lên kế hoạch tổ chức

http://vannguye n.e du.vnNHIỆM VỤ CỦA CEO • Xây dựng kế hoạch chiến lược http://vannguye n.e du.vn LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ TỔ CHỨC Tạo raGiá trị vượt trộicho khách hàng Đòi hỏi sự nỗ lực đồn

Trang 1

CEO CHUYÊN NGHIỆP

TS Đỗ Tiến Long

Phát triển Tổ chức và Lãnh đạo

http://vannguye n.e du.vn

TS Đỗ Tiến Long_Chân dung CEO

Company Logo

CEO LÀ AI?

CEO là viết tắt của Chief Executive Officer, được hiểu

là Giám đốc điều hành và là người quản lý điều hành cao nhất ở một Công ty hay một tổ chức CEO cũng thường là người đại diện theo pháp luật của Công ty hay tổ chức

Cấp trên của CEO là: Hội đồng quản trị và Đại hội đồng

cổ đông nếu là Công ty cổ phần, hội đồng thành viên nếu

là Công ty TNHH.

Cấp dưới của CEO gồm có các Giám đốc chức năng sau:

Giám đốc tài chính, Giám đốc nhân sự, Giám đốc tiếp thị, Giám đốc sản xuất, Giám đốc công nghệ thông tin.

Trang 2

CEO KHÁC VỚI CEO CHUYÊN NGHIỆP?

“CEO” đơn thuần là môt “cái chức”, ví dụ như chức Tổng giám

đốc hay chức Giám đốc điều hành.

““CEO chuyên nghiệp” không chỉ là một “cái chức” mà còn là một

“ người hành nghề chuyên nghiệp” Nghề này gọi là “ Nghề quản

lý” hay là “ Nghề giám đốc” và đây là một nghề đòi hỏi tính

chuyên nghiệp rất cao.Người hành nghề này được gọi là “ Giám

đốc chuyên nghiệp” hay “Giám đốc điều hành”

CEO là một nghề có tính chuyên nghiệp rất cao Để làm nghề

CEO thì phải học và trải nghiệm rất nhiều Học ở đây là học kiến

thức nền tảng và kiến thức chuyên sâu Bên cạnh đó phải nắm

được các kiến thức bổ trợ để phục vụ công tác quản lý và điều

hành

VAI TRÒ CỦA CEO

CEO là người chịu trách nhiệm điều hành mọi hoạt

động của doanh nghiệp, nhằm hiện thực hóa các mục

tiêu chiến lược, và phát triển tổ chức

là trái tim, là trung tâm, là linh hồn của tổ chức, là nhà

lãnh đạo hàng đầu trong tổ chức, quyết định thành

công hay thất bại của tổ chức

CEO là người chịu trách nhiệm cao nhất đảm bảo công

ty hoạt động hiệu quả, trong bối cảnh cạnh tranh quyết

liệt

Trang 3

NHIỆM VỤ CỦA CEO

• Xây dựng kế hoạch chiến lược

LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ TỔ CHỨC

Tạo raGiá trị vượt trộicho khách hàng

Đòi hỏi sự nỗ lực đồng hướng của tất cả các thành

viên

Phân chia hợp lý và phối hợp nhịp nhàng các công

việc

Mở rộng khả năng làm việc của mỗi thành viên và

thỏa mãn nhu cầu xã hội của họ

Trang 4

Sự thật về CEO

• 50% CEO của 500 cty hàng

đầu thế giới đạt kết quả

trung bình (C & C-) khi

• Hơn 50% doanh nhân

triệu phú chưa tốt nghiệp

đại học

Lãnh đạo chuyên nghiệp

• Mọi thành bại của tổ chức

đều do lãnh đạo

• Đa số mọi người muốn tìm

kiếm một ngoại lệ thành

công thay vì phấn đấu

• Bạn không thể tạo ra năng

suất làm việc cao hơn năng

lực lãnh đạo

• Chìa khoá để thành công là

khả năng lãnh đạo người

khác đi tới thành công

Trang 5

Tại sao doanh nghiệp cần các nhà

lãnh đạo chuyên nghiệp?

• “99% nhân viên muốn

làm tốt công việc của

YÊU CẦU VỚI LÃNH ĐẠO

Trang 6

SỰ GẮN KẾT

CÁ NHÂN & TỔ CHỨC

Sự gắn kết cá nhân với tổ chức chủ yếu xuất phát

những mong đợi lẫn nhau trong mối quan hệ tổ chức

-Những mong đợi này tác động làm thay đổi hành vi

của từng thành viên qua thời gian - Nó thể hiện thông

qua mong đợi của một nhân viên với tổ chức và sự kỳ

vọng của tổ chức đối với nhân viên.

