Bài giảng nghe thuat lanh dao

Lãnh đạo là một nghệ thuật kích thích con tim và khối óc của những con người bình thường để đạt được những kết quả phi thường. Nói như vậy để thấy rằng trở thành một nhà lãnh đạo không hề dễ dàng. Bên cạnh một phần rất nhỏ của yếu tố bẩm sinh, nghệ thuật lãnh đạo hoàn toàn có thể học được. Sau đây là 6 bài học được đúc kết từ kinh nghiệm của những nhà lãnh đạo tài năng trong mọi lĩnh vực trên thế giới. Có tầm nhìn Có thể nói tầm nhìn là yếu tố đầu tiên để nhận biết một người có khả năng lãnh đạo hay không. Trước hết, nhiệm vụ đầu tiên của nhà lãnh đạo là phải vạch ra được các kế hoạch và mục tiêu ngắn hạn và dài hạn để công ty hướng đến. Đồng thời, anh ta phải biết kết hợp mục tiêu đó với nguồn lực của doanh nghiệp cũng như những thách thức và cơ hội của môi trường kinh doanh. Xa hơn nữa, tầm nhìn của anh ta phải vượt qua được giới hạn của những suy nghĩ thông thường, có khả năng dự đoán những biến động để tận dụng chúng làm bàn đạp cho doanh nghiệp tiến lên. Nguyên tắc đạo đức Nếu ai đã từng đọc quyển Đắc nhân tâm rất nổi tiếng của tác giả Dale Canergie thì sẽ không thể quên một nguyên tắc vàng trong đối nhân xử thế: Muốn nhận từ người ta cái gì hãy cho người ta cái đó’’. Bạn muốn nhận từ nhân viên của bạn cái gì: Sự kính trọng? Sự tử tế? Tinh thần trách nhiệm? Sự hăng hái? Vậy thì bạn hãy tỏ thái độ kính trọng nhân viên của mình, hãy tử tế với họ, và hãy làm việc với sự hăng hái và tinh thần trách nhiệm cao nhất như thể không ai có thể làm được như bạn. Trao gửi niềm tin Bạn có biết sự khác nhau giữa một phụ nữ và một cô gái không? Câu trả lời rất thú vị: sự khác nhau không nằm ở hành vi của họ mà nằm ở cách cư xử của những người xung quanh đối với họ. Điều này có ý nghĩa gì đây? Bạn thử đặt mình vào vị trí của nhân viên mà tự hỏi: Khi sếp giao cho bạn một công việc kèm theo đó là sự tin tưởng tuyệt đối bạn sẽ làm tốt thì bạn sẽ cảm thấy thế nào? Tin chắc là bạn cũng tin rằng bạn sẽ hoàn thành không những tốt mà là cực tốt công việc đó. Vì sao vậy? Đó chính là sức mạnh của sự tin tưởng. Dám thừa nhận khuyết điểm Đơn giản như một chân lý, là con người thì nhân vô thập toàn. Người lãnh đạo không bao giờ là người hoàn hảo. Họ cũng như chúng ta, có ưu điểm và cả khuyết điểm như một phần tất yếu. Nhưng là một nhà lãnh đạo, nếu bạn thừa nhận khuyết điểm của mình thì nhân viên có còn kính trọng và nghe lời bạn như trước đây không? Sự thật là khi doanh nghiệp rơi vào khủng hoảng, nhân viên của bạn sẽ đồng cảm và chia sẻ với bạn nhiều hơn khi bạn có thể thốt lên: Tôi cũng lo lắng lắm thay vì tỏ ra hăng hái một cách giả tạo. Sự thừa nhận điểm yếu của người lãnh đạo được đánh giá như một hành động dũng cảm, thậm chí có tác dụng khích lệ nhân viên. Vì họ đã nhìn thấy ở người lãnh đạo hình ảnh thành công trong tương lai của họ, những con người không hoàn hảo. Xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp Văn hóa trong tiếng Latin có nghĩa là Sức mạnh. Cũng như vậy, Văn hóa ngày nay chính là tinh thần của doanh nghiệp. Tinh thần có khỏe mạnh thì cơ thể mới hoạt động được. Nhiệm vụ của người lãnh đạo không chỉ xây dựng được một nét văn hóa đặc trưng cho doanh nghiệp mình mà còn phải biết cách tạo nên sức sống mới cho nó. Khai thác năng lực tiềm ẩn Trong bất kỳ con người nào cũng có những năng lực tiềm ẩn. Nhà lãnh đạo tài năng là người có thể nhìn thấy điều đó và biết cách khơi gợi chúng phát huy tác dụng. Để làm được như vậy, bạn phải thường xuyên giao tiếp, quan sát và đánh giá nhân viên của mình. Nếu thành công, nhân viên sẽ rất kính phục và biết ơn bạn vì bạn đã giúp họ vượt qua chính mình. Giao quyền và trách nhiệm cho nhân viên là một cách thức quản lý rất hiệu quả và đang là một xu hướng mới trong các doanh nghiệp hiện nay.

