

1 Tôi là ngườ ọi h c h i nhanh và làm vi c t t trong môi trỏ ệ ố ường công vi c áp l c Khi làm vi c ệ ự ệtrong m t nhóm, tôi có th truy n c m h ng và đ ng l c cho các thành viên khác hoàn thành ộ ể ể ả ứ ộ ựcông vi c đáp ng nh ng m c tiêu chung c a công ty.ệ ứ ữ ụ ủ

2 Tôi t tin hoàn thành t t công vi c c a v trí mà công ty yêu c u nh kinh nghi m làm vi c ự ố ệ ủ ị ầ ờ ệ ệtôi đã đúc k t đế ượ ừc t các công vi c trệ ước V i s đam mê h c h i nh ng đi u m i m và ớ ự ọ ỏ ữ ề ớ ẻ

nh ng kỹ năng đữ ượ ảc c i thi n, tôi tin mình sẽ thành công t công vi c này.ệ ừ ệ

3 Tôi có kỹ năng, kinh nghi m, đ ng l c, s đam mê và m c tiêu rõ ràng là đ t đệ ộ ự ự ụ ạ ược thành công

v i công vi c này Vì v y, tôi tin tớ ệ ậ ưởng mình sẽ hoàn thành t t công vi c n u đố ệ ế ược tuy n d ng.ể ụ

13 Đ ng nghi p hay b n bè đánh giá b n là ng ồ ệ ạ ạ ườ i nh th nào? ư ế

M u 1:ẫ

B n c n chu n b m t ho c hai đo n trích d n l i nh n xét, đánh giá t đ ng nghi p, m t b n ạ ầ ẩ ị ộ ặ ạ ẫ ờ ậ ừ ồ ệ ộ ảtrình bày c th ho c m t đo n di n gi i Hãy di n gi i nh th đ ng nghi p c a b n đang ụ ể ặ ộ ạ ễ ả ễ ả ư ể ồ ệ ủ ạ

tr l i ph ng v n v y.ả ờ ỏ ấ ậ

Thí d : “Anh Nguy n Thành Nam, m t đ ng nghi p làm vi c cho Công ty Ng n l a Vi t, đã ụ ễ ộ ồ ệ ệ ọ ử ệ

nh n xét tôi là m t trong nh ng nhân viên chăm ch nh t mà anh y t ng bi t đ n”ậ ộ ữ ỉ ấ ấ ừ ế ế

Hi u bi t v nhà tuy n d ng sẽ giúp b n v ng vàng h n khi tr l i các câu h i do nhà tuy n ể ế ề ể ụ ạ ữ ơ ả ờ ỏ ể

d ng đ t ra Vì v y b n nên tìm hi u chi ti t các thông tin nh l ch s hình thành, s n ph m ụ ặ ậ ạ ể ế ư ị ử ả ẩ

thương hi u, t m nhìn, đ nh hệ ầ ị ướng chi n lế ược hay c c u t ch c, thành t u đ t đơ ấ ổ ứ ự ạ ược qua website c a công ty.ủ

M t s câu tr l i m u:ộ ố ả ờ ẫ

1 M t công ty t t ph i có s qu n lý t t N u tôi độ ố ả ự ả ố ế ược tuy n d ng, tôi sẽ để ụ ược làm vi c trong ệ

m t môi trộ ường làm vi c t t cũng nh có thêm nh ng ki n th c quí báu.ệ ố ư ữ ế ứ

2 Theo tôi, đây là m t trong nh ng công ty có môi trộ ữ ường làm vi c t t, đem l i công vi c phù ệ ố ạ ệ

h p cho nhân viên, mang m t ti m năng phát tri n lâu b n trong th i đ i công ngh thông tin ợ ộ ề ể ề ờ ạ ệ

hi n nay Công ty b n là m t t ch c h i t đ y đ các y u t nh môi trệ ạ ộ ổ ứ ộ ụ ầ ủ ế ổ ư ường làm vi c, các kỹ ệnăng phát tri n cho nhân viên.ể

