Bài thuyết trình marketing dịch vụ

Bài thuyết trình marketing dịch vụ, Bài thuyết trình môn marketing, bài thuyết trình môn marketing, bài thuyết trình về môn marketing×bài thuyết trình môn marketing căn bản, bài thuyết trình môn quản trị marketing, bài thuyết trình marketing mix

MARKETING DỊCH VỤ

Giảng Viên : VŨ NHẬT HÂN

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 3

• Nguyễn Thị Trúc Linh

• Vũ Thị Diễm Tiên

• Nguyễn Thị Thu Thảo

• Nguyễn Thị Thùy Trang

• Trần Thị Ngọc Vân

• Đặng Thị Mai Loan

• Lê Thị Tâm

• Lê Thị Thanh

• Trương Thị Hậu

• Cao Hoài Như

MỤC LỤC

• Giới Thiệu

• Sản Phẩm

• Truyền Thông Quảng Bá

GIỚI THIỆU

• Tên Quán :MÌ HÀN QUỐC CHANG SONG HUB

• Địa Điểm : 38/6 Tân Hiệp – Biên Hòa – Đồng Nai

• Lĩnh vực kinh doanh: Quán ăn

Đã từ lâu thì nền văn hóa của Hàn Quốc đã du nhập vào Việt Nam một cách mạnh mẽ, nhớ lại khoảng độ hơn

10 năm về trước thì thời đó phim Hàn rất được sự

quan tâm của nhiều độ tuổi, dần dần về sau này thì

phong trào nghe nhạc Hàn rồi ăn mặc, ăn uống giống thần tượng bắt đầu được phổ biến và yêu thích Nắm bắt theo xu hướng đó chúng tôi quyết định mở quán

ăn mang văn hóa ẩm thực Hàn Quốc.

SẢN PHẨM

MÌ KIM CHI

Một trong những món ăn cay nổi bật ở Hàn Quốc, với mì trộn với soup cay xé lưỡi, mì kim chi có thể được xem là một thách thức táo bạo cho những người thích ăn cay Nếu bạn không thể ăn cay, bạn có thể lựa chọn các cấp độ cay từ 0 tới 10.

• MÌ BÒ KIM CHI

• MÌ KIM CHI HẢI SẢN

TRUYỀN THÔNG QUẢNG BÁ

Yếu tố cốt lõi làm nên thương hiệu xét cho cùng

là chất lượng sản phẩm/dịch vụ của doanh

nghiệp Nhưng một khi đã làm ra được sản

phẩm/dịch vụ có chất lượng rồi thì phải giới

thiệu, quảng bá đến người tiêu dùng Đây là vai trò và nội dung quan trọng của truyền thông

doanh nghiệp với bên ngoài

1 Xác định mục tiêu truyền thông.

• Người dân Biên Hòa biết tới các món ăn của quán, thâm nhập vào thị trường ăn uống Biên Hòa.

• Tạo thói quen ăn món Hàn hằng ngày của người dân Biên Hòa.

2 Xác định đối tượng truyền thông

• Đối tượng khách hàng:

- Trẻ tuổi như: học sinh, sinh viên và những đối tượng có sở thích ăn món Hàn

Do những người trẻ tuổi dễ thích nghi với

những xu hướng mới hơn Họ thường đi ăn tiệm hơn so với những người ở độ tuổi trung niên

THIẾT KẾ THÔNG ĐIỆP TRUYỀN

THÔNG

• Từ đối tượng khách hàng mục tiêu nói trên, nội dung thông điệp truyền thông cần chú

trọng đến những yếu tố làm nên sự khác biệt của quán so với những quán ăn khác Nhấn mạnh đặc trưng của món ăn Hàn Quốc

• Thông điệp: Mì Kimchi – Vị cay nồng đến từ Hàn Quốc

LỰA CHỌN KÊNH TRUYỀN THÔNG

1 Truyền thông tại điểm bán

a Chiến lược

• Khai trương quán sẽ tiến hành khuyến mãi

giảm 10% cho nhóm khách hàng từ 3 người trở lên

• Đối với một khách hàng ăn từ 2 tô trở lên sẽ được tặng một phần quà của quán

b Đánh giá hiệu quả truyền thông.

Thông qua các chiến lược khuyến mãi, khách hàng thay vì đi một mình sẽ rủ thêm bạn bè,

người thân Với một phần quà nhỏ sẽ tăng sự thách thức với khách hàng

2 Truyền thông qua internet:

• Lập fanpage cho quán, đối với khách hàng check

in và share bài viết được giảm 5% cho tổng hóa đơn.

Hiệu quả truyền thông

Điều này giúp quán được nhiều người biết đến mà vẫn tiết kiệm được thời gian và chi phí.

3 Truyền thông truyền miệng

Đây là cách truyền thông sơ khai nhất nhưng

cũng chính là cách truyền thông tiết kiệm chi phí và hiệu quả cao nhất Chỉ cần thông qua một món quà nhỏ, khách hàng sẽ vui vẻ giới thiệu về quán

ăn cho bạn bè và người thân Ngay cả cách nói

chuyện vui vẻ nhiệt tình cũng tạo thiện cảm cho khách hàng từ đó quán ăn sẽ tạo được thiện cảm đối với khách hàng

Vai trò của truyền thông quảng bá

• Truyền thông quản bá giúp sản phẩm của

doanh nghiệp được nhiều người biết tới hơn Điều này giúp thương hiệu của doanh nghiệp

“Đóng đinh” vào tâm chí của người tiêu dùng

• Ngày nay, để có thể thành công, doanh nghiệp cần phải chú trọng nhiều hơn nữa vào truyền thông quảng bá

THANK