BÁO CÁO GIỚI VÀ PHÁT TRIỂN

BÁO CÁO GIỚI VÀ PHÁT TRIỂNBÁO CÁO GIỚI VÀ PHÁT TRIỂNBÁO CÁO GIỚI VÀ PHÁT TRIỂNBÁO CÁO GIỚI VÀ PHÁT TRIỂNBÁO CÁO GIỚI VÀ PHÁT TRIỂNBÁO CÁO GIỚI VÀ PHÁT TRIỂNBÁO CÁO GIỚI VÀ PHÁT TRIỂNBÁO CÁO GIỚI VÀ PHÁT TRIỂNBÁO CÁO GIỚI VÀ PHÁT TRIỂNBÁO CÁO GIỚI VÀ PHÁT TRIỂNBÁO CÁO GIỚI VÀ PHÁT TRIỂNBÁO CÁO GIỚI VÀ PHÁT TRIỂNBÁO CÁO GIỚI VÀ PHÁT TRIỂNBÁO CÁO GIỚI VÀ PHÁT TRIỂNBÁO CÁO GIỚI VÀ PHÁT TRIỂNBÁO CÁO GIỚI VÀ PHÁT TRIỂNBÁO CÁO GIỚI VÀ PHÁT TRIỂNBÁO CÁO GIỚI VÀ PHÁT TRIỂNBÁO CÁO GIỚI VÀ PHÁT TRIỂNBÁO CÁO GIỚI VÀ PHÁT TRIỂNBÁO CÁO GIỚI VÀ PHÁT TRIỂNBÁO CÁO GIỚI VÀ PHÁT TRIỂNBÁO CÁO GIỚI VÀ PHÁT TRIỂNBÁO CÁO GIỚI VÀ PHÁT TRIỂNBÁO CÁO GIỚI VÀ PHÁT TRIỂNBÁO CÁO GIỚI VÀ PHÁT TRIỂNBÁO CÁO GIỚI VÀ PHÁT TRIỂNBÁO CÁO GIỚI VÀ PHÁT TRIỂN

Công tác xã hội là một chuyên ngành hoạt động thực tiễn mang tính tổnghợp cao Nó là sự vận dụng về lý thuyết khoa học, hành vi con người và hệthống xã hội nhằm xây dựng và thúc đẩy sự liên quan đến vị trí, địa lý, vai tròcủa các cá nhân và nhóm, cộng đồng người yếu thế tiến tới bình đẳng và tiến bộ

xã hội Đối tượng phục vụ - thân chủ của công tác xã hội là những nhóm, cánhân yếu thế được nhân viên Công tác xã hội vận dụng chuyên môn nghiệp vụcủa mình sẽ giúp thân chủ phục hồi các chức năng, khơi dậy các khả năng tiềm

ẩn của bản thân thân chủ để họ tự giải quyết vấn đề gặp phải Nhân viên côngtác xã hội không “ làm hộ, làm cho, làm thay” mà chỉ làm cùng, làm với thânchủ Như vậy trên cơ sở đó ta có thể nhận định rằng: “ Công tác xã hội tuy làmột ngành khoa học mới, một nghề mới nhưng là một ngành, một nghề có tínhnhân văn sâu sắc, nghề của tình thương, trách nhiệm và lòng nhân ái”

Giá trị của công tác xã hội dựa trên cở sở tôn trọng quyền lợi, bình đẳng,giá trị của mỗi cá nhân,nhóm và cộng đồng Giá trị được thể hiện trong cácnguyên tắc hoạt động cũng như trong các quy điều đạo đức trong công tác xãhội

Và thực hành công tác xã hội cá nhân là một vẫn đề quan trọng trong quátrình đào tạo cũng như học công tác xã hội Thông qua quá trình thực hành, sinhviên được rèn luyện kĩ năng,vận dụng những kiến thức đã học vào thực tiễn

Thực hành công tác xã hội cá nhân sẽ giúp cho sinh viên, học viên thấyđược vai trò, vị trí trách nhiệm của công tác xã hội đối với cá nhân , nhóm , giađình và cộng đồng Và công tác xã hội không tự mình giải quyết được các vấn

đề trong xã hội mà cần đến sự phối hợp của các ngành các cấp khác trong hệthống an sinh xã hội Chính vì vậy mà khoa Tâm lý giáo dục đã tổ chức cho lớp

14 CTXH có cơ hội được đi thực hành ở các cơ sở xã hội, lớp em chia làm 3nhóm và nhóm của em gồm 24 sinh viên, và nơi mà chúng em được thực hành

là Trung tâm Bảo trợ xã hội Đà Nẵng Nơi mà nhóm chúng em đặt chân đến lànơi tỏa ra hơi ấm tình người

LỜI CẢM ƠN

Trong thời gian vừa qua với yêu cầu của môn Thực hành Công tác xã hộivới cá nhân em đã tiến hành thực tập tại Trung tâm Bảo trợ xã hội Đà Nẵng.Thời gian kéo dài năm tuần, từ ngày 13/4/2016 đến 14/5/2016 với số buổi là babuổi một tuần, mỗi buổi kéo dài 90 phút Tất nhiên, không ai có thể tồn tại màchỉ có một mình, càng không ai có thể làm tốt, làm thành công một việc gì đó

mà không cần tới bất cứ sự giúp đỡ của ai, nhất là lại đầu tiên nữa.Bản thân emcũng không ngoại lệ trong quá trình thực tập môn học “Thực hành công tác xãhội cá nhân”, bên cạnh sự nỗ lực, cố gắng của bản thân, em nhận được sự giúp

