Lĩnh Vực Kinh Doanh Cũng như các đơn vị cấp nước khác thuộc Công ty mẹ- công ty Cấp nước Trung An, ngành nghề kinh doanh chính của Công ty bao gồm: Quản lý và phát triển hệ thống cấp n
Trang 1LỜI MỞ ĐẦU
Hệ thống cấp, thoát nước đô thị có vai trò quan trọng đối với đời sống và các hoạt động phát triển kinh tế - xã hội của đô thị Những mô hình quản lý và chính sách hiện hành liên quan đến vấn đề thu phí, quyền sở hữu, những phát sinh trong quá trình cổ phần hoá, tính
tự chủ và trách nhiệm của các công ty cấp, thoát nước, cũng phải thay đổi theo hướng cập nhật nhất quán bảo vệ nghiêm ngặt nhằm đảm bảo quá trình vận hành an toàn, đúng quy trình kỹ thuật; đảm bảo yêu cầu vệ sinh nguồn nước và nước sử dụng
Dịch vụ thoát nước và vệ sinh môi trường tiếp tục là vấn đề nóng bỏng và cực kỳ bức xúc trong phát triển kinh tế - xã hội tại Việt Nam Nó đang đặt ra nhiều thách thức cho Chính phủ và toàn ngành nước Do hệ thống thoát nước ở hầu hết các đô thị chung cho cả thoát nước thải và nước mưa, vì vậy việc thu gom nước thải để xử lý hầu như chưa làm được Thể chế và tài chính của các công ty thoát nước hoặc công ty môi trường đô thị không mạnh bằng các công ty cấp nước Đây chính là một thách thức lớn về năng lực trong việc giải quyết những vấn đề của vệ sinh đô thị Việc thiết lập cơ chế hoạch toán lỗ lãi để cung cấp các dịch vụ tới khách hàng và dựa trên doanh thu là cần thiết và có thể thuê khối tư nhân thực hiện một số công việc lựa chọn
Từ thực trạng trên, vấn đề đầu tư phát triển hệ thống cấp thoát nước, đặc biệt là công tác thu gom nước thải và xử lý đảm bảo tiêu chuẩn kỹ thuật, trước khi thải vào hệ thống chung, tiếp tục là thách thức, là đòi hỏi của toàn xã hội Trước tình hình này, việc ra đời một định hướng quản lý hệ thống cấp thoát nước đô thị và khu công nghiệp phù hợp là hết sức cần thiết
Trang 2CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CẤP NƯỚC TRUNG AN 1.1 Lịch Sử Hình Thành Và Phát Triền
Địa chỉ : 66 Trần Quốc Tuấn, Phường 1, Quận Gò Vấp, TPHCM
Điện Thoại : 0835883474
Công ty TNHH Một thành viên Cấp nước Trung An là Công ty con của Tổng công ty cấp
nước Sài Gòn-Trách nhiệm hữu hạn một thành viên (SAWACO), được thành lập theo Quyết định số 3744/QĐ-UBND ngày 24/8/2010 của Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh về việc phê duyệt Đề án chuyển đổi Xí nghiệp Cấp nước Trung An thành Công ty Trách nhiệm hữu hạn một thành viên
1.2 Lĩnh Vực Kinh Doanh
Cũng như các đơn vị cấp nước khác thuộc Công ty mẹ- công ty Cấp nước Trung An, ngành nghề kinh doanh chính của Công ty bao gồm:
Quản lý và phát triển hệ thống cấp nước;
Khai thác, quản lý, cung ứng, kinh doanh nước sạch cho nhu cầu tiêu dùng, sản xuất;
Thi công xây dựng công trình cấp nước;
