phương pháp Ứng xử trong kinh doanh

Phát triển kỹ năng quản trị Nhóm 15TALK SHOW: KỸ NĂNG VÀ TẦM NHÌN Tư vấn chuyên môn: Th.sĩ Nguyễn Thị Loan EDU3... MỞ ĐẦUHÃY XEM KỸ VIDEO VÀ QUAN SÁT BIỂU HIỆN MỖI NHÂN VẬT SẼ CÓ QUÀ!. K

Phát triển kỹ năng quản trị (Nhóm 15)

TALK SHOW:

KỸ NĂNG VÀ TẦM NHÌN

Tư vấn chuyên môn:

Th.sĩ Nguyễn Thị Loan

EDU3

I MỞ ĐẦU

HÃY XEM KỸ VIDEO VÀ QUAN SÁT BIỂU HIỆN MỖI NHÂN VẬT

SẼ CÓ QUÀ! SẼ CÓ QUÀ

EDU3

II KHÁI NIỆM, MÔ HÌNH VÀ TẦM QUAN

TRỌNG ĐỐI TƯỢNG

1 Khái niệm

Ứng xử được hiểu là sự phản ứng của con người (thể

hiện ở thái độ, hành động) đối với sự tác động của một tổ chức, nhóm người, cá nhân… trong một tình huống cụ thể.

EDU3

II KHÁI NIỆM, MÔ HÌNH VÀ TẦM QUAN

TRỌNG ĐỐI TƯỢNG

2 Mô Hình

Cha mẹ (P):

• Thường quát nạt Ra

lệnh Lên lớp.

Người lớn (A):

Thường suy nghĩ trước sau

Hợp tình hợp lý

Thưởng phạt công minh.

Trẻ em (C):

Giận hờn

Vui vẻ thất thường Thiếu chín chắn và suy nghĩ.

EDU3

II KHÁI NIỆM, MÔ HÌNH VÀ TẦM QUAN

TRỌNG ĐỐI TƯỢNG

2 Mô Hình

1 Ứng xử kiểu (P) (C) hoặc (P)

2 Ứng xử kiểu (C) (C) hoặc (P)

3 Ứng xử kiểu (A) (A)

Tùy mỗi ứng xử mà ta sẽ nhận lại phản ứng tương ứng:

EDU3

II KHÁI NIỆM, MÔ HÌNH VÀ TẦM QUAN

TRỌNG ĐỐI TƯỢNG

3 Tầm quan trọng của ứng xử trong cuộc sống

EDU3

Bước 1: Chấp nhận.

Bước2:Lắng nghe (cái ta có mà người không có).

Bước 3: Đồng cảm, gây niềm tin.

Bước 4: Tương tác lẫn nhau

Bước 5: Tạo dư luận ủng hộ, xây dựng mối quan hệ thân tình.

3 Nắm bắt nghệ thuật theo nhu cầu.

1 Hãy tiếp cận với con người

ở góc độ không tốt, không

xấu.

III MỘT SỐ NGUYÊN TẮC

2 Lường mọi điều, tính

đến mọi khả năng với

nhiều phương án.

EDU3

III MỘT SỐ NGUYÊN TẮC

EDU3

Ứng xử là một sự nghệ thuật

Và chúng ta là những

người nghệ sĩ

EDU3

EDU3

Xin cám ơn:

Th.sĩ Nguyễn Thị Loan Nguồn thông tin (trang web….)

Đạo diễn :

Lê Thị Vinh Hiền 39k16

Nội dung:

Nguyễn Thùy Linh 37K13

Nguyễn Thị Thủy 39K06.2

Nguyễn Thị Quí 39K12

Hình ảnh:

Nguyễn Đặng Khánh Nguyên 39K06.2

EDU3