Trang 3

IV B N GIAI O N PHÁT TRI N C A NV Ố Đ Ạ Ể Ủ

V THU T S D NG QUY N L C Ậ Ử Ụ Ề Ự

VI CÁC CHI N L Ế ƯỢ C GÂY NH H Ả ƯỞ NG

VII THU T DÙNG NG Ậ ƯỜ I

Trang 4

 “Lý”: Là sự ……….

Trang 6

 Lãnh Lãnh đạ đạ o (Leadership): là quá trình i u o (Leadership): là quá trình i u đ ề đ ề

ch nh ỉ

ch nh ỉ ………c a con ng c a con ng ủ ủ ườ ườ i (m t i (m t ộ ộ

ng ườ i hay m t nhóm ng ộ ườ i) nh m nh ng m c ằ ữ ụ

ích nào ó

đ ích nào ó đ

 Nhà Lãnh đạo là ………của một giàn nhạc

 Lãnh đạo chỉ xuất hiện khi có ……….

 Đối tượng của lãnh đạo là

Trang 8

Bài th c hành 1: ự

Theo b n, vai trò ch y u c a ng ạ ủ ế ủ ườ i lãnh đạ o là gì? Hãy

ánh d u vào câu thích h p sau

đ ánh d u vào câu thích h p sau ấ ợ

1 Hoàn thành t t nh t m t công vi c Hoàn thành t t nh t m t công vi c ố ố ấ ấ ộ ộ ệ ệ

2 Ki m tra, ki m soát nv th c hi n cv Ki m tra, ki m soát nv th c hi n cv ể ể ể ể ự ự ệ ệ đượ đượ c giao c giao

3 Đ Đ ôn ôn đố đố c nv th c hi n m c tiêu c a DN c nv th c hi n m c tiêu c a DN ự ự ệ ệ ụ ụ ủ ủ

4 T o /k T o /k ạ đ để ạ đ để nv c m th y hài lòng v i cv c a h nv c m th y hài lòng v i cv c a h ả ả ấ ấ ớ ớ ủ ủ ọ ọ

5 D n d t nv D n d t nv ẫ ẫ ắ ắ đạ đượ đạ đượ t t c m c tiêu m t cách t t nh t c m c tiêu m t cách t t nh t ụ ụ ộ ộ ố ố ấ ấ

Trang 10

e) Có Lục tri:

 Tri……… … : Mình là ai? tài, ……… …… ,

quyền lợi, … của mình như thế nào? đến đâu?

 Tri ……… ….: Họ là ai, như thế nào,…?

 Tri th……… : Mình có những ………

gì ở hiện tại, trong tương lai ra sao?

 Tri th……….: Các nhân tố môi trường bên ………… …

(Thị trường lao động, luật pháp, đối tác, đối thử,…)

 Tri t……… : Biết n………., biết vừa ……….…

 Tri ch : Biết dừng lại đúng

Trang 13

PGS.TS.TRẦN VĂN THIỆN:

II PHONG CÁCH LÃNH

ĐẠO

Trang 14

2.1 PHONG CÁCH PHONG CÁCH ĐỘ Đ ĐỘ Đ C OÁN: C OÁN:

 Cấp trên , cấp dưới

 Không tin tưởng cấp

 Kiểm tra kiểm soát

 Đe dọa và trừng phạt

 Dùng và là công cụ chủ yếu để ĐVNV

2.2 PHONG CÁCH DÂN CHỦ

 Các QĐ được xây dựng từ

 Hoàn toàn cấp dưới

 . tự kiểm tra, tự đánh giá là chủ yếu

2.3 PHONG CÁCH “T DO” PHONG CÁCH “T DO” Ự Ự

 Nhân viên hành động

 , kiểm soát và đánh giá động viên

Trang 15

TH O LU N: Ả Ậ

Anh ch hãy phân tích ánh giá 3 lo i phong cách lãnh ị đ ạ

o trên:

đạ o trên:

đạ

 Kết quả của mỗi loại phong cách lãnh đạo đối với NV sẽ như thế nào?