Tái lập mặt đường đối với công trình chuyên ngành cấp nước và công trình khác Ngoài ra, Công ty TNHH MTV Cấp nước Trung An có điểm khác biệt so với các đơn vị cấp nước khác trong cùng Tổng công ty là có thêm chức năng khai thác và sản xuất nguồn nước ngầm thành nước sạch cung ứng cho nhu cầu sinh hoạt của người dân Tuy qui mô nhỏ nhưng mô hình của Công ty hiện nay tương ứng như một Công ty Cấp nước trước đây
Hiện nay , Công ty được Tổng công ty Cấp nước Sài Gòn-Trách nhiệm hữu hạn một thành viên phân công quản lý mạng lưới cấp nước trên địa bàn quận Gò Vấp (trừ phường 1), quận 12 và huyện Hóc môn Tổng số ĐHN trên địa bàn quản lý khoảng 69.000 cái Sản lượng nước sản xuất trên 14.600 m3/ngày-đêm, trong đó Trạm Cấp nước Gò Vấp là 6.600m3/ngày-đêm, Trạm Bình Trị Đông là 8.000 m3/ngày-đêm Lượng nước cung cấp khoảng 1.000.000m3/tháng Doanh thu bình quân đạt 6,5 tỷ đồng/tháng Chiều dài mạng lưới cấp 3 trên địa bàn quản lý là 407.132m
Trang 31.3 Cơ Cấu Tổ Chức
Trang 41.4 Đội Ngũ Lao Động
Trong những năm qua, chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý đã được nâng cao rõ rệt, tất cả các vị trí đều đáp ứng tốt yêu cầu của tiêu chuẩn chức danh, có trình độ chuyên môn từ đại học trở lên, một số cán bộ tốt nghiệp từ hai đến ba chuyên ngành đại học, hầu hết lao động quản lý đều biết ngoại ngữ (chủ yếu là Anh ngữ), có trình độ tin học đáp ứng tốt các yêu cầu công việc
1 tập thể đoàn kết, chung sức chung lòng, thống nhất trong mọi ý chí và hành động với CBCNV có trình độ cao, nhiệt tình, ham học hỏi, năng động, sáng tạo Đội ngũ cán bộ kỹ thuật, quản lý của Công ty đã có khả năng chủ động thiết kế, thi công nhiều công trình quan trọng trong ngành nước
1.5 Định Hướng Phát Triển
Thực hiện Nghị quyết 38/2013/NQ-HĐND của HĐND Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 14/8/2014, Công ty TNHH MTV Cấp nước Trung An phối hợp với UBND Quận 12 tổ chức tọa đàm về phát triển mạng lưới cấp nước và sử dụng nước sạch trên địa bàn quận
12.
Tại buổi tọa đàm, Công ty Trung An tiếp nhận 49 phiếu đóng góp ý kiến của người dân chủ yếu liên quan đến vấn đề phát triển mạng lưới cấp nước và gắn đặt đồng hồ nước trên địa bàn Quận 12 Một số ý kiến đã được lãnh đạo Công ty Trung An trực tiếp giải đáp, các ý kiến chưa được giải đáp sẽ được Công ty Trung An sẽ trả lời bằng văn bản Sau phần giải đáp ý kiến, đại diện Công ty TNHH MTV Cấp nước Trung An với đại diện UBND 11 phường và các Phòng, Ban thuộc Quận 12 ký kết giao ước về hỗ trợ phát triển
hệ thống cấp nước và vận động nhân dân sử dụng nước sạch từ hệ thống cấp nước trên địa bàn Quận 12 của với sự chứng kiến và ký kết của lãnh đạo Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn và UBND Quận 12 Sau phần giải đáp ý kiến, đại diện Công ty TNHH MTV Cấp nước Trung An với đại diện UBND 11 phường và các Phòng, Ban thuộc Quận 12 ký kết giao ước về hỗ trợ phát triển hệ thống cấp nước và vận động nhân dân sử dụng nước sạch từ hệ thống cấp nước trên địa bàn Quận 12 của với sự chứng kiến và ký kết của lãnh đạo Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn và UBND Quận 12
