Đặc biệt, trong bối cảnh chất lượng cuộc sống của người dân ngày càng nâng cao cũng như những đe doạ về ô nhiễm môi trường, an toàn thực phẩm khiến sức khoẻ của trẻ em được gia đình, xã
Trang 1
REPORT WEEKLY (7/9 - 11/9) Industry: Pharmacy
Company: United Pharma
Product: Ceelin
I Tóm tắt chung
- United Pharma có 3 bài viết PR cho sản phẩm được đăng tải trên website: dantri.com.vn; eva.vn; khampha.vn
- Ngày 08/09/2015: Trang www.khampha.vn đăng tin Sản phẩm/Dịch vụ, chuyên mục Thông tin doanh nghiệp, link: http://khampha.vn/thong-tin-doanh-nghiep/7-sat-thu-mang-mam-benh-trong-nha-luon-rinh-rap-be-c41a355201.html
- Ngày 08/09/2015: Trang www.eva.vn đăng tin Sản phẩm/Dịch vụ, chuyên mục Làm mẹ chi phí là 12,375,000 VNĐ, link: http://eva.vn/tin-tuc-cho-me/7-sat-thu-mang-mam-benh-trong-nha-luon-rinh-rap-be-c298a236546.html
- Ngày 07/09/2015: Trang www.dantri.com.vn đăng tin Hoạt động DN -
Thương hiệu, chuyên mục Đời sống, chi phí là 19,800,000 VNĐ, link:
http://dantri.com.vn/doi-song/ngay-hoi-giup-tre-tang-de-khang-dich-benh-20150907091017649.htm
- Mục đích của bài viết:
+ Bài viết đăng trên Khampha.vn và Eva.vn: Đánh vào “nỗi sợ” sức khoẻ của người tiêu dùng, cụ thể là các bà mẹ có con nhỏ khi đề cập đến những mầm bệnh ngay trong nhà Đây là một trong những thủ thuật khá hiệu quả trong quảng cáo các sản phẩm dược phẩm Đặc biệt, trong bối cảnh chất lượng cuộc sống của người dân ngày càng nâng cao cũng như những đe doạ
về ô nhiễm môi trường, an toàn thực phẩm khiến sức khoẻ của trẻ em được gia đình, xã hội ngày càng chú trong quan tâm Bên cạnh đó, khẩu hiệu y tế
Trang 2
“Phòng bệnh hơn chữa bệnh” ngày càng được nhận thức sâu sắc và rõ ràng hơn xã hội
+ Tăng cường quảng bá thương hiệu dược phẩm United Pharma cũng như Ceelin thông qua bài viết PR trên Dantri
Nhận định:
- Người tiêu dùng hiện nay đã có mối quan tâm về sức khoẻ chủ động và khoa học hơn, họ có nhận thức về dược phẩm một cách rõ ràng Việc lựa chọn sản phẩm thuốc phù hợp cho sức khoẻ của bản thân và gia đình họ dựa trên nhiều yếu tố: Chất lượng thuốc, sự tiện lợi sử dụng, kinh nghiệm (từ bản thân, người bán hàng), thương hiệu & xuất xứ, giá cả và hình thức & bao bì thuốc Trong đó, chất lượng là yếu tố vô cùng quan trọng và mang tính chất quyết định vì dược phẩm là sản phẩm có ảnh hưởng trực tiếp đến cơ thể và sức khỏe của con người Bên cạnh đó, dược phẩm là ngành có nhu cầu ít co giãn với giá bởi vì chỉ cần sản phẩm đó chữa được khỏi bệnh thì dù giá có tăng người tiêu dùng vẫn sẽ mua Chính vì thế đối với các loại dược phẩm thì chất lượng là yếu tố đặt lên hàng đầu
- Đại đa số người dân Việt Nam đều có thói quen chữa bệnh tại gia khi gặp các bệnh nhẹ, và thường sử dụng các loại thuốc trước đó đã quen sử dụng, chủ yếu là thuốc không kê đơn Nhận thức của người Việt là thuốc nội có chất lượng không thể cao bằng các sản phẩm của nước ngoài như Đức, Mỹ, Pháp, Do đó, nếu gia đình có mức thu nhập càng cao thì càng có xu hướng chọn thuốc ngoại, trường hợp tài chính không cho phép mới sử dụng thuốc nội
Trang 3
- Vai trò của Phụ nữ: Phụ nữ đóng vai trò quan trọng trong quyết định chi tiêu do họ là người nắm giữ tài chính gia đình, đặc biệt là ở nông thôn, tỷ lệ người vợ giữ tài chính trong gia đình rất cao Nhìn chung, phụ nữ Việt Nam thường lập danh sách trước khi mua sắm cũng như theo dõi quảng cáo trên truyền hình và đài phát thanh Chất lượng sản phẩm tác động lớn đến sự trung thành của phụ nữ đối với một thương hiệu
II Kênh quảng cáo của United Pharma và đối thủ
thuộc CT dược
Pharma
- Thuốc giúp cơ thể
gia tăng sức đề
kháng chống lại
stress và các bệnh
nhiễm trùng, hồi
phục sức khỏe cho
trẻ nhanh chóng và
mau lành vết
thương
- Bài viết PR trên báo mạng
- Website bán hàng online
- TVC truyền hình
30.000đ - 80.000đ
Nội dung trên hai website eva.vn và khampha.vn giống nhau
First
Defense -
Childlife
- Thực phẩm chức
năng, xuất xứ từ
Mỹ
- Thuốc tăng đề
kháng, cho trẻ
Website bán hàng online và trang cộng đồng
350.000đ
- 450.000đ
Chỉ xuất hiện trên nhiều trang web và cộng đồng, bán hàng
Trang 4
biếng ăn, tăng khả
năng hấp thụ
online, chưa
