thuyết về lãnh dạo C4

PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO Kurt Lewin PCLĐ SO SÁNH ĐỘC TÀI Chuyên quyền DÂN CHỦ TẢN QUYỀN Tự chủ hành động NGUỒN GỐC Từ khi xuất hiện xã hội loài người Từ hiện khi xã xuất hội loài ngư

CHƯƠNG 4

Sự thân thiện Quan Tâm Định hướng

Tiến trình thuyết phục

Mối quan Tìm hiểu Thỏa mãn

hệ tốt nhu cầu nhu cầu

Quá trình thực hiện kỹ năng nhân

sự

2.4 Nhu cầu, Mong muốn và Yêu cầu

Phơ Cơm

Bánh mì

Mong muốn Wants

Nhu cầu Needs

ĂN

24

Cơm Tám

Pháp

Yêu cầu Demands

 Nhu cầu (Needs): là trạng thái cảm giác thiếu hụt một sự thoả mãn cơ bản nào đó

Nó mang bản chất người.

 Mong muốn (Wants): là sự ao ước có

được những thứ có thể thoả mãn nhu cầu.

 Yêu cầu (Demands): là mong muốn có khả năng thanh toán

Requirement = Needs + Wants + Payment

MỐI QUAN HỆ GIỮA ĐỘNG CƠ THÚC ĐẨY

VÀ HÀNH ĐỘNG

Những Những Những Hành Sự

nhu cầu mong trạng thái động thỏa mãn

muốn căng thẳng nhu cầu

THUYẾT 5 BẬC NHU

CẦU CỦA MASLOW

Nhu cầu tự thể hiện

Nhu cầu được tôn

trọng Nhu cầu liên kết

 và chấp nhận

 Nhu cầu về an toàn

 Nhu cầu về sinh lý

4.2 Các thuyết về lãnh đạo

KURT LEWIN

Mc.GREGOR

TRƯỜNG ĐH BANG OHIO

TRƯỜNG ĐH MICHIGAN

R.LIKERT

Thuyết lãnh đạo về chất

Lý thuyết Z

PHONG CÁCH LÃNH

ĐẠO

(Kurt Lewin)

PCLĐ

SO SÁNH

ĐỘC TÀI (Chuyên quyền)

DÂN CHỦ TẢN QUYỀN

(Tự chủ hành

động)

NGUỒN

GỐC 

Từ khi xuất hiện xã hội loài người Từ hiện khi xã xuất hội

loài người

Từ khi xã hội loài người phát triển

MỤC ĐÍCH

Phát huy mọi nỗ lực của thành viên nhằm hoàn thành mục tiêu chung của DN

Phát huy mọi nỗ lực của thành viên nhằm hoàn thành mục tiêu chung của DN

Phát huy mọi nỗ lực của thành viên nhằm hoàn thành mục tiêu chung của DN

ĐẶC

ĐIỂM

-Thích sử dụng mệnh lệnh

-Thích sự phục tùng tuyệt đối của cấp dưới.

- Mệnh lệnh có tính quyết đoán

-Tất cả hoạt động đều thể hiện ý chí của nhà lãnh đạo.

- Trước khi ra quyết định thường sự dụng biện pháp tham khảo ý kiến, trao đổi với các thành viên.

- Thích sử dụng hình thức động viên, khuyến khích.

- Mênh lệnh ít có tính quyết đoán

- Nhà lãnh đạo thường sử dụng rất ít quyền lực

- Tạo điều kiện cho cấp dưới độc lập, tự do suy nghỉ, tự chủ trong mọi hành động

- Khi có quyết định chung, có tính quan trọng thường phụ thuộc vào cấp dưới

Câu hỏi thảo luận

1/ Theo anh, chị, phong cách lãnh đạo nào của Kurt Lewin là tối ưu nhất? Tại sao? Cho ví dụ minh họa.

LÝ THUYẾT VỀ BẢN CHẤT CON NGƯỜI CỦA

Mc.GREGOR

LÝ THUYẾT X

Bản chất con

người :

Lười, không thích

làm việc

Không muốn nhận

trách nhiệm.

Chỉ làm việc khi

có sự giám sát,

bắt buộc.

Không có tính cầu

tiến, thiếu kiên

nhẫn.

LÝ THUYẾT Y

Bản chất con người :

Ham thích làm việc Muốn nhận trách nhiệm, luôn có sự đòi hỏi tự thể

hiện Làm việc trên tinh thần tự giác, không thích sự giám sát

trực tiếp Có tính cầu tiến, ham học hỏi

HÀNH VI LÃNH ĐẠO

(Ohio)

QUAN TÂM ĐẾN CÔNG

VIỆC

- Bố trí người dưới quyền

vào những công việc một

cách cụ thê.

