• Phong cách lãnh đạo dân chủ sử dụng cách phân quyền cho người khác, khuyếnkhích sự tham gia, tin tưởng vào sự hiểu biết của nhân viên trong việc hoàn thànhnhiệm vụ1.3.2 Phong cách quan
Trang 1Nhận xét của giảng viên hướng dẫn
************
MỤC LỤC ******************
TRANG
Lời Mở Đầu
Trang 2Trong điều kiện môi trường thay đổi nhanh hiện nay, lãnh đạo trở thành một chủ
đề được quan tâm đặc biệt Sự thành công của tổ chức đòi hỏi những người đứng đầu các
tổ chức phải giỏi cả Quản trị lẫn Lãnh đạo Thậm chí, trong nhiều rất nhiều trường hợp,cần nhiều sự lãnh đạo hơn Môn học này cung cấp những yếu tố quan trọng trong đánhgiá và phản ánh những điểm cốt lõi của lãnh đạo trong lý thuyết và thực tiễn Điều nàyđạt được thông qua việc xem xét đánh giá các lý thuyết lãnh đạo khác nhau, thảo luận cởi
mở, tự đánh giá cá nhân và phản ánh những thực tiễn lãnh đạo Những thảo luận cởi mở
về lãnh đạo trên phương diện lý thuyết và thực tiễn còn giúp cho người mọi người pháttriển các kỹ năng cốt yếu của lãnh đạo trong môi trường hiện đại là hình thành tầm nhìn,truyền đạt tầm nhìn đến các thành viên trong tổ chức, tạo ra khả năng, điều kiện thuận lợi
để đạt được tầm nhìn chung Nhà sáng lập Google đã mở ra một công cụ tìm kiếm mớicho cả thế giới Nhờ vậy việc tìm kiếm thông tin dần trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.Thế giới phẳng hơn nhờ công nghệ Nhóm em xin lấy đề tài nghiên cứu về “Phân tíchnghệ thuật lãnh đạo của Larry Page - CEO Google”
1 Lí do chọn đề tài:
Các nhà lãnh đạo kinh doanh giỏi không tự nhiên sinh ra Nếu có ước mơ và khátvọng, bất cứ ai có khả năng và nỗ lực hết mình đều có cơ hội trở thành một nhà lãnh đạo
Trang 3giỏi Thực tế đã chứng minh rằng, phần lớn những ông chủ doanh nghiệp thành công nhấthiện nay đều gây dựng năng lực lãnh đạo của mình thông qua sự phấn đấu nỗ lực khôngngừng của bản thân cũng như việc trau dồi kiến thức và kinh nghiệm lãnh đạo Nghệthuật lãnh đạo trong các doanh nghiệp ở Việt Nam trong thời kỳ hội nhập kinh tế thế giới
là một đề tài bổ ích, thiết thực dành cho các nhà quản lý, các giám đốc công ty, cáctrưởng bộ phận, phòng ban và bất kỳ ai đang khao khát một ngày nào đó mình sẽ đứngtrong hàng ngũ của những người lãnh đạo doanh nghiệp Hy vọng những thông tin mànhóm trình bày trong tiểu luận sẽ giúp các bạn có thêm những hiểu biết thực tiễn, một cáinhìn chiều sâu và cụ thể về lãnh đạo
2 Mục tiêu của đề tài:
Lãnh đạo là khả năng thuyết phục người khác tìm ra các mục tiêu xác định một cáchnhiệt tình Nhân tố con người đã liên kết một nhóm người lại với nhau và kích thích họvươn tới mục tiêu Các hoạt động quản trị như lập kế hoạch, tổ chức và ra quyết định nhưcác con kén ngủ im cho đến khi nhà lãnh đạo gây ra một lực kích thích vào mọi người vàhướng dẫn họ vươn tới mục tiêu Chính vì vậy lãnh đạo là một nghệ thuật, nó đòi hỏingười lãnh đạo phải toàn diện về mọi mặt Trang bị cho bản thân các kỹ năng lãnh đạo vàđộng viên hiệu quả Đồng thời ứng dụng những lý thuyết về kỹ năng lãnh đạo và độngviên trong điều kiện Việt nam nói chung và các công ty Việt nam nói riêng
3 Phạm vi nghiên cứu:
CEO GOOLE-Larry Page
Trang 41.2 Cách tiếp cận lãnh đạo dựa vào đặc điểm:
