MỤC ĐÍCH: Mục đích của quy trình này xác định các nhu cầu, kế hoạch, phương pháp tuyển dụng, đào tạo và đánh giá các kết quả đào tạo nhằm cung cấp cho người lao động đủ năng lực thực hiệ
Trang 1HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ISO 9001 :
2015 ĐIỀU KHOẢN 7.2, 7.3
QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG – ĐÀO
TẠO
Ký mã hiệu:
PR-004 Lần phát hành: 01
Trang 2LỊCH SỬ TÀI LIỆU
Phiên
Ngày phát hành Mục đích sửa đổi
01 Tất cả Phát hành mới
02
03
1 MỤC ĐÍCH:
Mục đích của quy trình này xác định các nhu cầu, kế hoạch, phương pháp tuyển dụng, đào tạo và đánh giá các kết quả đào tạo nhằm cung cấp cho người lao động đủ năng lực thực
hiện nhiệm vụ để đáp ứng các mục tiêu chất lượng
2 PHẠM VI ÁP DỤNG:
Quy trình này áp dụng cho tất cả các quá trình và/hoặc các phòng/ban (P/B) trong hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL)
3 ĐỊNH NGHĨA VÀ TỪ VIẾT TẮT
- Năng lực: tiềm năng đã được chứng minh về ứng dụng kiến thức và kỹ năng (điều
khoản 3.1.6)
- CBCNV: cán bộ công nhân viên
- TTGTVL: Trung tâm giới thiệu việc làm
4 TÀI LIỆU THAM KHẢO
- Điều khoản 7.2, 7.3 trong Tiêu chuẩn ISO 9001:2015
- Tiêu chuẩn ISO 9000:2007
5 LƯU ĐỒ:
5.1 Tuyển dụng – đào tạo CBCNV mới:
01 P/B có nhu cầu nhu cầu NSĐịnh biên/
Căn cứ vào định biên nhân sự hằng năm của từng P/B và nhu cầu công việc phát sinh tại
bộ phận.Trưởng P/B có nhu cầu lập phiếu F-004- 01 trình lên Tổng GĐ
F-004-01
02 Tổng GĐ
Duyệt
No Yes
Tổng GĐ xem xét và phê duyệt
Nếu nhu cầu nhân sự nằm trong định biên thì không cần trình TGĐ duyệt
F-004-01
QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG – ĐÀO
Trang 303 Chuyên viên Nhân sự
(CVNS)
Tiến hành tuyển dụng
CVNS căn cứ vào thời gian nhận phiếu F- 004-01 đã được phê duyệt để lê kế hoạch tuyển dụng
- LĐPT: 15 ngày
- NVVP, CN Kỹ thuật cao: 45 ngày
- Quản lý cấp trung: 60 ngày
- Quản lý cấp cao: 6 tháng Có 2 hình thức tuyển dụng:
- Từ nguồn nội bộ: Trưởng P.HCNS kết hợp với các Trưởng P/B khác xem xét nguồn nội
bộ nếu có nhân sự phù hợp thì đề nghị thuyên chuyển/bổ nhiệm
- Từ nguồn bên ngoài: đăng tuyển trên mạng, TTGTVL …, tiếp nhận hồ sơ ứng viên, tiến hành sơ tuyển qua điện thoại Sau khi sơ tuyển, CVNS lập bảng tổng hợp để lên kế hoạch phỏng vấn
F-004-02 F-004-03
04
P.HCNS
Trưởng P/B
Tổng GĐ
No
Xét tuyển
Yes
P.HCNS kết hợp với Trưởng các P/B đề nghị tiến hành phỏng vấn, đánh giá ứng viên
Đối với quản lý cấp trung, cấp cao phải có
sự xét tuyển của TGĐ
F-004-04
05
P.HCNS
Trưởng P/B
phụ trách
Tiếp nhận, đào tạo
- Căn cứ các hồ sơ được duyệt, P.HCNS sẽ thông báo cho ứng viên thời gian nhận việc
cụ thể - Thư mời nhận việc
- P.HCNS và cấp quản lý trực tiếp thực hiện công tác đào tạo nhân sự mới về: chính sách, nội quy cty, an toàn vệ sinh lao động, 5S, phương pháp thực hiện công việc, kiểm tra chất lượng sản phẩm …