đỡ, động viên của gia đình, bạn bè và thầy cô

Để hoàn thành đợi thực tập này, trước hết em xin gởi lời cảm ơn chânthành đến các cán bộ ở Trung tâm Bảo trợ xã hội Đà Nẵng

Đồng thời, em cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Nguyễn HằngPhương – giảng viên môn ”Công tác xã hội cá nhân” và thầy Bùi ĐìnhTuân

cùng cô – giảng viên kiểm huấn tại cơ sở đã ủng hộ, động viên, tháo gỡnhững thắc mắc, giúp đỡ cũng như tạo những điều kiện tốt nhất để em hoànthành tốt đợt thực tập này

Vì thời gian và kinh nghiệm còn hạn chế nên trong quá trình thực tậpkhông thể tránh khỏi những thiếu sót, rất mong nhận được những được những ýkiến đóng góp của thầy cô

Chúc mọi người sức khỏe và hạnh phúc

PHẦN I : CƠ SỞ LÝ LUẬN

1.Đặt vấn đề

- Trên một thế kỉ hình thành và phát triển như một nghề chuyên nghiệp

trên thế giới, Công tác xã hội đã và đang có những đóng góp quan trọng cho sựphát triển nhân loại, phấn đấu xây dựng xã hội công bằng, nâng cao chất lượngcuộc sống của con người, đặc biệt với nhũng người yếu thế trong xã hội Trướcnhu cầu cấp bách của xã hội về các dịch vụ Công tác xã hội, Công tác xã hộiViệt Nam đang trong quá trình hình thành và phát triển Mặc dù còn đang trongquá trình hướng tới mục tiêu chính thức được công nhận là một nghề chuyênnghiệp, nhưng các dịch vụ mang hình thái Công tác xã hội đã hiện diện trong xãhội từ rất lâu và đang có những đóng góp tích cực trong việc hỗ trợ và giảiquyết các vấn đề xã hội nảy sinh gây ra những khó khăn cho cuộc sống ngườidân nói chung và đặc biệt là những người bị tổn thương và yếu thế tại Việt Nam

- Chính vì đây là một nghành, nghề mới ở Việt Nam Do vậy, nhận thứccủa mọi người về Công tác xã hội vẫn còn hạn chế Thứ nhất, nhiều người nhầmlẫn công tác xã hội với làm từ thiện,ban ơn, ban phát hoặc nhầm lẫn công tác xãhội với các hoạt động xã hội của các tổ chức, đoàn thể Thứ hai, vai trò và vịthế cũng như tính chất chuyên nghiệp của công tác xã hội ở Việt Nam chưađược khẳng định Do vậy, để phát triển công tác xã hội ở Việt Nam cần có sựquan tâm của Đảng và Nhà nước có sự liên kết giữa các cơ sở đào tạo và cơ sở

thực hành công tác xã hội chuyên nghiệp Bởi vì , công tác xã hội là một hệthống liên kết các giá trị,lý thuyết và thực hành.công tác xã hội là trung tâm,tổng hợp, kết nối và trực tiếp tham gia vào đảm bảo an sinh xã hội

- Ở mọi lứa tuổi đều có thể nảy sinh vấn đề cần người trợ giúp, người caotuổi cũng không ngoại lệ Với sự gia tăng của tuổi thọ và sự phát triển của xãhội mỗi chúng ta đều có thể được tận hưởng cuộc sống tốt đẹp hơn, lâu dài hơn

và hạnh phúc hơn nhưng vẫn có những con người đang đương đầu với nhữngkhó khăn chồng chất một cách rất khổ sở, nhất là đối với những người cao tuổi

Họ không có nơi nương tựa không có một mái ấm nào để dựa dẫm, họ bơ vơ, côđơn giữa dòng đời một cách lạc lỏng Trong những trường hợp như vậy không

có bất cứ một cá nhân nào có thể giúp đỡ họ lâu dài, chỉ có thể nhờ đến sự canthiệp của những Trung tâm Bảo trợ xã hội và Trung tâm Bảo trợ xã hội Đà Nẵng

là một trong những Trung tâm được thành lập nên nhằm cưu mang những mảnhđời bất hạnh này Khi vào đây, chưa hẳn là các cụ đã cảm thấy an toàn và ấm áptuyệt đối vì có quá nhiều đối tượng họ chỉ có thể chăm sóc tốt về việc ăn, mặc,đau ốm, nhưng vấn đề về việc các cụ suy nghĩ gì, tâm lý như thế nào thì chưathể làm tốt được Công tác xã hội ra đời để giúp đỡ những trường hợp như vậy

Và trong đợt thực tế vừa rồi em đã có dịp gặp, trò chuyện và giúp đỡ thân chủcủa mình là cụ Nguyễn Thị Thức, 84 tuổi bị tổn thương về tâm lý

- Thực hiện các kĩ năng chuyên môn: thiết lập mối quan hệ, thu thập dữ liệu, lắng nghe,thấu cảm,vấn đàm, đánh giá điểm mạnh của thân chủ, phân tích và nhận diện vấn đề

