Bước 3: Nhập số PIN Là số PIN ban đầu nếu quý khách sử dụng thẻ lần đầu.. Bước 6: Nhập 6 ký tự cuối của chứng minh thư Trường hợp số CMT có ít hơn 6 ký tự, đề nghị quý khách nhập tất cả
Trang 1Hướng dẫn thực hiện các giao dịch tại máy ATM
I- HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN GIAO DỊCH VỚI THẺ E-PARTNER
Bước 1: Đưa thẻ vào máy theo chiều mũi tên
Bước 2: Chọn ngôn ngữ Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh
Bước 3: Nhập số PIN (Là số PIN ban đầu nếu quý khách sử dụng thẻ lần đầu)
1 ĐỔI PIN (Lần đầu sử dụng thẻ E-Partner quý khách phải đổi mã PIN).
Bước 1, 2, 3: Thực hiện theo hướng dẫn ban đầu
Bước 4: Chọn “Đổi PIN và vấn tin TK”
Bước 5: Nhập số PIN cũ (Là số PIN quý khách vừa nhập)
Bước 6: Nhập 6 ký tự cuối của chứng minh thư (Trường hợp số CMT có ít hơn 6 ký tự,
đề nghị quý khách nhập tất cả các ký tự của CMT)
Bước 7: Nhập số PIN mới (gồm 6 chữ số không trùng với PIN cũ) → Nhấn phím ENTER
Bước 8: Nhập lại số PIN mới để xác nhận → Nhấn phím ENTER
Bước 9: Màn hình hiện lên thông báo đổi PIN thành công
2 RÚT TIỀN
Bước 1, 2, 3: Thực hiện theo hướng dẫn ban đầu
Bước 4: Chọn “Rút tiền”
Bước 5: Chọn số tiền muốn rút hiển thị sẵn trên màn hình Hoặc “Số khác” và nhập số tiền muốn rút (là bội số của 10.000VND) → Nhấn phím ENTER
Bước 6: Nhận tiền từ khe trả và hoá đơn (trường hợp chọn in hoá đơn)
3 CHUYỂN KHOẢN
Bước 1, 2, 3: Thực hiện theo hướng dẫn ban đầu
Bước 4: Chọn “Chuyển khoản”
Bước 5: Nhập số tài khoản đến/ số CMTND/ số hồ sơ khách hàng của người nhận tiền Bước 6: Nhập số tiền chuyển khoản
Bước 7: Xác nhận số tài khoản đến và số tiền chuyển khoản
Trang 2Bước 8: Xác nhận việc in biên lai.
Bước 9: Nhận biên lai chuyển khoản (Nếu có)
(Chủ thẻ có thể chuyển khoản tới các nhà cung cấp dịch vụ để thanh toán cước phí sinh hoạt hàng tháng: Điện, Nước, Điện thoại…)
4 GỬI TIỀN TIẾT KIỆM
Bước 1, 2, 3: Thực hiện theo hướng dẫn ban đầu
Bước 4: Chọn “Gửi tiền có kỳ hạn”
Bước 5: Chọn kỳ hạn gửi tiền
Bước 6: Nhập số tiền cần gửi
Bước 7: Nhấn “Đồng ý” để xác nhận việc gửi tiền
Lưu ý: Quý khách hàng cần in và lưu biên lai gửi tiền có kỳ hạn làm cơ sở để giải quyết các tranh chấp, khiếu nại (nếu có)
5 ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ VNTOPUP (Nạp tiền điện thoại)
Bước 1, 2, 3: Thực hiện theo hướng dẫn ban đầu
Bước 4: Chọn “Mua sắm & Đăng ký VnTopup” → chọn “Đăng ký VnTopup”
Bước 5: Nhập số điện thoại di động bạn muốn đăng ký sử dụng dịch vụ → Nhấn ENTER Bước 6: Nhấn “Đồng ý” để xác nhận lại số điện thoại
Bước 7: Từ điện thoại di động, hãy soạn tin nhắn nội dung: “OK Mậtkhẩu” gửi 8049 để kích hoạt sử dụng dịch vụ Trong đó OK là từ khoá để kích hoạt sử dụng dịch vụ; Mậtkhẩu là mật khẩu sử dụng dịch vụ VnTopup Mật khẩu không giới hạn số lượng ký tự
và có thể dùng chữ hoặc số (VD: Mật khẩu khách hàng chọn là 123456 thì khi gửi tin nhắn kích hoạt sử dụng dịch vụ khách hàng soạn tin với cú pháp: OK 123456 gửi tới số 8049)
Bước 8: Nhận tin nhắn thông báo kích hoạt thành công từ số 8049
6 TRA CỨU THÔNG TIN: BIỂU PHÍ, VỊ TRÍ ATM…
Bước 1, 2, 3: Thực hiện theo hướng dẫn ban đầu
Bước 4: Chọn “Thông tin”
Bước 5: Chọn thông tin cần tra cứu
II- HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN GIAO DỊCH RÚT TIỀN VỚI THẺ QUỐC TẾ
Trang 3VISA, MASTERCARD, JCB, CUP…
Bước 1: Đưa thẻ vào máy theo chiều mũi tên
Bước 2: Chọn ngôn ngữ Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh
Bước 3: Nhập số PIN (là số PIN ban đầu nếu quý khách sử dụng thẻ lần đầu) Bước 4: Chọn loại giao dịch “Rút tiền mặt”
Bước 5: Chọn loại tài khoản: “TK thẻ tín dụng”
Bước 6: Chọn loại giao dịch:
Rút nhanh: Chọn 1 trong những số tiền trên màn hình
Số khác
Bước 7: Nhận tiền và thẻ