Câu 1: Khái niệm, vai trò về Hướng dẫn viên du lịch sinh thái 1 Câu 2: Đặc điểm nghề hướng dẫn du lịch sinh thái 3 Câu 3: Chức năng và nhiệm vụ của hướng dẫn viên du lịch sinh thái 4 Câu 4: Hình thức và thời gian của chuyến du lịch sinh thái 6 Câu 5: Cơ cấu khách du lịch sinh thái 7 Câu 6: phương tiện vận chuyển khách du lịch sinh thái 9 Câu 7: Các đặc điểm tuyến dlst, trung tâm dlst và địa điểm du lịch sinh thái. 12 Câu 8: Nghiên cứu kế hoạch thực hiện chương trình 14 Câu 9: Tìm hiểu thông tin về khách hàng 15 Câu 10: Tổ chức việc tham quan du lịch sinh thái 16 Câu 11: Khái niệm về tham quan du lịch sinh thái …………………………… 16 Câu 12: Nguyên tắc xây dựng bài thuyết mình 21
Trang 1HƯỚNG DẪN DU LỊCH
Câu 1: Khái niệm, vai trò về Hướng dẫn viên du lịch sinh thái 1
Câu 2: Đặc điểm nghề hướng dẫn du lịch sinh thái 3
Câu 3: Chức năng và nhiệm vụ của hướng dẫn viên du lịch sinh thái 4
Câu 4: Hình thức và thời gian của chuyến du lịch sinh thái 6
Câu 5: Cơ cấu khách du lịch sinh thái 7
Câu 6: phương tiện vận chuyển khách du lịch sinh thái 9
Câu 7: Các đặc điểm tuyến dlst, trung tâm dlst và địa điểm du lịch sinh thái 12
Câu 8: Nghiên cứu kế hoạch thực hiện chương trình 14
Câu 9: Tìm hiểu thông tin về khách hàng 15
Câu 10: Tổ chức việc tham quan du lịch sinh thái 16
Câu 11: Khái niệm về tham quan du lịch sinh thái ……… 16
Câu 12: Nguyên tắc xây dựng bài thuyết mình 21
Trang 2Câu 1: Khái niệm, vai trò về Hướng dẫn viên du lịch sinh thái
Hướng dẫn viên du lịch sinh thái là người thực hiện hướng dẫn khách dulịch sinh thái trong các chuyên tham quan du lịch với hệ sinh thái đặc thụ, tựnhiên Hướngdẫn viên du lịch sinh thái sinh thái đáp ứng những nhu cầu đượcthoả thuận của khách trong thời gian nhất định và thay mặt tổ chức kinh doanh
du ỉịch sinh thái giải quyết những phát sình trong chuyến du lịch sình thái vớiphạm vi và khả năng cùa mình
* Vai trò của nghề hướng dẫn du lịch sinh thái trong hoạt động du lịch sinh thái.
Hoạt động hướng dẫn du lịch sinh thái được coi là một hoạt động đặc trưng
và giữ một vai írò quan trọng trong hoạt động du lịch sinh thái nói chung vàhoạt động kinh doanh sinh thái nói riêng
- Đáp ứng các nhu cầu của khách du lịch sinh thái:
+ Nhu cần cơ bản: Hướng dẫn viên phải biết cách sắp xếp, tổ chức thựchiện hợp lý các công việc sắp xếp ăn uống, lưu trú để đảm bảo làm thỏa mãn tối
đa các nhu cầu tham quan, vui chơi, giải trí và các nhu cầu sinh học, nhu cầu antoàn của du khách
+ Nhu cầu đặc trưng: hoạt động hướng dẫn của hướng dẫn viên đóng vaitrò rất quan trọng trong việc làm thỏa mãn các nhu cầu đặc trưng, ngoài nhữngnhu cầu cơ bản như là nhu cầu muốn nghiên cứu, tìm hiểu về thế giới xungquanh, về những điều mà họ chưa biết tại những nơi sẽ tham quan
+ Nhu cầu bổ sung: hướng dẫn viên cũng đóng vai trò quan trọng trongviệc tổ chức các hoạt động để thỏa mãn các nhu cầu vui chơi giải trí, phục hồisức khỏe, mua sắm, thưởng thức nghệ thuật ẩm thực tại điểm đến của du khách
- Giải quyết các vấn đề phát sinh:
