HANH VI TO CHUC NHOM s3t

Hình thành liên minh:- Một số tình huống cạnh tranh ở đó một số hoạt động của các bên là có ảnh hưởng và phụ thuộc lẫn nhau, ít nhất một sư hợp tác nào đó cho bất kỳ ai muốn đạt đến thà

MÔN HÀNH VI TỔ CHỨC

Đề tài:

HÀNH VI TRONG NHÓM VÀ XUNG ĐỘT

GVHD: TRẦN ĐỨC TUẤN NTH: NHÓM S3T

Vị tha Hợp tác Cạnh tranh Xung đột

Hướng tới người

khác

Hướng tới lợi ích cá nhân

1 CẠNH TRANH VÀ HỢP TÁC

Ảnh hưởng của hành vi cạnh tranh và hợp tác khi thực hiện nhiệm vụ

2.Sự vị tha:

Khái niệm: Là những hành vi được động viên trong việc hướng tới những

người khác mà không màng tới sự đền bù.

Câu chuyện cảm động cõng bạn đến trường:

Hằng ngày, Tấn vẫn cõng Tiến đến trường

Nguồn: Báo CAND năm 2010

Các bước để xác định sự vị tha :

Nhận

3 Hình thành liên minh:

- Một số tình huống cạnh tranh ở đó một số hoạt động của các bên là có ảnh hưởng và phụ

thuộc lẫn nhau, ít nhất một sư hợp tác nào đó cho bất kỳ ai muốn đạt đến thành công

- Mặc dù quan hệ lâu dài có thể được xây dựng, song sự liên minh là một sự liên kết tạm thời giữa các cá nhân hoặc các nhóm có những mục tiêu dài hạn rất khác nhau Mục đích của liên minh là nhằm đạt tới những lợi ích ngắn hạn bằng việc đồng ý hợp tác Trong một nhóm một số thành viên có thể hình thành liên minh để kiểm soát và chi phối nhóm.

- Phần lớn các nghiên cứu về hình thành liên minh cố gắng dự đoán liên minh nào sẽ hình thành và tại sao nó hình thành Những nghiên cứ này tập trung vào những nguồn lực mà các bên đem vào liên minh.

ĐẶC TÍNH CỦA CÁC CÁ NHÂN HOẶC NHÓM:

- Hình thành liên minh cũng còn bị ảnh hưởng bởi hai đặc trính là:

- Khi những người có nguồn lực bằng nhau, họ chọn việc liên minh với những người có thái độ giống họ.

- Khi nguồn lực khác nhau họ có xu hướng chọn liên minh có khả năng mang lại lợi ích lớn nhất cho họ.

=> Vì vậy, mặc dù việc phân bổ nguồn lực có thể là biến quan trong nhất ảnh hưởng tới việc hình thành liên minh, song các nhân tố khác cũng là quan trọng trong việc hiểu biết những hành vi của liên minh.

KHÁI NIỆM XUNG ĐỘT:

 Là một quá trình mà hai hay nhiều phía đưa

ra các hành động không tương đồng Không

có sự chiến thắng cho cả hai phía, và chiến thắng của phía bên này sẽ cản trở, ngăn chặn phía bên kia đạt đến thành công

II.XUNG ĐỘT VÀ THỰC HIỆN NHIỆM VỤ

1.Xung đột chức năng và xung đột phi chức năng

 Xung đột chức năng: Là sự đối đầu giữa hai phía mà sự đối đầu này hoàn thiện hoặc mang

lại lợi ích cho việc thực hiện nhiệm vụ của tổ chức

Tăng cường hiểu biết

Tăng cường liên kết

Nâng cao kết thức bản thân

Xung đột phi chức năng :

- Là sự tương tác giữa hai bên cản trở hoặc tàn phá việc đạt đến mục tiêu của nhóm hay tổ chức

Thù hằn cá nhân, bất mãn công việc

Truyền tải thông tin bị cản trởGiảm mức độ thực hiện nhiệm vụ Tàn phá các mối quan hệ trong nhóm

Tài năng bị bỏ phí

Ảnh hưởng của XĐPCN

Ảnh hưởng của XĐPCN

Đoe dọa sự tồn tại của nhóm

Xung đột và năng suất làm việc của tổ chức.

2 Nguyên nhân xung đột giữa các nhóm

Sự phụ thuộc lẫn nhau đối với nhiệm vụ

Khi cũng làm việc với nhau

Mang tính nối tiếp nhau

Qua lại lẫn nhau

Sử dụng đoe dọa

Mục tiêu không tương đồng

Sự gắn bó của nhóm

Thái độ thắng- thua Thắng-Thua Thắng –Thắng Thua- Thua

3 Kết cục của xung đột giữa các nhóm

 Xung đột tạo ra xung đột và tạo ra tình trạng tồi tệ hơn của của vòng xoáy xung đột.

 Những thay đổi trong nhóm.

 Sự vững chắc tăng lên.

 Sự trung thành tăng lên.

 Độc đoán lên trong lãnh đạo

 Lượng giá bị lạm phát.

 Sự vững chắc tăng lên.

Xung đột cạnh tranh đe dọa bên ngoài làm các thành viên trung thành, nhiệt tình tích cực vì mục tiêu chung chuẩn mực nhóm.

Xung đột trong các nhóm cần cầ sự trung thành, tận tụy vì cái chung, hi sinh cái tôi.

 Độc đoán tăng lên trong lãnh đạo.

Xung đột nhóm lãnh đạo mạnh mẽ, quyết đoán,kiên định, nghiêm khắc.

Nhận thức méo mó đánh giá cao mình, đánh giá thấp đối phương (cái nhìn một phía).

 Những thay đổi giữa các nhóm.

 Thông tin giảm.

Khi xung đôt thông tin nhóm hoặc cá nhân ít, căng thẳng, gượng ép bị phá vỡ

và ngược lại

 Nhận thức bị bóp méo.

Yêu nhau yêu cả đường đi, ghét nhau ghét cả tông chi họ hàng (nhận thức sai mục đích)

 Sự khái quát hóa tiêu cực.

Phẩm chất tiêu cực mô tả đối phương không thành thật, tham lam, thiếu đạo đức, không thân thiện

4.Giải quyết xung đột giữa các nhóm

a Chiến lược né tránh.

b.Chiến lược can thiệt bằng quyền lực.

c Chiến lược khuếch tán.

d Chiến lược kiên trì giải quyết

Chiến lược

né tránh

Chiến lược

né tránh

4.Giải quyết xung đột giữa các nhóm

Tương tác được quy định

Tách ra

Chiến lược can thiệp bằng quyền lực

Sự vận động chính trị

Lờ đi

4.Giải quyết xung đột giữa các nhóm

 Chiến lược khếch tán

4.Giải quyết xung đột giữa các nhóm

Tương

5 Chiến lược khuyến khích xung đột chức năng

Thay đổi dòng thông tin

Tạo ra sự cạnh tranh

Thay đổi cấu trúc của tổ chức

Thuê các chuyên gia bên ngoài

5.1

5.2

5.45.3

Thank You