Còn gọi là cách tiếp cận Vĩ Nhân, xuất hiện từ đầu thế kỉ 20 với tư tưởng chủ yếu chorằng một số người (luôn là đàn ông) sinh ra vốn đã có sẵn những đặc điểm của nhà lãnhđạo
Các nhà lãnh đạo thuộc thuyết lãnh đạo này thường được đánh giá qua các đặc điểmnhư: tính tự tin, tính trung thực và chính trực cùng với đó là nghị lực của họ
1.3 Cách tiếp cận hành vi:
Cách tiếp cận này cho rằng bất cứ ai có những hành vi thích hợp đều có thể trở thànhmột nhà lãnh đạo tốt
1.3.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán và lãnh đạo dân chủ:
• Phong cách lãnh đạo độc đoán có khuynh hướng tập trung vào quyền lực và cóquyến hành dựa trên vị trí của người lãnh đạo
Trang 5• Phong cách lãnh đạo dân chủ sử dụng cách phân quyền cho người khác, khuyếnkhích sự tham gia, tin tưởng vào sự hiểu biết của nhân viên trong việc hoàn thànhnhiệm vụ
1.3.2 Phong cách quan tâm và cấu trúc:
• Phong cách quan tâm chỉ mức độ mà nhà lãnh đạo thông cảm với cấp dưới tôntrọng những ý kiến và tình cảm của họ, thiết lập sự tin cậy lẫn nhau
• Phong cách cấu trúc mô tả mức độ một nhà lãnh đạo định hướng vào công việc vàgiám sát những hoạt động của nhân viên nhằm đạt được mục tiêu
1.3.3 Phong cách định hướng vào nhân viên và định hướng vào công việc:
• Nhà lãnh đạo đinh hướng vào nhân viên chú trọng vào mức độ ủng hộ và tạo điềukiện hợp tác
• Nhà lãnh đạo tập trung vào công việc quan tâm tầm quan trọng của mục tiêu và sựtạo điều kiện trong công việc
1.3.4 Lưới quản trị:
Các nhà nghiên cứu đã xem nhà lãnh đạo mức độ từ 1 đến 9 dựa trên hai tiêu chí: mốiquan tâm vào con người và mối quan tâm vào công việc.Qua đó, chia thành 5 phong cáchlãnh đạo theo số điểm: Quản trị Nhóm, Quản trị Câu lạc bộ, Quản trị Định hướng côngviệc, Quản trị Trung dung và Quản trị nghèo nàn
1.3.5 Thuyết lãnh đạo “cao-cao” :
Tiếp cận nghiên cứu theo hành vi hướng tới hai thái cực đó là hai kiểu hành vi lãnhđạo nổi trội: định hướng vào con người và định hướng vào nhiệm vụ
1.4 Cách tiếp cận ngẫu nhiên:
Cách tiếp cận ngẫu nhiên hàm ý hiệu lực lãnh đạo phụ thuộc vào bối cảnh diễn ra cáchành vi lãnh đạo Một hành vi có thể là hiệu lực trong một số trường hợp này nhưng lại
có thể trở nên không hiệu lực dưới các điều kiện khác
1.4.1 Mô hình ngẫu nhiên của Fiedler:
Ý tưởng hết sức cơ bản trong mô hình này là tạo ra sự phù hợp giữa phong cách lãnhđạo với tình huống, để có được những điều kiện tốt nhất cho thành công của họ
Sử dụng bảng câu hỏi sắp xếp đồng nghiệp ít được ưa thích nhất (LPC) để đo lườngmức độ phong cách lãnh đạo Từ đó ta xác định được nhà lãnh đạo theo phong cách nào:công việc cao-mối quan hệ thấp, công việc thấp- mối quan hệ cao, công việc cao-mốiquan hệ cao, công việc thấp –mối quan hệ thấp
Mỗi tính huống lãnh đạo đều bao gồm ba thành phần chính: Chất lượng quan hệ lãnhđạo-thành viên, cấu trúc công việc và vị trí quyền lực
Dựa vào tính huống và phong cách lãnh đạo, mô hình ngẫu nhiên của Fiedler cho thấycác nhà lãnh đạo định hướng vào công việc xuất sắc trong các tình huống thuận lợi hoặc
Trang 6rất bất lợi còn các nhà lãnh đạo định hướng vào công việc lại tỏ ra phù hợp với các tìnhhuống trung bình.