- Tạo sự tự tin và khả năng làm việc với thân chủ

- Nhận thức được mối quan hệ của NVXH với thân chủ

- Tăng khả năng vấn đàm và tìm cách đối phó với thân chủ trong khi làm việc

- Làm quen và kết hợp lý thuyết vào thực hành

- Rèn luyện thái độ tích cực và luôn có động lực hướng đến học tập

- Tôn trọng các nguyên tắc, giá trị,văn hóa và quy chuẩn đạo đức trong CTXH

- Rút ra được bài học cho bản thân

b Đối với thân chủ:

- Giúp thân chủ nhìn nhận được vấn đề của mình

- Tạo cảm giác thoải mái, vui vẻ khi làm việc với NVXH

- Tạo động lực, niềm tin để thân chủ có niềm tin vào cuộc sống

- Giúp thân chủ ổn định tâm lý

- Giúp cho thân chủ có nhiều mối quan hệ tốt

- Tháo gỡ rào cản mặc cảm của thân chủ với mọi người xung quanh

3.Phương pháp và kĩ thuật thu nhập dữ liệu:

- Trong thời gian kiến tập, để hoàn thành báo cáo, tôi đã thực hiện cácphương pháp sau:

- Tạo mối quan hệ với các thân chủ và các thầy cô trong cơ sở

- Chấp nhận thân chủ và giữ bí mật thông tin của thân chủ

- Không phán xét và tôn trọng thông tin của cá nhân thân chủ

- Thu nhập và tổng hợp thông tin tìm hiểu từ các thầy cô và gia đình thân chủ

- Phân tích và đánh giá thông tin

- Áp dụng phương của CTXH cá nhân trong làm việc với thân chủ là ngườigià

4.Lý thuyết áp dụng:

a Lý thuyết hệ thống:

-Thuyết hệ thống là một trong những lý thuyết quan trọng được vân dụng trong

công tác xã hội khi thực hiện một tiến trình giúp đỡ cá nhân không thể thiếuđược

-Khái niệm hệ thống : Hệ thống là một tập hợp nhiều yếu tố,đơn vị cùng loại

hoặc cùng chức năng, có quan hệ hoặc liên hệ với nhau chặt chẽ, làm thành mộtthể thống nhất.(Từ điển Tiếng Việt, 2004, NXB Đà Nẵng, trang 434)

Góc độ CTXH: “Hệ thống là một tập thể các thành tố được sắp xếp có trật tự vàliên hệ với nhau có hoạt động thống nhất Con người phụ thuộc vào hệ thốngtrong môi trường xã hội nhằm đáp ứng nhu cầu trực tiếp của mình trong cuộcsống” Các quan điểm trong hệ thống công tác xã hội có nguồn gốc từ lý thuyết

hệ thống tổng quát của Bertalanffy Đây là một lý thuyết sinh học cho rằng “mọi tổ chức hữu cơ đều là những hệ thống được tạo nên từ các tiểu hệ thống vàngược lại cũng là một phần của hệ thống lớn Do đó con người là một bộ phậncủa xã hội và được tạo nên từ các phân tử,mà được tạo dựng từ các nguyên tửnhỏ hơn

-Sau này, lý thuyết hệ thống được các nhà khoa học khác nghiên cứu:Hanson(1995), Mancoske(1981), Siporin(1980) và phát triển

Người có công đưa lý thuyết hệ thống áp dụng vào thực tiễn công tác xã hộiphải kể đến công lao của Pincus và Minahan cùng các đồng sự khác Tiếp đến làGermain và Giterman

• Hệ thống xã hội: bệnh viện,nhà trường

Lý thuyết hệ thống đã chỉ ra các mối liên kết tất yếu trong mạng xã hội giữa

cá nhân với cá nhân Trong CTXH không thể không chú ý tới sự ảnh hưởng qua

lại đó Tạo dựng và phát huy những tiềm năng sức mạnh của hệ thống sẽ tạo nênnhững thế lợi trong thực hành CTXH.

Trong tiến trình can thiệp giải quyết vấn đề của thân chủ, NVXH sẽ phải vậndụng lý thuyết hệ thống bao gồm:

b Thuyết trị liệu nhận thức:

Trị liệu nhận thức là phương pháp tác động vào thân chủ, làm thay đổi nhận

thức tiêu cực của họ Phương pháp này sư dụng kĩ thuật “ chuyển cơ cấu tưduy” trong hoạt động giúp đối tương Bao gồm các yếu tố sau:

+ Giúp thân chủ nhận thức được các suy nghĩ sai lầm đã có ảnh hưởng đến các hoạt động chức năng của thân chủ

+ Xóa bỏ những suy nghĩ sai lầm và thay vào là nhữn tư duy xác thực và hành động có tính chất tích cực để tăng cường hoạt động chức năng của thân chủ

+ Một số ứng dụng có ảnh hưởng về hình thức trị liệu nhận thức chính là chương trình “lí luận và phục hồi” được sử dụng theo chương trình dịch vụ

về quán chế và những môi trường tư pháp khác

+ Tái tạo nhận thức là hình thức nổi tiếng của trị liệu nhận thức

Cá nhân

Nhân viên CTXH

+ Hình thức trị liệu nhận thức cấu trúc có liên quan đến 3 cấu trúc trong

ý thức của thân chủ

+ Một số phương thức trị liệu nhận thức đã được kết hợp với phương thức thay đổi hành vi để trị liệu các vấn đề liên quan đến tâm lý như lo lắng,

sợ hãi

c Thuyết nhu cầu của MASLOW:

-Theo thuyết A Maslow, nhu cầu tự nhiên của con người chia thành cácthang bậc khác nhau từ “đáy” lên “đỉnh”, phản ánh mức độ “cơ bản” của nóđối với sự phát triển và tồn tại của con người vừa là một sinh vật tự nhiênvừa là một thực thể xã hội

Bậc thang nhu cầu của Maslow

Mức cao - Nhu cầu tự khẳng định mình: nhu cầu hoàn thiện,phát

triển trí tuệ được thể hiện qua khả năng và tiềm lực của mình

- Nhu cầu được coi trọng: được chấp nhận có một vị trí trong một nhóm người,

- Nhu cầu xã hội: được hội nhập nhu cầu quan hệ như quan

hệ giữa người với người, quan hệ giữa con người với tổ chức xã hội hay giữa con người với tự nhiên

- Nhu cầu được an toàn xã hội: tình yêu thương, nhà ở, trường học

Mức thấp Nhu cầu về vật chất: ăn, ở,mặc,học hành

Lý thuyết nhu cầu là cơ sở để căn cứ xác định nhu cầu cần thiết của thânchủ Đó là nhu cầu được học tập, vui chơi, giải trí,nhu cầu về an toàn xã hội,nhu cầu được coi trọng từ đó đưa ra kế hoạch can thiệp

PHÂN II: BÁO CÁO THỰC HÀNH

A.GIỚI THIỆU VỀ CƠ SỞ XÃ HỘI

Tên gọi của cơ sở: TRUNG TÂM BẢO TRỢ XÃ HỘI ĐÀ NẴNG

Địa chỉ: Tổ 137 Đà Sơn, Phường Hòa Khánh Nam, quận Liên Chiểu, thành phố

Đà Nẵng

Tên cơ quan chủ quan của cơ sở: Sở Lao động – Thương binh và xã hội

thành phố Đà Nẵng

Điện thoại liên hệ: (0511) 3842475

1.Lịch sử hình thành

- Trung tâm thành lập năm 1996

- Được thành lập theo ý tưởng của Bác Nguyễn Bá Thanh

- TTBTXH Thành phố Đà Nẵng là đơn vị trực thuộc Sở LĐ – TBXH TP ĐàNẵng Thực hiện chức năng tiếp nhận, quản lí nuôi dưỡng, giáo dục các đốitượng xã hội theo nghị định số 68/2008/NĐ-CP ngày 30/5/2008 của Chính phủban hành quy chế thành lập và hoạt động của trung tâm bảo trợ xã hội

- Diện tích đất tự nhiên: 20.000 m2

-Bình quân/đối tượng: 117 m2/đối tượng

- Diện tích đã xây dựng: 2.687 m2

- Diện tích bình quân phòng ở của đối tượng: 07 m2/đối tượng

-Trong Trung tâm hiện nay có

Tổng số đối tượng đang quản lý: 165 đối tượng/82 nữ (23/11/2015)

Trong đó:

- Nuôi dưỡng lâu dài: 148 đối tượng/78 nữ;

- Thu gom: 17 đối tượng/ 04 nữ, trong đó:

+ Đà Nẵng: 07 đối tượng/03 nữ;

+ Phía Nam: 04 đối tượng/0 nữ;

+ Phía Bắc: 04 đối tượng/0 nữ;

+ Không rõ: 02 đối tượng/01 nữ

* Trong đó chế độ áp dụng cho các nhóm đối tượng

- Trẻ em từ 1- 4 tuổi: 1.350.000 đ/tháng/cháu;

- Trẻ em từ 4 - 16 tuổi và người 60 tuổi trở lên: 1.050.000 đ/tháng/người;

- Người từ 16 đến 60 tuổi: 810.000 đ/tháng/người;

- Người lang thang xin ăn trên địa bàn: 750.000 đ/tháng/người

2 Chức năng nhiệm vụ

- Lúc đầu chỉ quản lý các thanh niên nghiện hút

- Trong một năm thực hiện 3 nhiệm vụ

+ Tiếp nhận những đối tượng lang thang cơ nhỡ

+ Thu gom những đối tượng xin ăn và các tổ chức xin ăn , kiểm tra đủ điều kiệnthì đưa vào Trung tâm, không đủ thì bảo lãnh về

+ Xử lí những trường hợp khẩn cấp : Những người yếu thế bị gặp chuyện, chínhquyền địa phương đưa vào để làm công tác tư tưởng, chăm sóc, tham vấn tâm lí

Mục đích của cơ sở:

- Phối kết hợp với cộng đồng tạo một môi trường hỗ trợ toàn diện, chung tay góp sức nâng cao chất lượng cuộc sống và tăng cường trách nhiệm xã hội, nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất để đảm bảo việc chăm sóc người già cô đơn không nơi nương tựa, trẻ em mồ côi, khuyết tật, người tâm thần… được hưởng những phúc lợi tốt nhất với sự quan tâm của cộng đồng xã hội

- Góp phần giải quyết các vấn đề an sinh xã hội đồng thời giúp cho các đối tượng có điều kiện sống và sinh hoạt tốt hơn, đảm bảo về mặt sức khỏe và tinh thần cho đối tượng

- Phát huy giá trị thực tiễn trong thực hiện nhiệm vụ chính trị mà Đảng, Nhà nước giao cho

- Thể hiện tinh thần nhân văn, giá trị truyền thống trong cộng đồng giúp đỡ những người có hoàn cảnh không may trong cuộc sống

- Ổn định tình hình kinh tế xã hội

- Phát triển và cải thiện hệ thống chính sách an sinh xã hội

- Là cầu nối giữa các đối tượng và cộng đồng

- Bảo vệ về mặt pháp lí cho các đối tượng được quy định theo chức năng.