Bằng những kinh nghiệm thực tế, sự íhông minh nhanh nhẹn, cũng nhưdựa vào mối quan hệ của mình tại địa phương, hưcmg dẫn viên sẽ giúp kháchgiải quyết hầu hết mọi tình huống xảy ra trong quá trình đi tham quan và mà vẫnđảm bảo thỏa mãn nhu cầu của khách
* Thúc đẩy sự phát triển của ngành du ỉịch sinh tháỉ
Hoạt động hướng dẫn là một trong những nhân tố thúc đẩy sự phát triểncủa ngành du lịch sinh thái và góp phần quan trọng trong việc kinh doanh dulịch sinh thái Hướng dẫn viên đóng vai trò nâng cao chất lượng sản phẩm dulịch sinh thái của doanh nghiệp nói Riêngvà mạng lại hình ảnh đẹp về đất nướcnói chung
Sự hài lòng của du khách phụ thuộc chủ yểu vào chất lượng phục vụ củahoạt động hướng dẫn du lịch sinh thái Chất lượng của hoạt động hướng dẫn sẽgóp phần không nhỏ việc thu hút khách quay trở lại cũng như làm tăng sốlượng khách đến hàng năm
Trang 3Câu 2: Đặc điểm nghề hướng dẫn du lịch sinh thái
* Tính độc lập và chủ động trong công việc
Sau khi nhận bàn giao chương trình và đoàn khách từ phòng điều hành,hướng dẫn viên được toàn quyền trong việc tổ chức, sắp xếp và phân bổ thờigian công việc với mục đích thực hiện tốt nội dung chương trình đã được kí kết.Ngoài ra, còn chủ động giải quyết và xử lý hầu hết các tình huống phảt sinhtrong quá trình thực hiện chương trình du lịch sinh thái
*Quan hệ giao tiếp rộng
Hướng dẫn viên là người đại điện quyền lợi cho đoàn, tiếp xúc trực tiếpvới các còr quan chức năng địaphương, các nhà cung cấp dịch vụ, với người dânđịa phương Đặc biệt, tiếp xúc với các thành viên trong đoàn khách
*Di chuyển nhiều và liên tục
Hướng dẫn viên phải di chuyển bằng nhiều phương tiện với nhiều địahình khác nhau Di chuyển nhiều trong khoảng thời gian dài là đặc điểm nổi bậtcủa nghề hướng dẫn và nó đòi hỏi hướng dẫn viên phải làm quen trong quá trìnhthực hiện công việc của mình
* Thời gian làm việc không ổn định và khó tính định mức
Thời gian làm việc của hướng dẫn viên không cố định và phân bổ khôngđều Trong khi phục vụ đoàn, khi nhận được những yêu cầu chính đáng từ phíakhách, hướng dẫn viên phải sẵn sàng phục vụ chu đáo vào bất cứ thời gian nào.Trong thời điểm mùa vụ, hướng đẫn viên phải làm việc liên tục, ít có thời giannghi ngơi Ngoài thời điểm đó, thời gian và cường độ làm việc của hướng đẫnviên sẽ giảm đi nhiều
* Công việc mang tính chất lặp lại
Hướng dẫn viên luôn phải tổ chức thực hiện chương trình du lịch sinh tháitheo một số tuyến điểm quen thuộc trong một thời gian nhất định, nó sẽ giúphướng dẫn viên thực hiện công tác hướng dẫn tham quan dễ dàng Tuy nhiên, sẽảnh hưởng tới tính sáng tạo, sự hứng thú của hướng dẫn viên và chất lượng côngviệc
* Áp lực công việc cao
Trong quá trình thực hiện chương trình du lịch sinh thái, hướng dẫn viên làngười có trách nhiệm đảm bảo quyền lợi cũng như đảm bảo an toàn về tínhmạng và tài sản cho khách Hướng dẫn viên cần phải thận trọng và linh hoạttrong cách giải quyết những tình huống nằm ngoài dự kiến có thể xảy ra đểtránh gây hậu quả xấu
Trang 4Câu 3: Chức năng và nhiệm vụ của hướng dẫn viên du lịch sinh thái
a, Chức năng:
*Chức năng tổ chức : một hướng dẫn viên dlst cần phải tổ chức về mọi
hoạt động ăn, ở, tham quan và các hoạt động bổ sung khác.