 Anh chị sẽ lựa chọn phong cách lãnh đạo nào cho mình ở đơn vị ?

Trang 16

III BỐN GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN

CỦA TỔ CHỨC VÀ PHONG

CÁCH LÃNH ĐẠO TƯƠNG ỨNG

Trang 17

 GIAI ĐOẠN TỔ CHỨC

 GIAI ĐOẠN

Trang 19

2 GIAI O N PHÂN HÓA C A T CH C Đ Ạ Ủ Ổ Ứ

 T ch c phân hóa thành các nhóm: T ch c phân hóa thành các nhóm: ổ ổ ứ ứ

 Nhóm: ……… ……… .

………

 Nhóm: ……… ……… ………….………….……….

……….……….……….…………

 Nhóm: ……… ………

………

 PCL : PCL : Đ Đ ……… ………

Trang 20

3 GIAI O N HÒA H P PHÁT TRI N Đ Ạ Ợ Ể

 M i ng M i ng ọ ọ ườ ườ i thông hi u l n nhau, i thông hi u l n nhau, ể ẫ ể ẫ ……….///…. đượ đượ c xác c xác

Trang 21

4 GIAI O N PHÁT TRI N C C TH NH Đ Ạ Ể Ự Ị

 Cty tr thành Cty tr thành ở ở ……… ………. c a m i nhân viên c a m i nhân viên ủ ủ ỗ ỗ

 NSL cao, cty phát tri n NSL cao, cty phát tri n Đ Đ ể ể ……….……

 PCL : PCL : Đ Đ ……….………

Trang 23

4.1 Giai o n ào t o: đ ạ đ ạ

 NV làm việc với nhiều ,

 Giáo dục, huấn luyện tổ chức và thao tác lao động

 ………

 Giúp NV hội

nhập , tổ chức

4.2 Giai o n gây ý th c trách nhi m đ ạ ứ ệ

 Nhân viên , ,

 Có thái độ

 Hiểu rõ những của nv và giúp đỡ họ vượt qua

Trang 24

4.3 Giai o n tham gia đ ạ

 Những của nv trở nên hơn

Trang 25

QUEN CHO NHÂN

VIÊN NGAY T KHI Ừ

M I Ớ ĐẾ N

Trang 26

V THUẬT SỬ DỤNG QUYỀN LỰC

Trang 30

6 Trao quy n cho ề

6 Trao quy n cho ề h p lý h p lý ợ ợ

 Nắm trọn quyền , trao quyền

Trang 31

8 Đ Đ ã trao quy n ph i ã trao quy n ph i ề ề ả ả c p d c p d ấ ấ ướ ướ i i

 Lựa chọn được trao quyền

10 Khi ã phân quy n không tùy đ ề

ti n ệ

Trang 32

Thảo luận

Trong nh ng tr ữ ườ ng

h p nào nhân viên s có xu ợ ẽ

h ướ ng gia t ng v ă ượ t

quy n, l m quy n? ề ạ ề

Trang 33

CÁC CHI N L Ế ƯỢ C GÂY NH H Ả ƯỞ NG:

1 M c tiêu c a chi n l M c tiêu c a chi n l ụ ụ ủ ủ ế ượ ế ượ c: c:

2 Chi n l Chi n l ế ượ ế ượ c c :

 Làm cho người khác thấy họ là

 Khiêm tốn và công nhận người khác

 Cư xử

 L………

 , đồng cảm

 lúc, nơi

Trang 35

5 Chi n l ế ượ c

5 Chi n l ế ượ c c p trên c p trên ấ ấ

 Sử dụng của cấp trên để hỗ trợ

 Tham khảo ý kiến cấp trên

 Biểu đạt của cấp trên

6 Chi n l ế ượ c

6 Chi n l ế ượ c :

 Đạt được sự ủng hộ,

 Thông tin,

 Chia sẽ

7 Chi n l ế ượ c 7 Chi n l ế ượ c :

 lợi ích

 Khiển trách, … đuổi

 thực hiện (đối với cấp trên)

Trang 36

SUY NGẪM – THẢO LUẬN

Để gây ảnh hưởng TỐT đến người khác

Trang 37

Trên cương vị mới anh cảm thấy mình nhiều

quyền lực: và đòi hỏi mọi người phải tuân phục cc quy định

Bình ít khi quan tâm đến ý kiến của cấp dưới, anh muốn nhân viên phải thực hiện đng mọi yêu cầu.