có công ty phân phối Cixtor - Cixtor (Vitamin
C) thuộc CTY
TNHH TM DV
Dược phẩm Phan
Nam
- Tăng sức đề
kháng cho cơ thể
trẻ em, giúp phòng
bệnh, chống cảm
cúm và các nhiễm
khuẩn khác
- Giúp hồi phục sức
khỏe cho trẻ và làm
mau lành các vết
thương
- Website chính thức của công ty
- Bài báo giới thiệu sản phẩm trên website và trang cộng đồng
30.000đ - 50.000đ
Chưa chú trọng vào quảng cáo trực tuyến
(Nguồn: Internet)
Nhận định: Ceelin được đa số người tiêu dùng có thu nhập trung bình chọn
dùng, còn những người có thu nhập cao hơn thì ưa lựa chọn các sản phẩm chức năng có xuất xứ từ nước ngoài và có cùng công dụng với Ceelin Tuy nhiên, Ceelin phải đối mặt với nhiều công ty dược trong nước với giá thành cạnh tranh hơn Tuy nhiên, về mặt truyền thông, có thể thấy Ceelin đang có kênh quảng cáo nhiều hơn các nhãn hàng khác, vì có mặt ở thị trường Việt
Trang 5
Nam sớm hơn các sản phẩm chức năng như Childlife, Pediakid, Incremin, United Pharma cần tận dụng ưu thế này đẩy mạnh truyền thông quảng cáo và nhấn mạnh vào chất lượng sản phẩm, đặc biệt là không có tác dụng phụ khi sử dụng thuốc cho trẻ nhỏ
III DỰ BÁO VÀ KHUYẾN NGHỊ
- Thị trường hàng xách tay tuy không phải là thị trường chính thống nhưng lại bằng ảnh hưởng của thông tin “truyền miệng” (Chia sẻ, tư vấn qua kinh nghiệm cá nhân giữa người dùng) cộng với “mác” hàng ngoại khiến cho người tiêu dùng càng ngày càng lựa chọn mua các sản phẩm thực phẩm chức
ở thị trường này Lợi thế của sản phẩm trong thị trường hang xách tay không
bị đánh thuế nên những người phân phối hang xách tay thường tận dung để khuyến khích người tiêu dùng mua sản phẩm Hiện nay trên thị thường, ngoài nhưng sản phẩm tăng sức đề kháng được cấp phép lưu thông như Ceelin thì có khá nhiều sản phẩm có xuất xứ từ nước ngoài cùng chung chức năng, công dụng Để sản phẩm Ceelin của United Pharma là lựa chọn số một của người tiêu dùng thì nên tập trung quảng bá vào mặt “chính thống” của Ceelin Nghĩa là, mọi tác dụng phụ hay ảnh hưởng sau khi sử dụng đều được United Pharmacy đứng ra chịu trách nhiệm, còn những mặt hàng “ngoại” trôi nổi trên thị thường lại không được đảm bảo về mặt chất lượng hay không có một ai đứng ra chịu trách nhiệm nếu như có những phản ứng không mong muốn xảy ra
- Thị trường trong nước về sản phẩm tăng cường sức đề kháng cho trẻ nhỏ khá đa dạng Đây là thị trường đối thủ của United Pharma, tuy nhiên vì là các công ty dược nhà nước nên khâu quảng bá xây dựng thượng thường không được thực hiện “mạnh mẽ” như United Pharmacy Tuy nhiên, giá
Trang 6
thành sản phẩm hợp túi tiền cũng như chiến dịch “Người Việt dùng hang Việt” sẽ là một trong những lợi thế quảng bá của các công ty dược nội Bên cạnh đó, các công ty dược trong nước đều chạy riêng website của công ty được thiết kế bài bản, các bài viết giới thiệu sản phẩm được trình bày, viết một cách khoa học, chi tiết và giúp người tiêu dùng hiểu rõ sản phẩm
- Thời tiết đang dần đổi mùa và bước vào mùa lạnh, đây là lợi thế để “đánh” vào sự quan tâm sức khoẻ của con trẻ trong gia đình, nhất là những gia đình
ở các thành phố lớn Vậy nên, cần đẩy mạnh truyền thông quảng cáo về sản phẩm Ceelin bằng nhiều hình thức để thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng
- United Pharma có thể mở rộng phương thức quảng cáo trực tuyến, cụ thể là thiết kế các banner quảng cáo, quảng cáo nội dung và quảng cáo tìm kiếm đặt lên các trang báo điện tử Với cách thức quảng cáo banner, United Pharma có thể tạo được độ nhận biết cao cho thương hiệu, tuy nhiên chưa tạo ra tác động đến niềm tin và thái độ của người tiêu dùng Do đó, một chiến dịch quảng cáo thường sẽ kết hợp cả banner và chiến lược về nội dung Ví dụ như một cuộc thi viết thư của mẹ dành cho con Cuộc thi này sẽ đăng trên website hay fanpage của United Pharmacy trên các trang mạng xã hội Yêu cầu của cuộc thi là lời bộc bạch tình yêu của mẹ dành cho con Những lá thư xúc động nhất được chấm bởi người dùng facebook sẽ được nhận thưởng (bằng nhiều hình thức)
- Có thể dùng phương thức forum seeding, đăng tải các bình luận trên các diễn đàn sức khoẻ, gia đình để giúp người tin tưởng thêm về thương hiệu