1.4.2 Thuyết tình huống của Hersey và Blanchard:
Cách tiếp cận này tập trung chủ yếu vào các đặc điểm của những người phục tùng vàcoi đây chính là thành phần quan trọng của tình huống do đó nó quyết định hành vi ảnhhưởng của nhà lãnh đạo
Theo thuyết này, các nhà lãnh đạo dựa vào sự kết hợp giữa thái độ đối với công việc
và các mối quan hệ, họ thuộc về một trong bốn phong cách lãnh đạo.Và tùy thuộc vàomức độ sẵn sàng của người phục tùng mà họ chọn lựa phong cách cho phù hợp
Các đặc trưng của người phục tùng Phong cách lãnh đạo phù hợp
Mức độ sẵn sàng thấp Chỉ huy ( định hướng công việc cao-
mối quan hệ thấp)Mức độ sẵn sàng trung bình Thuyết phục (định hướng công việc
cao- mối quan hệ cao)Mức độ sẵn sàng cao Tham gia ( định hướng công việc thấp-
mối quan hệ cao)Mức độ sẵn sàng rất cao Ủy thác ( định hướng công việc thấp-
mối quan hệ thấp)
1.4.3 Thuyết đường-mục tiêu:
Theo thuyết này, nhà lãnh đạo gia tăng động cơ thúc đẩy của người phục tùng bằngcách chọn lọc ra những đường dẫn khả thi cho người phục tùng đạt được mục tiêu hoặcgia tăng phần thưởng mà những người phục tùng coi trọng và mong muốn
Thuyết Đường-Mục tiêu giả thuyết rằng hành vi lãnh đạo được phân ra làm bốn loại
và tùy thuộc vào tính huống thực tế mà áp dụng các hành vi cho phù hợp
Tình huống Hành vi lãnh đạo Tác động đến người
Người phục tùng kém
tự tin Lãnh đạo hổ trợ Gia tăng sự tự tin đểđạt kết quả
Gia tăng nỗ lực cảithiện sự thỏa mãn
và thành tích
Công việc mơ hồ Lãnh đạo chỉ huy Làm rõ đường dẫn
đến phần thưởngCông việc ít thách
thức Lãnh đạo địnhhướng thành tích Thiết lập và cố gắngđạt mục tiêu cao
Phần thưởng không
phù hợp
Lãnh đạo thamgia
Làm rõ nhu cầu củangười phục tùng đểthay đổi phần thưởng
Trang 7Hai biến số ngẫu nhiên quan trọng của thuyết Đường-Mục tiêu đó là các đặc trưng cánhân của các thành viên trong nhóm và môi trường làm việc.
Trách nhiệm của nhà lãnh đạo là làm rõ đường dẫn đến phần thưởng cho các cấp dướihay gia tăng số lượng phần thưởng để làm tăng tính thỏa mãn và hấp dẫn cũng như thànhtích công việc
1.4.4 Mô hình ngẫu nhiên của Vroom-Jago
Mô hình này đặc biệt tập trung vào các mức độ tham gia của nhà lãnh đạo, do cácthành phần lớn cấu thành: các kiểu tham gia của lãnh đạo, một bộ các câu hỏi chẩn đoán
để phân tích tình huống của quyết định hay một loạt các quy tắc của quyết định
Trong đó, phong cách tham gia của lãnh đạo được chia thành 5 loại sắp xếp từ chuyênquyền cao đến dân chủ cao: quyết định, tư vấn riêng lẻ, tư vấn nhóm, tạo điều kiện và ủythác
1.5 Tính cách và lãnh đạo:
Tính cách là những đặc điểm và những quá trình không nhìn thấy được ẩn sau một môthức tương đối ổn định về hành vi đáp ứng với các tư tưởng, mục tiêu hay con ngườitrong một môi trường nhất định
Trên phương diện lãnh đạo, các nghiên cứu đã chọn lọc ra từ nhiều đặc điểm và xếpthành 5 khía cạnh chính để mô tả tính cách: hướng ngoại, hòa đồng, tận tâm và chu đáo,
ổn định cảm xúc, học hỏi Mỗi đặc trưng tính cách này lại bao gồm những đặc điểm nhấtđịnh Một người có thể có những đặc điểm này ở mức độ thấp, vừa , cao khác nhau.Hai quan điểm về tính cách có tác động lớn đến hành vi và là mối quan tâm lớn nhấtcủa các nghiên cứu về lãnh đạo đó là tâm kiểm soát và chủ nghĩa độc đoán
1.6 Các giá trị và quan điểm:
Các giá trị là những niềm tin chủ yếu mà một người cho là quan trọng và nó ổn địnhtheo thời gian.Các giá trị kết quả là những niềm tin về các mục tiêu hoặc kết quả đáng đểtheo đuổi.Các giá trị phương tiện là niềm tin vào những kiểu hành vi thích hợp để đạtđược mục tiêu
Một quan điểm đó là sự đánh gia-cả về mặt tích cực lẫn tiêu cực- về con người, sựkiện hay sự vật Quan điểm được cấu thành bởi ba bộ phận: nhận thức, tác động và hànhvi
Douglas McGregor đã xác định hai nhóm giả thuyết về bản chất con người, gọi làthuyết X và thuyết Y Những nhà lãnh đạo tán thành giả thuyết của thuyết X tin rằng conngười cần phải bị thúc ép , quản lý, giám sát và đe dọa để buộc họ nỗ lực hết mình trongcông việc Còn thuyết Y lại thường định hướng vào con người và quan tâm đến mối quan
hệ, mặc dù họ vẫn có thể hướng vào nhiệm vụ hay sản xuất
1.7 Sự khác biệt về nhận thức:
Trang 8Ưu thế não là khuynh hướng nghiên về góc phần tư nào trong bốn góc phân tư của môhình toàn não Ned Hermann:
• Góc phần tư A liên quan đến lối suy nghĩ logic, phân tích các sự kiện và xử lý số
• Góc phần tư B liên quan đến việc hoạch định, tổ chức sự kiện và chú trọng đếncách nhìn chi tiết
• Góc phần tư C liên quan đến mối quan hệ với những người khác và tác động lêntrực giác và các quá trình tư duy xúc cảm
• Góc phần tư D liên quan đến việc nhận biết, tổng hợp, tích hợp sự kiện và môhình, quan tâm đến tổng thể hơn là chi tiết
Chỉ định kiểu nhận thức Myers-Briggs( MBTI) sử dụng bốn cặp thuộc tính khác nhau
để phân loại con người từ 1 đến 16 kiểu tính cách khác nhau:
• Hướng nội hay hướng ngoại (I or E)
• Tri giác hay trực giác (S or N)
• Suy nghĩ hay cảm giác (T or F)
• Phán đoán hay quan sát (J or P)
Tuy nhiên, uy tín cũng có thể được sử dụng cho những mục đích cá nhân,nó có thểdẫn đến sự lường gạt, lôi kéo và lợi dụng người khác Những nhà lãnh đạo như vậy đượcgọi là những nhà lãnh đọa cá nhân hóa, họ tự đề cao mình, không theo chủ nghĩa quânbình và lợi dụng
1.9 Lãnh đạo chuyển đổi và lãnh đạo giao dịch:
Lãnh đạo giao dịch dựa trên sự giao dịch hoặc trao đổi giữa nhà lãnh đạo và ngườiphục tùng Họ tập trung vào hiện tại và xuất sắc trong việc duy trì tổ chức hoạt động mộtcách êm ả và hiệu quả
Lãnh đạo chuyển đổi được đặc trưng bỏi khả năng đem lại những thay đổi quan trọngcho tổ chức và người phục tùng Họ phát triển nhân viên thành người lãnh đạo, quan tâmnhiều hơn từ những nhu cầu sinh học bậc thấp đến những nhu cầu tâm lý bậc cao, giúpnhân viên gạt bỏ những tư lợi cá nhân để có được lợi ích chung của nhóm và họ vẽ nênbức tranh về tình trạng mong đợi ở tương lai, truyền đạt nó theo cách có thể làm bứctranh đó đáng để theo đuổi
Trang 10CHƯƠNG 2
PHÂN TÍCH NGHỆ THUẬT PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA
LARRY PAGE – CEO GOOGLE2.1 Giới thiệu về CEO Google Larry Page
Lawrence Edward "Larry" Page (sinh ngày 26 tháng 3 năm 1973 tại Lansing,Michigan) là một nhà doanh nhân Mỹ, người đồng sáng lập ra công cụ tìm kiếm Googlecùng với Sergey Brin Page hiện đang Tổng giám đốc tại Google và có tài sản ước tính là18,7 tỉ đô, giúp anh trở thành người giàu thứ 24 trên toàn thế giới (theo Danh sách tỉ phúnăm 2012 của Forbes)
Larry Page là con trai của Carl Victor Page, giáo sư chuyên ngành khoa học máy tính
và trí tuệ nhân tạo tại Đại học Tiểu bang Michigan Mẹ là Gloria Page, một trong những
cử nhân đầu tiên thuộc ngành khoa học máy tính tốt nghiệp tại Đại học Tiểu bangMichigan Ngoài ra, Page còn có một người anh là Carl Victor Page, Jr., đồng sáng lập raeGroups, sau này được bán lại cho Yahoo! với giá cỡ nửa tỉ đô