15 B n mong mu n m c l ạ ố ứ ươ ng nh th nào? ư ế

a.Hướng d n tr l i:ẫ ả ờ

Đây là m t câu h i “b y” Độ ỏ ẫ ược xem nh trò ch i mà b n có th thua cu c n u không ch i ư ơ ạ ể ộ ế ơthông minh Vì v y, hãy đ ng tr l i th ng câu h i này Thay vào đó, hãy nói h i thêm v quy ậ ừ ả ờ ẳ ỏ ỏ ề

mô, kh i lố ượng c a v trí công vi c này Trong h u h t các trủ ị ệ ầ ế ường h p, ngợ ười ph ng v n sẽ tr ỏ ấ ả

l i câu h i này c a b n Có trờ ỏ ủ ạ ường h p thì tuy thu c vào chi ti t t ng v trí công vi c.ợ ộ ế ừ ị ệ

b.M u tr l iẫ ả ờ

1 V i tôi ti n lớ ề ương là nhu c u quan tr ng nh ng không ph i là quan tr ng nh t Đi u quan ầ ọ ư ả ọ ấ ề

tr ng nh t là tôi có th mang l i hi u qu gì trong công vi c Tôi luôn mu n c ng hi n cho ọ ấ ể ạ ệ ả ệ ố ố ếcông vi c trong m t môi trệ ộ ường làm vi c t t.ệ ố

2 Là m t nhân viên kinh doanh, đi u quan tr ng v i tôi là có thu nh p theo kh năng Tôi sẽ c ộ ề ọ ớ ậ ả ố

g ng n l c h t s c trong công vi c nh ng cũng mong mu n nh n đắ ỗ ự ế ứ ệ ư ố ậ ược m c thu nh p x ng ứ ậ ứđáng Công ty có th cho tôi bi t lể ế ương c b n cho v trí này, và doanh s đơ ả ị ố ược tính nh th ư ếnào? Hi n nay v i nh ng ngệ ớ ữ ười cùng làm công vi c nh tôi, thu nh p bình quân m i tháng c a ệ ư ậ ỗ ủ

h là bao nhiêu?ọ

16 Đi u gì khi n b n khó ch u v i đ ng nghi p? ề ế ạ ị ớ ồ ệ

a.G i ý tr l i:ợ ả ờ

• Đây là m t câu h i b y Cho dù nghĩ kỹ thì b n v n không th nghĩ ra đi u gì khi n b n khó ộ ỏ ẫ ạ ẫ ể ề ế ạ

ch u Ch c n nói ng n g n r ng có v nh b n v n ăn ý v i đ ng nghi p c a mình là quá t t ị ỉ ầ ắ ọ ằ ẻ ư ạ ẫ ớ ồ ệ ủ ố

r i.ồ

• Hãy t ra chuyên nghi p Nói x u ai đó hay ti t l nh ng bí m t không hay ch ng bao gi ỏ ệ ấ ế ộ ữ ậ ẳ ờdành đượ ực s tin tưởng c Nói tiêu c c ch ch ng t b n, ch không ph i h , có nhân cách ả ự ỉ ứ ỏ ạ ứ ả ọkhông t t Hãy đ m i s ghanh ghét bi n m t và tr l i v vi c b n và đ ng nghi p đã h p ố ể ọ ự ế ấ ả ờ ề ệ ạ ồ ệ ợtác t t và ăn ý nh th nào.ố ư ế

• Tôi là m t ngộ ười có trách nhi m và tôi có k ho ch rõ ràng, tôi làm theo k ho ch m t cách cóệ ế ạ ế ạ ộ

h th ng, vì th cho dù tôi có b ch m k ho ch, tôi ch c ch n sẽ làm ngoài gi và đ m b o tôi ệ ố ế ị ậ ế ạ ắ ắ ờ ả ả

sẽ hoàn thành k p th i gian.ị ờ

18 B n có nghĩ r ng b n đã thành công? ạ ằ ạ

a.M o tr l i:ẹ ả ờ

Hãy luôn tr l i r ng b n có nghĩ nh v y nh ng nh kèm theo l i gi i thích ng n g n B n ả ờ ằ ạ ư ậ ư ớ ờ ả ắ ọ ạ

ph i trình bày chính xác t i sao b n nghĩ r ng b n đã thành công, ví d , b n có th nói r ng ả ạ ạ ằ ạ ụ ạ ể ằ

b n là ngạ ười luôn làm theo m c tiêu đã đ nh s n và b n đã đ t đụ ị ẵ ạ ạ ược m c tiêu b n đ ra.ụ ạ ềb.Câu tr l i m u:ả ờ ẫ

“Tôi nghĩ r ng mình đã thành công Tôi đã thành công trong nh ng vi c mà tôi t ng làm Đi u ằ ữ ệ ừ ề

đó không có nghĩa là tôi ch a t ng m c sai l m, nh ng cu i cùng, tôi tích lũy đư ừ ắ ầ ư ố ược kinh nghi m ệ

và kỹ năng đ có th vể ể ượt qua tr ng i và hoàn thành m c tiêu N u tôi có c h i, tôi sẽ ch ng ở ạ ụ ế ơ ộ ứminh tôi có th giành để ược thành công v trí mà tôi đở ị ược giao”

