CÁC PHƯƠNG THỨC đàm PHÁN TRONG KINH DOANH

CÁC PHƯƠNG THỨC ĐÀM PHÁN KINH DOANH NHÓM 2... ĐÀM PHÁN Đàm phán là phương tiện cơ bản để đạt được cái mà ta mong muốn từ người khác..  Đàm phán là quá trình giao tiếp đi lại được th

CÁC PHƯƠNG THỨC ĐÀM

PHÁN KINH DOANH

NHÓM 2

ĐÀM PHÁN

 Đàm phán là phương tiện cơ bản

để đạt được cái mà ta mong muốn từ người khác

 Đàm phán là quá trình giao tiếp

đi lại được thiết kế nhằm thỏa thuận trong khi giữa ta và bên kia có những quyền lợi có thể chia sẻ và có những quyền lợi đối kháng.

CÁC PHƯƠNG THỨC ĐÀM PHÁN

ĐÀM PHÁN QUA THƯ TÍN

KHÁI NIỆM

 Là việc sử dụng thư, điện tín để giao dịch với khách hàng

 Qua nội dung thư các bên thể hiện nguyện vọng và mong muốn cũng như lợi ích mà các bên sẽ đạt được.

 Thường là bước khởi đầu trong đàm phán nhằm duy trì mối quan hệ lâu dài.

ƯU ĐIỂM NHƯỢC ĐIỂM

 Đàm phán được nhiều

bạn hàng

 Giảm được chi phí đàm

phán

 Chi phí thấp, giữ được bí

mật, có thể bàn bạc tập

thể, có thể giao dịch

được với nhiều đối tác

 Khó kiểm soát được ý đồ của của đối tác

 Đòi hỏi thời gian dài, có thể dẫn đến mất cơ hội kinh doanh

Chú ý

Bức thư phải nhắn gọn, lịch

sự

Nội dung thư cần tập trung

vào ý chính

Thông tin hạn chế, khó thỏa thuận những vấn đề phức tạp, mất thời gian, khó hiểu

nhau…

Lối hành văn đơn giản dễ

hiểu, ngôn từ đơn nghĩa để tránh gây ra sự hiểu lầm cho đối tác

Thường được áp dụng trong các hợp đồng đơn giản, có quy mô vừa và nhỏ.

ĐÀM PHÁN QUA ĐIỆN THOẠI, ĐIỆN TỬ TIN HỌC

KHÁI NIỆM

• Phương thức đàm phán

sử dụng điện thoại làm

phương tiện giao dịch

• Dùng để thoả thuận các chi tiết nhỏ trong hợp đồng, hoặc hợp đồng kinh doanh đơn giản với quy

mô nhỏ

Nắm bắt được

cơ hội kinh doanh nhanh

chóng

Chỉ dùng điện thoại trong những trường hợp thật cần thiết, khẩn cấp, sợ lỡ thời

cơ hoặc các chi tiết

nhỏ

ĐÀM PHÁN QUA INTERNET

 Phương thức đàm phán sử dụng tin học,

Internet, mạng xã hội làm phương tiện giao

dịch

 Phương tiện truyền tin, nhận tin rất lý tưởng

 Cho phép đàm phán song phương, đa phương trên phạm vi toàn cầu

 Giúp các bên hiểu rõ, nắm được nhu cầu của nhau, không trong trạng thái bị động như điện thoại

 Chi phí lớn => những nhà kinh doanh nhỏ không thể thực hiện được

ĐÀM PHÁN TRỰC TIẾP

chó

MÂU

THUẪN

GIẢI QUYẾT

KHÔNG

THỂ

THẾ LÀ ĐÀM PHÁN XONG

KẾT LUẬN

NGUỒN THAM KHẢO

đàm phán kinh doanh, NXB thống kê – 2006.

n-ebooks.html

ad.php?1697-K%E1%BB%B9-N%C4%83ng-%C4%91% C3%A0m-Ph%C3%A1n