Tìm hiểu sâu hơn về công cụ website

1. Website là gì? 2. Một số thuật ngữ 3. Vai trò, lợi ích của website 4. Các bước xây dựng website 5. Ba yếu tố quan trọng đem lại hiệu quả cho website 6. Một thành phần quan trọng của website: Landing Page

1 Website là gì?

2 Một số thuật ngữ

3 Vai trò, lợi ích của website

4 Các bước xây dựng website

5 Ba yếu tố quan trọng đem lại hiệu quả cho website

6 Một thành phần quan trọng của website: Landing Page

Công cụ E-Marketing: WEBSITE

Một website là tập tin HTML hoặc XHTML có thể truy nhập dùng giao thức HTTP Trang mạng có thể được xây dựng từ các tệp tin HTML hoặc vận hành bằng các CMS chạy trên máy chủ,…

1 Website là gì?

Website là một công cụ quan trọng của E-Marketing.

Website là kênh thông tin để quảng bá, giới thiệu dịch vụ, sản phẩm, mô hình hoạt động của doanh nghiệp, cửa hàng đến với người tiêu dùng khắp mọi nơi

Có nhiều loại website như: Website giới thiệu, quảng bá dịch vụ, sản phẩm, website thương mại điện tử (TMĐT), website tin tức, rao vặt, kênh thông tin giải trí

1 Website là gì?

• Domain name (tên miền): Tên bằng chữ tương ứng với địa chỉ IP của 1 máy tính trên

Internet VD: Lazada.vn

• Địa chỉ website, URL: Chỉ ra tài nguyên xác định khả dụng và cách thức để truy cập tài

nguyên này VD: http://www.lazada.vn

• Web hosting:

Cho phép một website

truy cập được thông qua

World Wide Web

2 Một số thuật ngữ

• CMS (Content management system): Hệ thống quản lý nội dung như Wordpress, Joomla,

Opencart,…

• CSS: là một ngôn ngữ quy định cách trình bày của các thẻ html trên website

• Robots exclusion protocol: Là 1 tập tin chứa các đoạn text (lệnh) dùng để điểu hướng các

con bot của Google Nói cách khác thông qua tệp tin này, Webmaster sẽ giao tiếp với bọ tìm kiếm để điều khiển tác vụ của các bọ tìm kiếm trên website của mình

2 Một số thuật ngữ

3 Vai trò, lợi ích của website

Thiết kế và Phát triển website là phần

chính dẫn đến thành công của

E-Marketing, nhưng nhiều Marketer

không hiểu được tầm quan trọng

của việc xây dựng cơ sở vững chắc

này Như xây dựng một căn nhà, nền

móng vững chắc là chìa khóa cho sự

ổn định, tuổi thọ và thậm chí khả

năng mở rộng

• Là nơi chứa đựng thông điệp Marketing một cách chi tiết.

• Là đích đến của các chiến dịch quảng cáo trên internet

• Là nơi chuyển đổi người ghé thăm website thành khách hàng

• Là điểm kết nối giữa khách hàng và doanh nghiệp 24/7

3 Vai trò, lợi ích của website

• Website đã đưa hoạt động PR lên một kỷ nguyên mới và đầy thú vị  Vì đơn giản PR là lắng

nghe và trả lời, và Website với nhiều công cụ của nó đều thúc đẩy tốt những điều đó

• Là nơi giúp có được thông tin về nhiều hành động của khách hàng  Chiến dịch Marketing

hiệu quả

• Tăng hiệu quả cạnh tranh so với đối thủ nếu có website tốt

• Giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng khi mà không thể khai thác offline họ

được vì họ thường tìm kiếm thông tin và mua sắm online

3 Vai trò, lợi ích của website

4 Các bước xây dựng website

5.1 Khả năng sử dụng (usability)

5.2 Khả năng hiển thị trên công cụ tìm kiếm (search engine visibility)

5.3 Thiết kế thẩm mỹ và khoa học (Aesthetic design)

5 Ba yếu tố quan trọng đem lại hiệu quả cho

website

5.1 Khả năng sử dụng (usability): Người dùng không cần phải tìm hiểu gì, họ chỉ cần làm

điều đó thôi

5 Ba yếu tố quan trọng đem lại hiệu quả cho

website

Bao gồm những thành phần quan trọng:

• Standard conventions (Quy ước chuẩn): rõ ràng, nhất quán như trong các liên kết, logo,

các menu, hộp tìm kiếm, màu sắc, bố cục,…  Dễ dàng tìm, nhất quán xuyên suốt website

• Information architecture (Kiến trúc thông tin): Các chủ đề và danh mục cần Rộng =>

Hẹp, theo nhu cầu người dung  Hướng dẫn người dung tốt  Họ tiếp cận được mục tiêu của họ

• Sitemap (Bản đồ website) là một danh lục liệt kê tất cả các mục thông tin trên trang web

của bạn cùng sự mô tả ngắn gọn cho các mục thông tin đó

5 Ba yếu tố quan trọng đem lại hiệu quả cho

website

• Điều hướng (Navigation): Giúp người dung biết họ đang ở đâu trên website  Các liên kết