Page vào học trường Montessori ở Lansing rồi tốt nghiệp trường Trung học EastLansing Page có bằng cử nhân khoa học ngành kỹ sư máy tính loại danh dự tại Đại họcMichigan và bằng thạc sỹ tại Đại học Stanford Tại Đại học Michigan, Page là thành viêncủa đội xe hơi dùng năng lượng Mặt trời và là chủ tịch hội HKN
Trong quá trình học Ph.D ngành khoa học máy tính tại Stanford, Page gặp SergerBrin Họ đã cùng nhau khai trương cỗ máy tìm kiếm Google vào năm 1998 Google hoạtđộng dựa vào kỹ thuật đã được cấp bằng sáng chế, PageRank Larry Page hiện vẫn chưahoàn thành việc học tiến sĩ tại Stanford
Trang 11Vào năm 2007, cùng với Brin và Eric E Schmidt, Larry Page được tạp chí PC Worldbình chọn là nhân vật quan trọng số 1 trong số 50 người quan trọng nhất của thế giớiweb Page cũng đầu tư vào Tesla Motors, công ty đang phát triển chiếc Tesla Roadster,một dạng xe dùng điện có thể chạy 250 dặm
Diễn đàn World Economic vinh danh Page như một nhà lãnh đạo toàn cầu trongtương lai Còn X PRIZE thì ủy thác Page vào trong hội đồng của họ
Hiện tại Larry Page đang giữ chức CEO của Google Tuy vẫn còn quá sớm để đánhgiá năng lực vị tổng giám đốc điều hành mới Larry Page đã nắm lại quyền lực trong taykhi chính thức trở thành CEO của Google kể từ 1 năm trước (Trước đó 15 năm, LarryPage là một trong những nhà đồng sáng lập ra Google)
Dấu hiệu rõ nhất mà công chúng có thể thấy hiện nay về Google, kể từ khi Larry lênnắm quyền là: Giá cổ phiếu chẳng có bất cứ sự đột biến nào cả! Tuy nhiên cũng phải nhìnnhận khách quan rằng những chuyển biến giá cổ phiếu trong ngắn hạn không phải là tiêuchí hàng đầu để đánh giá năng lực 1 CEO – đặc biệt với những công ty khổng lồ nhưGoogle
Thêm vào đó, Page đã nói với các nhân viên rằng hãy tin tưởng vào những vụ “đánhcược” lớn Ông thuộc tuýp người suy nghĩ trong dài hạn
2.2 Tính cách trong lãnh đạo của Larry Page:
Larry Page, một trong 2 người sáng lập ra đế chế Google, nổi tiếng về tầm nhìn, niềmđam mê và một trí tuệ khó so bì Tuy nhiên, Page cũng được biết đến như một người xacách, hay nổi loạn, thích theo đuổi những ý tưởng kỳ quái Chính vì thế, việc Page sẽngồi vào chiếc ghế Tổng Giám đốc điều hành Google kể từ 04/04/2011, khiến người tamừng lo lẫn lộn
Hẳn Page đã học được rằng chỉ thông minh thôi thì chưa đủ để biến anh trở thành nhàlãnh đạo giỏi Dù Page từng gây ấn tượng với những người rót vốn đầu tiên cho Googlebằng trí tuệ thiên tài của mình, nhưng chính họ là những người một mực đòi Page phải từchức CEO hồi năm 2001 Tại thời điểm đó, Page nhường lại ghế cho Eric Schmidt, mộtnhà quản lý kỳ cựu, người bắt đầu làm việc tại thung lũng Silicon từ đầu những năm 80Trong tâm trí của Page, tập đoàn 15 tuổi Google cần phải học lại cách tư duy và hànhđộng của một công ty mới thành lập, đầy khao khát và quyết liệt Những ngôi sao Internetmới nổi như Facebook, Twitter và Groupon đều đang phát triển các sản phẩm có thểthách thức Google, cũng như khiến cho địa vị thống trị thị trường tìm kiếm trở nên bớtbéo bở hơn
Trang 12Page từng được một số người so sánh với hai bậc thầy trong giới công nghệ là BillGates và Steve Jobs Cũng như hai “vị tiền bối”, Page đã phát minh và xây dựng đượcmột sản phẩm làm thay đổi cả thế giới Số cổ phần của Page tại Google đã biến anh ta trởthành một trong những người giàu nhất thế giới với tài sản ước tính 20 tỷ USD.
