Quy trình tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty TNHH TM Phước Sang

PHẦN MỞ ĐẦUThực tế quy trình tuyển dụng nhân sự có ý nghĩa rất lớn đối với chất lượnglao động của các bộ phận sau này của công ty.. Vì vậy, quy trình tuyển dụng nhân sự rất quan trọng và

PHẦN MỞ ĐẦU

Thực tế quy trình tuyển dụng nhân sự có ý nghĩa rất lớn đối với chất lượnglao động của các bộ phận sau này của công ty Thực hiện tốt quy trình tuyểndụng nhân sự sẽ giảm bớt thời gian, chi phí đào tạo sau này, là điều kiện đầu tiên

để nâng cao chất lượng, khả năng hoà nhập, đảm bảo cho đội ngũ nhân sự ổnđịnh Vì vậy, quy trình tuyển dụng nhân sự rất quan trọng và có ý nghĩa lớn đốivới sự thành bại của công ty

Việc hoàn thiện quy trình tuyển dụng của doanh nghiệp còn mang ý nghĩa

xã hội là định hướng, hướng nghiệp cho người lao động có một thuận lợi choviệc chọn một công việc phù hợp với khả năng, đồng thời họ cũng có nhiều cơhội hơn để phát triển khả năng của bản thân

Nhận thức được sự phức tạp và tầm quan trọng của hoạt động tuyển dụngnhân sự cũng như đòi hỏi việc hoàn thiện, nâng cao hiệu quả của quy trình tuyểndụng, cùng với kiến thức được trang bị tại nhà trường và những tìm hiểu thực tếtrong đợt thực tập chuyên ngành tại công ty TNHH TM PHƯỚC SANG và em

quyết định chọn đề tài nghiên cứu "Quy trình tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty TNHH TM Phước Sang" để làm đề án Đề tài này

nhằm mục đích trình bày quá trình tuyển dụng nhân sự, thực trạng của hoạt độngtuyển dụng ở Công ty TNHH Đức Việt

- GTGT : Giá trị gia tăng

- CBCNV : Cán bộ công nhân viên

Danh mục bảng

1 Phân tích tình hình lao động ở các phòng ban

2 Bảng thống kê độ tuổi nhân viên

Danh mục hình vẽ

Sơ đồ 1.1 Quy trình hoạt động của DN

Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển dụng của DN

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH TM PHƯỚC

SANG 1.1 Khái quát về công ty TNHH TM Phước Sang

1.1.1 Thông tin chung về công ty

Tên công ty: CÔNG TY TNHH TM PHƯỚC SANG

PHUOC SANG TRADING COMPANY LIMITED

Trụ sở : 204 Tôn Đức Thắng Phường, Lam Sơn, Quận Lê Chân, TP.Hải PhòngĐiện thoại: 02253715070

Trang Web: http://www.baobiphuocsang.com/

Email: baobiphuocsanghp@gmail.com

Vốn điều lệ : 2.000.000.000

Vốn điều lệ hiện nay:10.000.000.000

Giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh: 0201268529

Ngành nghề đăng kí kinh doanh chính:

Bán buôn chuyên doanh khác chưa được phân vào đâu.Chi tiết: Bán buônbao bì,bán buôn chất dẻo dạng nguyên sinh:hạt nhựa,bán buôn tơ.,,,

1.1.2 Khái quát quá trình hình thành và phát triển của công ty

Căn cứ vào:

Luật doanh nghiệp số 60/2005/QH 11 được Quốc hội nước cộng hòa xãhội chủ nghĩa Việt Nam thông qua ngày 29/11/2005.Điều lệ dự thảo này đượcsoạn thảo và thông qua bởi các thành viên sáng lập ngày 14/06/2012 tại HảiPhòng.Công ty có trên 8 năm hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và thương mại

Ngay từ khi mới thành lập,công ty đã từng bước củng cố và định hướng

cơ cấu hoạt động, đồng thời cải tiến lại tổ chức,phương thức,chiến lược kinh

doanh phù hợp với xu hướng và tình hình kinh tế của đất nước.Bên cạnh đó,công ty cũng đẩy mạnh việc sản xuất các loại bao bì đóng gói.