Trang 7

ẢNH HƯỞNG ĐẾN HiỆU QUẢ CỦA

TỔ CỨC

Không phát huy được hết

năng lực của cá nhân

Không tạo ra được sức

mạnh cộng hưởng

“Sức mạnh của dây xích

chính bằng sức mạnh của

mắt xích yếu nhất”

BẢN CHẤT VẤN ĐỀ

Hợp đồng tâm lý

• Những kỳ vọng ẩn

• Quá trình trao và nhận

• Thường không nhận ra cho

đến khi nó không được

đáp ứng

Trang 8

TS Đỗ Tiến Long_Chân dung CEO 15

XUNG ĐỘT NẢY SINH

Xung đột nảy sinh khi hợp

MONG MUỐN HAI BÊN

Lãnh đạo mong muốn ở nhân viên Nhân viên kỳ vọng ở tổ chức

lực cống hiến, chứ không phải mức thấp nhất có thể.

Nhân viên Chia sẻ thông tin, khó khăn

riêng

Không khí làm việc thoải mái, khuyến khích phát triển

quản lý từ chính bên trong doanh nghiệp Khả năng kết nội và tạo dựng mạng lưới

M ang tới sự chính xác và thành công cho

khách hàng

Cơ hội công bằng cho mọi người

Trang 9

Sự Cam kết

NỀN TẢNG CỦA SỰ GẮN KẾT

Nhà lãnh đạo giỏi

Môi trường làm việc tốt

Những nhân viên hài lòng và đầy nhiệt huyết cống hiến

LÃNH ĐẠO GIỎI

Thái độ hợp tác với nhân viên

Hoạt động nhân sự linh hoạt

Môi trường

hỗ trợ tích cực

Cách dùng người Các nguồn lực Các hoạt động

Lãnh đạo

giỏi

Môi trường làm việc tốt

Trang 10

SỰ CÔNG BẰNG

NIỀM TIN

SỰ CAM KẾT

PHÚC LỢI

NĂNG LỰC

NỀN TẢNG THÚC ĐẨY SỰ GẮN KẾT

Yếu tố

Nền tảng Q ui định và Hoạt động Kết quả

Giá trị nhận được

Cam kết và thực hiện cam kết

Giá trị nhận được Công bằng

Niềm tin

Thay đổi thái độ

Hài lòng với công việc Cân bằng cuộc sống – công việc

An toàn trong công việc Động viên Giảm căng thẳng

Thay đổi hành vi:

Đúng giờ Hiệu suất công việc

Tư cách nhân viên Gắn kết lâu dài

Sự gắn kết

CEO

Trang 11

MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC

Chính sách quản lý công bằng, minh bạch

Khối lượng công việc hợp lý, phù hợp năng lực và sở thích

Khả năng kiểm soát công việc

Hỗ trợ từ lãnh đạo và các đồng nghiệp

Mối quan hệ tích cực trong công việc

Một vai trò hợp lý rõ ràng

Sự tham gia trong các quyết định có ảnh hưởng đến bạn

GIẢI PHÁP KHÁC

Bồi dưỡng lãnh đạo và đổi mới chính sách nhân sự

Chú trọng việc theo nhóm, coi đó là một giá trị công ty

Liên tục cung cấp các cơ hội học tập và truy cập kiến thức, trao đổi thông tin

Xây dựng cơ chế đối thoại, lấy ý kiến, rà soát tổ chức

Lắng nghe và đáp ứng những ý tưởng và quan tâm của n hân viên

Đảm bảo công ty là một nơi thú vị để làm việc

Cán bộ quản lý có kỹ năng luôn luôn lắng nghe và luôn luôn thấu hiểu

Tuyển dụng những người phù hợp với văn hóa tổ chức

Trang 12

Nhiệm vụ thách thức với nhà quản

trị chuyên nghiệp TK 21

Mục tiêu và tổ chức

Tái lập qui trình Quản trị con người

TRỌNG TÂM CỦA QUẢN LÝ

24

Môi trương luôn biến động

Thực hiện công

v iệc v ới v à thông qua người khác

Cân bằng giữa kết quả

v à hiệu quả

Sự dụng hợp

lý các nguồn tài nguy ên hạn chế

Thực hiện các mục tiêu của

tổ chức

TS Đỗ Tiến Long_Chân dung CEO 13/11/2015

Trang 13

Kỹ năng cần thiết cho nhà quản trị

Chức năng của nhà quản trị

Đạt được kết quả và hiệu quả

Trang 14

TIẾN TRÌNH QUẢN TRỊ

27

Nhà quản trị

Nguồn nhân lực Nguồn lực tài chính Nguồn lực vật chất Nguồn lực thông tin

Hoạch định

Tổ chức Lãnh đạo Kiểm soát

Vai trò của nhà quản trị chuyên

nghiệp

Loại vai trò Vai trò Bản chất

Quan hệ 1 Vai trò biểu tượng

2 Vai trò lãnh đạo

3 Vai trò liên kết

Biểu tượng quyền lực, nghi lễ, hình thức Động viên cấp dưới hoàn thành nhiệm vụ Cầu nối bên trong và bên ngoài tổ chức

Truyền thông 4 Giám sát thông tin

5 Truyền tin

6 Phát ngôn

Trung tâm trung chuyển thông tin Chuyển giao thông tin có chọn lọc Truyền thông tin cho bên ngoài tổ chức

