Phân tích vấn đề về tuyển dụng tại BIDV

Bài báo cáo này đề cập một số vấn đề liên quan đến quản trị nguồn nhân lực của tổ chức nơi tôi đang công tác là Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam BIDV bao gồm một số vấn đề chính n

CON NGƯỜI LÀ NỀN TẢNG PHÁT TRIỂN

“Trong thời đại ngày nay, doanh nghiệp nào chiến thắng trong cuộc cạnh tranh tuyển dụng và đào tạo người tài thì doanh nghiệp đó sẽ chiến thắng trong cuộc chiến loại bỏ đối thủ cạnh tranh” Đó là câu nói của nhà kinh doanh nổi tiếng người Nhật Abushi Có thể nói, ở bất cứ đâu, bất cứ tổ chức nào vấn đề con người luôn là tâm điểm của mọi vấn đề Tuy nhiên, không phải tổ chức nào, doanh nghiệp nào cũng dễ dàng tuyển dụng và đặc biệt là sử dụng con người một cách hiệu quả

Bài báo cáo này đề cập một số vấn đề liên quan đến quản trị nguồn nhân lực của

tổ chức nơi tôi đang công tác là Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) bao gồm một số vấn đề chính như sau:

• Tuyển dụng

• Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

• Đánh giá thực hiện công việc

• Thù lao lao động

Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) là một trong những Ngân hàng thương mại nhà nước hàng đầu Việt Nam Trong giai đoạn đổi mới và hội nhập

từ năm 2000 đến nay, BIDV đã chủ động thực hiện nhiều biện pháp cải cách, trong đó có việc triển khai Đề án Cơ cấu lại Sau 5 năm thực hiện Đề án cơ cấu lại (2001 – 2005) và thực hiện các cải cách khác trong năm 2006, 2007 đã tạo ra bước chuyển biến căn bản về chất trong hoạt động của BIDV, làm tiền đề cho giai đoạn phát triển mới Một trong những thành quả đó không thể không nhắc đến vấn đề quản trị nguồn nhân lực có hiệu quả, góp phần nâng BIDV lên một tầm cao mới để sẵn sàng hội nhập với thế giới

1 Về tuyển dụng

Phát triển mạng lưới kinh doanh rộng khắp là một trong những mục tiêu chiến lược trong kế hoạch phát triển 2006/2010 của BIDV Phát triển mạng lưới và xây dựng nguồn nhân lực là hai yếu tố không thể tách rời nhau trong quá trình phát triển của bất kỳ tổ chức kinh tế nào Nhận thức rõ điều đó, BIDV đã và đang chú trọng đến công tác tuyển dụng, phát triển nguồn nhân lực một cách bài bản và chuyên nghiệp Chính sách phát triển nguồn nhân lực của BIDV trong suốt những năm qua đã rất linh hoạt giúp phát huy được hiệu suất làm việc và giúp phát huy được hiệu suất làm việc và tạo nên một bộ mặt mới năng động cho toàn bộ mạng lưới BIDV Thông qua việc bố trí cán bộ làm việc tại Hội sở chính và các đơn vị thành viên cũng như việc luân chuyển một cách năng động và phù hợp với tình hình mới, BIDV đã đáp ứng được nhu cầu công việc cho từng bộ phận, đồng thời phát huy được tối đa năng lực của từng cán

bộ nhân viên

Hiện nay, BIDV có một đội ngũ nhân sự lớn

mạnh với khoảng trên dưới 12.000 người

(11.585 người tính đến 31/12/2007), trong

đó độ tuổi bình quân toàn hệ thống là 31,8

tuổi, tỷ lệ cán bộ ở độ tuổi dưới 30 là 56,25%, đã được đào tạo cơ bản về tài chính ngân hàng; tỷ lệ cán bộ có trình độ Đại học và trên Đại học đạt 78,45%; khoảng trên 300 cán bộ được đào tạo chính trị cao cấp và cử nhân