Ngày 18/08/2015 Công ty đã thay đổi nội dung đăng kí doanh nghiệpthêm sản xuất bao bì bằng giấy bìa,sản xuất bao bì từ plastic,bao bì thân thiệnmôi trường

Ban đầu công ty hoạt động với hai thành viên, vốn điều lệ là2.000.000.000 VNĐ Sau một thời gian hoạt động, vào ngày 18/08/2015 công ty

đã kết nạp thêm thành viên mới và nâng tổng vốn điều lệ lên 10.000.000.000VNĐ Công ty chỉ được chia lợi nhuận khi kinh doanh có lãi, đã hoàn thành cácnghĩa vụ nộp thuế và các nghĩa vụ tài chính khác theo quy định của pháp luật vàngay sau khi chia lợi nhuận công ty vẫn thanh toán đủ các khoản nợ và cácnghĩa vụ tài chính khác đến hạn trả

1.1.3 Chức năng và nhiệm vụ chính của công ty

Hoạt động kinh doanh đáp ứng nhu cầu của thị trường;

Thực hiện đầy đủ các cam kết đối với khách hàng về sản phẩm, dịch vụ,giải quyết thỏa đáng các mối quan hệ lợi ích với các chủ thể kinh doanh theo

Bảo vệ môi trường, sản xuất, bảo đảm an ninh, an toàn và trật tự xã hội;Chấp hành pháp luật, thực hiện chế độ hạch toán thống kê thống nhất vàthực hiện các nghĩa vụ đối với nhà nước.

1.1.4 Cơ cấu tổ chức của công ty

 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Phòng kế toán phấn đấu thực hiện các mục tiêu chất lượng:Cập nhật, xử

lý thông tin, số liệu, sổ sách kế toán đầy đủ, kịp thời, chính xác nhất

Lập tờ khài thuế GTGT gửi lên cơ quan thuế chậm nhất vào ngày 10hàng tháng, đồng thời lập Báo cáo tài đúng thời hạn chậm nhất vào ngày 31/3hàng năm

Theo dõi chặt chẽ công nợ giữa người mua và người bán để có kế hoạchthu chi đúng thời hạn quy định

Chủ tịch HĐTV

Phòng sản xuấtPhòng kế toán

Phòng kinh doanhPhòng HCNS

Thành viên HĐQT

Phối hợp với phòng kế hoạch về các đơn đặt hàng nhằm viết hóa đơnđầy đủ để theo dõi đúng công nợ, tờ khai thuế đúng.

 Phòng hành chính nhân sự:

Tham mưu và thực hiện công tác quản trị hành chánh và nhân sự công tyTuyển dụng, đào tạo, phân công và đánh giá nhân sự định hướng pháttriển của Công ty

Tổ chức, theo dõi hồ sơ của toàn bộ CBCNV của Công ty, bao gồm: hồ

sơ nhân sự, hợp đồng lao động, BHXH, BHYT…

Giải quyết các chế độ chính sách đối với người lao động

Tiếp nhận và quản lý nhân sự thực tập

Triển khai công tác xây dựng và phát triển mạng lưới khách hàng tiềmnăng, cũng như lên báo cáo theo quy định của công ty về các hoạt động củacông ty, doanh nghiệp bao gồm cả những nhiệm vụ và quyền đã được giao

Hỗ trợ cho giám đốc về công tác tiêu thụ các sản phẩm hàng hóa và dịch

vụ của công ty như huy động vốn trên thị trường

 Phòng sản xuất:

Hoàn thành 100% công việc được giao trong ngày

Kiểm tra chặt chẽ, ghi chép, báo cáo số lượng đầy đủ, chính xác

Nâng cáo chất lượng sản phẩm, hạn chế tỷ lệ sai hỏng ở mức 3%

Đào tạo tay nghề cho mọi thành viên trong phòng, phấn đấu đạt tỷ lệ 95%biết làm tốt công việc của phòng

Tuy nhiên, cơ cấu tổ chức quản lý theo kiểu trực tuyến chức năng vẫn tồntại những nhược điểm: Người lãnh đạo doanh nghiệp phải giải quyết thườngxuyên mối quan hệ giữa bộ phận trực tuyến với bộ phận chức năng Ngoài ramỗi khi các người lãnh đạo các bộ phận chức năng có nhiều ý kiến khác nhau,đến nỗi người lãnh đạo doanh nghiệp phải họp hành nhiều, tranh luận căngthẳng không ra được những quyết định có hiệu quả mong muốn Vì thế, ngườilãnh đạo sử dụng các bộ phận tham mưu giúp việc của một nhóm chuyên giahoặc chỉ là một cán bộ trợ lý nào đó

1.2 Quy trình hoạt động của công ty

Giải thích:

Bộ phận kinh doanh sẽ nhận đơn hàng từ khách hàng sau đó làm bảngbáo giá cho khách hàng và giám đốc.Khi được giám đốc phê duyệt và kháchhàng đồng ý sẽ bắt đầu làm hợp đồng bán hàng.Bước tiếp theo là sản xuất sảnphẩm theo yêu cầu,thành phẩm sẽ được đưa vào kho để lưu trữ.Khi có yêu giaohàng, bộ phận kinh doanh sẽ làm lệnh xuất hàng gửi xuống kho.Bộ phận kho cónhiệm vụ xuất hóa hơn và giao hàng cho bộ phận giao nhận giao hàng cho kháchhàng

