quan trị he thong thong tin

Trong nhiều năm qua Chính phủ đã ban hành nhiều cơ chế chính sách và tập trung nguồn lực để phát triển công nghệ thông tin, truyền thông trong đó sự phát triển mạnh mẽ của internet và cá

Phần I: CƠ SỞ LÝ LUẬN

*) Thông tin là gì?

Thông tin là sự phản ánh sự vật, sự việc hiện tượng của thế giới khách quan và các hoạt động xã hội Điều cơ bản là con người thông qua việc cảm nhận thông tin làm tăng hiểu biết cho mình và tiến hành những hoạt động có ích cho cộng đồng

Thông tin được lưu trữ trên nhiều dạng vật chất khác nhau Thông tin chính là tất cả những gì mang lại hiểu biết cho con người Con người luôn có nhu cầu thu thập thông tin bằng nhiều cách khác nhau Thông tin làm tăng hiểu biết của con người, là nguồn gốc của nhận thức và là cơ sở của quyết định

Phần II: THỰC TRẠNG HỆ THỐNG THÔNG TIN TRONG

QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC.

Trong những năm gần đây sự phát triển mạnh mẽ của thông tin, truyền thông đăng làm biến đổi sâu sắc đời sống kinh tế chính trị, văn hóa xã hội cuả thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng Việc ứng dụng phát triển công nghệ thông tin đã gớp phần giải phóng sức mạnh vật chất trí tuệ và tinh thần của cả xã hội thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội đồng thời nâng cao chất

Đảng và nhà nước ta luôn coi trọng thông tin và truyền thông là một trong những phương tiện khoa học kỹ thuật quan trọng Mục tiêu phát triển thiên niên kỷ, xây dựng xã hội thông tin đẩy nhanh quá trình công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước Trong nhiều năm qua Chính phủ đã ban hành nhiều cơ chế chính sách và tập trung nguồn lực để phát triển công nghệ thông tin, truyền thông trong đó sự phát triển mạnh mẽ của internet và các trang cổng điện tử đã góp phần truyền tải những nguồn tài nguyên thông tin giữa các cơ quan nhà nước và xã hội góp phần nâng cao hiệu quả hệ thống kinh tế xã hội, nâng cao đời sống vật chất tinh thần của người dân và duy trì tốc độ tăng trưởng hội nhập của Việt Nam

Trước những yêu cầu đó UBND Quận Ngô quyền xác định thông tin

có vai trò quan trọng trong phát triển kinh tế xã hội và an ninh quốc phòng đặc biệt là trong hoạt động quản lý hành nhà nước Từ năm 2006 quận Ngô Quyền quan tâm ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý điều hành Trong những năm qua quận Ngô quyền đã tích cực đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý nhà nước đưa quận trở thành điểm sáng về cải cách thủ tục hành chính

- UBND quận Ngô quyền triển khai phần mềm điều hành tác nghiệp

và phần mềm một cửa nhằm kiểm tra giám sát hoạt động tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ hành chính của UBND 13 phường

- Thực hiện nghiêm túc công khai thủ tục hành chính tại UBND Việc niêm yết đảm bảm chính xác rõ ràng các thủ thục hành chính và các bộ phận tạo thành thủ tục hành chính theo quyết định công bố để đảm bảo người dân doanh nghiệp tiếp cận thông tin về thủ tục hành chính được kịp thời và đầy

đủ Tăng cường công tác kiểm tra chấm điểm một năm 2 lần từ Quận xuống UBND phường, đánh giá xếp loại khối phường đối với việc niêm yết thủ tục

để kịp thời chấn chỉnh việc niêm yết, công khai các thủ tục hành chính

- UBND quận Ngô Quyền tăng cường công tác đào tạo nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ tính chuyên môn hóa, trách nhiệm, tận tâm, tận tụy phục vụ nhân dân trong việc giải quyết các công việc của cán bộ công chức thông qua việc thương xuyên cập nhật thông tin phần mềm một cửa liên thông từ cấp quận xuống cấp phường phần tiếp nhận hồ sơ và trả hồ sơ