Trang 51.6 Kĩ Thuật Quản Lý
Giữa năm 2012, lãnh đạo công ty đã đặt vấn đề thay đổi phương thức quản lý mạng lưới theo hướng tích hợp, tạo cơ sở tiền đề cho việc ra đời TAWAGIS Chương trình TAWAGIS đã được triển khai theo hướng tích hợp công tác quản lý mạng lưới cấp nước
và quản lý khách hàng, tạo mối liên kết và thể hiện trực quan giữa họa đồ mạng lưới và thông tin khách hàng Ngoài ra, chương trình TAWAGIS còn là cầu nối tổng hợp các thông tin ghi chú riêng của từng đơn vị quản lý về khách hàng, qua đó góp phần nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng
Qua quá trình thử nghiệm từ tháng 3-2013 và chính thức hoạt động từ tháng 8-2013, hiện nay, TAWAGIS đã được triển khai và sử dụng tại tất cả các phòng, ban, đội có trách nhiệm liên quan đến quản lý mạng lưới cấp nước và dịch vụ khách hàng
Cho đến thời điểm hiện tại, công ty đã tổ chức cập nhật khoảng 95% thông tin về danh bạ đồng hồ nước và gần hoàn tất mạng lưới cấp nước Cụ thể như cập nhật 100% họa đồ hoàn công, cập nhật 787 trụ cứu hỏa trên mạng trong đó 40% có hình ảnh, cập nhật 248 điểm xả cặn trong đó 70% có hình ảnh… Khối lượng thông tin đã cập nhật tạo cơ sở thuận lợi và nhanh chóng cho các tác nghiệp quản lý mạng lưới cấp nước hàng ngày như: thống kê mạng lưới, quản lý đồng hồ nước khách hàng, đồng hồ tổng tách mạng, đồng hồ phân vùng, cung cấp thông tin trực quan về hình ảnh, vị trí tọa độ GPS, quản lý sự cố trên mạng lưới, quản lý van, quản lý trụ cứu hỏa và các thiết bị trên mạng như hầm xả, thiết bị
tự động đo áp lực…
Với việc tích hợp liên kết với hệ thống hóa đơn của khách hàng, TAWAGIS cũng đang
hỗ trợ các nhân viên đọc số, thu tiền và kiểm tra nhanh chóng xác định vị trí nhà khách hàng, tham khảo và so sánh mức tiêu thụ Bên cạnh đó, ứng dụng này cũng hỗ trợ công tác cho mã danh bộ, cho mã phiên lộ trình hợp lý, cải thiện phiên lộ trình nhằm tối ưu thời gian di chuyển và nhân lực phục vụ công tác đọc số thu tiền
Việc tích hợp hệ thống hóa đơn vào TAWAGIS còn là cơ hội thuận lợi cho công ty trong việc triển khai việc mô phỏng thủy lực mạng lưới theo thời gian thực Tiêu biểu như việc tính toán thời gian nước lưu trong ống đề ra giải pháp vận hành mạng lưới tối ưu hướng dòng chảy nhằm nâng cao chất lượng nước phục vụ khách hàng tại một khu vực ở quận
12 Việc thiết kế cô lập mạng lưới phục vụ công tác giảm nước thất thoát thất thu cũng được tính toán tối ưu vị trí lắp đặt đồng hồ tổng, trên cơ sở tổn thất áp lực là thấp nhất hay áp lực cung cấp cho khách hàng bị ít ảnh hưởng nhất Một giải pháp khác nhằm hỗ trợ công tác giảm nước thất thoát thất thu là mô phỏng thủy lực khoanh vùng rò rỉ với sự