F-004-05 F-005-06
06 Trưởng P/B phụ trách
No
Đánh giá
Yes
Sau thời gian thử việc, học việc, P.HCNS phối hợp với Trưởng P/B phụ trách tiến hành kiểm tra, đánh giá trình độ nghiệp vụ,
chuyên môn, khả năng và đạo đức của ứng viên
F-004-07
07 P.HCNS Ký hợp đồng/
Quyết định
Dựa vào bảng đánh giá P.HCNS tiến hành
ký hợp đồng thời vụ/cộng tác/lao động tùy theo từng đối tượng
Mẫu HĐLĐ Mẫu QĐ
08 P.HCNS Lưu hồ sơ Lưu hồ sơ theo quy định
Trang 45.2 Đào tạo định kỳ:
01 Trưởng các P/B Nhu cầu đào tạo
Định kỳ hằng năm, Trưởng các P/B có trách nhiệm xác định nhu cầu này căn cứ theo:
- Định hướng phát thiển, mở rộng của công ty
- Năng lực của CBCNV để thực hiện nhiệm vụ công việc cụ thể
- Sự thay đổi quy trình công nghệ, máy móc
02 Trưởng P.HCNS
Lập kế hoạch đào tạo
- Căn cứ vào các nhu cầu đào tạo của các P/B, trưởng P.HCNS lập kế hoạch đào tạo định kỳ hằng năm trình Tổng GĐ phê duyệt
- Khi lập kế hoạch đào tạo, Trưởng P.HCNS cần xem xét các hạn chế có thể ảnh hưởng đến quá trình đào tạo như: khả năng của học viên, sự sẵn có của giảng viên và những hạn chế về nguồn lực khác để xác định việc đào tạo do đơn vị bên ngoài hay nội bộ đảm trách
- Các hình thức đào tạo:
+ Các GĐ, Trưởng P/B của cty đảm nhận + Cty cử 1 đại diện đi học bên ngoài sau
đó về đào tạo lại cho CBCNV + Mời đơn vị bên ngoài về cty giảng dạy
F-004-08
03 Tổng GĐ No
Yes Tổng Giám đốc xem xét và phê duyệt
04 Giảng viên phụ trách
Tiến hành đào tạo
- P.HCNS tiến hành tìm hiểu và khảo sát:
địa điểm, thời gian tổ chức đào tạo, chương trình, nội dung đào tạo
- Giảng viên nội bộ hoặc đơn vị bên ngoài khi lập chương trình đào tạo và mục tiêu đào tạo cần căn cứ vào: chuyên môn, năng lực, kiến thức, kinh nghiệm của người lao động
- Tiến hành đào tạo + Thông báo danh sách CBCNV tham gia + Thông báo thời gian, địa điểm, nội dung, hình thức đào tạo … cho CBCNV biết để sắp xếp công việc
+ Chuẩn bị tài liệu (nếu có) + Chuẩn bị cơ sở vật chất (nếu cần)
05 P.HCNS Lưu hồ sơ
Sau mỗi khóa đào tạo phải có chứng chỉ hoặc bài kiểm tra đánh giá và lưu hồ sơ theo quy định
Trang 56 BIỂU MẪU ÁP DỤNG
Stt Tên biểu mẫu Mã hiệu Thời gian lưu Nơi lưu Trách nhiệm
01 Phiếu đề nghị nhân sự F-004-01 1 năm P.HCNS NV Nhân sự
02 Phiếu đánh giá sơ tuyển ứng viên F-004-02 1 năm P.HCNS NV Nhân sự
03 Danh sách ứng viên tham dự phỏng vấn F-004-03 1 năm P.HCNS NV Nhân sự
04 Phiếu phỏng vấn nhân sự F-004-04 1 năm P.HCNS NV Nhân sự
05 Báo cáo kết quả phỏng vấn tuyển dụng F-004-05 2 năm P.HCNS NV Nhân sự
06 Phiếu theo dõi quá trình đào tạo F-004-06 1 năm sau khi NS thôi việc P.HCNS NV Nhân sự
07 Phiếu đánh giá quá trình học việc/thử việc F-004-07 1 năm P.HCNS NV Nhân sự
08 Kế hoạch đào tạo năm F-004-08 2 năm P.HCNS Trưởng phòng