*Chức năng trung gian: Hướng dẫn viên du lịch sinh thái sẽ là đầu mối
liên kết các mối quan hệ giữa các du khách với các doanh nghiệp lữ hành, vớicác nhà cung cấp dịch vụ, với người dân địa phương trong quá trình thực hiệncác chương trình du lịch sinh
*Chức năng tuyên truyền, quảng bá:
- Tuyên truyền quảng bá du lịch sinh thái hay điểm đến:
+ Quảng bá về đất nước, con người và tiềm năng du lịch sinh thái của
điểm du lịch sinh thái.
+ Tuyên truyền về các điều kiện để phát triển du lịch sinh thái như cơ sởvật chất kỹ thuật, cơ sở hạ tầng và hạ tầng kinh tế xã hội
+ Tuyên truyền về các quy định xuất nhập cảnh, quá cảnh, lưu trú, đi lại,hải quan, y tế, mua sắm
+ Tuyên truyền về chế độ, chính sách, pháp ỉuật về du lịch sinh thái củatừng nước, từng khu vực
+ Tuyên truyền về các chương trình hành động quốc gia về du lịch sinhthái
- Tuyên truyền về các sản phẩm du lịch sinh thái:
Hướng dẫn viên quảng bá về sản phẩm du lịch sinh thái của các doanhnghiệp kinh doanh du lịch sinh thái như: quảng cáo về các chương trình du lịchsiah thái, các tuyến điểm du lịch sinh thái mới, giới thiệu cho khách tiêu dùngcác sản phẩm hàng hóa của các ngành kinh tế, địch vụ khác đem ỉại ỉợi nhuậncho quốc gia, cho doanh nghiệp
*Thu thập thông tin :
Trước mỗi chuyến tham quan, hướng dẫnviên thu thập, tích lũy nhữngthông tin từ nhiều nguồn tư liệu tin cậy có liên quan tới điểm du lịch sinh thải,những điểm tham quan mà đoàn sẽ đến, sẽ đi qua đểxây dựng bài thuyết minhcho toàn bộ chuyến hành trình của đoàn khách
Ngoài ra, hướng dẫn viên còn có nhiệm vụ thu nhận thông tin phản hồi từphía đoàn khách qua bản thăm dò ý kiến khách hàng công ty phát cho khách saumỗỉ chuyến đi
Trang 5*Cung cấp thông tỉn
Hướng dẫn viên cung cấp thông tin cho đoàn khách thông qua quá trìnhtiếp xúc với khách, thông qua bài thuyết minh về các tuyến, điểm Nội dungcung cấp cho đoàn khách gồm các thông tin sau đây:
- Thông tin liên quan tới tuyến điểm tham quan trong chương trình
- Thông tin về những vấn đề khác tại nơi đoàn tới như: các dịch vụ du lịchsinh thái, giá cả, các lĩnh vực kinh tế, xã hội, chính trị, luật pháp, phong tục tậpquán, thủ tụchành chính
- Thông tin về doanh nghiệp và thông tin về các dịchvụ khác của
doanhnghiệpvới mục đích quảng cáo
- Thông tin về các vấn đề khác mà khách quan tâm
*Tổ chức hướng dẫn tham quan và các hoạt động bổ trợ
Là hoạt động chính mang tính đặc trưng của nghề hướng dẫn viên du lịchsinh thái Hướng dẫn viên phải có khả năng tổ chức hoạt động hướng dẫn thamquan một cách khoa học và để đảm bảo thực hiện thành công chương trình dulịch sinh thái Ngoài ra, hướng dẫn viên còn tổ chức các hoạt động khác như vuichơi, giải trí,mua sắm, tuyên truyền, quảngcáo
*Kiểm tra chất lượng và số lượng dịch vụ hàng hóa