19 Hãy nói v đ o đ c ngh nghi p c a b n? ề ạ ứ ề ệ ủ ạ

a.M o tr l i:ẹ ả ờ

Hãy nh n m nh nh ng l i ích mà b n có th mang l i cho công ty Ví d nh , luôn hoàn thành ấ ạ ữ ợ ạ ể ạ ụ ưcông vi c, làm vi c r t chăm ch và b n cũng tìm th y ni m vui trong đó Hãy đ a ra các ví d ệ ệ ấ ỉ ạ ấ ề ư ụ

và miêu t ng n g n nh ng thói quen làm vi c c a b n Hãy t đ t ra các câu h i r i t mình ả ắ ọ ữ ệ ủ ạ ự ặ ỏ ồ ự

tr l i: B n có th gi i quy t nhi u d án cùng m t lúc không? B n m t bao lâu đ hoàn thànhả ờ ạ ể ả ế ề ự ộ ạ ấ ểchúng? B n có ph i là ngạ ả ười bi t s p x p công vi c không?ế ắ ế ệ

b.Câu tr l i m u:ả ờ ẫ

1 Tôi r t trung th c trong công vi c Tôi ch a bao gi làm khách hàng c a mình th t v ng Tôi ấ ự ệ ư ờ ủ ấ ọ

r t c n th n và tôi không bao gi đi t t trong công vi c.ấ ẩ ậ ờ ắ ệ

2 Tôi luôn th hi n đ o đ c ngh nghi p b ng cách làm vi c đúng gi và hoàn thành t t c cácể ệ ạ ứ ề ệ ằ ệ ờ ấ ảnhi m v đệ ụ ược giao Tôi là m t ngộ ười làm vi c chăm ch và đi u đó đệ ỉ ề ược th hi n qua k t qu ể ệ ế ảcông vi c.ệ

N u b n b h i câu này, cho dù b n thích làm vi c đ c l p hay làm vi c theo nhóm thì dế ạ ị ỏ ạ ệ ộ ậ ệ ưới đây

là cách hay nh t đ tr l i:ấ ể ả ờ

• Tôi đã t ng làm vi c theo nhóm cũng nh làm vi c đ c l p M t s công vi c đòi h i n l c ừ ệ ư ệ ộ ậ ộ ố ệ ỏ ỗ ự

c a c nhóm trong khi m t s ngủ ả ộ ố ườ ại l i phù h p v i làm vi c đ c l p D án ph i đợ ớ ệ ộ ậ ự ả ược hoàn thành đúng th i gian và hi u quờ ệ ả

• Trong th i gian làm vi c đ c l p, tôi nh n ra tôi chính là ch c a d án (ví d , d án 1 ngờ ệ ộ ậ ậ ủ ủ ự ụ ự ười

th c hi n), chính vì v y trách nhi m c a c nhóm đ i v i d án c a tôi đự ệ ậ ệ ủ ả ố ớ ự ủ ược coi nh m t s ư ộ ự

đ ng viên/ ph n thộ ầ ưởng Tôi nh n đậ ượ ự ỗ ợ ủc s h tr c a công ty và s tự ương tác thường xuyên

c a các đ ng nghi p khác, giúp cho vi c th c hi n d án đủ ồ ệ ệ ự ệ ự ược nhanh chóng và có th tìm ra cácể

gi i pháp hi u qu đ tránh các r i ro đã đả ệ ả ể ủ ược tính đ n Vì v y, tôi đã tích lũy đế ậ ượ ấc r t nhi u ềkinh nghi m quý báu khi làm vi c trong nhóm cũng nh làm vi c đ c l p.ệ ệ ư ệ ộ ậ

21 Tri t lý làm vi c c a b n là gì? ế ệ ủ ạ

a.M o tr l i:ẹ ả ờ

Nhà tuy n d ng không mong mu n để ụ ố ược nghe bài thuy t trình dài lê thê và màu mè.ế

B n có quy t tâm hoàn thành công vi c không? Có Đó chính là câu tr l i hay nh t Ng n g n ạ ế ệ ả ờ ấ ắ ọ

và tích c c, th hi n rõ l i ích dành cho công ty.ự ể ệ ợ

b.Câu tr l i m u:ả ờ ẫ

1 Tri t lý làm vi c c a tôi là s công b ng cho c ngế ệ ủ ự ằ ả ười lao đ ng và ngộ ườ ử ụi s d ng lao đ ng ộTôi tin r ng n u công ty có ch đ chính sách t t thì sẽ t o đ ng l c thúc đ y ngằ ế ế ộ ố ạ ộ ự ẩ ười lao đ ng ộtăng năng su t làm vi c.ấ ệ