- Cung cấp dịch vụ chăm sóc kịp thời, an toàn cho trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt

- Cung cấp thông tin, kiến nghị cần thiết đến cơ quan quản lí, cơ quan chức năng, chính quyền vì lợi ích tốt nhất của các đối tượng

- Thực thi chức năng, nhiệm vụ được giao

- Chăm sóc khẩn cấp, chức năng này mới được hình thành sau khi nghiêncứu các nước về công tác xã hội

3 Đối tượng chính của cơ sở phục vụ:

- Trẻ em mồ côi, bị bỏ rơi

- Người khuyết tật không nơi nương tựa, không có khả năng tìm kiếm thu nhập

- Người cao tuổi cô đơn

- Người bị tâm thần đã thuyên giảm

- Những người lang thang xin ăn cơ nhỡ

* Phần lớn các đối tượng lang thang xin ăn đều tập trung vào trung tâm này Trung tâm tiếp nhận, giải quyết đối tượng lang thang xin ăn, cơ nhỡ như: trẻ

em bỏ nhà đi, người đi ăn xin chuyên nghiệp và bán chuyên nghiệp

+ Nhóm 1 - Trẻ em bỏ nhà đi: Được trung tâm nuôi dưỡng, chăm sóc,chữa bệnh, phục hồi chức năng Qua thời gian nếu đối tượng phục hồi và

có nguyện vọng sẽ được trung tâm cho hòa nhập cộng đồng

+ Nhóm 2 - Người ăn xin chuyên nghiệp và bán chuyên nghiệp: Đượctrung tâm lập hồ sơ, xác minh, giáo dục để họ nhận thức Những đốitượng khó khăn ở nhóm này sẽ được chuyển sang nhóm 1, những đốitượng còn khả năng thì trung tâm sẽ xác minh, giáo dục vận động giađình, chuyển về địa phương

4 Cơ cấu tổ chức

a Ban điều hành:

* Họ và tên Giám đốc: Hệ Thị Thanh Hương,

Điện thoại: Di động: 0935165919, Email: hethanhhuong@gmail.com

• Các Phó Giám đốc:

+ Trần Công Be Di động: 0905080586

+ Nguyễn Ngọc Cần Di động: 0905107289

+ Lê Văn Hai Di động: 01225771301

- Giám đốc là chủ tài khoản trực tiếp quyết định các vấn đề về quản lí sử dụng tài chính, tài sản theo quy định của Nhà nước

- Giám đốc trung tâm là thủ trưởng đơn vị có trách nhiệm quản lí điều hành toàn diện hoạt động của trung tâm Chịu trách nhiệm trước lãnh đạo cấp trên

và pháp luật Nhà nước trong việc chỉ đạo các hoạt động quản lí nghiệp vụ chuyên môn tại đơn vị mình

- Quản lí công tác tổ chức cán bộ, thi đua khen thưởng, hành chính

- Tổ chức thực hiện các quy định của Nhà nước về bảo vệ môi trường, an ninh,trật tự xã hội và đảm bảo an toàn, bí mật quốc gia trong hoạt động đơn vị, thực hiện nghĩa vụ đối với nhà nước, chính sách ưu đãi đối với các đối tượng chính sách

- Tổ chức thực hiện quản lí, sử dụng cán bộ, viên chức theo quy định của pháp luật; đảm bảo các chế độ, quyền lợi về tiền lương, tiền công, bảo hiểm xã hội,bảo hiểm y tế

- Phó Giám đốc trung tâm là người hỗ trợ, giúp đỡ cho Giám đốc, thực hiện nhiệm vụ theo sự phân công của giám đốc, chịu trách nhiệm trước giám đốc

và pháp luật về kết quả thực hiện các nhiệm vụ được phân công

- Trực tiếp phụ trách công tác quản lí, giáo dục, hướng nghiệp, dạy nghề…

- Tổ chức chỉ đạo thực hiện các đề án, kế hoạch, chương trình công tác, tổ chứctrao đổi nghiệp vụ chuyên môn để nâng cao trình độ chuyên môn cho các cán

bộ viên chức thuộc lĩnh vực mình phụ trách, kể cả việc mình thi hành công vụcho cán bộ viên chức thuộc quyền

- Các phó giám đốc có trách nhiệm báo cáo với giám đốc kết quả thực hiện những công việc được Giám đốc ủy quyền, được phân công phụ trách.

+ Quản lí, sử dụng và thanh quyết toán các nguồn kinh phí, thực hiện cácchế độ về tài chính theo đúng quy định của nhà nước, thực hiện các chế

độ về tiền lương, bảo hiểm xã hội Tham mưu xây dựng, tổ chức thựchiện kế hoạch kinh phí, dự toán các nguồn kinh phí hàng năm của trungtâm

+ Kiểm tra, giám sát việc sử dụng các nguồn kinh phí đúng mục đích, tiếtkiệm và hiệu quả

+ Phối hợp với ngành y tế khám sức khỏe cho đối tượng mới vào trungtâm để xác định trình trạng sức khỏe, bệnh tật và lập hồ sơ ban đầu, tổchức chữa trị theo phác đồ của ngành y tế; phục hồi sức khỏe cho từngđối tượng đúng theo quy định của pháp luật; giúp đối tượng phát triểnlành mạnh về thể chất, tinh thần, có đủ điều kiện tái hòa nhập cộng đồng.+ Tổ chức chăm sóc sức khỏe các đối tượng, hướng dẫn phòng và điều trị.+ Giữ gìn bảo quản tốt thuốc điều trị, dụng cụ và trang thiết bị y tế, xuấtnhập thuốc đúng theo quy định.