Hướng dẫn viên là người thay mặt cho doanh nghiệp ỉữ hành, đoàn kháchkiểm tra,giám sát chất lượng, số lượng dịch vụ và hàng hóa của các cơ sở cungcấp dịch vụ cho đoàn trên cơ sở những yêu cầu đã ký kết
*Quảng cáo, tiếp thị chương trình du lịch sinh thái
Hướng dẫn viên còn thực hiện quảng cáo, tiếp thị bán các chương trình dulịch sinh thái cho du khách
*Xử lý các vẩn đề phát sinh
Các chuyến du lịch sinh thái, có rất nhiều vấn đề phát sinh và tình huốngphức tạp xậy ra cần có sự giải quyết kịp thời của hướng dẫn viên
* Thanh toán
Thanh toán các dịch vụ có trong chương trình cho các cơ sở cung cấp dịch
vụ Ngoài ra, hướng dẫn viên còn là người giúp khách thanh toán, đổi tiền, muasắm trong chương trình du lịch sinh thái
Trang 6Câu 4: Hình thức và thời gian của chuyến du lịch sinh thái
* Hình thức của chuyến du lịch sinh thái
Hình thức của chuyến du lịch sinh thái tác động lớn tới hoạt động hướngdẫn du lịch sinh thái Có 2 hình thức chủ yếu là: hướng đẫn đoàn khách vàhướng dẫn khách đi lẻ
* Với khách đi đoàn
Hoạt động hướng dẫn du lcihj sinh thái thông thường được tổ chức theohợp đồng đã ký Theo chương trình du lịch sinh thái được vạch trước, đã mua.Hình thức tổ chức của chuyến du lịch sinh thái này khiến hoạt động của hướngdẫn viên khá thuận lợi và có thể chủ động hơn trongquá trình phục vụ theonghiệp vụ của mình Nó cũng đảm bảo sự ổn định về giá cả (thường là giá trọngói) nên tránh cho khách và hướng dẫn viên những phiền phức trong thanh toán,trong các dịch vụ định sẵn
* Với các khách du lịch sinh tháỉ đi lẻ
Thường có những khâu được rút gọn lại, không hoàn toàn như hình thức
tồ chức theo đoàn Hướng dẫn viên du lịch sinh thái có thể giảm bớt một số hoạtđộng do việc hợp đồng với khách lẻ, thường là những chuyến du lịch sinh tháingắn và khách cũng ít có nhu cầu trọn gói Tuy vậy, cần chú ý đến những phátsinh trong quá trình hướng dẫn do khách có những yêu cầu đột xuất ngoài thoảthuận ban đầu Chính điều này cũng tác đọng không nhỏ tới hoạt dộng hướngdẫn DLST
* Thời gian của chuyến đi:
Độ dài thời gian của chuyến du lịch sinh thái cũng tác động tới hoạt độnghướng dẫn du lịch sinh thái ở các mức độ khác nhau
* Với những chuyến du lịch sinh thái dài ngày
Hoạt động hướng dẫn du lịch sinh thái luôn luôn được thực hiện theo lịchtrình một cách đầy đủ, đa dạng Hầu hết các bộ phận liên quan đều được huyđộng về việc đảm bảo cho chuyến du lịch sinh thái được thực hiện trọn vẹn, kể
cả các lĩnh vực thông tinquảng cáo môi giới trung gian… Hướng dẫn viên dulịch sinh thái có thể không trực tiếptham gia phục vụ một số lĩnh vực nhưng cầnphải có sự phối hợp đồng bộ trên cơ sở nắm những thông tin cần thiết cho hoạtđộng hướng dẫn của mình Cũng trong chuyến du lịch sinh thái vài ngày, hướngdẫn viên sẽ bộc lộ khả năng nghiệp vụ và kiến thức nhiều mặt một cách rõ ràng
Trang 7hơn Do đó sự tự thân vận động cũng cao hơn, và nó tác động trở lại trong hoạtđộng hướng dẫn du lịch sinh thái.