Ấy thế nhưng Page vẫn là một nhân vật gần như vô hình trên phố Wall Anh ta bị cho
là người theo đuổi chủ nghĩa lý tưởng có phần viển vông (thể hiện ở châm ngôn nổi tiếng
“Đừng làm điều xấu” của Google, cũng như cam kết sẽ không bao giờ vì mong muốntăng trưởng từ quý sang quý của giới đầu tư mà hy sinh những khoản đầu tư dài hạn).Hầu như không ai nghĩ rằng Page sẽ là một vị CEO “chuẩn” Những người biết Pageđều nói dù anh không nhút nhát, nhưng cũng không quan tâm nhiều đến môi trường xãhội, thường lảng tránh sự chú ý của báo chí Page còn được miêu tả là người khá khóchịu, cục cằn với những ai có ý tưởng không được Page đánh giá cao Một số nhà quansát cho rằng tính cách trầm lặng, ít nói và ghét xuất hiện trước công chúng có thể khiếnanh không làm tốt vai trò của một CEO
“Những kỹ sư tài giỏi như Page thực sự làm rất tốt những gì họ có thể kiểm soát Họ
có chỉ số IQ cao, nhưng thường có chỉ số EQ thấp”, Ken Auletta, người viết cuốn sách
“Googled: The End of the World as We Know It”, nói
“Có những tố chất của một CEO không phù hợp với tính cách cá nhân của Larry”,Craig Silverstein, nhân viên đầu tiên mà Page và Sergey Brin tuyển dụng vào Googlenăm 1998, nói “Bạn phải đội rất nhiều loại mũ khác nhau, đóng nhiều vai trò khác nhaukhi bạn là một CEO Một số vai trò rất hấp dẫn Larry và một số lại kém hấp dẫn hơn” Tuy nhiên, Page vẫn là động lực thúc đẩy sự phát triển của Google Page giám sát mọihoạt động tuyển dụng của công ty, và liên tục thúc đẩy những dự án đầy tham vọng, như
dự án quét mọi cuốn sách đã được xuất bản lên mạng, để tạo thành một thư viện số khổnglồ
Larry Page đang quyết tâm khuấy động làn sóng sáng tạo tại Google, đặc biệt trongbối cảnh họ đang phải “đấu đá” với Facebook và nhiều đối thủ cạnh tranh khác Nhậmchức, mục tiêu của Page là mài giũa tinh thần kỷ luật của công ty, tiếp tục giữ cho cơ cấulãnh đạo của Google nhanh nhẹn, gọn nhẹ dù hãng đã phát triển hơn rất nhiều so với ngàymới thành lập
Trang 132.3 Phong cách lãnh đạo:
“Lý tưởng nhất là bạn phải có thật nhiều người và nguồn lực, càng có nhiều bạn càng giải quyết dễ dàng và nhanh chóng các vấn đề phát sinh Và tất nhiên, chúng tôi thuộc thể loại đó” – Larry Page, CEO of Google
Đế chế Google dưới sự dẫn dắt của Larry Page, đã cho thế giới thấy một sự kỳ diệu củacông nghệ được tạo nên từ việc không ngừng đầu tư phát triển vào nguồn chất xám củacon người Một công thức rất rõ ràng mà CEO điên của Google sử dụng đó chính là:
Ý tưởng điên rồ + Khả năng thấu hiểu của nhân viên +Công nghệ = Thay đổi thế giới
Với tính cách ấy và những gì mà ông đã làm và thể hiện có thể thấy ông có phongcách lãnh đạo theo thuyết Đường – Mục tiêu Chính ông là người đã làm gia tăng động cơthúc đẩy của người phục tùng để đạt được mục tiêu cá nhân cũng như của toàn côngty.Larry Page có phong cách lãnh đạo theo kiểu định hướng thành tích cao,ông chỉ đưa racác mục tiêu có tính thử thách như phát triển sản phẩm mới hay cải tiến sản phẩm hiện córồi để cho nhân viên tự hoàn thành Phong cách này khá mạo hiểm nhưng nếu xét trêntình hình của Google hiện tại thì nó lại rất phù hợp, các nhân viên của Google là nhữngngười có kiến thức và kĩ năng rất tốt, họ đã trải qua một cuộc sát hạch gắt gao trước khivào được Google , do đó không thể nói là họ có kĩ năng kém Điều họ cần là một ngườidám tin tưởng họ, giao cho họ những định hướng thành tích cụ thể để họ hoàn thành từ
