Bài Giảng Những Vấn Đề Liên Quan Đến EQ

EQ đo lường năng lực, khả năng hay kỹ năng của một người trong cảm nhận, đánh giá, và quản lý cảm xúc của bản thân, của người khác hay của một nhóm người... Trí tuệ cảm xúc EQ bao gồm sự

MỤC LỤC

EQ là gi ?

1

Các nhân tố tạo nên trí tuệ cảm xúc EQ

Các loại năng lực cần có để phát triển EQ

1 EQ là gì ?

Bắt đầu từ năm 1990, nhà tâm lý học Peter

Salovey ở ĐH Yale và John Mayer ở ĐH New

Hampshire đã đưa ra thuật ngữ Trí thông minh cảm xúc EQ

EQ là thước đo độ thông minh về cảm xúc, hoặc

khả năng kết hợp việc sử dụng cả cảm xúc lẫn các

kỹ năng xuất phát từ kinh nghiệm trong cuộc sống

EQ đo lường năng lực, khả năng hay kỹ năng của

một người trong cảm nhận, đánh giá, và quản lý

cảm xúc của bản thân, của người khác hay của một

nhóm người

Trí tuệ cảm xúc (EQ) bao gồm sự thấu cảm, trực

giác, sức sáng tạo, sự năng động, kiên cường, khả

năng chiến đấu, cân bằng áp lực, khả năng lãnh đạo, tính chính trực, sự xác thực, khả năng suy nghĩ và

liên kết con người

EQ một phần là bẩm sinh nhưng cũng do giáo dục,

rèn luyện cảm xúc tình cảm mà có được

2 Các nhân tố tạo nên trí thệ cảm xúc EQ

 Hiểu rõ chính mình :

Giúp ta có được sự hiểu biết rõ ràng về những cảm

xúc, sở trường, sở đoản, các nhu cầu, các khuynh

hướng, động lực và giá trị của bản thân, qua đó hiểu

được cảm xúc tác động ra sao đến các quyết định, hành động

Khả năng nhận thức bản thân là tiền đề cho việc

kiểm soát bản thân

 Kiểm soát bản thân :

Là khả năng tự chủ, đây một yếu tố cấu thành nên trí tuệ cảm xúc, giúp ta không còn làm nô lệ cho các cảm xúc của mình nữa

 Động lực thúc đẩy :

Là khả năng thôi thúc để đạt được mục đích, đạt

đến những thành tựu đã đặt ra

Giúp có được sự lạc quan ngay cả khi không đạt

được một tiến bộ nào

 Khả năng thấu cảm :

Là khả năng nắm bắt được tâm tư tình cảm của

mọi người xung quanh, khả năng bắt nhịp được với

những gì tinh tế được thể hiện qua ngôn ngữ cơ thể; khả năng nghe được thứ thông điệp nằm sâu bên

dưới lớp vỏ ngôn từ

 Kỹ năng xã hội :

Là kết quả xuất phát từ các yếu tố khác trong trí tuệ cảm xúc, nên kỹ năng xã hội là thứ ta có thể dễ dàng nhận ra, bởi nó cũng mang các nét đặc trưng của các yếu tố trí tuệ cảm xúc

Nó là sự thân thiện có kèm theo nó một mục đích

là thúc đẩy những người khác đi theo hướng mình

muốn

3 Các loại năng lực cần có để phát triển EQ

 Năng lực tự nhận biết cảm xúc bản thân:

Giúp chúng ta hiểu rõ cảm xúc hiện tại của mình và giúp chúng ta nhận biết vai trò quan trọng của cảm xúc đối với kết quả công việc của mình

Hiểu điểm mạnh, điểm yếu của mình, giúp chúng ta can đảm thể hiện những suy nghĩ chưa được chấp

nhận, và dám một mình theo đuổi cái đúng

 Năng lực tạo động lực :

Xem kết quả của công việc là thước đo cuối cùng cho sự thành bại vì vậy họ luôn cố gắng phát triển

bản thân và mong muốn vượt qua hay ít nhất đạt

được những tiêu chuẩn hoàn hảo

 Năng lực thấu cảm người khác :

Họ có thể cảm nhận, dự đoán được cảm xúc và

hoàn cảnh của người khác, có khả năng bày tỏ sự

quan tâm của mình một cách chủ động đối với người khác

 Năng lực giao tiếp xã hội của một người :

Là khả năng vận dụng tốt các yếu tố như truyền

đạt, quản lý xung đột, khả năng hợp tác với người

khác …

 Năng lực quản lý sự xung đột :

Họ có khả năng “xử lý” những tình huống căng

thẳng một cách êm đẹp

Họ có khả năng thương thuyết và giải quyết

những mối bất hòa, đưa ra giải pháp để hai bên cùng thắng

 Năng lực lãnh đạo

Sẽ tạo cảm hứng cho mọi người làm việc, làm cho họ tin và hướng theo một tầm nhìn, một mục tiêu

chung Dù ở vị trị nào họ cũng sẵn sàng tiến lên để

nhận lãnh trách nhiệm, họ tạo ảnh hưởng lên người

khác bằng chính những hành động của mình

 Năng lực hợp tác

Luôn tạo ra một môi trường làm việc vì mục đích

chung, trong đó mọi người đều có cơ hội để phát triển

4 Tác động của chỉ số EQ đến nhà lãnh đạo

Theo thống kê thì 100% nhà lãnh đạo thành công chỉ 25% các nhà lãnh đạo thành công có chỉ số IQ cao hơn trung bình và 75% số người còn lại thành công của họ hầu hết có chỉ số EQ cao

Những tổ chức có nhà lãnh đạo sở hữu kỹ năng EQ

mạnh mẽ đã giảm đi được tốc độ thay đổi nhân sự,

năng suất làm việc cao hơn cũng như có được nhiều

nhân viên tận tụy và vui vẻ hơn

Một người lãnh đạo sở hữu các kỹ năng EQ mạnh mẽ thì họ sẽ giành được sự cam kết và ủng hộ của nhân

viên

EQ đóng vai trò quan trọng hơn các kỹ năng về mặt

kỹ thuật trong việc quyết định một người lãnh đạo tài năng

Thứ hai: Những cảm xúc chứa đựng thông tin hoặc

hiểu biết về những tình huống, những con người

hoặc về bản thân chúng ta thì chúng ta nên khơi

nguồn để trợ giúp tư duy

Thứ ba: Nâng cao khả năng nhận thức sâu sắc cảm

xúc và cần được khơi nguồn sử dụng trong công tác

lãnh đạo tập thể bằng cách tham gia các khóa học về EQ

www.themegallery.com