Biểu đồ cơ cấu lao động theo trình độ tại thời điểm 31/12/2007

2 Về đào tạo và phát triển nguồn lực

Đội ngũ nhân sự của BIDV thường xuyên được đào tạo và đào tạo lại, đào tạo cả trong nước lẫn nước ngoài, cập nhật kiến thức và thực tiễn kinh doanh mới, rèn luyện kỹ năng nghiệp vụ, ngoại ngữ, tin học… để mỗi nhân viên đều trở thành lợi thế cạnh tranh của BIDV trong tình hình mới Trong năm 2007, BIDV đã tiến hành tổ chức tổng cộng 172 khóa đào tạo cho tổng số học viên 8045 người trên các lĩnh vực như Quản trị điều hành, Nghiệp vụ ngân hàng, Hỗ trợ đào tạo theo yêu cầu của chi nhánh, Ngoại ngữ, Công nghệ thông tin và Dịch vụ, Thương hiệu

và Quan hệ công chúng… BIDV cũng đã phối hợp với các Sở giao dịch và Trung tâm đào tạo xây dựng kế hoạch triển khai các khóa đào tạo từ nguồn tài chính nông thôn II; đồng thời xây dựng các khóa đào tạo cho các năm tiếp theo từ nguồn do Ngân hàng thế giới (World Bank) cho vay

Ngoài ra, BIDV đã cử hơn 1000 lượt cán bộ tham gia các khóa đào tạo, khảo sát, hội nghị, hội thảo tại các cơ sở đào tạo, các Ngân hàng trong và ngoài nước theo các chương trình cần thiết và hữu ích cho hoạt động ngân hàng Công tác đào tạo bài bản được tiến hành, phối hợp và quản lý bởi Trung tâm đào tạo của BIDV đã tạo ra tiền đề vững chắc cho việc xây dựng một đội ngũ nhân viên thực sự năng động, chuyên nghiệp, nhạy bén, giúp nâng cao năng lực cạnh tranh và chuẩn bị sẵn sàng cho hội nhập quốc tế sâu rộng hơn, toàn diện hơn của BIDV

Chiến lược quản lý nhân sự của BIDV hướng vào quản lý có tính khoa học xem

xét cơ chế chính sách và yêu cầu quản trị điều hành sau khi chuyển sang hoạt

động Ngân hàng cổ phần và mô hình tổ chức của Tập đoàn để điều chỉnh bổ sung

chế độ chính sách sao cho quyền lợi của người lao động được bảo đảm một cách

tối đa Mặt khác, chuẩn bị cho tiến trình cổ phần hóa, BIDV dự kiến sẽ thống

nhất một khung kế hoạch về đào tạo nguồn nhân lực, bố trí các chuyên gia nước

ngoài trực tiếp tham gia vào các vị trí trong mạng lưới kinh doanh của BIDV và

của cả Tập đoàn; đồng thời tập trung hoàn thiện cơ chế đào tạo, khen thưởng,

khuyến khích, thăng cấp đối với người lao động để thu hút nhân tài, coi họ là

nguồn tài nguyên quý trong quá trình phát triển của toàn hệ thống

3 Về đánh giá thực hiện công việc

ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN NHIỆM VỤ KỲ NĂM 2008

( Đối tượng: Nhân viên )

- Họ và tên người được

đánh giá:

- Chức danh công việc:

Bộ

phận:

- Người quản lý trực tiếp: Chức vụ:

A XẾP LOẠI:

T'T Tiêu chí đánh

giá

Hệ

Cá nhân tự đánh giá Quản lý trực tiếp đánh giá

TB

1

N1 Mức độ

hoàn thành

công việc

được giao

4

1.1 Mức độ hoàn thành khối lượng công việc được giao

1.2 Chất lượng công việc được hoàn thành 1.3 Hiệu quả thực hiện công việc

2 N2 Thái độ

làm việc 2

2.1 Tinh thần trách nhiệm trong công việc 2.2 Tinh thần sáng tạo, học hỏi

2.3 Tinh thần làm việc vì tập thể

3

N3 Ý thức tổ

chức kỷ luật

và kết quả

tham gia xây

dựng tập thể

vững mạnh

1

3.1 Ý thức chấp hành nội quy, kỷ luật của cơ quan

3.2 Kết quả tham gia xây dựng tập thể vững mạh

BIDV có hệ thống đánh giá thực hiện công việc từ nhân viên đến cán bộ quản lý theo tiêu chuẩn đảm bảo công bằng chính xác