* Với những chuyến du lịch sinh thái ngắn ngày:
Trong trường hợp này, hoạt động hướng dẫn du lịch sinh thái chủ yếu tập trungvào việc chỉ dẫn và giới thiệu cho khách những đối tượng tham quan, các cơ sởnghỉ dưỡng, giải trí Hướng dẫn viên du lịch sinh thái có thể bỏ qua một số khâu
do khách không có nhu cầu và không có đủ thời gian, vật chất cần thiết Song,việc thông tin, tuyên truyền, quảng cáo thường không thể bỏ qua
Câu 5: Cơ cấu khách du lịch sinh thái
A, Số lượng khách du lịch sinh thái trong đoàn
* Số lượng thành viên trong đoàn khách ít
Hoạt động hướng dẫn du lịch sinh thái thường được tiến hành thuận lợihơn Trong trường hợp này, những đảm bảo về dịch vụ, những thông tin tớikhách hàng được tiếp nhận dễ dàng hơn, đầy đủ hơn Hướng dẫn viên có thểquan tâm tới tất cả các thành viên trong đoàn Nội dung và chất lượng của hoạtđộng sẽ được đảm bảo hơn
* Số lượng thành viên trong đoàn khách lớn
Hoạt động hướng đẫn du lịch sinh thái cần phải được tổ chức một cách rấtkhoa học đồng thời phải rất cụ thể nhằm đáp ứng nhu cầu của mọi thành viêntrong đoàn theo hợp đồng, theo chương trinh đã định Việc tổ chức hoạt độnghướng dẫn đoàn khách có số lượng lớn phải có sự phổi hợp trực tiếp của những
bộ phận chức năng và có thể do nhiều hướng dẫn viên đảm nhiệm Trong trườnghợp này, giữa các hướng dẫn viên phải có sự phân công các công việc một cách
rõ ràng để không chồng chéo hay lúng túng, đồng thời phải có sự nhất quán từtrước về các nội dưng thông tin, quảng cáo
B, Cơ cấu khách du lịch sinh thái
Mặt khác, cơ cấu của đoàn khách du lịch sinh thái cũng là yếu tố có tácđộng lớn tới hoạt động hướng dẫn du lịch sinh thái Cơ cấu của đoàn khách gồmdân tộc, lứa tuổi, nghề nghiệp, giới tính thông thường đoàn khách có cùng dântộc cùng lứa tuồi, cùng nghề nghiệp thì tác động thuận lợi hơn tới hoạt độnghướng dẫn du lịch sinh thái Bời lẽ, với cơ cấu này khách du lịch sinh tháithường có cùng tâm lý dân tộc, đặc trưng văn hoá và sở thích thói quen Hướngdẫn viên du lịch sinh thái và các cơ quan chức năng có liên quan có thể dễ dàng
Trang 8tổ chức hoạt đông hướng dẫn du lịch sinh thái đạt hiệu quả cao, chất lượng tốt,
sự thoả mãn các nhu cầu chính yếu của khách du lịch sinh thái sẽ được đáp ứngthuận lợi hơn Cơ cấu đoàn khách càng phức tạp việc tổ chức hoạt động hướngdẫn du lịch sinh thái càng đòi hỏi nhiều công sức, trí tuệ và đôi khi là nhiềuhướng dẫn viên du lịch sinh thái phải cùng tham gia mới có thể đảm bảo về nộidung và chất lượng của hoạt động hướng dẫn
* Cơ cấu dân tộc của khách du lịch sinh thái
Khách du lịch sinh thái đến từ nhiều dân tộc sẽ có sự khác nhau về ứng xửvăn hoá, tâm lý truyền thống, tôn giáo sở thích… Hoạt động hướng dẫn du lịchsinh thái phải được chuẩn bị và tổ chức sao cho đáp ứng được các nhu cầu củakhách mà vẫn bảo đảm thời gian, lộ trình nội dung và không gây ra sự thànhkiến hay thiên vị trong nhận thức của khách Ở đây nguyên tắc chung là hoạtđông hướng dẫn du lịch sinh thái phải thể hiện sự bình đẳng với tất cả khách từcác dân tộc khác nhau và cố gắng tới mức cao nhất để thoả mãn nhu cầu chungcủa khách Hướng dẫn viên du lịch sinh thái phải tìm được điểm trung nhất củamọi thành viên trong đoàn để phục vụ Tìm được mẫu số chung của các khách từnhiều dân tộc khác nhau, hướng dẫn viên có thể chia khách thành những nhómtheo dân tộc trong những hoàn cảnh cụ thể đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách,bằng cách bổ sung thông tin hay nội dung phục vụ hoạt động hướng dẫn du lịchsinh thái
Trong tổ chức hoạt động hướng dẫn du lịch sinh thái với khách thuộc nhiềudân tộc, ngôn ngữ của các khách cũng ảnh hưởng lớn đến hoạt động hướng dẫn
du lịch sinh thái Nếu khách có ngôn ngữ khác nhau, hoạt động hướng dẫn sẽ rấtphức tạp và nặng nề, đòi hỏi hướng dẫn viên (hoặc phiên dịch) sử dụng các thứtiếng của khách
* Cơ cấu lứa tuổi của khách du lịch sinh thái
Lứa tuổi và các giới tính của khách cũng tác động rất khác nhau tới hoạtđộng hướng dẫn
- Với thanh niên, hoạt động hướng dẫn đòi hỏi sự phong phú, sinh động, có
sự kết hơp nhiều chương trình tham quan vui chơi giải trí, thể thao xen kẽ nhau
và đôi khi liên tục, thậm chí phần mạo hiểm ( nhưng phải đảm bảo an toàn ).Những thông tin trong chuyến du lịch sinh thái thường không cần tỷ mỉ và hànlâm như với khách ở lứa tuổi trung niên có trình độ nhận thức cao, có kinh
Trang 9nghiệm sống Song nếu đoàn khách chỉ gồm nam thanh niên, hoạt động hướngdẫn cần có sự khác nhau nhất định.
