Kỹ năng giao tiếp cơ bản

Kỹ năng giao tiếp cơ bản tài liệu, giáo án, bài giảng , luận văn, luận án, đồ án, bài tập lớn về tất cả các lĩnh vực kin...

1 Trình bày nội dung chính các kỹ

năng giao tiếp cơ bản

2 Nêu đặc trưng quan trọng của các

kỹ năng giao tiếp cơ bản

3 Ưùng dụng vào thực tế

Tình yêu sét đánh !

Sự tương đồng

Có chung “tần sóng” !

Sự tương đồng

 Chào hỏi

1 Ngôn ngữ:

2 Ngoại hình:

3 Môi trường:

 Nghe bằng tất cả giác quan:

 Ngôn ngữ

 Cận ngôn ngữ

 Ngôn ngữ hình thể

 Công thức “NCCMT”:

 N: ngồi

 C: cởi mở

 C: hơi cúi về trước

 M: tiếp xúc bằng mắt

 T: thư giãn, thoải mái

CHÚ Ý RA NGOÀI

- Trực quan

- Rõ ràng

CHÚ Ý VÀO TRONG

- Yù nghĩ và tình cảm

- Đánh giá cảm tính

SUY TƯỞNG

- Thoát khỏi thực tế

- Suy diễn, niềm tin

 Vai rộng, vuông, giọng nói to, vang

 Siêng năng, lanh lợi, giỏi chỉ huy, có chí

 Tham vọng, tự kiêu, nóng nảy

KIỂU NGƯỜI THỰC HIỆN

Mắt có thần

Đầu vuông

Lưỡng quyền lớn Miệng rộng

KIỂU NGƯỜI TRẦM MẶC

 Bàn tay rộng, ngón ngắn, chậm chạp

 Khéo tay, mẫu mực, bền chí, biết lo xa

Mắt lờ đờ Đầu tóc bù xù

KIỂU NGƯỜI HOẠT ĐỘNG

 Bàn tay to

 Hăng say, lạc quan, ngoại giao, mạnh tình dục

 Hời hợt, nông cạn, hứa suông

Lông mày xếch Mắt sáng

Nói to, cười lớn

KIỂU NGƯỜI SUY TƯ

 Cao, ốm, bàn tay gân guốc

 Thích suy tư, thông minh, dễ xúc động

Môi mỏng

Mắt sâu

 Nói chuyện và trình bày rõ ràng:

 Lắng nghe và chú ý:

 Thảo luận làm rõ vấn đề:

 Nguyên tắc truyền đạt:

 Nguyên tắc cơ bản:

 Những điểm lưu ý:

Loại áp đặt Loại hoa hồng Loại soi gương

 Thời điểm