4 Về thù lao lao động

Chính sách đãi ngộ của BIDV không chỉ cố gắng đảm bảo mọi quyền lợi của người lao động về lương và thu nhập theo hiệu quả kinh doanh của từng đơn vị,

mà còn theo hướng tích cực đổi mới phong cách làm việc, tăng cường trao đổi thông tin giữa Hội sở chính và các đơn vị thành viên để chủ động tiếp cận, đề xuất khen thưởng kịp thời, động viên xứng đáng cho các tập thể và cá nhân có những đóng góp nổi trội trong hoạt động của đơn vị Tổ chức công đoàn của toàn

hệ thống đã có những hoạt động sôi nổi, cụ thể và thiết thực gắn với công tác chuyên môn ở các đơn vị cũng như toàn hệ thống, thu hút đông đảo cán bộ tham gia, trở thành diễn đàn lành mạnh cho cán bộ nhân viên trong toàn hệ thống Các hoạt động văn hóa, thể thao, các sinh hoạt đoàn thể của công đoàn, đoàn thanh niên, hội phụ nữ được chăm lo thỏa đáng trên nguyên tắc hiệu quả thiết thực và tiết kiệm chi phí Kết quả thi đua được thể hiện thông qua kết quả hoàn thành xuất sắc kế hoạch kinh doanh của từng đơn vị và toàn hệ thống Ngoài ra, công đoàn cũng đứng ra thành lập Công ty cổ phầu đầu tư công đoàn BIDV thu hút cán

bộ tham gia đầu tư vào các dự án có tiềm năng để tạo thêm thu nhập cho tất cả mọi người

5 Hạn chế

Đội ngũ lao động tuy đông về số lượng nhưng trình độ chuyên môn nghiệp vụ

vẫn còn thấp, nhất là cán bộ quản lý Cơ cấu tổ chức cũng còn nhiều điểm chưa hợp lý, thủ tục vẫn còn nhiều phiền hà

Tỷ lệ cán bộ có trình độ trên đại học còn qua ít so với các ngân hàng bạn và

nhất là trong xu thế hiện nay khi mà mọi người đều có xu hướng học trên đại học

Cơ chế lương thưởng vẫn còn nhiều điểm bất hợp lý do vẫn là doanh nghiệp nhà

nước nên chưa thực sự thu hút được các cán bộ có trình độ cao, đặc biệt là những người được đào tạo ở nước ngoài

6 Giải pháp khắc phục

Vấn đề con người không thể giải quyết được một sớm một chiều mà nó đòi hỏi Ban lãnh đạo của BIDV phải có một chiến lược quản trị nguồn nhân lực một cách toàn diện, mạnh mẽ và lâu dài

Dám chấp nhận rủi ro, tin tưởng và trao quyền cho thế hệ trẻ để họ có cơ hội thể hiện và khẳng định tài năng, đặc biệt là trong xu thế cạnh tranh ngày càng khốc liệt hiện nay

Tích cực đào tạo và đào tạo lại cán bộ, hoàn thiện cơ chế lương cũng như khen thưởng xử phạt rõ ràng để thu hút nhân tài phục vụ mục tiêu phát triển một cách bền vững Cần xác định rõ nhu cầu đào tạo trước khi thiết kế và thực hiện chương trình đào tạo Sau đó cần phải đánh giá lại kết quả đào tạo

Tiếp tục tiến hành cổ phần hóa để thu hút sự tham gia của các đối tác nước ngoài vào hoạt động kinh doanh để tranh thủ vốn, kinh nghiệm quản lý nhằm tăng cường qui mô và năng lực tài chính tăng sức cạnh tranh trong tiến trình hội nhập ngày càng sâu rộng và mạnh mẽ

• KẾT LUẬN

Trong xu thế hội nhập quốc tế, cạnh tranh của các ngân hàng ngày càng khốc liệt BIDV nói riêng, các ngân hàng Việt Nam nói chung không những phải cạnh tranh lẫn nhau mà còn khó khăn hơn trong việc cạnh tranh với các ngân hàng nước ngoài có tiềm lực tài chính và kinh nghiệm quản lý Bởi vậy, BIDV xác định rõ

vấn đề thu hút và sử dụng nhân tài nói riêng, quản trị nguồn nhân lực nói chung

là nhiệm vụ sống còn đối với sự tồn tại và phát triển trước mắt cũng như về lâu dài Hay nói cách khác, BIDV luôn coi con người là nền tảng của mọi sự phát triển

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực – GeMBA

2 Nguyên tắc quản lý – NXB Tài chính 2006

3 Báo cáo thường niên BIDV 2007