- Khách du lịch sinh thái ở độ tuổi trung niến, tuổi già thường có nhu cầunghỉ dưỡng nhiều hơn, những thông tin theo mục đích du lịch sinh thái sâu rộng
và chính xác hơn Sở thích trạng thái tâm sinh lý của họ cũng khác với lứa tuổithanh niên Họ cũng có kinh nghiệm sống, có kiến thức và dễ có ấn tượng vềhành vi ứng xử nào đó của hướng dẫn viên hay những người, những nơi phụcvụ
Vì vậy hướng dẫn viên du lịch sinh thái nói riêng, hoạt động hướng dẫn dulịch sinh thái nói chung cần nắm vững các đặc điểm lứa tuổi và tâm lý lứa tuổi.Những thông tin về từng vấn đề đòi hỏi được truyền đạt chính xác tỷ mỉ hơn vànhịp độ hướng dẫn cần đảm bảo cho khách đủ khả năng tiếp thu
* Cơ cấu nghề nghiệp của khách du lịch sinh thái
- Khách du lịch sinh thái trong đoàn có cùng nghề nghiệp thường có xuhướng quan tâm đến những vấn đề liên quan tới lĩnh vực của mình nhiều hơn
Họ thường có những thói quen, có những ứng xử gần giống nhau do nghềnghiệp tạo nên Với cơ cấu này, những tác động của nó tới hoạt động hướng dẫn
du lịch sinh thái là thuận lợi Việc tổ chức hoạt động hướng dẫn du lịch sinh tháicần chú ý tới thời gian, sở thích ấy trong bố trí các dịch vụ và cần dành nhiềuthời gian, nội dung những thông tin gần với nghề nghiệp của họ
- Khách du lịch sinh thái có những nghề nghiệp giống nhau, hoạt độnghướng dẫn du lịch sinh thái cần bảo đảm nội dung và chất lượng chuyên mônchung nhất Những thông tin của hướng dẫn viên cung cấp cho khách nên mangtính tổng hợp chính xác và không thiên lệch về lĩnh vực nào cả
Câu 6: Phương tiện vận chuyển khách du lịch sinh thái
Có thể thấy rõ ràng phương tiện giao thông được sử dụng để vận chuyểnkhách du lịch sinh thái cũng là yếu tố tác động không nhỏ tới hoạt động hướngdẫn du lịch sinh thái Phương tiện vận chuyển tạo thuận lợi hay khó khăn cho sựtiếp xúc giữa hướng dẫn viên và khách du lịch sinh thái và các hoạt động hướngdẫn Nhất là hoạt động thông tin tuyên truyền của hướng đẫn viên trên lộ trìnhphụ thuộc phần lớn vào loại phương tiện được sử dụng
* Vận chuyển bằng ô tô
Các 2 loại hình vận chuyển khách du lịch sinh thái bằng ô tô là: ô tô tư
Trang 10nhân và ô tô khách công cộng Tuy là loại hình được sử dụng nhiều nhất và phổbiến nhất nhưng vận chuyển bằng ô tô cũng có ưu nhược điểm nhất định.
