PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TRONG KINH DOANH THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU VÀ THANG ĐO

Một số dạng thiết kế nghiên cứu cơ bản: - Nghiên cứu Khám phá - Nghiên cứu Mô tả - Nghiên cứu Nhân quả - Nghiên cứu Thực nghiệm... Nghiên cứu khám phá:Là một loại hình nghiên cứu thự

THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU

VÀ THANG ĐO

GVHD: TS NGUYỄN VĂN TÂN HVTH: NHÓM 04

Phần 1: Thiết kế nghiên cứu Phần 2: Thang đo

Khái niệm:

Thiết kế nghiên cứu là thiết kế một chiến lược để đạt được mục tiêu nghiên cứu.

- Phải xác định một cách cụ thể cái gì mình muốn đạt được.

- Phải xác định phương cách tối ưu để đạt được nó

Một số dạng thiết kế nghiên cứu cơ bản:

- Nghiên cứu Khám phá

- Nghiên cứu Mô tả

- Nghiên cứu Nhân quả

- Nghiên cứu Thực nghiệm

Nghiên cứu khám phá:

Là một loại hình nghiên cứu thực hiện bởi vì một vấn đề chưa được xác định rõ ràng

Tại sao tiến hành nghiên cứu khám phá?

– Chuẩn đoán tình hình – Chọn lựa giải pháp

– Phát hiện ý tưởng mới

Nghiên cứu mô tả

Thiết kế nghiên cứu mô tả bao gồm một

số những phương pháp nghiên cứu điều tra.

Những phương pháp này bao gồm:

- Phỏng vấn cá nhân trực tiếp bằng bản câu hỏi

- Điều tra qua điện thoại

- Điều tra trong đó đáp viên tự trả lời

- Điều tra trực tuyến.

Nghiên cứu nhân quả

Nhiệm vụ chính của nghiên cứu này là

để cô lập nguyên nhân, và có hay không, và đến mức độ nào "nguyên nhân" và “kết quả”

có ảnh hưởng tới nhau

Ví dụ: Một công ty A sản xuất kinh doanh mì ăn liền, vào tháng hè công ty đã giảm giá mỗi gói mì là 10%, và doanh thu của công ty trong tháng này đã tăng lên 20% Như vậy, có phải việc giảm giá đã làm tăng doanh số bán hàng của công ty hay không?

 Để trả lời câu hỏi trên, cần tiến hành nghiên cứu nhân quả.

Nghiên cứu thực nghiệm

Thực nghiệm là một dạng thiết kế nghiên

cứu dùng để xác định mối quan hệ nhân quả

của các biến trong thị trường

Ví dụ: tác động của chi phí quảng cáo vào mức độ nhận biết thương hiệu, hiệu ứng của POP (Point of purchase) vào doanh thu của một loại nhãn hiệu của công ty, v.v…

Một số khái niệm cơ bản trong nghiên cứu thực nghiệm:

1 Biến thử nghiệm: biến độc lập, biến phụ thuộc, biến ngoại lai.

2 Đơn vị thử nghiệm: nhóm thử nghiệm (EG) và nhóm kiểm soát (CG).

3 Giá trị của thử nghiệm: giá trị nội, giá trị ngoại.

Nguyên nhân làm giảm giá trị của thử nghiệm:

- Lịch sử

- Lỗi thời

- Bỏ cuộc

- Hiệu ứng do thử

- Công cụ đo lường

- Hồi quy thống kê

- Chọn mẫu chệch

THANG ĐO TRONG NGHIÊN CỨU

Thang đo

Đo lường là cách thức sử dụng các con số để diễn tả các hiện tượng khoa học mà chúng ta cần nghiên cứu

Cấp đô của Thang đo

Cấp thang đo Đặc điểm

Định tính

Định danh Để xếp loại, không có ý

nghĩa về lượng Thứ tự Để xếp thứ tự, không có ý

nghĩa về lượng

Định lượng Cấp quãng

Đo khoảng cách, có ý nghĩa

về lượng nhưng cấp O không có nghĩa

Tỉ lệ Đo độ lớn, có ý nghĩa về

-Thang đo Likert:

là loại thang đo trong đó một chuỗi các phát biểu liên quan đến thái độ trong câu hỏi được nêu ra và người trả lời sẽ chọn một trong các trả lời đó

Ví dụ: Xin vui lòng cho biết mức độ đồng ý của bạn trong phát biểu: “Tôi rất thích sữa chua Yomost”

Hoàn toàn phản đối Phản đối Trung bình Đồng ý Hoàn toàn đồng ý

-Thang đo đối nghĩa

Là loại thang đo tương tự thang đo Likert nhưng nhà nghiên cứu chỉ dùng hai nhóm từ ở hai cực

có nghĩa trái ngược nhau.

Ví dụ:

-Thang đo Stapel

Là thang đo biến thể của thang đo đối nghĩa, nhưng trong đó nhà nghiên cứu chỉ dùng một phát biểu ở trung tâm.

Ví dụ:

Thân thiện -5 -4 -3 -2 -1 1 2 3 4 5

- Thang đo cấp cao luôn có những thuộc tính của thang đo cấp thấp hơn nhưng ngược lại không đúng.

- Có thể dễ dàng chuyển đổi số đo của thang đo cấp cao sang số đo của thang đo cấp thấp hơn

Giá trị là việc thang đo đó đo được cái cần đo

Các loại giá trị:

- Giá trị nội dung

- Giá trị hội tụ

- Giá trị phân biệt

- Giá trị liên hệ lý thuyết

- Giá trị tiêu chuẩn