Báo Cáo Chuyên Đề Thương Hiệu

NGHĨA ĐEN CỦA THƯƠNG HIỆUmô họat động… • Phần hồn: hình ảnh doanh nghiệp, sản phẩm của doanh nghiệp nằm trong ý thức hoặc tiềm thức khách hàng, khách hàng mục tiêu: uy tín, hệ thống nhậ

CHUYÊN ĐỀ THƯƠNG HIỆU

MỤC TIÊU

• Nhận thức vai trò thương hiệu đối với sự

phát triển cá nhân, doanh nghiệp…

• Hiểu và vận dụng một số vấn đề cơ bản

liên quan đến thương hiệu

• Tiếp nhận một số thông tin về Chương

trình Thương hiệu nông sản Viêt Nam

TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU

• Hiểu gì về thương hiệu?

• Vai trò của thương hiệu?

• Không đầu tư cho thương hiệu thì doanh

nghiệp có thể tồn tại và phát triển?

• Không có quảng cáo thì thương hiệu có

thể phát triển được không?

• Nghĩ và Muốn nghe được những thông tin

THUƠNG HIỆU (BRAND)?

Một số quan niệm khác về TH:

• TH là bất cứ những gì mà khách hàng

nghĩ đến khi nghe tên công ty của mình

• TH là tổng hợp những tính cách xây dựng

nên tinh túy của một sản phẩm

• TH là điều mà công ty bạn đại diện và

được đánh giá bởi khách hàng, nhân viên, nhà cung cấp và nhà đầu tư

Cao (Mercedes); trung(Toyota); thấp(Kia)

• Định vị nhóm xã hội người tiêu dùng

NGHĨA ĐEN CỦA THƯƠNG HIỆU

mô họat động…

• Phần hồn: hình ảnh doanh nghiệp, sản

phẩm của doanh nghiệp nằm trong ý thức hoặc tiềm thức khách hàng, khách hàng mục tiêu: uy tín, hệ thống nhận diện, sự khác biệt độc đáo; những giá trị cảm tính trong tiềm thức…

Thương hiệu là một thực thể sống

giống như một con người

Thương hiệu phi thương mại?

 THƯƠNG HIỆU là tài sản quí giá nhất

của doanh nghiệp, là biểu tượng sức

mạnh về kinh tế, là văn hóa của một tổ

chức TH mạnh là tài sản quốc gia, niềm

TÀI SẢN THƯƠNG HIỆU

• Sự nhận biết thương hiệu

• Sự nhận thức về giá trị thương hiệu

• Sự liên tưởng đối với thương hiệu

• Sự trung thành với thương hiệu

Cấp độ nhận biết thương hiệu

• Không nhận biết: thiếu quảng bá

• Có biết: biết nhưng chưa quan tâm

Nhận thức về giá trị tạo nên

Liên tưởng qua thương hiệu

Sự trung thành với thương hiệu

• Thước đo sự gắn kết của khách hàng với

ĐẦU TƯ CHO TH SẼ MANG LẠI

LỢI ÍCH?

• Lợi nhuận cao

• Độ trung thành của khách hàng cao

• Hiệu quả hơn trong đối thoại khách hàng

• Có sự hợp tác tốt hơn từ đại lý

• Nhiều cơ hội phát triển thêm TH lẻ

• Cơ hội cho thuê TH

7 ĐIỀU GIÚP XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU MẠNH

1 Đầu tiên là xây dựng sản phẩm

• TH không thay thế được sản phẩm đáp

ứng nhu cầu

• Xây dựng một hệ thống phân phối tốt

trước khi quảng cáo

• “Không có gì giết chết một sản phẩm kém

nhanh hơn là một chiến dịch quảng bá tốt”

2 Khách hàng là tâm điểm

• Xác định đúng khách hàng mục tiêu và đối

thoại với họ

• Xây dựng TH xung quanh mọi góc cạnh

về sự cảm nhận và trải nghiệm của khách hàng

• Xây dựng đối thoại mang tính riêng tư cho

từng nhóm nhỏ khách hàng

3 Hãy hít thở, sống với TH

• Mọi người trong công ty đều phải nhận

thức được ý nghĩa, sự quan trọng và niềm tin ở TH mà mình đang đại diện

• Thông điệp về thương hiệu cần được

truyền đạt hiệu quả, thông suốt trong mọi thành viên công ty

4 Phóng tầm nhìn Thương hiệu

• Hãy tạo cho TH là tiên phong trong ý

tưởng mới (Trung Nguyên)

• Hãy phóng tầm nhìn xa hơn cho TH phát

triển (đặt tên, công nghệ…)

• Tầm nhìn xa thể hiện sứ mệnh vững chắc

5 Chuẩn bị và cam kết đầu tư mọi

thứ cho một TH mạnh

• TH không thể có nếu không ai nghe đến

tên công ty bạn

• Để có một TH mạnh phải biết đầu tư tiền

bạc, thời gian và con người!

6 Phải tập trung mọi nguồn lực,

mọi lúc, mọi nơi

• Tập trung vào ý tưởng cốt lõi

• Thị trường có thể thay đổi nhưng triết lý

cốt lõi của TH phải giữ vững

• Cần phải có quyết tâm bằng sự cam kết

và nhất quán từ lãnh đạo công ty

7 Phải tạo sự khác biệt rõ ràng

• Cần tạo sự khác biệt hẳn với đối thủ cạnh

tranh

• Điều quan trọng nhất và khó nhất trong

xây dựng TH là định vị đúng và truyền đạt thông điệp hiệu quả

• KHÁC BIỆT HAY LÀ CHẾT!

ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU

• ĐỊNH VỊ? Xác định vị trí của mình với môi

trường xung quanh

• ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU? Là việc xác

định vị trí của mình với đối thủ cạnh tranh trên thị trường được nhận thức bởi người tiêu dùng

NHỮNG YÊU CẦU CỦA ĐỊNH VỊ

• Tin cậy: độ ổn định của chất lượng (lý tính

và cảm tính)

• Độc đáo: phải có khác biệt độc đáo so với đối thủ cạnh tranh

• Động viên: khách hàng có thể liên tưởng

chính họ trong định vị TH và thỏa ước

vọng của họ

• Bền vững: giữ được định vị lâu dài (đánh

Xe Kia

Xe Toyota

BMW

Mercedes

TẦM NHÌN THƯƠNG HIỆU

Từ 8 bước của định vị, xác lập ma trận

tương lai cho tầm nhìn thương hiệu

• Điều gì thay đổi? Môi trường cạnh tranh

• Hiện tại: cạnh tranh với ai, trong chủng

lọai sản phẩm gì?

• Tương lai: nổi tiếng trong dòng sản phẩm

nào, mở rộng dòng sản phẩm mới trên

Điều kiện xã hội hiện nay

• Tại sao? Là thương hiệu đa quốc gia nên

có thể phát triển dòng sản phẩm mới

• Như thế nào? Phát triển thương hiệu đến

những dòng sản phẩm hoặc dịch vụ khác

CÁC CHỈ SỐ ĐO GIÁ TRỊ

THƯƠNG HIỆU

THỂ HIỆN THƯƠNG HIỆU?

• 6 công cụ nhận biết Thương hiệu:

Tên gọi TH phải dễ nhận biết

• Ngắn gọn, đơn giản: IBM, JVC, WTO

• Dễ đánh vần, đọc và phát âm: Sony,

CocaCola…

• Dễ nhận biết và dễ nhớ: Bitis, nutifood…

• Không dẫn dắt tới liên tưởng tiêu cực:

NOVA, shop HAI LÚA…

• Không trùng với thương hiệu khác…

LOGO ý nghĩa và ấn tượng

doanh và sản phẩm: Logo Nông Sản

-Phù hợp tính cách sản phẩm

-Tạo nhận biết dễ dàng: nổi bật trên nền…

không quá phức tạp trong in ấn

LOGO CT XD TH NSVN

-Màu xanh, đỏ, vàng đất biểu trưng cho Thủy-Hỏa-Thổ - những yếu tố giúp duy trì và tạo nên sự sống -Rau, củ, quả, hạt: những thành phần tạo nên mọi sản vật trong nông nghiệp

-Bông lúa vàng: biểu trưng cho sự

ấm no, thịnh vượng của người nông dân

Khẩu hiệu – tạo sự gợi nhớ ý nghĩa

những khẩu hiệu đã có trên thị trường

Nhạc hiệu-tạo gợi nhớ qua nhạc

thương hiệu: nhạc hiệu kem Wall, Biore,

Ajinomoto, sunsilk…

Hình tượng thương hiệu-xây dựng

tình cảm với khách hàng

• Tạo sự quan tâm tích cực của khách hàng

đối với thương hiệu qua hình tượng đại

diện:

hình em bé trên thương hiệu sữa

Mì vua bếp dùng hình ảnh Yan

THÔNG TIN VỀ CT XÂY DỰNG

TH NÔNG SẢN VIỆT NAM

• Thực trạng:

-VN đứng đầu xuất khẩu hồ tiêu, thứ nhì xuất café, gạo, diện tích trồng trà lớn…, nhưng người nông dân vẫn nghèo…

• Giải pháp: phải thay đổi nhận thức đối với

thương hiệu nông sản như made in

Japan, tinh thần người Hàn Quốc, ý thức

 CT xây dựng thương hiệu

nông sản Việt Nam

• 12 dự án đã hòan thành: Thanh long Bình

Thuận ROZA; Bưởi Năm Roi Hòang Gia; Cam Tam Bình Vạn Xuân; Vú sữa LòRèn; Xoài Cát Hòa Lộc Sông Hậu; Sầu riêng

Chín Hóa; Gạo Kim Kê…

• Còn khoảng 18 dự án thương hiệu nông

sản sẽ được hòan thành trong thời gian 2 năm tới

MỘT SỐ THÔNG TIN CHI TIẾT

-Màu xanh, đỏ, vàng đất biểu trưng cho Thủy-Hỏa-Thổ - những yếu tố giúp duy trì và tạo nên sự sống -Rau, củ, quả, hạt: những thành phần tạo nên mọi sản vật trong nông nghiệp

-Bông lúa vàng: biểu trưng cho sự

ấm no, thịnh vượng của người nông dân

-Chữ V màu đỏ:cách điệu từ chữ

VN, vươn đến các vì sao, biểu thị ý chí, khát vọng và quyết tâm

Làm sao để nông sản Việt Nam xâm nhập thị

trường Thế giới một cách thành công

• Chính sách vĩ mô khuyến khích xuất:

-Phát triển thị trường

-Thiết lập tổ chức thông tin thị trường-Tổ chức sản xuất của nông, ngư dân-Một số chínhsách hỗ trợ khác

DỰ ÁN GẠO KIM KÊ

Kết luận

• Thương hiệu là tài sản quí giá (phần hồn)

• Thương hiệu là một cuộc chiến tổng lực

đầy sáng tạo  không có khái niệm

thương hiệu vừa và nhỏ

• Xây dựng thương hiệu phải dựa trên nền

tảng của giáo dục, nhận thức từ lãnh đạo đến nhân viên doanh nghiệp

• Sự khác biệt trong cuộc chiến thương hiệu