+ Đảm bảo công tác an toàn vệ sinh thực phẩm, vệ sinh phòng đối tượng,nhà ăn, nguồn nước sinh hoạt

5.Tình hình về cán bộ, nhân viên ở cơ sở:

a Tổng số cán bộ, công nhân viên: 31 người

1 Trên đại học

3 Cao đẳng

5 Sơ cấp, công nhân kĩ thuật 3

6 Điều dưỡng viên trung cấp

7 Điều dưỡng viên sơ cấp

c Định biên cán bộ theo vị trí công việc (chức danh) của cán bộ viên chức tại cơ sở:

(người)

Trong đó nữ

5 Nhân viên làm công tác dinh dưỡng

(tiếp phẩm, nấu ăn)

6 Kỹ thuật viên phục hồi chức năng

8 Giáo viên dạy văn hoá, dạy nghề

6 Các hoạt động chăm sóc đối tượng:

a Mục tiêu hoạt động của Trung tâm:

- Xã hội hóa là mục tiêu hàng đầu của trung tâm như làm công tác tư tưởng, liên lạc với các gia đình của đối tượng để nhận nuôi, tạo điều kiện để các đối tượng được trở về với xã hội, với gia đình

- Nhằm giảm những đối tượng sống lang thang cơ nhỡ, những người già không

có nơi nương tựa, những người ăn xin, có hoàn cảnh khó khăn, người tàn tật, không có khả năng lao động…, cho họ một mái ấm tình thương, một nơi ăn ở

để họ có một cuộc sống tốt hơn Giảm tối thiểu những vấn đề xã hội xảy ra với những đối tượng này

- Bảo đảm an toàn an ninh xã hội, tạo điều kiện để những đối tượng yếu thế nhận được những nguồn giúp đỡ từ xã hội

- Chăm sóc, bảo vệ, nuôi dưỡng trẻ em mồ côi, bị bỏ rơi, phục hồi chức năng cho trẻ em khuyết tật, giúp đỡ những em nạn nhân chất độc da cam, những người bị tâm thần, thiểu năng trí tuệ…

- Tổ chức tiếp nhận, hỗ trợ, chăm sóc ban đầu, quản lý, giáo dục và tổ chức laođộng cho đối tượng lang thang, ăn xin; tạo điều kiện cho họ có cuộc sống ổn định tái hòa nhập cộng đồng; góp phần xóa bỏ lang thang, ăn xin ảnh hưởng đến đời sống an ninh trật tự của Thành phố

- Tổ chức hoạt động phục hồi chức năng, lao động sản xuất, trợ giúp các đối tượng trong các hoạt động tự quản, văn hóa, thể thao và các hoạt động khác phù hợp với lứa tuổi và sức khỏe của từng nhóm đối tượng

- UBND Thành phố đã đưa ra các Quyết định về chính sách trợ giúp cácđối tượng bảo trợ xã hội trên địa bàn Thành phố Đà Nẵng để Trung tâm thựchiện tốt mục tiêu và nhiệm vụ của mình

b Các hoạt động chăm sóc đối tượng

* Về công tác chăm sóc nuôi dưỡng và y tế

- Công tác nuôi dưỡng đối tượng được thực hiện chu đáo, ngoài chế độtheo quy định của nhà nước, đơn vị còn chủ động cải thiện tăng thêm thôngqua công tác sản xuất trồng rau màu tại chỗ, đồng thời thu hút, kêu gọi các tổchức, cá nhân từ thiện đến tặng quà, hỗ trợ cải thiện bữa ăn cho đối tượng,

nhất là đối với người già và trẻ em Thực hiện tốt khâu chế biến thực phẩmphù hợp với những người bị bệnh tim mạch, cao huyết áp Nhà bếp, nhà ăn,khu chế biến thực phẩm luôn gọn gàng, sạch sẽ Công tác vệ sinh an toànthực phẩm được chú trọng, cử cán bộ cấp dưỡng tập huấn lớp bồi dưỡng kiếnthức vệ sinh an toàn thực phẩm việc lấy và lưu mẫu thức ăn thực hiện đúngquy trình quy định, không để xảy ra trường hợp ngộ độc hay dịch bệnh do ănuống.

-Khi vào trung tâm các đối tượng trên đều được mua bảo hiểm y tế,đượcchăm sóc sức khỏe Trung tâm có từng hoạt động riêng cho từng loại đối tượng -Đối với những người già,họ được chăm sóc đầy đủ, ăn uống và đượcchia sẻ, tâm sự với những người đồng cảnh ngộ, xóa đi phần nào những nỗikhổ khi không có con cháu, người thân bên cạnh để chăm sóc

-Đối với những người mắc bệnh tâm thần, qua các hoạt động sinh hoạthằng ngày, trung tâm phân biệt mức độ nặng nhẹ, từ đó có biện pháp trịliệu Những người mắc tâm thần nhẹ, trung tâm sử dụng lao động trị liệu đểđiều trị và tạo điều kiện cho họ tiếp xúc với những người bình thường để

họ có -khả năng học tập và thích ứng với sinh hoạt bình thường và dần dầnphục hồi Những người mắc tâm thần nặng thì được trung tâm chuyển giaođến các trại tâm thần để chữa bệnh.ối với trẻ em thì cũng được trung tâmchăm sóc, giáo dục, những em tự nuôi sống bản thân

-Đối với người khuyết tật thì trước đây có khu vực luyện tập và có mộtnhân viên phục hồi chức năng nhưng đã chuyển đi nơi khác Giờ đây thìmột tuần có 3 lần thì có một nhân viên đến tập luyện tập cho người khuyếttật Người khuyết tật là những đối tượng mà trung tâm tập trung chăm sócnhiều nhất Và trong thời gian gần đây, có một nhóm sinh viên Mỹ, mỗi

buổi sáng đều đến luyện tập cho họ và chế tạo những thiết bị để giúp họ cóthể đi lại.