Trang 38

D ng làm vi c m t Siêu th ã 5 n m A luôn làm vi c ũ ệ ở ộ ị đ ă ệ

tích c c và ự đượ đề ạ c b t lên làm tr ưở ng m t ngành hàng ộ

Anh không bao gi t ra mình là S p, anh luôn hòa nh p ờ ỏ ế ậ

v i m i ng ớ ọ ườ i, s n lòng giúp ẵ đỡ nh ng ng ữ ườ ặ i g p khó

kh n ă

Anh luôn để nhân viên cùng tham gia ra quy t nh ế đị

Khi c p d ấ ướ ỏ i h i ý ki n anh th ế ườ ng tr l i ả ờ

“ C theo cách c a c u mà làm “ C theo cách c a c u mà làm “ ứ ứ ủ ủ ậ ậ

Trang 39

1 Là một nhà quản lý, bạn hãy đem ra cách

quản lý ứng xử như thế nào cho có hiệu quả?

Trang 40

VI THUẬT DÙNG NGƯỜI

Trang 41

 Giáo dục, đào tạo, huấn

luyện, bồi dưỡng (phát

triển)

 Bố trí,

 , kích thích

(duy trì)

Trang 42

4.1 5 nguyên t c trong dùng ng 5 nguyên t c trong dùng ng ắ ắ ườ ườ i: i:

 Thông suốt



4.2 Ph Ph ươ ươ ng pháp dùng ng ng pháp dùng ng ườ ườ i i 1 Đối xử cô………, kh……….… thiên lệch  ĐỀ BẠT, BỐ TRÍ THEO ………

 QUAN TÂM ……….………… CẤP DƯỚI  GIÁO DỤC, TiẾP XÚC ……….……

2 Đúng sở trường  KHÔNG CÓ NGƯỜI ………

………

 KHAI THÁC MẶT ……… ……….CỦA MỖI NGƯỜI  .……… ………

Trang 43

3 Khai thác tài năng, sở trường của c……….….

 Những tài năng của NV cấp dưới

 Điều chỉnh, các vị trí

 Tránh

4 Không ngừng bồi dưỡng, nâng

cao cho NV

5 Giải quyết kịp thời các , các mối

quan tâm của nhân viên

 NV nếu có thể

 ý kiến, tâm tư, nguyện vọng của họ

 hoàn cảnh với cấp dưới

 Tạo cho NV cảm giác

 Giữ bí mật chuyện của nhân viên

Trang 44

CÂU HỎI THẢO LUẬN:

Khi làm lãnh đạ o, nên tránh nh ng sai l m nào có ữ ầ

th có? ể

Trang 45

 D……… cấp dưới vào đám đông

 Không nhớ của cấp dưới

 , đổ cho cấp dưới

 Vứt bỏ cấp dưới ……… thực hiện nhiệm vụ

 đánh giá đúng mức và ……… … thành tích NV

Trang 47

lý cho nhi u ề đờ i Giám đố c B n suy ngh gì và s ạ ĩ ẽ

trợ lý của bạn là một nam giới đứng tuổi,

có kinh nghiệm, bạn hãy nói những suy

nghĩ của mình trước tình huống trên? Bạn

Trang 48

Tình hu ng th 3: ố ứ

Tình hu ng th 3: ố ứ B n là G nhân s , c p phó c a B n là G nhân s , c p phó c a ạ ạ Đ Đ ự ấ ự ấ ủ ủ

b n không ạ đạ t yêu c u công vi c, có nhi u khuy t ầ ệ ề ế

i m, b n s gi i quy t tình hu ng này nh th

đ ể i m, b n s gi i quy t tình hu ng này nh th ạ ẽ ả ế ố ư ế

nào?

Trang 49

Tình hu ng th 4: ố ứ

Tình hu ng th 4: ố ứ Có m t l n b n b t g p nhân Có m t l n b n b t g p nhân ộ ầ ộ ầ ạ ạ ắ ặ ắ ặ viên c a mình ang dùng thu c Heroin t i c ủ đ ố ạ ơ

viên c a mình ang dùng thu c Heroin t i c ủ đ ố ạ ơ

quan, b n s làm gì trong tình hu ng trên? ạ ẽ ố

Trang 50

XIN CÁM ƠN CÁC BẠN CHÚC THÀNH CÔNG

PGS.TS.TR N V N THI N Ầ Ă Ệ

0903.930.774

Định dạng
Số trang	50
Dung lượng	1,41 MB