đó khẳng định được trình độ và sự tự tin của họ Và Larry Page đã làm điều này.VớiLarry, nhân viên có thể làm bất cứ điều gì mình muốn miễn là họ hoàn thành mục tiêuđúng hạn với kết quả tốt
Bây giờ chúng ta hãy nhìn vào góc độ “Khả năng thấu hiểu đối với nhân viên”, hiểu
theo một ý nghĩa học thuật thì đây chính là sự kết hợp của ba yếu tố: “năng lực bản thânnhân viên, khả năng nhìn nhận và đánh giá hiệu suất, và phong cách lãnh đạo”
Đây là 6 điều đã làm cho vị CEO Larry Page trở nên tuyệt vời khi thấu hiểu nhânviên:
Trang 14• Điều thứ nhất: mọi người có thể yêu thích, căm ghét, ngưỡng mộ, thần tượng, thù
hận bạn, nhưng chắc chắn một điều khi nhắc đến bạn họ sẽ không bao giờ dám làmngơ, đơn giản vì bạn đã làm một cuộc cách mạng đổi thay mà chính họ không bao giờdám làm Larry Page là một người như vậy, ông luôn thúc giục nhân viên của mình tin
và chấp nhận vào những ý tưởng điên rồ của ông, vì tin rằng nếu thành công, đó sẽ làmột cuộc cách mạng
• Điều thứ hai: Thuê những người giỏi hơn mình để làm việc
• Điều thứ ba: Ông khuyến khích một cách triệt để nhân viên của mình làm việc
nhanh gọn và có một quyết định hết sức nhanh chóng Để thực hiện điều này, ông yêucầu mọi người phải cập nhật 60 từ mới nhất hoặc quan trọng của dự án hiện thời mànhân viên đang làm việc Điều đó khiến ông có thể tham gia theo dõi và quản lý mộtcách hiệu quả nhất
• Điều thứ tư: Larry cho rằng ông là một người hướng nội, và điều này giúp ông có
thể lắng nghe sâu để tổng hợp các sáng kiến của nhân viên một cách tốt nhất
• Điều thứ năm: Larry tạo ra một niềm tin đủ mạnh để có thể cầm giữ những nhân
sự tốt nhất của mình, tạo ra cam kết giữa họ với doanh nghiệp ít nhất là một vài năm
• Điều thứ sáu: Larry cố gắng tránh xa phong cách lãnh đạo độc đoán bằng cách
luôn cho nhân viên cơ hội để nói lên ý tưởng của mình Thêm vào đó, đích thân Ôngcũng tham gia vào quá trình tuyển chọn nhân viên thế hệ sau cho Google
Ông đã áp dụng 6 điều trên 1 cách linh hoạt :
Quan tâm đến nhân viên
Nhân viên của Google chỉ khoảng 50.000 người Xét về quy mô, Google nhỏ hơnnhiều so với Apple (72.800 nhân viên) hay Microsoft (94.000 nhân viên) Tuy nhiên,điều khiến Google được các nhân viên đánh giá cao là ở việc đầu tư và chăm sócnguồn nhân lực Hãng luôn cố gắng tạo ra những điểm sinh hoạt chung mà mọi ngườiđều có thể dễ dàng kết nối với nhau Điều này thể hiện ở việc đáp ứng mọi nhu cầuthiết yếu trong cuộc sống của một nhân viên như nhà ăn, sân tập thể thao, phòng giặt
đồ, xe đưa đón nhân viên…, từ đó đảm bảo cho nhân viên vững tâm và tập trung hoànthành tốt công việc được giao