Sơ đồ 1.1: Quy trình hoạt động của doanh nghiệp

1.3 Kết quả sản xuất kinh doanh trong thời gian gần đây

Bảng 1: Phân tích biến động doanh thu năm 2017/2016 và 2018/2017

giảm trừ 86.992

(0.10) 0.05 114.411.685 0.12 66.11

DT thuần 5.596.840.665 0.10 19.61 11.264.484.841 (0.12) 33.00

Biểu đồ 1: Biến động doanh thu của công ty trong 3 năm 2016 - 2018 ( đơn vị:

tỷ đồng )

Category 1 0

Năm 2016, doanh thu của công ty đạt 28 tỷ đồng, năm 2017 đạt hơn 34 tỷđồng, tăng 19.5%, tương ứng với khoảng 5.6 tỷ đồng Năm 2018, doanh thu độtnhiên tăng cao hơn gần gấp rưỡi, khoảng 45 tỷ đồng, tăng 33.17% so với năm

2017, tương ứng với 11 tỷ đồng

Có thể nói, doanh thu của công ty có sự tăng trưởng tương đối nhanh.Điều đó chứng tỏ công ty đã không ngừng nỗ lực đàm phán, tìm kiếm mở rộngcác mối quan hệ kinh tế nhằm làm tăng doanh thu, đồng thời cũng thể hiện chấtlượng sản phẩm của doanh nghiệp ngày càng được nâng cao, tạo dựng được uytín trên thị trường.Công ty luôn đáp ứng thiết kế mẫu mã theo nhu cầu của kháchhàng nhờ vào đó doanh thu các năm gần đây luôn có xu hướng tăng.Năm 2016doanh thu của công ty là 28.709.187.369 đồng.Đây là năm đầu tiên công ty đạtđược hợp đồng với giá trị lên đến 10 tỷ đồng với tập đoàn MAVIN- sản xuấtthức ăn chăn nuôi lớn nhất Việt Nam Đây là bước ngoặt cho Phước Sang khigiá trị hợp đồng chiếm 1/3 doanh thu của cả năm.Trong hợp đồng này PhướcSang cung cấp bao bì chiếm 40% tổng lượng bao bì của MAVIN Doanh thu củaPhước Sang năm 2017 đã tăng 19.5% Thêm một lý do nữa khiến doanh thukhông ngừng tăng trường là do Phước Sang rất chịu khó nghiên cứu, tìm hiểu thịhiếu của khách hàng để tung ra các sản phẩm mới Không những thế, các sảnphẩm của Phước Sang cũng không ngừng đổi mới về mẫu mã nhằm đáp ứng tối

đa nhu cầu của khách hàng.Trong năm này công ty đã ra mắt sản phẩm mới "túiđựng thực phẩm tự hủy sinh học"

Có thể nói, Phước Sang đã chịu khó cung cấp nhu cầu của mọi đối tượng

khách hàng ở mọi độ tuổi,đặt biệt túi đựng phẩm chú trọng vào nhóm đối tượngmua sắm cho gia đình giúp đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, đem lại doanhthu ngày càng lớn Năm 2018, doanh thu của công ty là 45.685.011.554 đồng,tăng hơn 113tỷ tương ứng với 33.17%

1.4 Cơ hội Nguy cơ Điểm mạnh Điểm yếu của công ty

Điểm mạnh:

- Phù hợp xu thế và văn hóa tiêu dùng

- Công ty có được sự uy tín cao từ các

đối tác

- Ban Lãnh đạo có năng lực quản lý

tốt, nhân sự chủ chốt có trình độ cao

- Cơ sở hạ tầng hiện đại,vị trí thuận

lợi giảm thiểu được chi phí vận

chuyển đầu ra và đầu vào

- Thiếu hụt nguồn nhân lực cấp caokhi công ty mở rộng quy mô sản xuất

- Nếu nhập khẩu dây chuyền thiết bịtân tiến thêm vào đó là tiền thuê kỹ sưngười nước ngoài do cần có nguồnnhân lực chất lượng cao sẽ đội chi phísản xuất lên cao gây tăng giá thànhthiết bị

Cơ hội:

- Nền kinh tế thị trường mở các giao

dịch thương mại nhiều dẫn đến nhu

cầu bảo quản hàng hóa rất quan trọng

- Yếu tố công nghệ ngày càng hiện

đại với nhiều loại máy móc, thiết

bị,phần mềm ra đời giúp cho các quá

trình sản xuất và quản trị hoàn thiện

- Có nhiều đối thủ cạnh tranh lớntrong ngành

CHƯƠNG 2.THỰC TRẠNG, QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY

2.1 Thực trạng lao động của công ty tại các phòng ban

Bảng 2.1: Phân tích tình hình lao động ở các phòng ban

có tri thức, sức khỏe và nhiệt huyết muốn chứng tỏ mình Tuy nhiên họ cònthiếu kinh nghiệm và dễ thay đổi công việc khi có nơi khác có mức lương và khảnăng thăng tiến nhanh hơn Độ tuổi từ 36 đến 50 cũng có số lượng đáng kể, họ

là những người có kinh nghiệm và nghị lực phấn đấu để thăng tiến trong nghềnghiệp và tìm kiếm địa vị

Bảng 2.3: Thống kê trình độ nhân viên

Nhân viên của công ty có trình độ đại học chiếm 40,32% và được rảiđều toàn công ty và các cấp quản lý Nhân viên có trình độ cao đẳng – trung cấpcũng chiếm đa số cụ thể là 35,48%, tập trung chủ yếu ở bộ phận kinh doanh, kếtoán Số lao động phổ thông chiếm 24,19%, nguyên nhân là công việc không đòihỏi có trình độ (bảo vệ, xe nâng, lái xe, tạp vụ, bốc xếp) Mặt khác, do cấp quản

lý phân tích công việc chưa đúng, yêu cầu tuyển dụng không đòi hỏi cao mà chỉchú trọng đến vấn đề nhân viên làm được việc nên có nhiều trường hợp hiệu quảcông việc không cao, đôi lúc gây ùn tắc Công ty nên hành động thực tế hơntrong vấn đề nâng cao trình độ nhân viên hơn là thay vì hô hào như hiện nay

2.2 Quy trình tuyển dụng tại doanh nghiệp

2.2.1 Lập kế hoạch tuyển dụng

Thực tế các bộ phận phòng ban trong công ty khá ổn định, nhu cầu tuyểndụng không nhiều Chỉ riêng phòng kinh doanh có nhiều biến động về nhân sự.Năm 2010, phòng tuyển vào hơn 30 người và số người nghỉ việc cuối năm cũnggần 30 người Tuy nhiên việc tuyển dụng diễn ra tự phát, không có kế hoạchtrước Khi nào cần các phòng ban đề xuất với phòng TCNS Phòng TCNS xin ýkiến Giám đốc, sau đó tổ chức tuyển dụng Chính vì thế quy trình tuyển dụngcủa công ty cũng không có

Ban lãnh đạo công ty quá chủ quan trong việc dự phòng có sự biến độngnhân sự, ví thế khi những nhân viên thân tín của công ty bất ngờ xin nghỉ việc làmột tổn thất lớn đối với công ty Phòng TCNS cũng hoàn toàn bị động trong tìnhhuống này do không có kế hoạch tuyển dụng dự trù Để xảy ra tình trạng nêutrên là do các nguyên nhân sau:

Sự chủ quan của lãnh đạo phòng kinh doanh vì ba năm qua nhân sựtrong công ty hoàn toàn không có dự thay đổi

Nhân viên đa số là người thân của người sáng lập, con cháu của bạn bègiới thiệu vào làm

Chưa thực sự quan tâm đến nhu cầu cá nhân khi họ đã có gia đình, khảnăng thăng tiến không có

Công việc làm theo lối mòn, không sáng tạo, hoạt động kinh doanhkhông được mở rộng do ngại rủi ro

2.2.2 Tiếp nhận và phỏng vấn

Vẫn là ưu tiên cho các nhân viên khác trong công ty, ưu tiên các mối

mới tiến hành thông báo tuyển dụng ra bên ngoài qua báo Tuổi trẻ, Người laođộng hay các trung tâm giới thiệu việc làm.