Ra quyết định 7 Sáng tạo

8 Điều khiển

9 Điều phối 10.Thương lượng

Thiết kế, khởi xướng thay đổi từ bên trong Tiến hành các hoạt động điều chỉnh Quyết định phân chia các nguồn lực Tham gia thương lượng đảm bảo quyền lợi của tổ chức

Trang 15

5 nhiệm vụ của nhà quản trị

chuyên nghiệp – Peter Drucker

1 Thiết lâp mục tiêu cho tổ chức, quyết định nội dung

và cách thức thực hiện - kỹ năng phân tích

2 Quyết định mọi hoạt động: sử dụng nguồn lực, phân

loại, phân chia, phân công và bố trí công việc - kỹ năng

phân tích, thấu hiểu bản chất con người

3 Truyền thông hiệu quả cho cấp trên và cấp dưới– kỹ

năng truyền thông

4 Đo lường kết quả của các thành viên & của tổ chứcso

với các mục tiêu đề ra - kỹ năng phân tích

5 Phát triển nguồn nhân lực: phát triển năng lực của

nhân viên và bản thân

Quản trị như một khoa học

• Hệ thống lý luận đã được nghiên cứu và thử nghiệm

• Có thể định hướng các managers cần phải làm gì trong

tình huống cụ thể, cho phép dự đoán kết cục của quyết

định

• Không phải khoa học chính xác như vật lý hay hoá học,

thừơng mang tính định tính: hầu hết, phần lớn, một số,

• Vì vậy khi ra quyết định phái kết hợp với kinh nghiệm,

phong cách và sự cảm nhận của bản thân nhà quản lý

Trang 16

• Người làm quản trị chuyên

nghiệp luôn tuân thủ và

được điều tiết bởi hệ thống

các qui tắc nghề nghiệp và

đạo đức

Quản trị như một nghệ thuật

• Thành công đòi hỏi những phẩm chất năng lực đặc biệt,

trong cùng một hoàn cảnh nhưng có người thành công

rực rỡ, nhiều người thất bại

• Một manager giỏi luôn biết dự đoán, lựa chọn và động

viên một nhân viên để họ hoàn thành tốt công việc

• Giống như 3 thành tố trong nghệ thuât: quan điểm và

tầm nhìn – thành thạo tinh thông - truyền đạt tốt ý

tưởng

• Người đạt đến nghệ thuật mới có thể truyền tải cho

người khác

Trang 17

CEO giỏi

• Biết hoạch định chính sách và chiến lược

• Năng lực về mặt tổ chức

• Phối hợp và điều hoà các quan hệ công tác

• Khả năng quản lý và kiểm soát

• Khả năng phân tích

• Giỏi thiết kế và thúc đảy công việc

• Làm cho mọi người hiểu ý của nhau

• Nhà huấn luyện và đào tạo, hiếu học, có quyết

sách

Vai trò chiến lược của CEO

Lợi thế cạnh tranh

Năng lực cốt lõi Con người

Cơ cấu Chiến lược Hệ thống

LÃNH ĐẠO

Trang 18

Tồn tại và phát triển bằng phương

thức kinh doanh

Trang 19

Quản trị hiệu quả

N ăng lực làm việc nhóm

Năng lực

hành động

chiến lược

Năng lực hoạch định

Năng lực nhận thức toàn cầu

Trang 20

YÊU CẦU VỚI CEO

Để điều hành hoạt động của công ty:

• CEO phải ra quyết định nhanh và chính xác trong những áp

lực trái ngược, vừa đáp ứng được yêu cầu công việc, nắm

bắt được thời cơ, trong khi vấn phải đảm bảo viễn cảnh dài

hạn, thu hút được sự ủng hộ, mà vẫn đảm bảo các chuẩn

mực đạo đức

• CEO đòi hỏi họ phải nhã nhặn, khiêm tốn, thu hút, linh hoạt,

lịch thiệp, nhún nhường, coi trọng đạo lý và các giá trị nhân

văn

• Đồng thời, là những người ứng xử tự tin trước áp lực của

nhân viên hay truyền thông, lại không ngại đối đầu với đối

thủ.

YÊU CẦU VỚI CEO

“Công việc của các CEO đang trở nên phức tạp và

khắc nghiệt hơn bao giờ hết Sơ đồ các bên lợi ích

liên quan rối rắm hơn, những thay đổi không thể

tin nổi, sự sụp đổ của các công nghệ, toàn cầu hóa,

những bước ngoặt mà thậm chí không ai có thể

nghĩ ra mười năm trước, và hầu như tất cả đều đến

rất nhanh Nó không chỉ đòi hỏi một cái dạ dày

mạnh và một hệ thống thần kinh cứng rắn mà còn

một cái đầu có thể nhìn thấy chin góc nhìn và kết

nối nhiều điểm nhỏ.” - Warren Bennis

Trang 21

http://vannguyen.edu.vn

https://www.facebook.com/Vannguyendaotao

Định dạng
Số trang	21
Dung lượng	2,21 MB