Mô hình kinh doanh mới nhất

MÔ HÌNH KINH DOANHT ng h p: Cao C Ch cNgu n:... Alexander Osterwalder born 1974 is anSwiss business theorist, author andconsultant, known for his work onbusiness modeling and the develop

MÔ HÌNH KINH DOANH

T ng h p: Cao C Ch cNgu n:

Alexander Osterwalder (born 1974) is anSwiss business theorist, author andconsultant, known for his work onbusiness modeling and the development

of the Business Model Canvas

Business Model Canvas

2 OFFER

NHÓM GIÁ TR 3 INFRASTRUCTURE NHÓM C S H T NG 4 FINANCIAL VIABILITY NHÓM TÀI CHÍNH

- Phân khúc khách hàng

và tài chính

- Kênh phân :cách

doanh

1 CUSTOMERS

NHÓM KHÁCH HÀNG

Business Model Canvas

1 4

2 7

8

5 9

Customer Segment (CS)

Phân khúc khách hàng: Xác đ nh

nh ng t p h p cá nhân hay t ch c khác nhau mà doanh nghi p ti p

c n và ph c v

Value Propositions (VP)

Gi i pháp giá tr :

Mô t gói s n ph m

và d ch v mang l i giá tr cho m t phân khúc khách hàng

c th Channels (CH) - Các kênh

kinh doanh: Di n t cách

th c m t công ty giao thi p

và ti p c n các phân khúc khách hàng c a mình

nh m chuy n đ n h m t

gi i pháp giá tr

Customer Relationships (CR) - Quan h khách hàng:

Di n t các hình th c quan h mà m t công ty thi t l p v i các phân khúc khách hàng c th

Cost Structure (C$) - C c u chi phí: Mô t

m i chi phí phát sinh đ v n hành m t mô hình kinh doanh

1 Phân khúc khách hàng

• Phân khúc th tr ng đa s (Mass market): Không có s phân bi t gi a các nhóm khách hàng, ví

d hàng tiêu dung, đi n t , vi n thông, đi n n c…

• Phân khúc th tr ng phân đo n (Segmented market): Có s phân bi t gi a các nhóm khách

hàng, ví d trong các ngành th i trang (công s , tr ng h c, tr em…)

• Phân khúc th tr ng đa d ng (Diversified market): Ph c v ít nh t 2 phân khúc khách hàng

không có m i quan hê ho c khác bi t hoàn toàn v nhu c u, chi n l c đa d ng hóa s n ph m

• Phân khúc th tr ng ngách (Niche market): Ch nh m đ n 1 nhóm khách hàng chuyên bi t, có

kênh phân ph i riêng, ví d ngành cung c p linh ki n, ph tùng xe h i, đi n t ho c 1 khe h nào đó

th tr ng mà các doanh nghi p l n ch a ho c không chú ý

• Phân khúc th tr ng đa phía (Multi-sided market): Ph c v ít nh t 2 phân khúc khách hàng đ c

l p nh ng có liên quan, cùng t n t i và phát tri n, th tr ng không hình thành khi thi u m t phân

khúc, ví d mô hình c a Google, Apple, Visa, Ebay … ph c v cho c ng i bán và ng i mua

http://hbswk.hbs.edu/item/new-research-explores-multi-sided-markets

2 Gi i pháp giá tr

Thi t k : Thi t k m i mang tính đ c đáo,

khác bi t, th hi n đ ng c p Th ng trong

các ngành th i trang, xe h i

Giá c : Là đi u khách hàng quan tâm, dù cao c p

hay bình dân Giá r luôn đ c quan tâm cao

Kênh truy n thông Kênh bán hàng

- T khách hàng qua kênh thông nào ?

- Kênh nào kênh

- Làm sao khách hàng ta là ai, mang

giá gì cho ?

- Giúp khách hàng giá giá nào ?

- Giúp khách hàng mua nào ?

- Làm nào giao giá ?

Thi t l p quan h th nào? Cách ti p c n ra

sao, cà phê, n tr a, nh u nh t, ch i b i…

5 Doanh thu t đâu

Câu h i c n đ t ra là: Giá bao nhiêu và

vào th i đi m nào? Giá d a trên giá tr

mang l i ch không ph i d a trên giá v n

Con ng i? ngu n nhân

Tài s n h u hình? Máy móc thi t b ,

nhà x ng, đi m bán hàng, kho bãi…

6 Ngu n l c ch ch t

6 Ngu n l c ch ch t

Nhà cung c p

C quan ch c n ng th m quy n Ng i có Ngân hàng

i lý, nhà phân ph i

M T S VÍ D

S