hỗ trợ đắc lực từ TAWAGIS
Trang 6Không dừng lại ở đó, vào tháng 2-2014, công ty đã nâng cấp phát triển thêm hệ thống WebGIS hoạt động song song với TAWAGIS hiện hữu Theo đó, các nhân viên quản lý mạng lưới hoặc các nhân viên đọc số, thu tiền đang tác nghiệp ngoài hiện trường có thể truy cập để tham khảo họa đồ mạng lưới, tìm vị trí nhà khách hàng hay tìm đường đi ngắn nhất trên giao diện Web, thông qua các thiết bị di động như máy tính xách tay, máy tính bảng hay điện thoại có kết nối wifi, 3G Hệ thống WebGIS còn được tích hợp vào chương trình hỗ trợ khách hàng, phục vụ cho các hộ dân chưa có đồng hồ nước tra cứu thông tin phủ mạng lưới cấp nước
CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CẤP NƯỚC THỪA
THIÊN HUẾ 2.1 Lịch Sử Hình Thành Và Phát Triền
Địa Chỉ : 103 Bùi Thị Xuân, Thành phố Huế
Điện thoại: 054.833.710 - 826.217 -Fax:+84+54.826580
Tiền thân là nhà máy nước Huế được xây dựng dưới thời Pháp thuộc vào năm 1909 Năm 1992 được đổi tên thành Công ty Cấp thoát nước TT.Huế
Ngày nay, công suất của công ty đã lên hơn 100 nghìn m3/ngày đêm và cấp nước sạch đến tận gia đình của gần 600 nghìn dân toàn tỉnh (99% nhân dân thành phố Huế)
2.2 Lĩnh Vực Kinh Doanh
Sản xuất và kinh doanh nước sạch:
Với quy mô hiện tại gồm 14 nhà máy sản xuất nước sạch trực thuộc, tổng công suất thiết
kế đạt trên 142.625 m3/ngày đêm Công ty luôn đảm bảo cung cấp đủ nguồn nước sạch,
an toàn phục vụ đời sống và sản xuất của nhân dân trên toàn tỉnh Thừa Thiên Huế đến năm 2015
Sản xuất và kinh doanh nước uống tinh khiết đóng chai:
Nước uống tinh khiết Bạch Mã và Cowasu là sản phẩm nước uống tinh khiết cao cấp được sản xuất từ nguồn nước chất lượng cao của HueWACO, đảm bảo hương vị thiên nhiên, ngon, ngọt, tinh khiết, nhờ được quản lý chất lượng bởi Hệ thông quản lý chất lượng ISO 9001:2000 và kiểm định chất lượng tại Trung tâm hóa nhiệm với trang thiết bị hiện đại, được chứng nhận đạt chuẩn ISO/IEC 17025
Sản xuất và kinh doanh sản phẩm gia công cơ khí, máy móc, vật tư, thiết bị ngành nước
Trang 7 Lập dự án đầu tư, tư vấn, thiết kế và xây dựng các công trình cấp thoát nước đô thị và nông thôn.
2.3 Cơ Cấu Tổ Chức
Phòng quản lý thi công và thiết kế
Phòng kỹ
thuật
Phòng lao động tiền lương
Phòng tổ chức hành chính
Phòng kế hoạch
Phòng kế toán
Phòng BVNB và kiểm tra quy chế
Phòng quản lý chất lượng nước
Phòng dịch vụ khách hàng Ban ISO
Xưởng cơ điện
Đội xe và cung ứng vật tư
Đội cây xanh
Xí nghiệp SXN tinh khiết Bạch Mã
Chi nhánh cấp nước Phú Bài
Chi nhánh cấp nước Phú Dương
Các đội XDCB 1,2,3,4
NM Vạn Niên
NM Quảng Tế 1
NM Quảng Tế 2
NM DÃ Viên
Các tổ nề 1,2,3
NM Tử hạ
NM Bình Thành
NM H.B chương
Tổ bảo trì
Tổ phục hồi ống
Tổ gia công phụ kiện XDCB
Phân
xưởng sản
xuất nước
Huế
Chủ tịch, giám đốc công ty