-Đối với người lang thang, xin ăn thì họ được bảo vệ, che chở, được ănuống đầy đủ và có chỗ ở ổn định Họ được chia sẻ, tâm sự với những ngườicùng hoàn cảnh, phần nào vơi đi những nỗi buồn mà họ đã nếm trải

*Về công tác quản lý, giáo dục và tổ chức lao động sản xuất

-Tiếp nhận đối tượng do chính quyền địa phương và cơ quan chức năngtập trung chuyển giao trong các đợt cao điểm theo tinh thần Chỉ thị 43-CT/TU của Thành ủy Đà Nẵng Đơn vị đã thành lập khu tiếp nhận nhằmquản lý chặt chẽ số đối tượng mới vào và một số đối tượng hay vi phạmNội qui đơn vị Thường xuyên giáo dục pháp luật, chính sách của Nhànước, Qui chế đơn vị, trật tự nội vụ nhằm giúp đối tượng hiểu rõ và sống

có tổ chức theo qui trình, qui định của Trung tâm

-Hàng tháng tổ chức họp bà con đối tượng để nghe phản ánh tâm tưnguyện vọng và những kiến nghị, đề xuất của bà con, cũng như việc quántriệt thực hiện nghiêm túc nội quy, quy định của đơn vị

-Tổ chức cho đối tượng còn sức khỏe lao động trồng rau xanh đã thunhập hàng trăm kg rau các loại bổ sung vào bếp ăn tập thể góp phần cảithiện tăng thêm bửa ăn cho đối tượng Qua đó là một trong những phươngpháp giáo dục, lao động trị liệu, rèn luyện sức khỏe cho đối tượng Đồngthời qua công tác tổ chức lao động đã thực hiện tốt công tác chăm sóc

vườn hoa cây cảnh, trồng cây xanh, cây bóng mát, cây ăn quả xây dựngcảnh quan môi trường ngày càng xanh - sạch – đẹp.

7.Nhận xét của sinh viên về các hoạt động của sơ sở:

- Sau chuyến tham quan thực tế chắc chắn rằng mỗi chúng ta sẽ có những đánhgiá về cơ sở mà chúng ta đã đến Em cũng có những nhận xét, đánh giá của chính bản thân đối với cơ sở dưới góc độ là một người đang học tập về công tác xã hội và phát triển cộng đồng

- TTBTXH là một trung tâm rất có ý nghĩa, đã giúp cho các đối tượng có một cuộc sống tốt hơn Từ khi thành lập đến nay Trung tâm đã thực hiện tốt vai trò và trách nhiệm của mình Trung tâm đã tiếp nhận rất nhiều đối tượng, sẽ rất phức tạp trong việc quản lí và đảm bảo việc chấp hành nội quy của các đốitượng Song trung tâm đã đưa ra nhiều biện pháp để các đối tượng chấp hành nghiêm chỉnh nội quy Về các dịch vụ chăm sóc như y tế, ăn uống cho các đốitượng ở đây cũng khá tốt

- Qua thời gian tìm hiểu trung tâm, em nhận thấy trung tâm có những thuận lợi

và khó khăn:

∗ Thuận lợi:

+ Là TTBTXH công lập, được sự chỉ đạo – lãnh đạo của Sở LĐ-TBXH,các chế độ, chi phí sinh hoạt được Nhà nước cấp

+ Được nhiều cá nhân, tổ chức từ thiện quan tâm, giúp đỡ

+ Các đối tượng ở trung tâm được hưởng các chế độ nuôi dưỡng, chămsóc, có bảo hiểm y tế và được mai táng khi chết

+ Đội ngũ cán bộ - viên chức ở trung tâm nhiệt tình, tận tâm, tận tụytrong việc nuôi dưỡng, chăm sóc các đối tượng và có tâm huyết với nghề

∗ Khó khăn:

+ Tuy được Nhà nước trợ cấp cho các đối tượng tại trung tâm nhưng mứcđịnh mức về chi tiêu trong công tác nuôi dưỡng từ nguồn Ngân sách Nhànước cấp cho các đối tượng hiện nay còn khá thấp đã gây rất nhiều khókhăn cho việc chi tiêu của cơ sở và ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe củacác đối tượng được bảo trợ

+ Thiếu các trang thiết bị kỹ thuật phục vụ nhiệm vụ chuyên môn; cơ sởvật chất thiếu thốn, xuống cấp; chưa đáp ứng được tiêu chuẩn nuôidưỡng, chăm sóc, giáo dục và phục hồi chức năng cho đối tượng.

