tHỰC TRẠNG hoạt động tuyển dụng của BIDV đông hà nội

Hoạt động tuyển dụng của BIDV Đông Hà Nội: Yếu tố con người thực sự quan trọng và quyết định thành công cho mọi việc vì vậy đối với hoạt động Ngân hàng nói chung để đạt được hiệu quả cao

I Sơ lược về Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Đông

Hà Nội

Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) là Ngân hàng thương mại Nhà nước có bề dày lịch sử nhất Việt Nam Trải qua hơn 50 năm hoạt động., BIDV luôn khẳng định là một trong những ngân hàng thương mại hàng đầu của Việt Nam, với thị phần khoảng dịch vụ chiếm 20% Ngoài chức năng chủ yếu như huy động, cung cấp tín dụng cho các doanh nghiệp và cá nhân, BIDV còn nhận nhiệm vụ cấp phát vốn đầu tư xây dựng

cơ bản từ Ngân sách nhà nước và làm dịch vụ ủy thác đầu tư cho Chính phủ và được đánh giá cao trong vai trò là kênh cấp phát và làm dịch vụ cho Chính phủ trong quản lý và giải ngân vốn đầu tư xây dựng cơ bản

Khi thành lập, BIDV chỉ có 11 chi nhánh và 200 cán bộ Nhưng đến nay quy mô của BIDV đã phát triển không ngừng Hội sở chính là trung tâm điều hành và 122 đơn vị thành viên (bao gồm 110 chi nhánh, 7 công ty con, Trung tâm đào tạo, Trung tâm công nghệ thông tin và 5 đơn vị liên doanh) Với trên 500 Phòng giao dịch, quỹ tiết kiệm và hàng ngàn máy ATM, máy POS với số cán bộ công nhân viên lên tới trên 12.000 người, hoạt động với một mạng lưới rộng khắp trên toàn lãnh thổ Việt Nam

Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát Triển Đông Hà Nội (BIDV Đông Hà Nội) có trụ sở đặt tại tổ 3 – Thị trấn Đông Anh – Hà Nội là Chi nhánh cấp I của hệ thống BIDV Góp phần vào kết quả kinh doanh chung của toàn hệ thống, những năm vừa qua Chi nhánh luôn hoàn thành xuất sắc kế hoạch kinh doanh của mình Năm 2010 BIDV Đông

Hà Nội vinh dự đã được Ngân hàng Nhà nước nâng hạng thành doanh nghiệp hạng 1 Để

đạt được điều này Ban lãnh đạo Chi nhánh cũng như toàn thể cán bộ công nhân viên (11 phòng tổ, 4 phòng giao dịch, tổng số cán bộ công nhân viên toàn chi nhánh là 140 nguời) luôn phải nỗ lực hết mình

II Hoạt động tuyển dụng của BIDV Đông Hà Nội:

Yếu tố con người thực sự quan trọng và quyết định thành công cho mọi việc vì vậy đối với hoạt động Ngân hàng nói chung để đạt được hiệu quả cao thì yêu cầu về cán

bộ làm việc cần chuyên nghiệp Với BIDV Đội ngũ cán bộ công nhân viên được đánh giá

là một nguồn lực giúp BIDV có lợi thế so sánh trong hoạt động cạnh tranh trên lĩnh vực hoạt động của mình, đặc biệt là trong giai đoạn Việt Nam hội nhập WTO Điều này đã sớm được BIDV nhìn nhận và có những chính sách tuyển dụng, đào tạo cán bộ tương đối tiến bộ, phù hợp với thông lệ quốc tế và đặc điểm vùng miền BIDV thực hiện tuyển dụng tập trung trên Hội sở chính cho các đơn vị thành viên của mình trên địa bàn Hà Nội Đây

là các địa bàn tập trung nhiều chi nhánh của BIDV và mang lai hiệu quả hoạt động cao nhất cho toàn hệ thống

Quy trình tuyển dụng thông qua Hội sở chính đối với Các chi nhánh trên địa bàn

Hà Nội được thực hiện qua các bước như sau:

Bước 1: Ban tổ chức cán bộ của Hội sở chính tổng hợp nhu cầu tuyển dụng của

từng Chi nhánh và các phòng ban Hội sở chính:

- Hàng năm các Chi nhánh lập kế hoạch nhu cầu nhân sự, Hội sở chính căn cứ trên

cơ sở quy mô và hiệu quả họat động của từng đơn vị thành viên phê duyệt kế hoạch tuyển dụng nhân sự cho các Chi nhánh

Bước 2: Đăng tin tuyển dụng

- Thông tin tuyển dụng hàng năm được Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam thông báo công khai và rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng như: báo, đài Internet…

- Các điều kiện hồ sơ tuyển dụng, chỉ tiêu tuyển dụng, vị trí cần tuyển dụng của từng Chi nhánh được chi tiết trong thông báo

Bước 3: Chi nhánh nhận hồ sơ tuyển dụng

- Các ứng viên nộp hồ sơ tuyển dụng trực tiếp tại Chi nhánh mong muốn được làm việc

- Chi nhánh kiểm soát và tiếp nhận các hồ sơ đủ điều kiện, tổng hợp gửi lên hội đồng tuyển dụng tại Hội sở chính

Bước 4: Tổ chức thi tuyển tại Hội sở chính

- Các ứng viên đủ điều kiện dự thi sẽ được thông báo đến dự tuyển tập trung tại Hội sở chính

- Thực hiện thi tuyển lý thuyết tại Hội sở chính 03 môn: Nghiệp vụ, Tiếng Anh, Vi tính (Vòng 1)

- Thực hiện chấm thi và thông báo công khai kết quả thi cho các ứng viên

Bước 5: Phỏng vấn trực tiếp tại Chi nhánh

- Danh sách các ứng viên đã thi đỗ phần thi lý thuyết sẽ được gửi thẳng về Chi nhánh tiếp nhận hồ sơ để thực hiện phỏng vấn tuyển dụng (Vòng 2)

- Chi nhánh lập hội đồng tuyển dụng tổ chức thi phỏng vấn các ứng viên về các nội dung: Nghiệp vụ, Test IQ, năng khiếu, hiểu biết xã hội…

- Thông báo kết quả phỏng vấn chấm thi chuyển về Hội sở chính

Bước 6: Tuyển dụng và đào tạo:

- Hội sở chính tiếp nhận kết quả thi tại chi nhánh, rà soát hồ sơ lần cuối và ra quyết định tuyển dụng

- Thực hiện công tác đào tạo, tập huấn cho các cán bộ mới trước khi chuyển về Chi nhánh công tác

Như vậy quy trình tuyển dụng của BIDV trên địa bàn Hà Nội là một quy trình khép kín xuất phát từ đề xuất của Chi nhánh và Hội sở chính trực tiếp tổ chức thi tuyển lý thuyết, phía các Chi nhánh tổ chức thi phỏng vấn và khi có kết quả tuyển dụng thì ra Hội

sở chính ra quyết định chấp thuận và chuyển cán bộ về Chi nhánh làm việc Đây là Quy trình tuyển dụng tiên tiến được áp dụng tại hệ thống BIDV những năm gần đây đã mang lại nhiều thành công cho hệ thống

* Ưu điểm Công tác tuyển dụng của BIDV:

- Nâng cao chất lượng cán bộ đầu vào, chất lượng ứng viên được chuẩn hóa theo tiêu chuẩn của Hội sở chính đặt ra

- Đáp ứng nhu cầu tuyển dụng của từng Chi nhánh thông qua công tác tổng hợp tập trung Cân đối điều chuyển cán bộ trong các Chi nhánh có vị trí địa lý gần nhau

- Tránh được các biểu hiện tiêu cực trong công tác tự tuyển dụng tại các đơn vị thành viên

- Công khai, minh bạch, nâng cao thương hiệu và hình ảnh của BIDV trên thị trường

* Hạn chế:

- Số lượng ứng viên đăng ký thi tại từng Chi nhánh thường không đều, không tương ứng với chỉ tiêu tuyển dụng của một số chi nhánh (VD: những chi nhánh lớn, nhân

sự nhiều, nhu cầu tuyển dụng theo đợt ít nhưng các ứng viên lại đăng ký nhiều, những chi nhánh nhỏ, xa trung tâm số lượng ứng viên đăng ký ít trong khi nhu cầu lại cần nhiều…)

- Nhân sự tuyển dụng mới không ổn định tại các chi nhánh xa trung tâm, khó khăn

về địa lý, giao thông (như BIDV Đông Hà Nội), các cán bộ sau khi công tác 1 thời gian ngắn thường có xu hướng xin chuyển về các Chi nhánh nội thành, gần nhà, tiện sinh hoạt… dẫn đến công tác tổ chức nhân sự gặp khó khăn, công việc bị ảnh hưởng

- Công tác tuyển dụng chưa gắn liền với 1 chế độ tiền lương hợp lý (do BIDV vẫn

là Doanh nghiệp Nhà nước nên vẫn chịu ảnh hưởng của các quy định phân phối tiền lương của Bộ tài chính) dẫn đến các cán bộ mới dễ bị giao động bởi các lời chào hấp dẫn

từ các Ngân hàng khác, công ty chứng khoán…

III Một số giải pháp khắc phục:

- Giao tỷ lệ tự tuyển dụng cho các chi nhánh có tính đặc thù (VD: Chi nhánh Đông

Hà Nội, Sơn Tây, Hà Tây…) để các chi nhánh tự cân đối và ổn định nhân sự Đây là các chi nhánh có quy mô không lớn so với các Chi nhánh cùng hệ thống trên địa bàn, vị trí địa

lý lại xa khu trung tâm nên các cán bộ muốn công tác ổn định lâu dài tại Chi nhánh là không cao Công tác tự tuyển dụng vẫn phải tuân thủ đúng các quy trình tuyển dụng của BIDV, tiêu chuẩn có thể hạ thấp hơn trong phạm vi cho phép, ưu tiên các ứng viên thường trú tại địa bàn, có nguyện vọng công tác gắn bó lâu dài tại Chi nhánh

- Trong hợp đồng lao động đối với các cán bộ mới cần bổ sung các điều khoản rằng buộc như: yêu cầu thời gian công tác tối thiếu tại Chi nhánh là 03 năm Đây là

khoảng thời gian hợp lý để cán bộ có mức đóng góp nhất định cho Chi nhánh cũng như tạo được đội ngũ kế cận thay thế phù hợp, tránh bị hụt hẫng trong quá trình luân chuyển

- Bố trí phương tiện hoặc hỗ trợ về mặt tài chính cho các cán bộ mới ở xa, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho các cán bộ yên tâm công tác lâu dài tại Chi nhánh…

Trên đây là đánh giá sơ bộ về công tác tuyển dụng nhân sự tại BIDV nói chung và Chi nhánh Đông Hà Nội nói riêng Đây là hướng làm mới có hiệu quả của BIDV trong thời gian qua BIDV đã tạo được hình ảnh đẹp trong mắt các ứng viên muốn tham gia làm việc tại môi trường tốt, phong cách chuyên nghiệp và ở nơi đó Họ có thể tự khẳng định mình và thực hiện các hoài bão Tuy vẫn quá trình tuyển dụng còn hạn chế ở một số Chi nhánh đặc thù nhưng nhìn chung vẫn cho thấy công tác tuyển dụng toàn hệ thống BIDV đang đi đúng hướng, hiệu quả kinh doanh toàn hệ thống vẫn liên tục tăng trưởng BIDV ngày càng khẳng định được vị thế và thương hiệu của mình trên thị trường trong nước cũng như quốc tế

Tài liệu tham khảo:

- Giáo trình Quản trị Nguồn nhân lực của ĐH Griggs;

- Các văn bản chế độ về quy trình tuyển dụng của BIDV;

- Http://bidv.com.vn