Trang 8Với quyết định về việc phê duyệt đề án “tái cơ cấu doanh nghiệp nhà nước tỉnh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2013 – 1015” cho thấy
1 Công Ty TNHH Nhà Nước Một Thành Viên Xây Dựng Và Cấp Nước Thừa Thiên Huế thuộc nhóm doanh nghiệp cổ phần hóa mà nhà nước nắm giữ từ 65% đến 75% vốn điều lệ
2 Tổ chức kinh doanh hoạt động trong môi trường pháp lý chung và cạnh tranh bình đẳng với doanh nghiệp thuộc các thành phần kinh tế khác, sử dụng hiệu quả các nguồn lực đã đầu tư Tự sản xuất, cung ứng sản phẩm, luôn đổi mới quản trị để doanh nghiệp nhà nước nâng cao tính tự chủ, tự chịu trách nhiệm trong sản xuất, kinh doanh, mở rộng quy mô đi đôi với hiệu quả cạnh tranh, phát triển bền vững
3 Xác định cụ thể, làm rõ quyền hạn, trách nhiệm của Chủ Tịch, Giám Đốc trong quản lý, sử dụng vốn, tài sản nhà nước nhằm bảo đảm quyền chủ động sản xuất, kinh doanh
4 Có cơ chế phân phối lợi nhuận trong doanh nghiệp theo cơ chế thị trường đảm bảo người lao động có mức thu nhập hợp lý, doanh nghiệp có lãi, thu hút được nguồn lực xã hội, tạo điều kiện cho doanh nghiệp xây dựng đơn giá tiền lương, tiền thưởng để chủ động trong trả lương, thưởng gắn với năng suất lao động, hiệu quả sản xuất làm hài hoà lợi ích của các bên (nhà nước, doanh nghiệp, người lao động)
5 Có quyền thuê Tổng giám đốc, giám đốc điều hành…
6 Áp dụng các nguyên tắc quản trị doanh nghiệp theo thong lệ quản trị doanh nghiệp quốc tế, chú trọng kiểm soát rủi ro tài chính, kiểm toán nôi bộ để kịp thời có phương án phòng ngừa, khắc phục
7 Nâng cao chất lượng lao động, trọng tâm là công nhân kỹ thuật có số lượng hợp
lý, cơ cấu ngành nghề, bậc lương tối ưu đối với từng lao động
8 Nếu bộ máy gặp sự cố, vấn đề phải có người chịu trách nhiệm
2.4 Đội Ngũ Lao Động
Sơ đồ công ty hoạt động theo mô hình Chủ tịch kiêm Giám đốc Công ty và bộ máy giúp việc gồm 3 Phó Giám đốc, kế toán trưởng, 22 đơn vị trực thuộc (gồm các phòng ban chuyên môn, xí nghiệp, chi nhánh cấp nước, phân xưởng sản xuất nước và các đội thi công XDCB) Cho thấy: là công ty nhà nước không có hội đồng quản trị
Trang 9Diễn giải Số lượng Nam Nữ
Trong những năm qua, chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý đã được nâng cao rõ rệt, tất cả các vị trí đều đáp ứng tốt yêu cầu của tiêu chuẩn chức danh, có trình độ chuyên môn từ đại học trở lên, một số cán bộ tốt nghiệp từ hai đến ba chuyên ngành đại học, hầu hết lao động quản lý đều biết ngoại ngữ (chủ yếu là Anh ngữ), có trình độ tin học đáp ứng tốt các yêu cầu công việc
1 tập thể đoàn kết, chung sức chung lòng, thống nhất trong mọi ý chí và hành động với gần 400 CBCNV có trình độ cao, nhiệt tình, ham học hỏi, năng động, sáng tạo Đội ngũ cán bộ kỹ thuật, quản lý của Công ty đã có khả năng chủ động thiết kế, thi công nhiều công trình quan trọng trong ngành nước
2.5 Định Hướng Phát Triển