+ Tuy tận tình trong công việc nhưng đội ngũ cán bộ chăm sóc ở trungtâm còn hạn chế bởi trình độ học vấn và chuyên môn do chưa được đàotạo bài bản, lại thiếu chính sách đào tạo và bồi dưỡng

+ Lương và các chế độ đãi ngộ dành cho các cán bộ - nhân viên còn thấp,không đảm bảo bù đắp sức lao động và chi phí cho cuộc sống bản thân.Điều này đã dẫn tới việc rất khó thu hút và tuyển dụng nhân viên vào các

cơ sở bảo trợ xã hội

 Để khắc phục những khó khăn nêu trên,nhóm chúng em nghĩ việc đảm bảo các điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất, con người là những yếu tố quyết định đến chất lượng chăm sóc các đối tượng tại trung tâm Muốn vậy, cần tăng cường đào tạo và bồi dưỡng nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ, nhânviên đang làm công tác này theo hướng chuyên nghiệp, đồng thời có chế độ đãi ngộ thỏa đáng để họ yên tâm làm việc

 Cần đổi mới nội dung hoạt động của trung tâm để các đối tượng còn khả năng

có thể tự chăm sóc mình, tự quản lí lấy các điều kiện vật chất mà Nhà nước

đã đầu tư, tự giác tham gia các hoạt động lao động, liệu pháp để có thêm sản phẩm… để phục vụ cho chính mình, cải thiện và nâng cao đời sống, khắc phục tình trạng còn hạn hẹp trong chế độ trợ cấp xã hội

 Nhà nước cần điều chỉnh chế độ nuôi dưỡng hiện nay cho phù hợp với tình hình thực tiễn; đồng thời đẩy mạnh xã hội hóa ở trung tâm, thu hút sự tham gia của các tổ chức phi Chính phủ, tổ chức từ thiện và các nhà hảo tâm trong

và ngoài nước

8 Hệ thống quản lý ca

B.TIẾN TRÌNH THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN

1.Bối cảnh chọn thân chủ

- Vào lúc 15 giờ ngày 18/4/2016 tại Trung tâm Bảo trợ xã hội Đà Nẵng,

hôm nay đã là buổi thứ 3 em đi thực hành tại Trung tâm, 2 buổi đầu tiên

em đã đi tham quan khắp các khu trong đây, ngày hôm nay em đi vào khungười già, các cụ trong đây rất niềm nở, nói chuyện rất vui, hài hước, hầunhư tất cả đều cảm thấy thoải mái với sự có mặt của em nhưng duy chỉ cómột cụ bà dường như chẳng mảy may quan tâm đến sự xuất hiện của em,

cụ ngồi thu mình trong góc giường, mắt buồn nhìn xa xăm, chẳng quantâm đến mọi việc xung quanh Thấy lạ,em đã đến gần bên, chào cụ hai lần,hỏi cụ hơn một làn nhưng cụ vẫn ngồi im và mặc kệ em.Khi em ngồixuống bên cạnh cụ thì cụ xích ra, hành động này của cụ làm em cảm thấy

có chút tổn thương, em chưa bao giờ rơi vô hoàn cảnh như vậy,cảm giácnhư bị hất hủi,xa lánh nhưng suy nghĩ lại, em nhận ra chắc chắn là cụ đã

và đang gặp một chuyện gì đó rất đáng sốc nên mới khiến tâm lí của cụ đãthay đổi.Điều này đã khiến em muốn tìm hiểu và giúp đỡ cụ Và em đãchọn cụ làm thân chủ, mặc dù biết sẽ không dễ dàng

2.Hồ sơ xã hội của thân chủ

Họ và tên : Nguyễn Thị Thức

Phái tính : Nữ

Ngày tháng năm sinh : 1932

Nơi sinh : Điện Phước, Điện Bàn, Quảng Nam

Hiện cư ngụ tại : Trung tâm Bảo trợ xã hội thành phố Đà Nẵng

-Các thông tin khác về thân chủ

+Cụ Thức năm nay 84 tuổi,cụ sinh ra và lớn lên ở xã Điện Phước, huyệnĐiện Bàn, tỉnh Quảng Nam, cuộc đời cụ là những chuỗi ngày dài vất vả.Chỉ sống với ba mẹ được một thời gian thì họ mất do chiến tranh, cụ cònchưa có một người em nào thì ba mẹ đã đi xa rôi, đau buồn nhưng rồi cụphải tự bương chải kiếm cái ăn để sống trong thời buổi loạn lạc đó, rồitrên đường rong rủi cụ gặp được người thương, vì cả hai bên không còncha mẹ nên đã quyết định về sống với nhau và không tổ chức một lễ cướinhư bao nhiêu người khác, hai vợ chồng sinh sống rất hạnh phúc, nhưngcũng chỉ được một thời gian, khi cụ vừa sinh người con thứ hai được vàituổi thì cụ ông mất Cụ đã rất đau buồn, nhưng rồi nhận ra bản thân mìnhphải mạnh mẽ để các con có chỗ dựa Cụ đã quyết định đưa hài cốt củachồng mình về quê nhà cụ chôn cất Chồng mất sớm, cụ một mình nuôihai con khôn lớn Cụ đã làm nhiều nghề, nhiều công việc khác nhau đểkiếm tiền nuôi con, từ việc đi nhặt ve chai, rồi đi làm công cho ngườita, Với những đồng lương ít ỏi đó thì bà cùng các con phải sống cuộcsống rất chật vật.Tiết kiệm, chắt chiu lắm mới đủ cho con ăn học Các con