- Giao quyền hạn một cách

cụ thể.

- Thường xuyên kiểm tra,

theo dõi công việc.

- Mong đợi người dưới quyền

thực hiện tốt nhiệm vụ đã

giao.

- Chú trọng đến thời hạn

thực hiện nhiệm vụ.

- Ít quan tâm đến các khó

khăn hoặc nhu cầu của cấp

dưới.

QUAN TÂM ĐẾN CON NGƯỜI

- Khi giao nhiệm vụ cho người dưới quyền thường quan tâm khả năng thực hiện của

cấp dưới.

- Khi ủy quyền thường tham khảo ý kiến cấp dưới.

- Kiểm tra, theo dõi công việc bằng các hình thức động viên, hướng dẫn

- Chú trọng đến tiến độ, những khó khăn, cách thức thực hiện công việc hơn là thời hạn hoàn thành.

- Thường xuyên quan tâm đến nhu cầu nhân viên và tạo điều kiện cho nhân viên thỏa mãn nhu cầu.

TRẮC NGHIỆM OHIO

QTCV

HQLĐ

12

12 20 QTCN

MA TRẬN HÀNH VI LÃNH ĐẠO

Nhiều

QUAN

TÂM

ĐẾN

CON

NGƯỜI

Ít

Ít QUAN TÂM ĐẾN CÔNG VIỆC Nhiều

Coâng việc : ít Con người : nhiều

S3

Coâng việc : nhiều

Con người : nhiều

S2

Công việc : ít Con người : ít

S4

Công việc : nhiều

Con người : ít

S1

PCLĐ ĐH MICHIGAN

ĐỊNH HƯỚNG NHIỆM VỤ ĐỊNH HƯỚNG QUAN HỆ

Hệ thống quản lý Rensis Likert

MỨC ĐỘ TIN CẬY VÀ TÍN NHHIỆM Không tin cậy người dưới quyền

-> PCLĐ quyết đoán áp chế -> Thỏa mãn NC sinh lý

Cố gắng tin cậy người dưới quyền -> PCLĐ quyết

đoán nhân từ, cấp dưới có một số quyền hành cấp

thấp, hạn chế

Khá tin cậy và tín nhiệm nhưng chưa hòan tòan tin cậy người dưới quyền -> PCLĐ tham gia -> quyền

hạn được mở rộng ở cấp thấp, có thể tham gia quyết định cấp trên; Thông tin thông suốt 2 chiều trên,

dưới

Hòan tòan tin cậy và tín nhiệm hòan tòan người dưới quyền -> PCLĐ định hướng theo nhiệm vụ -> Được khuyến khích tham gia vào những quyết định quan trọng; Thông tin thông suốt 2 chiều dọc ngang

THAY ĐỔI VỀ CHẤT

Thay đổi để tồn tại và phát triển

1 Phát triển -> nhỏ -> hoàn thiện bộ

phận (GĐ ổn định)

Thay đổi 2 Chuyển dạng -> từ từ -> từ cũ

sang mới, từ nhỏ sang lớn ->

hoàn thiện nhiều CCTC (GĐ tăng trưởng)

3 Chất -> lớn, thay đổi cấu trúc

ngành, sứ mạng (GĐ suy thoái)

THUYẾT LÃNH ĐẠO VỀ

CHẤT

Người lãnh đạo về chất là người luôn thách thức cấp dưới thực hiện những nhiệm vụ

không có qui định trước hoặc đột xuất

và những giá trị đạt được trong công việc.

hướng đến mục tiêu chung của tổ chức.

quyền, tạo điều kiện cho cấp dưới thỏa mãn nhu cầu chính đáng.

Người lãnh đạo về nghiệp vụ là người luôn

luôn giao cho cấp dưới quyền những công việc cụ thể đã qui định trước hoặc đã lên kế hoạch

nhân theo qui định để thúc đẩy cấp dưới hoàn thành mục tiêu chung của tổ chức.

LÝ THUYẾT Z

Mục đích :

Ổn định tâm lý, tư tưởng người lao động -> Tăng năng suất lao động -> Tăng hiệu quả công việc -> Thăng tiến -> Phát triển DN

1 Chính sách làm việc suốt đời

2 Chính sách thu dụng nhân tài.

Biện 3 Chính sách thăng tiến.

pháp 4 Chính sách đãi ngộ.

5 Chính sách thu nhập, khen thưởng, kỹ luật