Lãnh đạo Công ty luôn quan tâm và chỉ đạo nhiều biện pháp hiệu quả nhằm mục đích khẳng định và nâng cao vị thế của doanh nghiệp nhất là trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế mạnh mẽ như hiện nay với sứ mệnh và giá trị cốt lõi của thương hiệu HueWACO là:
Sử dụng hiệu quả vốn đầu tư của nhà nước, nâng cao năng lực sản xuất, phát triển Công
ty thành một trong những công ty cấp nước hàng đầu tại Việt Nam, từng bước hội nhập khu vực và thế giới Cung cấp nước sạch an toàn và ngon theo chuẩn mực quốc gia và quốc tế
Ph n đ u đ n năm 2015 đ a m ng l i c p n c đ n 120/152 ph ng xã,ấ ấ ế ư ạ ướ ấ ướ ế ườ chi m 75% dân s toàn t nh, riêng thành ph Hu có 100% ng i dân đ c dùngế ố ỉ ố ế ườ ượ
n c s ch, t l th t thoát n c gi m d i 15%, công su t đ t 200.000mướ ạ ỷ ệ ấ ướ ả ướ ấ ạ 3/ngày đêm
Cung c p d ch v hoàn h o cho khách hàng Huy đ ng và s d ng có hi u qu cácấ ị ụ ả ộ ử ụ ệ ả ngu n l c, đ m b o đ a Công ty phát tri n toàn di n, nhanh và b n v ng ồ ự ả ả ư ể ệ ề ữ
Trang 10 Ph n đ u phát tri n đa d ng hoá ngành ngh kinh doanh trong n c và qu c tấ ấ ể ạ ề ướ ố ế liên quan đ n lĩnh v c cung c p n c s ch.ế ự ấ ướ ạ
Đ m b o kinh doanh có hi u qu cao, góp ph n nâng cao ch t l ng cu c s ng,ả ả ệ ả ầ ấ ượ ộ ố
s c kh e c a c ng đ ng và góp ph n vào s phát tri n kinh t , xã h i, du l chứ ỏ ủ ộ ồ ầ ự ể ế ộ ị
c a t nh Th a Thiên Hu ủ ỉ ừ ế
CHƯƠNG 3: SO SÁNH SỰ KHÁC BIỆT TRONG CƠ CẤU VÀ CHẾ ĐỘ QUẢN
LÝ
3.1 Xét mô hình t nhân qu n lý: ư ả
Mô hình này đơn giản, quy mô công trình rất nhỏ (công suất <50m/ngày đêm) và vừa (công suất từ 50-300 m/ngày đêm), công nghệ cấp nước đơn giản chủ yếu áp dụng cho một xóm, thôn Khả năng quản lý, vận hành công trình thấp hoặc trung bình Mô hình này đã được áp dụng ở một số tỉnh và đã đem lại hiệu quả đáng kể như sau: Tại tỉnh Tiền Giang, mô hình này được áp dụng đem lại hiệu quả: dân có nước sạch, người đầu tư có hiệu quả kinh tế
Chế độ cấp nước do tư nhân quản lý
Sử dụng phương pháp quản lý kinh tế để điều hành
Là mô hình có chế độ quản lý đơn giản,
nhanh chóng giải quyết nhu cầu dùng nước
trước mắt của các hộ dân mà các hệ thống
cấp nước chưa đến được
Diện tích quản lý nhỏ, quy mô nhỏ
Nâng cao được ý thức sử dụng tiết kiệm
nguồn nước sạch của người dân Nhà nước khó quản lý,dễ gây ra tình trạng cạn kiệt nguồn nước và nhiễm mặn nguồn
nước, chất lượng nước không đảm bảo và giá nước không có sự quản lý của Nhà nước nên có thể xảy ra tình trạng giá nước quá cao vượt quá qui định, gây ô nhiễm môi trường và ảnh hưởng tới an ninh xã hội
Công nghệ cấp nước đơn giản, có khả năng
cơ động cao đến được những nơi vùng sâu,
vùng xa và những nơi lũ lụt kéo dài
Giá nước không có sự quản lý của Nhà nước nên có thể xảy ra tình trạng giá nước quá cao vượt quá qui định, gây ô nhiễm môi trường và ảnh hưởng tới an ninh xã