2 Luôn th c hi n t t nhi m v và hoàn thành công vi c là đi u làm cho tôi t hào Tôi không ự ệ ố ệ ụ ệ ề ựthích ch n l c m t n a và gây trì hoãn trong công vi c, ho c không ch u trách nhi m v i l i ỉ ỗ ự ộ ử ệ ặ ị ệ ớ ỗ

do mình gây ra N u m i ngế ọ ườ ềi đ u th c hi n t t công vi c, sẽ không còn m t th i gian cho ự ệ ố ệ ấ ờ

vi c s a ch a các sai l m và đ l i cho nhau.ệ ử ữ ầ ổ ỗ

3 Ph i yêu công vi c c a mình mà đam mê nó M t khi đã quy t đ nh v ngh nghi p c a ả ệ ủ ộ ế ị ề ề ệ ủmình, b n ph i nh n chìm chính mình vào công vi c, b n ph i yêu say đ m và không bao gi ạ ả ấ ệ ạ ả ắ ờ

Hãy tìm hi u v chính sách ngể ề ười thân c a công ty Đi u này có th nh hủ ề ể ả ưởng t i câu tr l i ớ ả ờ

c a b n m c dù h ch h i v ngủ ạ ặ ọ ỉ ỏ ề ườ ại b n quen bi t ch không h n v h hàng c a b n Hãy ế ứ ẳ ề ọ ủ ạ

c n th n khi nói t i ngẩ ậ ớ ườ ại b n đã gi i thi u b n tr khi h có thành tích t t trong công ty.ớ ệ ạ ừ ọ ố

24 Hãy nói cho tôi bi t công vi c m ế ệ ơ ướ ủ c c a b n là gì? ạ

a.M o tr l i:ẹ ả ờ

• N u nh b n tr l i m t cách chân th t v công vi c trong m c a b n thì t t nhiên nhà ế ư ạ ả ờ ộ ậ ề ệ ơ ủ ạ ấtuy n d ng sẽ l ng nghe và có nh ng đánh giá v m t c m tính t t Tuy nhiên v m t lý tính, ể ụ ắ ữ ề ặ ả ố ề ặ

h sẽ so sánh công vi c trong m c a b n v i công vi c th c s h c n b n và n u có quá ít ọ ệ ơ ủ ạ ớ ệ ự ự ọ ầ ở ạ ế

đi m chung thì nguy c b lo i c a b n sẽ tăng lên Vì v y n u v trí b n n p đ n xin vi c ể ơ ị ạ ủ ạ ậ ế ị ạ ộ ơ ệkhông phù h p v i ợ ớ ước m thì hãy đ a ra nh ng câu tr l i khuôn m u, ví d : m ơ ư ữ ả ờ ẫ ụ ơ ước m t môiộ

trường làm vi c năng đ ng, đệ ộ ược giao ti p, đế ược h c h i đ phát tri n v.v…ọ ỏ ể ể

• N u b n nói t i công vi c b n đang ng tuy n, thì chính b n đang gây căng th ng cho mình ế ạ ớ ệ ạ ứ ể ạ ẳ

Nh ng n u b n nói t i công vi c khác, nhà tuy n d ng sẽ nghĩ b n ch mu n làm t m th i ư ế ạ ớ ệ ể ụ ạ ỉ ố ạ ờcông vi c này đ ch công vi c mà b n mong mu n.ệ ể ờ ệ ạ ố

b.Câu tr l i m u:ả ờ ẫ

• Công vi c trong m c a tôi là vi c làm đa d ng Tôi không mu n ph i làm m t công vi c l p ệ ơ ủ ệ ạ ố ả ộ ệ ặ

đi l p l i h t ngày này sang ngày khác Thay vào đó, tôi mu n m t s đa d ng trong công vi c ặ ạ ế ố ộ ự ạ ệ

đ th a chí sáng t o và nuôi dể ỏ ạ ưỡng ni m đam mê.ề

• Công vi c m ệ ơ ướ ủc c a tôi là công vi c ph i có tính th thách cao, năng đ ng, sáng t o, m i ệ ả ử ộ ạ ỗngày đi làm là m t tr i nghi m, m t ni m đam mê và thành tích ph i g n v i t p th ộ ả ệ ộ ề ả ắ ớ ậ ể

25 Đi u gì quan tr ng h n: ti n b c hay công vi c? ề ọ ơ ề ạ ệ

a.M o tr l i:ẹ ả ờ

C hai cùng quan tr ng C n có s cân b ng gi a n l c làm vi c và ti n b c đã có Không có ả ọ ầ ự ằ ữ ỗ ự ệ ề ạcâu tr l i nào t t h n câu nàyả ờ ố ơ

b.Câu tr l i m u:ả ờ ẫ