Breadcrumb, tiêu đề trang rõ ràng và các URL và các menu

• Accessibility (Khả năng tiếp cận): Website và các chức năng của nó hoàn toàn nằm trong

khả năng tiếp cận của tất các loại người dung (Desktop, Moblie, Tablet, bang thông cao hay thấp,…)

• Content (Nội dung): Toàn bộ thông tin của website đầy đủ, rõ rang,… để người dung tìm

kiếm dễ dàng,…

5 Ba yếu tố quan trọng đem lại hiệu quả cho

website

5.2 Khả năng hiển thị trên công cụ tìm kiếm (search engine visibility)

5 Ba yếu tố quan trọng đem lại hiệu quả cho

website

Liên quan đến việc thiết kế, coding website

để tối ưu hoá website sao cho có thể hiển thị

tốt website trên các công cụ tìm kiếm

(Google, Bing, Yahoo,…) và về lâu dài đạt

được thứ hạng kết quả cao

5 Ba yếu tố quan trọng đem lại hiệu quả cho

website

Hay còn gọi là khả năng SEO Onpage Liên quan đến:

• Cấu trúc URL thân thiện với công cụ tìm kiếm

( http://www.lazada.vn/apple-iphone-6-16gb-vang-358467.html )

• Content, tiêu đề trang (title)

• Mô tả ngắn gọn nội dung (Meta Description)

• Định dạng chuẩn cho bài viết

(các thẻ H1, H2, H3,…)

• hình ảnh

• Liên kết nội bộ (Internal Link )

5.3 Thiết kế thẩm mỹ và khoa học (Aesthetic design):

Với 2 yếu tố đầu là nền tảng để yếu tố Design kết nối tất cả lại

5 Ba yếu tố quan trọng đem lại hiệu quả cho

website

Thiết kế thẩm mỹ và khoa học phải gắn liền rõ ràng với các mục tiêu hay khả năng hành vi

chuyển đổi mà Marketers muốn (Goal hay conversions) Ví dụ như các trang dưới đây phải

được thiết kế khoa học để theo dõi Goal hay conversions :

• Trang Bán hàng: mua hàng bằng thanh toán online

• Trang Liên hệ (lead): Nơi khách hàng muốn liên hệ với DN

• Trang Đăng ký: Nơi thu thập thông tin khách hàng

• Trang Tải (Download): Nơi khách hàng tải các file trên website

5 Ba yếu tố quan trọng đem lại hiệu quả cho

website

Một vài điểm mà khách viếng thăm dùng để xác định sự tin tưởng của website:

Số điện thoại và địa chỉ nổi bật chạy theo khi cuộn trang

Thông tin cần thiết, thông tin doanh nghiệp, giới thiệu.

Giấy chứng nhận đích thực trên mỗi trang.

Logo của tổ chức / phần thưởng.

Liên kết tới những tham khảo của bên thứ 3.

Giữ nội dung mới và cập nhật.

Đảm bảo rằng Website không có lỗi.

5 Ba yếu tố quan trọng đem lại hiệu quả cho

website

Ứng dụng CSS (Cascading Style Sheets) - Tập tin định dạng theo tầng – được duy trì bởi W3C  để

thêm phong cách cho tài liệu web

Ứng dụng CMS (Content Management System)- Hệ thống quản lý nội dung của một web CMS cũng

có thể cho phép nội dung của một trang web được cập nhật từ vị trí bất kỳ trên thế giới

5 Ba yếu tố quan trọng đem lại hiệu quả cho

website

Trang đích (Landing page) là gì??

Trong marketing và quảng cáo trực tuyến: Trang đích xuất hiện khi có một

khách hàng tiềm năng click chuột vào một mẩu quảng cáo hay đường link kết quả

của một công cụ tìm kiếm.

Theo Google: Trang đích là trang Web nơi khách hàng kết thúc sau khi họ nhấp

vào quảng cáo của bạn Trang này thường giống với URL đích của quảng cáo của

bạn

6 Trang đích (Landing Page)

Tầm quan trọng của Trang đích:

• 0.05s để có có ấn tượng đầu tiên về website

• 2.6s để mắt người dung có thể định vị được điểm có giá trị nhất với họ trên trang web

• 94% ấn tượng đầu tiên được tạo nên từ thiết kế của website

Nguồn: Đại học Missouri và nghiên cứu riêng của Google.

6 Trang đích (Landing Page)

Vai trò :

Tạo chuyển đổi (conversions).

Quảng bá thương hiệu (Đánh giá thương hiệu thông qua website).

Thu thập thông tin hành vi người dung (Nhấp chuột  Trang đích  Google analytics để phân tích).

Hiểu sâu hơn

về tính hiệu quả

của việc tiếp thị sản phẩm.

6 Trang đích (Landing Page)

THANK YOU