- Ưu điểm: Bằng loại phương tiện này khách du lịch sinh thái và hướngdẫn viên thường xuyên được tiếp xúc với nhau một cách trực tiếp, ít có các đốitượng khác xen vào trên lộ trình Thông tin tuyên truyền, quảng cáo trên ôtô dễdàng hơn cả so với các phương tiện khác Mặt khác, hướng dẫn viên có điềukiện theo dõi trạng thái và các ứng xử của khách nhiều hơn nên có thể điềukhiển tâm trạng của khách hoặc điều chỉnh nội dung hoạt động hướng đẫn chosát, hợp với yêu cầu và khả năng thu nhận của khách hơn Các hoạt động giải trí,thư giãn cho khách du lịch sinh thái cũng dễ thực hiện hơn
* Vận chuyển bằng tàu hỏa
- Ưu điểm:
+ Khối lượng vận chuyển khách hàng lớn và đa dạng
+ ít gây thiệt hại cho hàng hóa và khách hàng
+ Tốc độ vận chuyển tương đối nhanh Khách hàng có thể vừa nghỉ ngơi,vừa ngắm cảnh
- Nhược điểm:
+Trên phương tiện là tàu hoả, khách du lịch sinh thái có thể bị phân chiavào các chỗ ngồi khác nhau, thậm chí ở những toa khác nhau Ngay cả khi ngồicùng 1 toa Hướng dẫn viên du lịch sinh thái cũng khó hướng sự chú ý củakhách vào mình, và sự tiếp nhận thông tin sẽ khó khăn hơn
+ Thời gian giao tiếp của hướng dẫn viên với khách cũng ít hơn so với trênphương tiện là ôtô, tâm trạng của khách khó nắm bắt hơn và chất lượng hướngdẫn khó có hiệu quả như trên ôtô
* Vận chuyển bằng máy bay:
Khi sử dụng phương tiện vận chuyển là máy bay, khách du lịch sinh tháithường ngồi với các hành khách khác
Trang 11- Ưu điểm:
+ Trang thiết bị tiện nghi, thái độ phục vụ ân cần của tiếp viên khiến khách
du lịch sinh thái rất ưu chuộng
+ Thời gian vận chuyển nhanh, quãng đường vận chuyển dài mà ít bị ảnhhưởng bởi các vấn đề xảy ra trên đường vận chuyển
- Nhược điểm:
+ Những qui định của hãng hàng không với khách hàng khiến cho điềukiện và thời gian giao tiếp của hướng đẫn viên với khách giảm xúông thấp hơn.+ Chi phí vận chuyển cao, không phù hợp với khách du lịch sinh thái bìnhdân
* Vận chuyển bằng tàu thủy
Trên phương tiện vận chuyển là tàu thuỷ, hoạt động hướng dẫn du lịchthường kết hợp với hoạt động của các nhân viên phục vụ của tàu Chỉ trongtrường hợp tàu không bị lắc rung và cảnh quan khi tàu chạy qua cần được giớithiệu ( một di tích: một làng quê có những nét độc đáo có thể quan sát ở bênsông, một hiện tượng thiên nhiên kỳ thú hay độc đáo trên biển, một hòn đảo haymột dải bờ đẹp đẽ chẵng hạn) hướng dẫn viên mới có điều kiện chỉ dẫn vàthuyết minh cho khách Tuy nhiên điều này không phải lúc nào cũng thực hiệnđược
- Ưu điểm:
+ Đảm bảo tiện nghi, sang trọng, giá rẻ
+ Cho phép kết hợp vừa di chuyển vừa tham quan trên bờ biển
+ Tải trọng lượng khách đu lịch sinh thái lớn
- Nhược điểm:
+ Tốc độ đỉ chuyển chậm và bị ảnh hưởng nhiều bởi thời tiết
* Vận chuyển bằng các phương tiện khác
Khách du lịch sinh thái di chuyển trên các phương tiện khác như xích lô, xemáy, thú lớn (voi ngựa, lạc đà ), bè mảng hoặc đi bộ (trường hợp thực hiệncitytour ) hoạt động hướng dẫn nói chung khó có điều kiện thực hiện hơn Nếu
có, cũng chỉ giới hạn ở những thông tin tóm lược, hạn hẹp và ở việc giúp đỡkhách trên phương tiện di chuyển
Cũng cần chú ý là, ngoài cơ cấu khách du lịch sinh thái và phương tiện vậnchuyển khách du lịch sinh thái có tác động tới hoạt động hướng dẫn khách du