Phòng nhân sự xem xét hồ sơ dự tuyển, chọn ra những hồ sơ tốt nhất cóthể đáp ứng được các tiêu chuẩn công việc đề ra và thông báo ngày, giờ cho ứngviên tới phỏng vấn

Thông qua đơn dự tuyển của ứng viên, phỏng vấn viên tìm hiểu động cơtìm việc của ứng viên, kiểm tra kiến thức chuyên môn, khả năng ứng phó, giaotiếp, cam kết làm việc lâu dài, … Nếu thấy ứng viên đạt được các tiêu chuẩn củacông việc công ty sẽ tiến hành cho họ thử việc

2.2.3 Thử việc

Nếu ứng viên dự tuyển là người được người thân trong công ty giới thiệuvào làm thì quá trình thử việc được bỏ qua Còn lại nhân viên được tuyển sẽ thửviệc trong vòng một tháng Trong một tháng đó, thông qua việc đánh giá nănglực thực hiện công việc của ứng viên, phòng TCNS và phòng ban liên quan sẽđưa ra quyết định tuyển dụng chính thức Đôi khi quá trình thử việc chỉ diễn ratrong vòng nửa tháng, thậm chí là một tuần nếu xét thấy nhân viên đó không làmđược việc là lãnh đạo công ty đã quyết định loại ngay Sau đó công ty sẽ rà soátlại các hồ sơ cũ của các ứng viên khác và tiến hành tuyển dụng lại

Vì công ty không tiến hành ký kết hợp đồng thử việc nên việc nhân viênmới bị loại ngay trong quá trình thử việc là việc hết sức phi lý, gây cho họ sựthiếu thiện cảm đối với công ty Vì thế hình ảnh của công ty cũng không đượcđẹp trong mắt người dự tuyển và đôi khi công ty có thể hối hận về quyết địnhhiện tại của mình vì:

Thứ nhất, người được thử việc chưa kịp thích nghi với môi trường mới,

họ còn đang trong quá trình tìm hiểu về công ty nên cũng chưa thể thể hiện hếtkhả năng của mình thì đã cho là không có năng lực và bị loại Nếu người bị loại

là người thực sự có năng lực và thậm chí người này có thể vô tình được đối thủcạnh tranh của công ty tuyển dụng thì đây thực sự là một tổn thất lớn.

Thứ hai, những người mới được tuyển cũng sẽ e dè và không thể hiệnhết khả năng của họ do đó công ty cũng khó tìm được người thực sự muốn gắn

bó lâu dài với công ty ngoài những người được giới thiệu do quen biết với cácthành viên trong công ty

2.2.4 Tuyển dụng chính thức

Sau thời gian thử việc, công ty sẽ có có câu trả lời chính thức tiếp nhậnnhân viên mới Họ sẽ được trưởng các bộ phận hay công ty sẽ cử người chuyêntrách hướng dẫn họ hòa nhập hoàn toàn với môi trường làm việc của công ty

Phòng TCNS sẽ tiến hành ký kết hợp đồng lao động và các thủ tục khác

về BHXH, BHYT, … với nhân viên mới

CHƯƠNG 3 CÁC GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN QUY

TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY 3.1 Phương hướng phát triển của công ty trong thời gian tới

Hải Phòng là thành phố tiềm năng, là nơi thu hút đầu nước nước ngoàiđứng trong top của đất nước,đây là nơi thu hút các nguồn lực trong khu vựcmiền từ.Từ tạo điều thuận lợi trong việc tuyển chọn nguồn lao động

Lợi thế của công ty là có vị trí thuận lợi trong việc nhập đầu vào và đầu

ra từ các từ khu vực cảng biển gần vị trí của công ty, giúp giảm chi phí vậnchuyển để lấy ngân sách phát triển nhân lực

Trong vài năm gần đây, bao bì trên thị trường thế giới tăng mạnh làmcho giá trong nước cũng tăng cao Điều này tạo cho doanh nghiệp cơ hội mởrộng hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm tăng lợi nhuận, đồng thời cũng tạo rathách thức là cạnh tranh trong việc thu mua mua nguyên liệu đầu vào trở nênkhốc liệt hơn Điều đó đòi hỏi công ty phải củng cố lại bộ máy tổ chức, nâng caonăng lực chuyên môn nghiệp vụ của nhân viên để phù hợp với tình hình mới

3.2 Ưu nhược điểm của quy trình tuyển dụng

Qua thực trạng quy trình tuyển dụng tại công ty Đức Việt chúng ta có thể thấy rõ những ưu điểm và nhược điểm sau đây.

3.2.1 Ưu điểm

Hình thức tuyển dụng mà công ty áp dụng là các kiểu kiểm tra, cho làmcác bài thi thực tế (kế toán), phỏng vấn trực tiếp Đó là những hình thức đã đượcdoanh nghiệp trong nước và liên doanh nước ngoài áp dụng vì nó vừa mang tínhkhách quan, vừa mang tính khoa học

Nhân viên là những người thân và quen biết với lãnh đạo công ty nênmức độ trung thành và làm việc lâu dài với công ty là một lợi thế Vì thế quátrình tuyển dụng diễn ra nhanh chóng, không mất thời gian mà lại tuyển đượcngười thân tín, độ tin cậy cao