- Liên thông kết nối quy trình xử lý hồ sơ cấp phép cho người dân theo mô hình một cửa điện tử giữa các bộ phận cấp phép của các sở ngành, quận huyện, phường xã nhằm rút ngắn quy trình cấp phép Giải quyết công việc cho người dân một cách kịp thời

- Hiện nay nhằm cải cách hành chính, nâng cao năng lực bộ máy nhà nước, các cơ quan quản lý hành chính trên cả nước nói chung và quận Ngô Quyền nói riêng đều được đầu tư triển khai TCVN ISO 9001 : 2008 và các

dự án đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin

*)Khó khăn:

- Trang thiết bị máy tính ở cấp cơ sỏ chưa được trang bị đồng bộ tới tất cả các cán bộ công chức, nên còn bọ chồng chéo mỗi bộ phận chỉ được trang bị một máy tính trong khi đó công việc mỗi người mỗi khác nên việc cập nhật hồ sơ đôi khi còn bị chậm Có hiện tượng hồ sơ đã giải quyết xong nhưng chưa được cập nhật

- Việc kiểm soát thông tin thủ công chỉ những người trong quy trình mới biết được tình trạng thực hiện công việc của các công đoạn trước thông qua phiếu kiểm soát ISO do thiết trang thiết bị máy móc/

- Cơ chế kiểm soát thường xuyên và xử phạt khi không theo đúng ISO hầu như không được xây dựng và áp dụng nên chỉ vài tháng sau khi công bố

áp dụng ISO thì tất cả lại trở về như cũ Hằng năm phải tốn khinh phí xác nhận lại ISO

- Chưa kể đường truyền internet chưa đuợc đồng bộ đường truyền tốc

độ cao nên việc cập nhật kịp thời các hồ sơ không khả dụng

- Cán bộ công chức chưa được đào tạo các lớp giao tiếp ứng xử với người dân nên đôi khi khi truyền đạt không được dẽ hiểu, và được long người dân

Phần III: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO VIỆC QUẢN LÝ THÔNG TIN TRONG QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC

- Rà soát các máy tính của các phòng ban, khối cơ sở xã phường, cập nhật những phần mềm bản quyền phục vụ cho công việc của công chức

- Cung cấp đầy đủ trang thiết bị máy tính cho cán bộ cơ sở

- Thường xuyên cập nhật những văn bản pháp luật có liên quan đến khối quản lý nhà nước phục vụ cho cán bộ

- Duy trì việc niêm yết thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa tuy nhiên thường xuyên kiểm tra các bộ phận phụ trách chung việc cập nhật văn bản có liên quan Xử lý nghiêm kịp thời các cán bộ công chức vi phạm

- Đầu tư trang thiết bị hiện đại, đường truyền internet ổn định tại bộ phận một của

Tiếp tục xác định ứng dụng công nghệ thông tin là một trong những định hướng quan trọng của Quận theo đó xác định công nghệ thông tin là khâu đột phá trong khâu cải cách thủ tục hành chính tại Quận Tăng cường đầu tư cơ sở vật chất đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ trong tình hình mới

- Xây dựng trung tâm tích hợp dung chung của toàn Quận, xây dựng

và phát triển các phần mềm quản lý đô thị lưu trữ, tư pháp, lao động thương binh xã hội

Với những định hướng đó công tác điều hành qản lý giảng dạy và học tập ngày càng được nâng cao mang lại hiệu quả chất lượng trong công tác

KẾT LUẬN

Quản trị hệ thống thông tin là một nhiệm vụ hết sức quan trọng đối với quản lý hành chính nhà nước nói chung và các doanh nghiệp nói riêng Thông tin vô cùng quan trọng nó đáp ứng sự phát triển và đi lên của xã hội

Với những kiến thức còn hạn hẹp em đã trình bày xong bài tiểu luận của mình Em rất mong TS Nguyễn Hoài Nam tạo điều kiện để em hoàn thành bài viết của mình

Em xin trân trọng cảm on!